游戏运营的3个层次
3个层次是包含的关系想赚得先稳想飞跃得先赚
用心+花时间就能做到稳
花时间玩游戏产品是1,用户是0没有产品运营就是0产品+运营才能100体验每一个系统
体验每个消费环节
把自己当做一个玩家保持游戏稳定游戏稳定好比马斯洛最底层的生理需求尽量避免宕机,如果发生了要做补偿
影响正常游戏或平衡性的BUG,第一时间解决
实事在线数据要经常观察保持用户稳定所有用户问题要第一时间给出反馈,问题解决后再给出反馈
群体性问题最先解决,付费玩家第二,免费玩家第三用心服务用心不是光用嘴更要有行动不分时间地点,就算半夜出现突发问题也要解决
免费玩家的问题也要解决,只是优先级不高
确定问题的真实性,确定问题影响范围
搞清楚问题的前因后果,防止再次发生掌握方法技巧就能赚
用数据是必修课
理性对待用户反馈用户反馈一定要和数据结合,不要被玩家忽悠了