Conferința anuală BM "B. P. Hasdeu" subliniază importanța programului de voluntariat "Prietenii Bibliotecii" în integrarea comunității cu biblioteca publică pentru dezvoltarea socială. Acest program promovează participarea activă a cetățenilor, îmbunătățind serviciile bibliotecii și oferind oportunități de dezvoltare personală. Principalele etape ale programului includ recrutarea, instruirea și evaluarea voluntarilor, vizând extinderea parteneriatului bibliotecă-comunitate.

1. Conferinţa anuală BM “B. P. Hasdeu” – suport informaţional pentru comunitatea chişinăuiană: resurse, servicii, programe inovative. Abord ări practice Program de voluntariat “Prietenii bibliotecii”: realizări şi perspective Margareta Cebotari, bibliotecar principal BP Ovidius Chişinău, 2009

2. Introducere în temă Interacţiunea comunicaţională între biblioteci şi comunitate se conturează prin diverse forme de activitate, servicii şi programe. Programele inovative conduc la sporirea rolului bibliotecilor publice în dezvoltarea societăţii şi a cetăţenilor ei. Colectivul BP „Ovidius” este antrenat în implementarea formelor noi de activitate, bazate pe studierea teoriei şi practicii progresive biblioteconomice.

3. Introducere în temă Există diverse interpretări ale noţiunii de „inovaţie” - noutate progresivă, idei, programe, activităţi care sunt noi pentru bibliotecă . Programul de voluntariat „Prietenii bibliotecii” este formă inovativă de activitate a BP “Ovidius” , bazată pe practica naţională şi internaţională.

4. Management Managementul unui program nou presupune o succesiune de faze: Viziunea Iniţializarea Planificarea Aplicarea Evaluarea

5. Viziunea Voluntariatul - formă inovativă de valorizare a potenţialului informativ, socio-cultural şi formativ-educativ al bibliotecilor, prin valorificarea potenţialului uman al comunităţii.

6. Iniţializarea Un program demarează în momentul în care viziunea se transformă în misiune realizabilă. Include procesul de conceptualizare urmat de planificare

7. Concept de voluntariat Voluntariatul este activitatea de interes public desfăşurată din proprie iniţiativă de orice persoană fizică, în folosul altora, fără a primi o contra prestaţie materială.

8. C oncept de voluntariat Misiunea activităţii de voluntariat este îmbunătăţirea serviciilor pentru comunitate prin implicarea comunităţii.

9. Concept de voluntariat P rincipii: participarea ca voluntar, pe baza consimţământului liber exprimat; implicarea activă a voluntarului în viaţa comunităţii; desfăşurarea voluntariatului cu excluderea oricărei constrângeri materiale din partea beneficiarului activităţii; participarea persoanelor la activităţile de voluntariat se face pe baza egalităţii de şanse, fără nici un fel de discriminare

10. Planificarea P rogram de voluntariat “ Prietenii bibliotecii ” Scop e xtinderea rolului bibliotecii ca factor formativ al cetăţenilor activi social prin diversificarea posibilităţilor de realizare a nevoilor de comunicare socială a cetăţenilor comunităţii optimizarea activităţii bibliotecii. Obiective o rganizarea unui colectiv de sprijin al activităţii bibliotecii; determinarea segmentelor şi direcţiilor de activitate în care este nevoie de ajutorul voluntarilor . Răspunzător de program: Margareta Cebotari, bibliotecar principal

11. Planificarea Impact preconizat Lărgirea parteneriatului social-cultural Bibliotecă – Comunitate . Recrutarea, antrenarea, coordonarea si recunoaşterea voluntarilor în societate. Participarea voluntarilor la oferirea anumitor servicii pentru comunitate. Dezvoltarea aptitudinilor şi formarea experienţei personale a cetăţenilor comunităţii. Oferirea oportunităţilor pentru creştere personală si profesională.

12. Aplicarea Etapele de implementare şi susţinere a acestui program: aprecierea necesităţilor bibliotecii şi planificarea programului; numirea unui responsabil de program; pregătirea angajaţilor pentru a susţine programul; promovarea programului; recrutarea, intervievarea şi distribuirea sarcinilor voluntarilor conform aptitudinilor; orientarea şi instruirea voluntarilor; monitorizarea şi motivarea; aprecierea voluntarilor; evaluarea programului.

13. Etape de impementare Instruire: Audieri în cadrul seminarului „Managementul voluntariatului” organizat de CNTM pentru angajaţii BM (anul 2008) pentru membrii ABRM (anul 2009) în cadrul campaniei ”Săptămâna Naţională a Voluntariatului „Hai în gaşca voluntarilor” (formator Maria Ţurcan, asistenţă tehnică de Alexandru Musteaţă, voluntari ai CNTM) la care s-au explicat direcţii şi acţiuni de implicare şi de atragere a voluntarilor. Auto-instruire continuă: studierea surselor documentare şi informaţionale despre activităţile de voluntariat din republică şi diverse ţări. Pregătirea colectivului: toţi angajaţii bibliotecii au fost informaţi şi instruiţi pentru a înţelege voluntariatul, pentru integrarea voluntarilor în colectivul de muncă.

14. Etape de implementare Promovare: editarea unui semn de carte de prezentare a programului, anunţ-invitaţie la colaborare „Doriţi să vă integraţi într-o activitate socială?”, “Cum să devii voluntar”, “Posibilităţi pentru voluntari” plasate pe site-ul bibliotecii, la Panoul de informaţii etc. Grup-ţintă: În Anul Tineretului ­ oportunităţi pentru copii şi adolescenţi, utilizatori ai bibliotecii.

15. Etape de impementare Tehnici de recrutare: folosirea materialelor tipărite orientare înaintea înscrierii, urmată de completarea formularelor de aplicare; voluntarii existenţi au implicat un prieten în activităţile bibliotecii; recrutarea din publicul intern.

16. Etape de impementare Informarea şi instruirea voluntarilor: Materiale promoţionale şi informative (semn de carte , afiş) Statutul voluntarului BP „Ovidius” Foaia volantă: Ce trebuie să ştie un voluntar? Formular de aplicare (plasat pe site-ul bibliotecii)

17. Portret de voluntar BP „Ovidius” Care crezi că sunt calităţile tale forte? Comunicativitatea Responsabilitatea Exigenţă faţă de sine Creativitatea Perseverenţă Calităţi de lider Devotament Fire sociabilă Receptivitatea Ambiţia Răbdarea de a asculta Înţelepciunea Cum crezi că te va ajuta voluntariatul? o şansă de a-ţi dezvolta abilităţile de comunicare ; pentru un viitor pedagog este ceva benefic ; voi fi mai informată ; voi cunoaşte oameni cu calităţi deosebite; îmi va dezvolta personalitatea ; voi căpăta noi experienţe sociale; sânt mai aproape de cărţi; şansa de a lucra în echipă; o să citesc mai multe cărţi.

18. Activităţi desfăşurate de voluntari Activitatea de voluntariat trebuie să fie orientată spre necesităţile organizaţiei ce o solicită. Implicarea voluntarilor BP “Ovidius”: organizarea colecţiilor, atragerea utilizatorilor la bibliotecă, desfăşurarea activităţilor culturale, realizarea de sondaje extramuros.

19. Activităţi desfăşurate de voluntari

20. Activităţi desfăşurate de voluntari În anul 2009 am recrutat noi voluntari orientându-ne mai mult spre segmentul de activitate ce implică capacităţi de creativitate.

21. Instruirea voluntarilor

22. Activităţi desfăşurate de voluntari

23. Monitorizarea şi motivarea Recompensa de zi cu zi a voluntarilor : a spune mulţumesc i nvitaţie la o cafea a crea mediu de activitate plăcut a demonstra preocupare pentru persoana lor

24. Evidenţa activităţilor Pentru fiecare voluntar am deschis o Fişă de evidenţă Perioada de timp disponibilă să o ofere acestui program, implicit societăţii în care locuiesc – majoritatea au prelucrat de la 20-90 ore pe an. Concluzia: tinerii doresc să se implice într-o activitate socială.

25. Recunoştinţă şi apreciere Nominalizarea voluntarilor în Raportul de activitate al bibliotecii în anul 2008 Menţionarea voluntarilor în cinci articolele despre activitatea bibliotecii din presa locală Plasarea informaţiei despre activitatea voluntarilor pe site-ul bibliotecii Premierea celor mai activi participanţi la programul de voluntariat al bibliotecii în anul 2008: cinci voluntari au primit Diploma de merit a BP „Ovidius” şi un cadou preţios (o enciclopedie)

26. Recunoştinţă şi apreciere În luna mai 2009 în cadrul festivităţilor dedicate aniversării a 15 ani de la deschiderea bibliotecii “Ovidius” a avut loc premierea celor mai activi participanţi la programul de voluntariat al bibliotecii în anul 2008. Cinci voluntari au primit Diploma de merit a BP „Ovidius” şi un cadou preţios (o enciclopedie). Motivarea voluntarilor

27. IMPORTANT Este necesar să ne asigurăm că voluntarii înţeleg utilitatea muncii lor. Proiectând voluntarilor sarcini creative trebuie să evităm orice insatisfacţie generată de lipsa de timp. Adolescenţii trebuie orientaţi spre conştientizarea utilizării raţionale a timpului liber. Abordarea motivaţiei intrinsecă (mobil intern): adolescenţii trebuie să înţeleagă că voluntariatul este un bun prilej de pregătire pentru viaţă. Încrederea este un factor ce impulsionează spiritul de creativitate. Trebuie edificat rolul lor în atingerea misiunii organizaţiei. Pentru majoritatea persoanelor aprecierea apare ca o necesitate care îi motivează şi stimulează spre activitate şi creativitate.

28. Evaluarea programului Remarcă: A fi voluntar nu este uşor! Acest fapt implică capacitatea de a lucra zilnic asupra ta, a cultiva abilităţi noi, a învăţa, a organiza şi desfăşura anumite activităţi, a-şi asuma responsabilitate, a acumula experienţă. Voluntarii BP „Ovidius” au relevat faptul că participarea la programul „Prietenii bibliotecii” : corespunde aşteptărilor şi necesităţilor de exprimare socială, le-a facilitat deschiderea spre noi experienţe, contribuie la conştientizarea importanţei bibliotecii în viaţa comunităţii, reprezintă valenţe formative.

29. Evaluarea programului Feed-back Nina Bejan: Activitatea de voluntar la BP „Ovidius” am început-o cu mult drag şi responsabilitate. Mă bucur că voi avea posibilitate să contribui la dezvoltarea colecţiilor bibliotecii, voi cunoaşte mai îndeaproape ce înseamnă să activezi într-un colectiv de muncă, voi contribui în măsura posibilităţilor la formarea şi dezvoltarea creativităţii micilor cititori.

30. Evaluarea programului Adolescenţii singuri deduc că voluntariatul ca metodă alternativă de organizare a timpului liber permite: dobândirea bunei dispoziţii eliberarea de energie şi formarea de reacţii pozitive îmbunătăţirea contactului cu societatea constituirea/consolidarea unor relaţii de prietenie exersarea capacităţii de afirmare dezvoltarea creativităţii

31. Evaluarea programului OBSTACOLE Obiective: Lipsa unui cadru legal la nivel de republică de prestare a acestui serviciu - Legea Voluntariatului – care ar susţine şi motiva din partea statului tinerii la prestarea activităţilor de voluntariat. Situaţia precară social-economică a comunităţii – cetăţenii sunt nevoiţi să acorde mult timp pentru susţinerea unei existenţe viabile şi decente; Activităţile de voluntariat orientate spre păturile sociabil vulnerabile (bătrâni, persoane cu handicap, copiii străzii) au un impact social mai necesar şi vizibil, de aceea sunt mai des solicitate. Subiective: Lipsa unei Politici privind activitatea voluntariatului la nivel BM “B. P. Hasdeu”. Promovarea programului preponderent în cadrul publicului intern: utilizatorii bibliotecii „Ovidius”.

32. Evaluarea programului PERSPECTIVE Iniţierea unui Program „Tineret in Acţiune” din perspectiva Anului 2001- Anul European al Voluntariatului Organizarea unei campanii „Bibliotecile creează viitorul” Iniţierea unui proiect - „O carte pentru tine” - colectare a cărţilor şi ediţiilor periodice pentru alte biblioteci (săteşti, case de copii, centre de plasament etc.) Iniţierea unei campanii „Caravana lecturii” (extramuros) – împreună cu voluntarii să organizăm timp de o zi (în fiecare lună) consecutiv activităţi de promovare a lecturii sub genericul „Merită citit” în diverse instituţii: grădiniţe, şcoli, licee, colegii, centre de plasament, centre de refugiu

33. Propuneri. Sugestii Organizarea în cadrul ABRM a Mişcării de voluntariat în biblioteci din perspectiva anului 2011 – Anul European al Voluntariatului. Organizarea unui concurs „Sigle propuse pentru programul de voluntariat în biblioteci”. Organizarea unui Atelier de instruire (formare) a voluntarilor în cadrul BM cu genericul: „Studenţi, câştigaţi experienţă în cadrul BM „B. P. Hasdeu” ca voluntar!” cu o anumită periodicitate (anual luna mai). Organizarea unui concurs anual în cadrul BM „ Cel mai bun voluntar al anului” (5 decembrie – Ziua Mondială a Voluntariatului). La nivel BM - elaborarea unui set de materiale de anvergură de promovare a voluntariatului în biblioteci.

34. SURSE: Coşeriu, Tatiana. Voluntariatul – o dimensiune prioritară pentru dezvoltarea unei bibliotcei prospere // BiblioPolis. – 2008. – Nr 4. – P. 8 -11. Ghidul liderului de tineret / Consiliul Naţional al Tineretului din Moldova. – Ch. : Pontos, 2003. – 128 p. Karmovski, V. V. Noi abordări în mamagementl bibliotecilor moderne // Biblioteconomie : culeg. de trad. prelucrate. ­ 2007. ­ Nr 2. ­ P. 79-87. Kirsten, Drotner. Inovaţia în bibliotecă pentru societatea cunoaşterii // Biblioteconomie : culeg. de trad. prelucrate. ­ 2007. ­ Nr 1. ­ P. 48-52. Kulikova, O. Voluntariatul: o trăsătură a realităţii americane // Biblioteconomie: culeg. de trad. prelucrate. – 1999. – Nr 1. – P. 87-91. Potter, Muir John. Ghidul voluntarului / Consiliul Naţ. pentru Protecţia Drepturilor Copilului ; Strategia Naţională privind Acţiunile Comunitare. – Ch. : Arc, 2007. – 104 p. http://www.voluntariat.md/rom/volmoldova.html http://www.voluntariat.ro/ http://www.napocanews.ro/2009/10/centrul-de-voluntariat-cluj-napoca-colecteaza-carti-pentru-copiii-din-mediul-rural.html http://www.civic.md/interviuri/antonita-fonari-despre-saptamina-nationala-a-voluntariatului.html

35. VĂ MULŢUMESC PENTRU ATENŢIE! margareta_c @hasdeu . md ovidius @hasdeu . md tel: 72 71 94 VĂ MULŢUMESC.