1. "Prendiamo impegni troviamo soluzioni"
Call for solution di FORUM PA
“Osservaturismo”
Analisi della domanda turistica in tempo reale
Provincia di Rimini

2. "Prendiamo impegni troviamo soluzioni" - Call for solution di FORUM PA
Pubblica Amministrazione
Provincia di Rimini
Presentazione dell’organizzazione

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”Osservaturismo" è un'applicazione, ideata dall'Ufficio Statistica della Provincia di Rimini e sviluppata dalla
software house GIES, per la consultazione dei dati in tempo reale della domanda turistica presente nelle
strutture ricettive del territorio provinciale. Una eccellenza nel campo della statistica ufficiale che supera i ritardi
nella disponibilità dei dati e una certa inadeguatezza informativa che spesso si addebitano alle statistiche
ufficiali.
Quanti sono oggi i turisti a Rimini? Più giovani o famiglie? Quanti festeggiano il compleanno? Con quale
motivazione hanno scelto questa destinazione? "Osservaturismo" risponde a queste e ad altre domande, ad
esempio da quale comune italiano arrivano più turisti? Quale mezzo di trasporto utilizzano?
Collegandosi al portale https://caprovincia.rimini.it/Osservaturismo/default.aspx si possono ottenere le risposte a
tutte queste domande in tempo reale.
Non solo numeri ma anche suggestioni e divertissement: una statistica non ortodossa che illustra anche la
composizione dei turisti in base al segno zodiacale. Un'informazione a costo zero che rende più attrattiva la
statistica del turismo e offre un inedito contributo al marketing.
"Osservaturismo" è alimentato dai dati raccolti tramite la web application TOWER, nell'ambito delle rilevazioni
inserite nel Programma Statistico Nazionale: "Capacità degli esercizi ricettivi" (a titolarità Istat) e "Rilevazione e
tipologia e caratteristiche dei clienti negli esercizi ricettivi" (a titolarità della Provincia di Rimini) che “cattura” i dati
dei turisti (opportunamente resi anonimi) comunicati all’atto del check-in/check-out, inviandoli al server
dedicato.
Presentazione della soluzione 1/5

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“Osservaturismo" è una soluzione organizzativa che valorizza le
competenze dei diversi attori in campo turistico e i nuovi strumenti
tecnologici senza costi aggiuntivi, semplificando la comunicazione
dei dati.
L’immediata elaborazione delle informazioni catturate al momento
del check-in/check-out dell’ospite costituisce uno strumento che
consente:
• alla governance del sistema turistico locale di approntare in tempo reale le
misure di sostegno e/o di rafforzamento per il posizionamento/riposizionamento
della destinazione sui mercati turistici
• alle imprese di migliorare, in corso d’opera, le performance aziendali
Presentazione della soluzione 2/5

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“Osservaturismo” è una soluzione adattabile ad ogni
amministrazioni impegnata nella rilevazione della domanda
turistica che abbia a disposizione un “catturatore” di dati rilevati
attraverso il check-in dell’ospite nelle strutture ricettive del
proprio territorio e necessità di monitorare i flussi turistici sia per
il sostegno alla domanda che per la sostenibilità della
destinazione
Attualmente questa soluzione è già stata acquisita anche da
altre amministrazioni provinciali che sono organizzate con un
“catturatore” di dati compatibile
Presentazione della soluzione 3/5

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La condivisione con le associazioni di
categoria (in qualità di partner) e con le
aziende è uno degli elementi qualificanti
dell’attività.
Sono infatti la tempestività e la correttezza
del check-in (effettuato nella struttura
ricettiva) che rendono le informazioni
disponibili anche immeditamente utilizzabili.
Presentazione della soluzione 4/5

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I numeri della soluzione:
• costi di implementazione: costo della attivazione euro 2.000+ IVA una tantum
• tempi di implementazione: nella situazione ideale 4 ore
• indicatori di misurazione dei benefici
• quote e composizione dei diversi target (famiglie, giovani, anziani, gruppi, ecc.) che scelgono l’offerta riminese
• Indicatori di sostenibilità ambientale
• andamento e caratteristiche della domanda nei diversi momenti della giornata
• rapporto tra domanda turistica maschile e femminile
• quota e caratteristiche di flussi organizzati
• quote dei turismi vocazionali
• mezzo di trasporto utilizzato dai turisti
• bacini comunali di provenienza dei turisti
• quantificazione di eventuali risparmi:
• Annullamento dei tempi/costi di aggiornamneto/distribuzione dei dati
Presentazione della soluzione 5/5
FLUSSI DI
TRAFFICO
GIORNALIERI
TURISTI
(Arrivi + Partenze)
auto bus moto
30 giugno 93.955 26.307 352 658
1 luglio 90.034 25.210 338 630
7 luglio 87.970 24.632 330 616
14 luglio 86.116 24.112 323 603
18 luglio 85.759 24.013 322 600
turisti
mezzi di trasporto
data

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Nei grafici anche i dati dei 7 giorni precedenti
https://caprovincia.rimini.it/Osservaturismo/default.aspx

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Per ulteriori approfondimenti
ANALISI DOMANDA TURISTICA
IN “REAL TIME”
OSSERVATURISMO
WEB APPLICATION
TOWER
https:caprovincia.rimini.it
Credenziali versione demo: username e password = dataentry
SOFTWARE
GESTIONALI
MODIFICATI
STRUTTURE RICETTIVE DEL TERRITORIO
LA RETE DELLE INFORMAZIONI

10. "Prendiamo impegni troviamo soluzioni" - Call for solution di FORUM PA
Rossella Salvi
Responsabile Ufficio Statistica Provincia di Rimini
r.salvi@provincia.rimini.it
Davide Bazzoli
davide.bazzoli@gies.sm