Документ рассматривает различные аспекты маркетинга, включая сетевой и мобильный, а также тенденции в интернет-маркетинге, подчеркивая важность грамотного управления для достижения прибыли. Приведенные данные показывают рост мобильной аудитории и изменения в предпочтениях пользователей за период с 2009 по 2011 год. Также представлены советы для успешной работы в маркетинге, акцентирующие внимание на общении с клиентами и командной работе.

1. Маркетинг в стиле Рок-н-ролл
Август 2011

2. Маркетинг – это что?
Основная (стратегическая) цель маркетинга, как и других подразделений
бизнеса – это прибыль.
То есть конечная задача любого маркетингового мероприятия – это увеличение
прибыли бизнеса. А все остальное – это всего лишь инструменты, важные и
полезные, но инструменты.
Маркетинг – это процесс, которому необходим грамотный менеджмент.
Таким образом, управление маркетингом – это тот же самый менеджмент, но с
некоторыми специфическими особенностями, естественно.
2

3. Виды маркетинга
Сетевой маркетинг маркетинг сети независимых дистрибьютеров
маркетинг – микс (цена, качество, товар, сбыт, продвижение) в сети Интеренет.
Интернет маркетинг Целью, как всегда, является получение максимального эффекта, но в
виртуальной сети (например, работа с аудиторией сайта).
Мобильный маркетинг один из новейших видов, работа с мобильными приложениями,
рассылками SMS.
Он же ненавязчивый. Больше работает в комплексе с прямым и другими
Скрытый маркетинг видами. Целью скрытого маркетинга, является формирование имиджа не
продукта, а компании в целом.
самый спорный вид. С одной стороны, социальные мероприятия коммерческих
Социальный маркетинг компаний могут быть достаточно гармоничными, но больше, все таки,
направлены на продвижение бренда, и не являют собой пример благодетели.
Как следует из названия, это прямая коммуникация с конечным потребителем ,
Прямой маркетинг Business-to-consumer (B2C) , Business-to-business, (B2B) , с целью получения
прибыли. Фактически - работа с отделом продаж.
так же как и мобильный, один из молодых видов маркетинга. Полем боя для
Вирусный маркетинг данного вида являются социальные сети. Если еще пару лет, да даже год назад,
вирусный маркетинг работал исключительно на имидж, то в данный момент уже
осваивается и продуктовые варианты коммуникации с пользователями
3

4. Маркетинг – зачем это?
Отличный пример для нашего разговора
– это рынок IT и коммуникаций. Его
лавинообразное развитие диктует нам,
маркетологам, определенные условия
работы, постоянно стимулируя нас
осваивать все новые и новые
инструменты.
4

5. Август 2009-август 2011: динамика аудитории Интернет
Тенденция к росту
30
Миллионы
Вся аудитория, посетители, среднее
25
20
15
10
5
0
5

6. 2009 - 2011: динамика относительно августа 2009 года
За два года аудитория Интернет выросла больше чем в 2
30
раза
Миллионы
25
+122,05%
20
15 +57,43%
10
5
0
Август 2009 Август 2010 Август 2011
6

7. Август 2009-август 2011: динамика мобильной аудитории Интернет
Мобильная аудитория растёт, особенно активно — с августа
2010 года
1,60
Миллионы
Мобильная аудитория, посетители, среднее
1,40
1,20
1,00
0,80
0,60
0,40
0,20
0,00
7

8. 2009 - 2011: мобильная аудитория относительной всей аудитории
Процент мобильных посетителей в составе всей аудитории
Интернет увеличивается
7%
6% 5,79%
5%
3,96% 4,00%
4%
3%
2%
1%
0%
8

9. 2009-2011: динамика мобильной аудитории Интернет относительно
августа 2009
За два года число мобильных посетителей выросло
более чем в 3 раза,
темпы роста выше, чем по всей аудитории
1,60
Миллионы
1,40
224,71%
1,20
1,00
0,80
0,60 59,03%
0,40
0,20
0,00
Август 2009 Август 2010 Август 2011
9

10. 2009-2011: популярность мобильных устройств разных
производителей, топ 5, динамика
Процент устройств Nokia падает, растет доля посетителей с
устройствами Apple и HTC
45,18%
Nokia 53,47%
55,92%
22,98%
Apple 12,95%
7,04%
Август 2011
Август 2010
6,59% Август 2009
HTC 2,59%
1,11%
8,52%
SonyEricsson 17,15%
26,01%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
10

11. 2009-2011: поисковые системы, топ-5, предпочтение, динамика
Процент посетителей, выбирающих Яндекс, растёт
54,07%
Yandex 50,09%
49,20%
39,69%
Google 41,91%
37,97%
6,77% Август 2011
Mail.ru 7,08%
Август 2010
9,77%
Август 2009
1,74%
Rambler 2,46%
4,08%
0,81%
Bing 0,91%
1,60%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
11

12. 2009-2011: доли операционных систем, топ-5, динамика по годам
Процент устройств под Windows сокращается, но по-прежнему выше 90%
Август 2009 Август 2011
1,35%
1,06%
97,13%
93,39% 1,37%
0,79%
2,44%
0,74%
0,29% 1,38%
Windows MacOS Symbian Linux iPhone OS Windows MacOS Symbian Linux iPhone OS
12

13. 2009-2011: экранные разрешения, топ-5, динамика по годам
6,51%
1440x900 5,93%
6,42%
9,81%
1280x800 6,92%
5,80%
12,41% Август 2011
1366x768 12,77%
Август 2010
14,47%
Август 2009
15,82%
1024x768 23,03%
25,94%
19,60%
1280x1024 23,12%
29,19%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%
13

14. 2009-2011: география посетителей, топ-10 регионов, динамика
Процент посетителей из Москвы и Санкт-Петербурга сокращается, растёт
— из регионов
Август 2009 Август 2011
12,28% 9,82% 4,10%
3,84%
3,77%
2,05%
2,12% 3,50%
17,82% 23,18%
2,23% 3,00%
38,85% 29,40%
1,90% 2,77%
1,90% 2,18%
2,18% 1,93%
1,92%
1,61%
Москва и область Санкт-Петербург и область Москва и область Санкт-Петербург и область
Свердловская обл. Самарская обл. Свердловская обл. Самарская обл.
Краснодарский край Новосибирская обл. Краснодарский край Новосибирская обл.
Нижегородская обл. Ростовская обл. Нижегородская обл. Ростовская обл.
Татарстан Челябинская обл.
Татарстан Челябинская обл.
14

15. 2009-2011: доли браузеров, топ-5, динамика по годам
Доля Internet Explorer падает, заметно растет — Google
Chrome
3,91%
Opera Mini 3,19%
3,47%
17,03%
Chrome 6,64%
2,44%
22,00% Август 2011
Opera 24,12%
Август 2010
22,51%
Август 2009
25,56%
Firefox 27,98%
24,86%
27,46%
Microsoft Internet Explorer 35,25%
44,67%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50%
15

16. Август 2011: возможности браузеров, процент посетителей, чьи
браузеры имеют такую возможность
Поддержка cookies 95,81%
Плагин Flash 83,13%
Поддержка Webstorage API 78,32%
Поддержка HTML5 canvas 68,66%
Плагин Java 64,33%
Поддержка Geolocation API 63,36%
Поддержка HTML5 multimedia 62,07%
Поддержка Navigation timing API 18,30%
Использование proxy-серверов 10,75%
0% 20% 40% 60% 80% 100% 120%
16

17. Провайдеры: топ-5, среднесуточная аудитория
(20.08.2011-20.09.2011)
14,07% Прочие
70,44% Ростелеком
Мегафон
29,56%
4,19% МТС
Билайн
3,90%
Корбина
3,71%
3,69%
17

18. Мобильные провайдеры: топ-5, среднесуточная аудитория
(20.08.2011-20.09.2011)
18,89% Прочие
МТС
Мегафон
13,17% Билайн
43,08% 56,92%
TeliaNet Global Network
9,54% ТЕЛЕ2
9,29%
6,03%
18

19. Общая схема стратегического управления
Разработка стратегии
Целеполагание
достижения целей
Наказание невиновных
Реализация стратегии
и награждение
и оценка достижений
непричастных (шутка).
19

20. 12 заповедей успешной работы:
1. Чаще общаться с ключевыми клиентами.
Выяснять у них потребности, цели, задачи. Для чего это необходимо именно Вам? Все просто – это Ваш клиент,
и что бы его получить, были затрачены усилия, а потерять его можно, за один день, особо не напрягаясь.
2. ВСЁ время вести диалог со всеми структурами компании, от курьеров, до генерального
директора! Станьте СВОИМ везде. Вас должны знать, Вам должны доверять, Вас должны понимать, слушать,
рассказывать Вам самое сокровенное.
3. Не ставьте себя Выше других! Вы не человек – Вы броуновское, но упорядоченное движение. Фильтр,
через который проходит все, любая информация.
4. Впитывайте информацию. Не умеете запоминать, записывайте. «Владея информацией – владеете
миром»
5. Спрашивайте, все время спрашивайте, даже если вы с третьего раза не поняли, еще раз
спросите, если это не так часто, то Вас поймут. Да и если часто, но вы выполняете предыдущие четыре
совета, то все равно поймут.)
6. Не бойтесь! Не бойтесь предлагать самые безумные планы развития и активности. Это всего лишь
на словах, за творческий склад ума пока ни кого не расстреляли 
20

21. 12 заповедей успешной работы:
7. Если Вы уже руководитель отдела – сплотите команду вокруг вас. Будьте Соломоном для Ваших людей.
Никогда не забывайте, что от того, как работает Ваш отдел, зависит будущее компании.
8. Знакомьтесь! С коллегами по рынку, с другими рынками, с официантками, с владельцами медиа-
площадок, со всеми! Рано или поздно, но эти люди либо придут к Вам, либо они могут понадобиться Вам!
9. Не пейте, постарайтесь не курить, ведите здоровый образ жизни, НО ! Делайте то, что Вам
хочется, разум должен быть чистым, свободным от предрассудков, а для этого Вы сами должны ощущать себя
счастливым.
10. Любите то, что Вы делайте. Если Вы ноете, чувствуете себя не в своей тарелке, валите из
комапнии, как бы ни были Вам дороги вон та Маша секретарша и «лучший» друг Вован. Это не пойдет на
пользу работе отдела и продажам.
11. Будьте честным. С собой, с коллегами, с близкими, с бабушками на улицах, милиционерами и даже с
Вашим попугайчиком. Честность это залог спокойствия, а то совесть она такая, замучает до язвы.
12. Контроль. Тотальный контроль, даже если Вы сплотили коллектив, честны, прямолинейны и
коммуникабельны, контроль это залог успеха, и безошибочности. Ибо ошибки совершают все. Если
Ваша работа будет проходит две, три степени проверки - исполнитель, второй исполнитель и вы, то вероятность
совершения ошибки - минимальна.
21

22. Главный совет:
Не старайтесь выделиться
из толпы — вообще
избегайте её.
Будьте оригинальны, ищите
СВОИ методы продвижения,
реализуйте СВОИ идеи.
Удачи!
22

23. Глобальная статистика Openstat это:
агрегированная статистика по всем сайтам, на которых:
• установлен счётчик Openstat,
• доля посетителей из России, зафиксированных за
месяц, превышает долю посетителей из любой другой
страны.
Список сайтов, попадающих в Тренды Openstat,
обновляется автоматически ежемесячно.
23

24. А можем…
и звезду достать!
Спасибо!
сайт: www.openstat.ru
e-mail: expert@openstat.ru
тел: +7 495 234 27 80