Zapnutím měření konverzí v PPC systémech se dozvíme, zda nám kampaně vydělávají, či na nich tratíme a můžeme pomocí nich kampaně optimalizovat. I přesto, že je možné vybudovat výdělečnou kampaň pouze s použitím těchto údajů, měřicí a analytické systémy na našem webu nám pomohou návštěvníky z PPC poznat a umožní nám tak získat z kampaní daleko více. David Velechovský ve své přednášce hovořil o měření v oblíbeném systému Google Analytics, o rozdílech v metrikách, na které byste si měli dát pozor, a ukázal praktické ukázky mnohostranného využití na několika příkladech.

1. +420 272 763 111 info@h1.cz www.h1.czVyužití Google Analytics při optimalizaci PPC kampaníDavid Velechovský, H1.czOpen Monday 5. října 2009

2. Využití Google Analytics při optimalizaci PPC kampaníObsah přednáškyCo vidíme v PPC systémech bez GA?Způsoby měření PPC kampaníRozdíly mezi měřením v PPC a GAPříklady využití GA při optimalizaciDrobné tipy na konecDotazy

3. Využití Google Analytics při optimalizaci PPC kampaníCo vidíme v PPC systémech bez GA?Většina webů má nějaký měřitelný cíl (objednávka, odeslání poptávky, registrace…), neměli bychom pouze počítat „kliky“AdWords a Sklik umožňují zapnout měření konverzí – ve statistikách uvidíte jejich počet a konverzní poměradFOX a Etarget s konverzemi nepracují (resp. částečně)Analytics podstatně rozšiřuje možnosti správy PPC kampaní

4. Využití Google Analytics při optimalizaci PPC kampaníZpůsoby měření PPC kampaníRuční tagování (označování) pomocí utm parametrů v cílové URLhttp://www.example.com/?utm_medium=cpc&utm_source=sklik- větší pracnost s označováním- nelze jednoduše označit celou strukturu kampaň > sestava > inzerát+ vidíme skutečné dotazy uživatelů+ snadný import kampaně do ostatních PPC systémů+ nezpůsobuje duplicity (po implementaci mod_rewrite)

5. Využití Google Analytics při optimalizaci PPC kampaníZpůsoby měření PPC kampaníFunkce Autotagging (automatické označování) v Google AdWords- nutnost ručního označování pro ostatní PPC systémynevidíme skutečné dotazy uživatelů

6. způsobuje duplicity+ vidíme data pro celou strukturu kampaně, včetně sestav+ vidíme údaje o počtu zobrazení a klicích+ vidíme report pozic

7. Využití Google Analytics při optimalizaci PPC kampaníZpůsoby měření PPC kampaníVíce na toto téma v přednášce Open Monday Honzy Tichéhohttp://blog.h1.cz/open-monday-propojeni-adwords-analytics/

8. Využití Google Analytics při optimalizaci PPC kampaníRozdíly mezi měřením v PPC a GAPPC systémy měří klikyPPC systémy měří konverze pomocí cookiesGA měří návštěvy pomocí cookies a javascriptuGA a jiné analytické nástroje z několika důvodů většinou hlásí méně návštěv než PPC systémy kliků – ne však vždy!

9. Využití Google Analytics při optimalizaci PPC kampaníRozdíly mezi měřením v PPC a GAPlatnost cookie AdWords a Skliku je 30 dní (AdWords dopisují konverze k datům kliku zpětně)Platnost _utmzcookie GA je 6 měsíců – zvýšené riziko smazání cookies apod.Pomocí GA sledujte především trendy, nikoliv absolutní čísla!

10. Využití Google Analytics při optimalizaci PPC kampaníPříklady využití GA při optimalizaciJak v GA rozeznat návštěvníky z PPC?TrafficSources > Searchengines > PaidTrafficSources > AdWords (při autotaggingu)snadné porovnání pomocí AdvancedSegmentspomocí filtrů do zvláštního profilu (Custonfilter > Include > FilterField: Campaign Medium > FilterPattern: cpc)

11. Využití Google Analytics při optimalizaci PPC kampaníPříklady využití GA při optimalizaciCo můžete o návštěvnících z PPC zjistit? Liší se od průměru na mém webu? Liší se od návštěvníků z přirozených výsledků vyhledávání?Kolik si průměrně prohlížejí stránek?Kolik času tráví na mém webu?Jsou noví se vracející se?Jaká je hodnota na jednu návštěvu?A spousta dalšího…

12. Využití Google Analytics při optimalizaci PPC kampaníPříklady využití GA při optimalizaciNemají některá klíčová slova vysoký bounce-rate?Uživatelé pravděpodobně doufali, že na Vašem webu najdou něco, co ve skutečnosti nenabízíte.Najděte a vložte do sestav, příp. kampaní vhodná vylučující slova.

13. Využití Google Analytics při optimalizaci PPC kampaníPříklady využití GA při optimalizaciNemají některá klíčová slova vysoký bounce-rate?Uživatelé pravděpodobně doufali, že na Vašem webu najdou něco, co ve skutečnosti nenabízíte.Najděte a vložte do sestav, příp. kampaní vhodná vylučující slova.Pozor! Někdy vysoký bounce-rate značí, že uživatelé našli na první stránce přesně to, co hledali!

14. Využití Google Analytics při optimalizaci PPC kampaníPříklady využití GA při optimalizaciNehledají návštěvníci něco, co nenabízím?Použijte přehled výkonu placených klíčových slov k odfiltrování nerelevantní návštěvnosti.TrafficSources > SearchEngines (paid) > Dimension: KeywordTrafficSources > Keywords (paid)

15. Využití Google Analytics při optimalizaci PPC kampaníPříklady využití GA při optimalizaciNehledají návštěvníci něco, co nenabízím?Příklad:CK inzeruje na klíčové slovo „dovolená v Chorvatsku“V přehledech vidíte, že se uživatelé dostávají na web skrze výraz „dovolená v Chorvatsku s potápěním“ – tuto službu ale neposkytujeteProtože si však uživatelé při hledání prohlédli více stránek, nebyli vidět ve snáze odhalitelném vysokém bounce-rate.Přidejte nerelevantní výrazy mezi vylučující slova!

16. Využití Google Analytics při optimalizaci PPC kampaníPříklady využití GA při optimalizaciVyhodnocujte reklamní texty pokročilými metodamiPoužijte parametr utm_content pro odlišení různých sdělení textůNakupte výrobek snadno on-line!- Konvertuje hned?Získejte čtvrtý výrobek zdarma!- Zvýší se průměrný počet položek v objednávce?Získejte registrací dárek zdarma!- Zaregistruje se?

17. Využití Google Analytics při optimalizaci PPC kampaníPříklady využití GA při optimalizaciNetratíte na kampani díky příliš nahrubo stanovené maximální ceně za konverzi?Ecommerce > Product Performance > Categories nebo ProductOverviewNávštěvníci z PPC se mohou chovat jinak než návštěvníci z přirozených výsledků vyhledávání. Nesrovnávejte s průměrnými hodnotami návštěvníků ze všech typů návštěvnosti dohromady!

18. Využití Google Analytics při optimalizaci PPC kampaníPříklady využití GA při optimalizaciCo s „tajuplnou“ položkou Keywordpositions?TrafficSources > AdWords > KeywordpositionsChování uživatelů ovlivňuje velké množství faktorů.Dle testu samotného Google má pozice inzerátu na konverzní poměr zanedbatelný vliv (méně než 5 % mezi nejlepším a nejhorším)zdroj: http://adwords.blogspot.com/2009/08/conversion-rates-dont-vary-much-with-ad.htmlZkuste se zde podívat na výkon u svých top klíčových slov.

19. Využití Google Analytics při optimalizaci PPC kampaníPříklady využití GA při optimalizaciNeměřte v GA pouze objednávkyNadefinujte si v další cíle (goals), např. registraci, poptávku nebo třeba objednávku Demo CDPokud zjistíte, že každý desátý uživatel, který si objednal Demo CD, nakonec objedná plnou verzi programu, můžete následně zvýšit maximální cenu za konverzi, se kterou při správě PPC pracujete, o desetinu.(pokud je počet objednávek programu apočet objednávek demo CD vyrovnaný)

20. Využití Google Analytics při optimalizaci PPC kampaníDrobné tipy na konecParametrem utm_content můžeme měřit reklamní sestavy.S rozšířením GA-Notes pro Firefox si můžete k jednotlivými datům psát poznámky (pro všechny uživatele s přístupem do účtu).Pozor na délku nákupního procesu v GAEcommerce > Days to purchase/Visits to purchase GA nehlásí počet dnů mezi proklikem inzerátu a uskutečněnou objednávkou, ale počet dnů mezi poslední návštěvou z libovolného zdroje (vyjma direct) a objednávkou.Oddělte si obsahové kampaně přídomkem „-obsah“ v parametru utm_campaign.

21. Děkuji za pozornostDavid Velechovskývelechovsky@h1.czhttp://blog.h1.czPříští Open Monday:19. 10. 2009 - Ladíme konverzní schopnosti webu: ClickTale, mYx a WebsiteOptimizer v akci (Petr Havlík)http://www.h1.cz/open-mondayVyužití Google Analytics při optimalizaci PPC kampaní