2011 15-11-copernica-master class

657 views

Published on

Maste

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
657
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
4
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

2011 15-11-copernica-master class

  1. 1. www.copernica.com Ondernemen en conversie via internet Dinsdag 15 november 2011 Jan Willem Doornbos @jwdoornbos
  2. 2. Copernica BV www.copernica.com
  3. 3. www.copernica.com Software ontwikkelaar Sinds 2001 28 medewerkers (NL) NL (Haarlem), DE (Dusseldorf), UK (Manchester) 3500+ gebruikers, 200+ partners Copernica Marketing Software Software voor automatische campagnes (e-mail, web, mobile)
  4. 4. Referenties www.copernica.com
  5. 5. www.copernica.com SPAM?
  6. 6. Programma Ontwikkelingen internet Succes online Conversie verhogen / Opbouwen profielen Aan de slag www.copernica.com
  7. 7. www.copernica.com Conversie Andere kanalen Internet Marketing
  8. 8. www.copernica.com Internet naar wat het nu is
  9. 9. “Wij willen geen klanten, wij willen fans.” Frits van Eerd, algemeen directeur van Jumbo supermarkten en Bestuurder van het jaar 2011 www.copernica.com Succes == Klantvriendelijkheid == De dialoog aangaan
  10. 10. www.copernica.com Internet Een nieuw type ondernemer Richard Branson (1950) (Virgin) Sergey Brin (1973) & Larry Page (1973) (Google) Raymond Spanjar (1977) (Hyves) Mark Zuckerberg (1984) (Facebook) Ben Woldring (1985) (Bellen.com)
  11. 11. www.copernica.com Internet Nieuwe verdienmodellen Verzamelsites Directories Aanbod Vergelijken
  12. 12. www.copernica.com Internet Nieuwe verdienmodellen Aanbiedingen
  13. 13. www.copernica.com Internet Nieuwe verdienmodellen Affiliate marketing
  14. 14. www.copernica.com Internet Nieuwe verdienmodellen Retail wordt Etail
  15. 15. www.copernica.com Internet Nieuwe verdienmodellen Communities
  16. 16. www.copernica.com Internet Nieuwe verdienmodellen Gratis
  17. 17. www.copernica.com Conversie Andere kanalen Internet Marketing
  18. 18. www.copernica.com Andere dragers Internet Marketing
  19. 19. www.copernica.com Succes online Doel Traffic genereren Optimaliseren Converteren Stimuleren Behouden
  20. 20. www.copernica.com Voorbeelden deelnemers Succes online Uw doel
  21. 21. www.copernica.com Organisch Betaald Succes online Traffic genereren
  22. 22. www.copernica.com Organisch Page rank Linkbuilding Opbouw site Succes online Traffic genereren
  23. 23. www.copernica.com Organisch Page Rank Linkbuilding Opbouw site Succes online Traffic genereren
  24. 24. www.copernica.com Organisch Page Rank Linkbuilding Opbouw site Succes online Traffic genereren Gebruik trefwoorden in: 1. Domeinnaam 2. Paginatitel 3. Heading tags (<h1> , <h2> , <h3>) 4. URL naam 5. ALT-tag van afbeeldingen 6. Bodytext 7. Metagegevens
  25. 25. www.copernica.com Betaald AdWords Affiliates Virals Succes online Traffic genereren
  26. 26. www.copernica.com Betaald AdWords Affiliates Virals Succes online Traffic genereren Verdienmodellen 1. Cost per click (CPC) 2. Cost per sale (CPS) 3. Cost per lead (CPL) Interessant voor: Travel, telecom, finance, retail, energie Minder interessant voor: B2B, Niches
  27. 27. www.copernica.com Betaald AdWords Affiliates Virals Succes online Traffic genereren
  28. 28. www.copernica.com Structuur Herkenbaarheid Social shopping Retargeting Succes online Converteren
  29. 29. www.copernica.com Structuur Herkenbaarheid Social shopping Retargeting Succes online Converteren
  30. 30. www.copernica.com Structuur Herkenbaarheid Social shopping Retargeting Succes online Converteren
  31. 31. www.copernica.com Structuur Herkenbaarheid Social Shopping Retargeting Succes online Converteren
  32. 32. www.copernica.com Succes online Stimuleren en behouden Bestedingen en conversie (Plutosport)
  33. 33. Conversie verhogen Profielen opbouwen Campagnemanagement www.copernica.com
  34. 34. “Wees een scherpschutter, gebruik je munitie wijs.” www.copernica.com
  35. 35. Wel e-mailmarketing maar geen (valide) adressen? Briefkaart met verwijzing naar persoonlijk URL Opvolging van bounces Opvolging van non-respons www.copernica.com
  36. 36. Conversie verhogen: profielen opbouwen Door het verzamelen van opt-in e-mailadressen www.copernica.com
  37. 37. www.copernica.com Conversie verhogen: profielen opbouwen Briefkaart met verwijzing naar persoonlijk URL
  38. 38. Conversie verhogen: profielen opbouwen Via een 'Mijn pagina' omgeving www.copernica.com
  39. 39. Conversie verhogen: profielen opbouwen Goede aanbiedingen www.copernica.com E-coupons kunnen een conversie van 60% of meer opleveren!
  40. 40. www.copernica.com Conversie verhogen: profielen opbouwen Via een 'Mijn pagina' omgeving
  41. 41. Conversie verhogen: profielen opbouwen Via een 'Gegevens wijzigen' pagina www.copernica.com
  42. 42. www.copernica.com Emailmarketing Conversie verhogen Stimuleren en behouden
  43. 43. www.copernica.com Emailmarketing Conversie verhogen Stimuleren en behouden
  44. 44. www.copernica.com Emailmarketing Conversie verhogen Stimuleren en behouden
  45. 45. www.copernica.com Emailmarketing A/B testing Conversie verhogen Stimuleren en behouden
  46. 46. Type test: abandoned shopping cart e-mail, call-to-action ‘klik hier om jouw films te zien’ vs. ‘bespaar 5 euro op je bestelling’ ‘Bespaar’ : 36% meer bestellingen & 59% meer producten verkocht per bestelling ‘Mijn films’: 2% meer kliks www.copernica.com Conversie verhogen Stimuleren en behouden
  47. 47. www.copernica.com Conversie verhogen Reviews verzamelen
  48. 48. www.copernica.com Conversie verhogen: profielen opbouwen Afmelden Directe afmeldlink: 100% van de kliks leidt tot afmelden. Voorkeurenpagina reduceert dit aantal tot 14% van de kliks!
  49. 49. www.copernica.com “Sometimes conversion is waiting for that little extra push.”
  50. 50. Conversie verhogen: campagnemanagement Goede aanbiedingen www.copernica.com Bouw profielen op Doe een afgestemd aanbod Testen met pay-off
  51. 51. Conversie verhogen: campagnemanagement Waarom haken bezoekers af? www.copernica.com (Her-)overwegen Verborgen kosten zoeken Wenslijstje maken
  52. 52. Conversie verhogen: campagnemanagement Campagneresultaten www.copernica.com Verrijk je profiel Speel in op individuele voorkeuren
  53. 53. Conversie verhogen: campagnemanagement Geindividualiseerd aanbod www.copernica.com Iedere ontvanger een eigen aanbod.
  54. 54. Conversie verhogen: campagnemanagement Tevredenheid www.copernica.com 1. Direct na aankoop of aflevering 2. Tevreden? Maak ambassadeurs van je merk – Aanbevelingen – Tips – Klantvragen beantwoorden 3. Niet (helemaal) tevreden? – Luister naar de klant – Optimaliseer je processen
  55. 55. www.copernica.com Emailmarketing Conversie verhogen Stimuleren en behouden
  56. 56. www.copernica.com Nog 2 voorbeelden dan
  57. 57. Quiz Waar staat het woord SPAM voor?
  58. 58. Quiz Hoe hoog is de ROI op e-mailmarketing bij Plutosport?
  59. 59. Conversie verhogen: campagnemanagement De 8 randvoorwaarden van dialoogmarketing www.copernica.com 1. Bouw een centrale database op 2. Zet campagnes op om uw websiteverkeer te vergroten 3. Wees relevant voor iedere relatie 4. Bereik iedere relatie 5. Verwijder of verlaag eventuele conversiedremples 6. Stuur op basis van uw resultaten 7. Wat vinden uw klanten van u? 8. Automatiseer uw campagnes Daarvoor heeft u krachtige marketing software nodig.
  60. 60. An offer you can't refuse! Licentiekosten (eindgebruikers) www.copernica.com Verzendkosten (variabel) *Online training: € 225,-
  61. 61. Bedankt voor jullie aandacht! www.copernica.com Copernica is op zoek naar commerciële toppers. Interesse? Neem contact met me op of bezoek www.copernica.com Jan Willem Doornbos New Business Manager T: +31 (0)23 – 75 10 500 E: janwillem.doornbos@copernica.com www.linkedin.com/in/janwillemdoornbos twitter.com/jwdoornbos

×