OARH U.1.2 El departament de recursos humans

1. L’EMPRESA I ELS TREBALLADORS
 U.1.2 EL DEPARTAMENT DE RECURSOS
HUMANS

2. 1.Introducció: L’organització empresarial
Recordem que l’empresa és la combinació d’un conjunt de recursos, que té com
a finalitat produir i/o comercialitzar una sèrie de béns o serveis. L’objectiu últim
de l’empresa és l’obtenció del màxim benefici.
Per assolir els seus objectius l’empresa compta amb una sèrie de recursos:
a. Recursos financers.
b. Recursos tecnològics.
c. Recursos Humans: Conjunt de persones que, directament o
indirectament presta els seus serveis a l’empresa.

3. Per organitzar de forma eficient els Recursos Humans que te una empresa,
s’hauran d’analitzar els treballadors que la formen (directius , operaris,etc...) i
assignar funcions concretes a cada un, així com determinar les relacions que
s’han d’establir entre ells

4. Grups de treballadors
Estructura en línia: Formada per treballadors que estan integrats dins de
l'organització:
•Alta direcció:
La seva funció és establir els objectius i controlar-ne el
compliment
•Direcció intermèdia:
•Base operativa:
S’encarrega exclusivament de la direcció d’una àrea o
departament concret.
Conjunt d’0peraris , normalment vinculats a una àrea
funcional, que s’encarreguen directament del treball final.
Estructura de suport (staff): Els treballadors no estan immersos,
directament,dins l’estructura jeràrquica de
l’empresa. Es limiten a desenvolupar tasques
d’assessorament (fiscal, comptable, legal...) o de
suport (tècnic, de disseny...)

5. Els departaments de l’empresa
Per poder desenvolupar totes les funcions que cal realitzar en una empresa , tots
els recursos s’han d’interrelacionar entre sí, de forma que l’empresa se sol dividir
en àrees funcionals o departaments:
Departament econòmic i financer
Departament de producció
Departament de màrqueting
Departament administratiu
Departament de Recursos Humans (RRHH)
L'organització de l’empresa es representa amb l’organigrama

6. El departament de Personal . Què és?
El departament o àrea de personal és l’estructura organitzativa que
s’encarrega de tot lo relatiu a la organització, gestió i administració del
personal d’una empresa.
També se l’anomena àrea de Recursos Humans (RRHH)

7. En departament de personal es fan tasques d’ORGANITZACIÓ
del personal com:
Planificar la plantilla de treballadors.
Fer selecció i formació de treballadors.
Valorar cada lloc de treball i la seva retribució.

8. En departament de personal es fan tasques de GESTIÓ del
personal com:
 Gestió de Personal: Totes les tasques administratives pròpies
d’aquest apartat com fer els contractes, les nòmines, els
acomiadaments, baixes...
Relacions laborals: Tracte amb els treballadors...
Serveis socials.

9. En departament de personal es fan tasques de CONTROL del
personal com:
 L’avaluació i el control del desenvolupament de la feina de
cada treballador, dels resultats obtinguts...

10.  Ex. 2 pàg 30.
Classifica les següents tasques segons siguin d’organització,
gestió o control.
a) Gestió d’assegurances socials.
b) Selecció de personal.
c) Resolució de conflictes laborals.
d) Confecció de nòmines.
e) Acollida de nous treballadors.


11. Quin lloc ocupa en l’organigrama de
l’empresa?
L’àrea de personal és de vital importància per a l’empresa. Per això es situa al
segon nivell de l’organigrama depenent directament de la Direcció general de
l’empresa i en el mateix nivell que les altres direccions bàsiques de l’empresa:
Direcció
General
Direcció de
Producció
Direcció de
Recursos
Humans
Direcció
Comercial
Direcció
Financera
Direcció
Administrativa

12.  Ex. 3 pàg 30
 L’ empresa Ferralles Reunides S.A està departamentada
segons les funcions financera, d’aprovisionament i
magatzem, de recursos humans, administrativa i de vendes.
Dissenya el seu organigrama, desenvolupant el Departament de
Recursos Humans en tantes seccions com funcions tingui.

13. Direcció
General
Financer
Aprovsionament
Magatzem
Recursos
Humans
Personal
Organització
Planificació de
plantilla
Selecció i
formació
Valoració del
lloc de treball i
retribució
Gestió
Gestió de
personal
Relacions
laborals
Serveis social
Administratiu Vendes
Control
Evaluació i
control de la
feina

14. Comunicacions escrites en l’Àrea
de personal
•Circular Interna
•Notes Informatives
•Memorandum
•Publicacions periódiques

15. Organismes Laborals i Departament de
Treball Administració laboral:
S’enquadren dins del “ ” i el
Tesosería General de la Seguridad Social.
 Inspecció de Treball i de la Seguretat Social.
 Ofcina de Treball de la Generalitat o a la resta de
l’Estat
Jurisdicció laboral:
 Jutjats de lo social.
Agència Tributària:

16. ELS TRÀMITS
A1D. InMscripIcNió i AIlSta dTe l’RempAresTa aI lUa SeSguretat Social a la TGSS (model TA.6)
2. Fer una oferta de treball a l’OTG (INEM)
3. Afiliació del treballadors a la Seguretat Social TGSS (model TA.1)
4. Els dono d’alta o de baixa.TGSS (model TA2/S)
5. Cotitzacións periodiques a la Seguerat Social.TGSS (TC2, TC1)
6. Sol.licitud de les dades dels treballadors necessàries
per a la retenció de l’ IRPF. Agència Tributària (model
145)
7. Control de la relació laboral.
8. Gestió de les incidències.(TGSS)
9. Conflictes laborals no resolts.(Jutjats laborals)

17. COMUNICACIÓ EN L’ÀREA DE PERSONAL
La comunicació que es pot generar en l’empresa pot classificar-se en:
Interna
Entre persones que
pertanyen a
reimpresa
Horitzontal
Entre òrgans o
persones d’igual
nivell jerárquico
Descendent
Des de nivells
superiors a inferiors
Ascendent
Desde els nivells
inferiors als
superiors.
Externa
Entre l’empresa i
persones u
organitzacions
alienes a ella.

18. COMUNICACIONS ESCRITES EN L’ÀREA DE
PERSONAL
Comunicacions
Circular Interna
Serveix per donar
instruccions comuns a
diversos treballadors,
personalitzades en un
document per a cada un
d’ells
Notes informatives
Comunicacions sobre
matèries concretes que
han de ser conegudes per
tots els treballadors.
Es penja al taulell
d’anuncis
Memoràndum
És un comunicació breu,
que de vegades
acompanya a un altre
document, de la que ha de
quedar constància.
Publicacions periòdiques

19. Control de personal
Etapes
 Recollida de la informació
 Anàlisi de la informació
 Valoració dels resultats.
 Aplicació d’un plà de millora.
La finalitat és doble:
1. Controlar els objectius.
2. Establir un control disciplinari.

20. Registre i arxiu dels documents en el dept. de personal.
Llibre de Visites.(obligatori)
Llibre de matrícula (opcional)
L’expedient personal + fitxa resum
•Carta de presentació
•Currículum vitae
•Copia del contracte
•Resultat de les proves de selecció
•Còpia de nòmines.
•Documents de mobilitat
•Documents d’incidències
•Certificats d’altres empreses.
•Documents de la Seguretat Social.
•Baixes mèdiques.
•Títols acadèmics, certificats de formació…

21. Arxiu de la documentació
 Arxiu: Conjunt de documents degudament
ordenats segons diferents criteris i també
al lloc on estan amagatzemnats.

22. Procediment de l’arxiu
1. Ordenar els documents per tipus (cartes, nòmines, contractes…) i
registrar-los.
2.Comprobar que els documents estan complerts.
3. Classificar-los.
4. Arxivar-los

23. Sistemes de classificació:
 Ex. 16 pàg 15.
 Alfabètic. 1r Cognom 2n Cognom,Nom
 Numèric. Números consecutius
 Geogràfic.
 Cronològic. Per dates.
 Analític. Per assumptes.
Enllaç amb Comunicació Empresarial: Sistemes de classificació

24. Exercici: Ordena cronològicament.
 3/10/2009 López Liso, Luis
 3/10/2009 López Peris, Manuel
 2/10/2009 Canosa Jiménez, Carmen
 1/10/2009 Mejías Andrés, Rosa

25. L’expedient personal: Són documents , ordenats cronològicament, que
reflecteixen l’historial laboral de cada treballador de l’empresa, la seva formació,
les feines que ha fet, les funcions que ha exercit, les altes i baixes, les classes de
contractes laborals que ha tingut, etc.
Currículum vitae: Document que recull les dades personals,
acadèmiques, professionals i d’altres d’interès d’una persona que
aspira a un lloc de treball.