รายงานO

1. ก
รายงาน
เรื่อง หลักการทางาน บทบาทและอุปกรณ์พื้นฐานของคอมพิวเตอร์
จัดทาโดย
นางสาวสุวดี ป้อมสันเทียะ เลขที่ 35
ชั้นมัธยมศึกษาปี่ที่ 5/3
เสนอ
ครู ทรงศักดิ์ โพธิ์เอี่ยม
รายงานเล่มนี้เป็นส่วนหนึ่งของวิชาการงานอาชีพและเทคโนโลยี
ภาคเรียนที่ 2 ปีการศึกษา 2559
โรงเรียนเฉลิมพระเกียรติสมเด็จพระศรีนครินทร์ฯ กาญจนบุรี
เขตพื้นที่การศึกษามัธยมศึกษา กาญจนบุรี เขต 8

2. ก
คานา
รายงานนี้เป็นส่วนหนึ่งของวิชาคอมพิวเตอร์มีเนื้อหาเกี่ยวกับความหมายและความสาคัญขององ
ค์ประกอบของคอมพิวเตอร์เพื่อการศึกษามีการยกตัวอย่างเทคโนโลยีเพื่อการศึกษา
ไว้พอเป็นสังเขป
จัดทาขึ้นเพื่อเป็นแนวทางในการค้นหาความรู้เกี่ยวกับเทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการศึกษา
โดยคณะผู้จัดทาหวังเป็นอย่างยิ่งว่าผู้ที่สนใจข้อมูลในรายงานนี้
จะได้นาข้อมูลเหล่านี้ไปศึกษาเพิ่มเติมจากแหล่งความรู้ที่ได้กล่าวไว้
หากมีข้อผิดพลาดประการใดคณะผู้จัดทาต้องขออภัยไว้ณที่นี้
คณะผู้จัดทา

3. ข
สารบัญ
บทที่1องค์ประกอบของคอมพิวเตอร์.........................................................................................................................................1
บทที่2หลักการทางานและบทบาทของระบบคอมพิวเตอร์....................................................................................................5
บทที่3วิวัฒนาการของคอมพิวเตอร์.........................................................................................................................................12
บทที่4บทบาทความสาคัญและผลกระทบของเทคโนโลยีสารสนเทศ....................................................................................18
บทที่5ข้อมูลและประมวลผลข้อมูลให้เป็นสารสนเทศ................................................................................. 21

4. 1
บทที่ 1 องค์ประกอบของคอมพิวเตอร์
องค์ประกอบของระบบคอมพิวเตอร์
ระบบคอมพิวเตอร์ประกอบด้วยองค์ประกอบสาคัญ5ส่วนด้วยกันคือ
องค์ประกอบของระบบคอมพิวเตอร์
ฮาร์ดแวร์ (Hardware)คือลักษณะทางกายของเครื่องคอมพิวเตอร์ ซึ่งหมายถึงตัวเครื่องคอมพิวเตอร์ และ
อุปกรณ์รอบข้าง(peripheral) ที่เกี่ยวข้องเช่นฮาร์ดดิสก์ เครื่องพิมพ์เป็นต้น ฮาร์ดแวร์ประกอบด้วย
- หน่วยรับข้อมูล ( inputunit)
- หน่วยประมวลผลกลาง(central processorunit) หรือ CPU
- หน่วยความจาหลัก
- หน่วยแสดงผลลัพธ์(outputunit)
- หน่วยเก็บข้อมูลสารอง(secondarystorage unit)
หน่วยรับข้อมูล จะเป็นอุปกรณ์ที่ใช้สาหรับข้อมูลต่างๆเข้าสู่คอมพิวเตอร์ จากนั้นหน่วยประมวลผลกลาง
จะนาไปประมวลผลและแสดงผลลัพธ์ที่ได้ออกมากให้ผู้ใช้รับทราบทางหน่วยแสดงผลลัพธ์
หน่วยความจาหลักจะทาหน้าที่เสมือนเก็บข้อมูลชั่วคราวที่มีขนาดไม่สูงมากนัก
การที่ฮาร์ดแวร์จะทาหน้าที่ได้มีประสิทธิภาพนั้นขึ้นอยู่กับโปรแกรมคอมพิวเตอร์ที่ใช้ ส่วนการทางานได้มากน้อยเพียงใด
จะขึ้นอยู่กับหน่วยความจาหลักของเครื่องนั้นๆข้อเสียของหน่วยความจาหลักคือ
หากปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ที่อยู่ในหน่วยความจาหลักจะหายไปในขณะที่ข้อมูลอยู่ที่หน่วยเก็บข้อมูลสารอง
จะไม่สูญหายตราบเท่าที่ผู้ใช้ไม่ทาการลบข้อมูลนั้นรวมทั้งหน่วยเก็ยข้อมูลสารองยังมีความจุที่สูงมาก
จึงเหมาะสาหรับการเก็บข้อมูลที่มีขนาดใหญ่ หรือเก็บข้อมูลไว้ใช้ในภายหลัง
ข้อเสียของหน่วยเก็บข้อมูลสารองคือการเรียกใช้ข้อมูลจะช้ากว่าหน่วยความจาหลักมาก

5. 2
ฮาร์ดแวร์ในระบบไมโครคอมพิวเตอร์
ซอฟต์แวร์ (Software)คอมพิวเตอร์ฮาร์ดแวร์ที่ประกอบออกมาจากโรงงานจะยังไม่สามารถทางานใดๆ
เนื่องจากต้องมี ซอฟต์แวร์ (Software) ซึ่งเป็นชุดคาสั่งหรือโปรแกรมที่สั่งให้ฮาร์ดแวร์ทางานต่างๆตามต้องการ
โดยชุดคาสั่งหรือโปรแกรมนั้นจะเขียนขึ้นมาจากภาษาคอมพิวเตอร์ (ProgrammingLanguage) ภาษาใดภาษาหนึ่ง
และมี โปรแกรมเมอร์ (Programmer) หรือนักเขียนโปรแกรมเป็นผู้ใช้ภาษาคอมพิวเตอร์เหล่านั้นเขียนซอฟต์แวร์ต่างๆ
ขึ้นมาซอฟต์แวร์ สามารถแบ่งออกเป็นสองประเภทใหญ่ๆคือ
- ซอฟต์แวร์ระบบ(SystemSoftware )
- ซอฟต์แวร์ประยุกต์(ApplicationSoftware )
ซอฟต์แวร์ระบบ
โดยส่วนมากแล้วจะติดตั้งมากับเครื่องคอมพิวเตอร์เนื่องจากซอฟต์แวร์ระบบเป็นส่วนควบคุมทางานต่างๆ
ของคอมพิวเตอร์ เพื่อให้สามารถเริ่มต้นการทางานอื่นๆที่ผู้ใช้ต้องการได้ต่อไปส่วนซอฟต์แวร์ประยุกต์
จะเป็นซอฟต์แวร์ที่เน้นในการช่วยการทางานต่างๆให้กับผู้ใช้ ซึ่งแตกต่างกันไปตามความต้องการของผู้ใช้แต่ละคน
ซอฟต์แวร์ในระบบไมโครคอมพิวเตอร์
บุคลากร(Peopleware)เครื่องคอมพิวเตอร์โดยมากต้องใช้บุคลากรสั่งให้เครื่องทางานเรียกบุคลากรเหล่านี้ว่าผู้ใช้
หรือยูเซอร์ (user) แต่ก็มีบางชนิดที่สามารถทางานได้เองโดยไม่ต้องใช้ผู้ควบคุมอย่างไรก็ตาม
คอมพิวเตอร์ก็ยังคงต้องถูกออกแบบหรือดูแลรักษาโดยมนุษย์เสมอผู้ใช้คอมพิวเตอร์ (computeruser)
แบ่งได้เป็นหลายระดับเพราะผู้ใช้คอมพิวเตอร์บางส่วนก็ทางานพื้นฐานของคอมพิวเตอร์เท่านั้น
แต่บางส่วนก็พยายามศึกษาโปรแกรมประยุกต์ในขั้นที่สูงขึ้นทาให้มีความชานาญในการใช้โปรแกรมประยุกต์ต่างๆ
นิยมเรียกกลุ่มนี้ว่าเพาเวอร์ยูสเซอร์ (poweruser)ผู้เชี่ยวชาญทางด้านคอมพิวเตอร์ (computerprofessional)
หมายถึงผู้ที่ได้ศึกษาวิชาการทางด้านคอมพิวเตอร์ ทั้งในระดับกลางและระดับสูง
ผู้เชี่ยวชาญทางด้านนี้จะนาความรู้ที่ได้ศึกษามาประยุกต์และพัฒนาใช้งาน
และประสิทธิภาพของระบบคอมพิวเตอร์ให้ทางานในขั้นสูงขึ้นไปได้อีกนักเขียนโปรแกรม(programmer)
ก็ถือว่าเป็นผู้เชียวชาญทางคอมพิวเตอร์เช่นกันเพราะสามารถสร้างโปรแกรมใหม่ๆได้
และเป็นเส้นทางหนึ่งที่จะนาไปสู่การเป็นผู้เชี่ยวชาญทางคอมพิวเตอร์ต่อไปบุคลากรก็เป็นส่วนหนึ่งของระบบคอมพิวเตอร์

6. 3
เพราะมีความเกี่ยวข้องกับระบบคอมพิวเตอร์ ตั้งแต่การพัฒนาเครื่องคอมพิวเตอร์
ตลอดจนถึงการนาคอมพิวเตอร์มาใช้งานต่างๆซึ่งสามารถสรุปลักษณะงานได้ดังนี้
- การดาเนินงานและเครื่องอุปกรณ์ต่างๆเช่น การบันทึกข้อมูลลงสื่อหรือส่งข้อมูลเข้าประมวล
หรือควบคุมการทางานของระบบคอมพิวเตอร์ เช่นเจ้าหน้าที่บันทึกข้อมูล(Data Entry Operator) เป็นต้น
- การพัฒนาและบารุงรักษาโปรแกรมเช่นเจ้าหน้าที่พัฒนาโปรแกรมประยุกต์(ApplicationProgrammer)
เจ้าหน้าที่พัฒนาโปรแกรม(SystemProgrammer) เป็นต้น
- การวิเคราะห์และออกแบบระบบงานที่ใช้คอมพิวเตอร์ประมวลผลเช่น
เจ้าหน้าที่วิเคราะห์และออกแบบระบบงาน(SystemAnalystandAdministrator) วิศวกรระบบ(SystemEngineer)
เจ้าหน้าที่จัดการฐานข้อมูล(Database Adminstrator) เป็นต้น
- การพัฒนาและบารุงรักษาระบบทางฮาร์ดแวร์ เช่นเจ้าหน้าที่ควบคุมการทางานระบบคอมพิวเตอร์ (Computer
Operator) เป็นต้น
- การบริหารในหน่วยประมวลผลข้อมูลเช่นผู้บริหารศูนย์ประมวลผลข้อมูลด้วยคอมพิวเตอร์ (EDPManager)
เป็นต้น
ข้อมูลและสารสนเทศ(Data/ Information)ในการทางานต่างๆจะต้องมีข้อมูลเกิดขึ้นตลอดเวลา
ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับงานที่ถูกเก็บรวบรวมมาประมวลผลเพื่อให้ได้สารสนเทศที่เป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้
ซึ้งในปัจจุบันมีการนาเอาระบบคอมพิวเตอร์มาเป็นข้อมูลในการดัดแปลงข้อมูลให้ได้ประสิทธิภาพโดยแตกต่างๆระหว่าง
ข้อมูล และ สารสนเทศคือข้อมูล คือ ได้จากการสารวจจริงแต่สารสนเทศคือได้จากข้อมูลไม่ผ่านกระบวนการหนึ่งก่อน
สารสนเทศเป็นสิ่งที่ผู้บริหารนาไปใช้ช่วยในการตัดสินใจโดยที่สารสนเทศที่มีประโยชน์นั้นจะมีคุณสมบัติดังตาราง
มีความสัมพันธ์กัน(relevant) สามารถนามาประยุกต์ใช้ได้อย่างเหมาะสมกับสถานการณ์ปัจจุบัน
มีความทันสมัย(timely) ต้องมีความทันสมัยและพร้อมที่จะใช้งานได้ทันทีเมื่อต้องการ
มีความถูกต้องแม่นยา(accurate) เมื่อป้อนข้อมูลเข้าสู่คอมพิวเตอร์และผลลัพธ์ที่ได้จะต้องถูกต้องในทุกส่วน
มีความกระชับรัดกุม(concise) ข้อมูลจะต้องถูกย่นให้มีความยาวที่พอเหมาะ

7. 4
มีความสมบูรณ์ในตัวเอง(complete) ต้องรวบรวมข้อมูลที่สาคัญไว้อย่างครบถ้วน
คุณสมบัติของสารสนเทศที่มีประโยชน์
การเปลี่ยนรูปจากข้อมูลสู่สารสนเทศ
กระบวนการทางาน(Procedure)
กระบวนการทางานหรือโพรซีเยอร์ หมายถึงขั้นตอนที่ผู้ใช้จะต้องทาตาม
เพื่อให้ได้งานเฉพาะอย่างจากคอมพิวเตอร์ซึ่งผู้ใช้คอมพิวเตอร์ทุกคนต้องรู้การทางานพื้นฐานของเครื่องคอมพิวเตอร์
เพื่อที่จะสามารถใช้งานได้อย่างถูกต้องตัวอย่างเช่นการใช้เครื่องฝาก-ถอนเงินอัตโนมัติ
ถ้าต้องการถอนเงินจะต้องผ่านกระบวนการต่างๆดังนี้
1 จอภาพแสดงข้อความเตรียมพร้อมที่จะทางาน
2 สอดบัตร และพิมพ์รหัสผู้ใช้
3 เลือกรายการ
4 ใส่จานวนเงินที่ต้องการ
5 รับเงิน
6 รับใบบันทึกรายการและบัตร
การใช้คอมพิวเตอร์ปฏิบัติงานในส่วนต่างๆนั้นมักจะมีขั้นตอนที่สลับซับซ้อน และเกี่ยวข้องกับช่วงเวลาต่างๆ
ในการปฏิบัติงานด้วยจึงต้องมีคู่มือการปฏิบัติงานที่ชัดเจนเช่นคู่มือสาหรับผู้ควบคุมเครื่อง(OperationManual)
คู่มือสาหรับผู้ใช้ (User Manual) เป็นต้น

8. 5
บทที่ 2 หลักการทางาน และบทบาทของระบบ คอมพิวเตอร์
การทางานของคอมพิวเตอร์
การทางานของคอมพิวเตอร์
หน่วยรับเข้า
หน่วยรับข้อมูลหรือ หน่วยนาเข้าข้อมูล
เป็นหน่วยเริ่มต้นในการทางานของคอมพิวเตอร์ เพราะมีหน้าที่ในการนาข้อมูลหรือคาสั่งต่างๆ
เข้าไปในระบบการทางานของคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์รับข้อมูลของหน่วยรับข้อมูลมีหลายชนิดเช่นแป้นพิมพ์ เมาส์
เครื่องสแกนจอยสติกจอสัมผัส แต่ทุกชนิดทาหน้าที่รับข้อมูลหรือคาสั่งเข้าสู่ระบบการทางานของคอมพิวเตอร์
เหมือนกันอุปกรณ์ของหน่วยรับข้อมูลแต่ละชนิดมีวิธีการนาเข้าข้อมูลหรือรับคาสั่ง
ตลอดจนลักษณะของรูปแบบข้อมูลที่นาเข้าต่างกัน หน้าที่สาคัญคือเป็นอุปกรณ์ ที่รับข้อมูล หรือคาสั่ง

9. 6
เข้าสู่ระบบการทางานของคอมพิวเตอร์ หน่วยรับข้อมูลจึงเป็นหน่วยทางานที่ช่วยให้ มนุษย์สามารถติดต่อสั่งงาน
เครื่องคอมพิวเตอร์ได้
หน่วยประมวลผลกลาง
หน่วยประมวลผล
นิยมเรียกว่าซีพียูซึ่งย่อมาจาก Central ProcessingUnit:CPU บางครั้งเรียกว่าโปรเซสเชอร์
มีหน่วยการทางานที่สาคัญ2ส่วนคือ
♦ หน่วยคานวณและตรรกะหน่วยคานวณและตรรกะทาหน้าที่ในการคิดคานวณทางคณิตศาสตร์
และเปรียบเทียบทางตรรกะของข้อมูล
♦ หน่วยควบคุมหน่วยควบคุมทาหน้าที่ประสานงานและควบคุมการทางานของคอมพิวเตอร์
โดยจะทางานประสานกับหน่วยความจาหลักและหน่วยคานวณและตรรกะ
หน่วยความจาหลัก
หน่วยความจาหลัก
มีหน้าที่ เก็บข้อมูลต่างๆตลอดจนโปรแกรมต่างๆ ขณะที่เครื่องคอมพิวเตอร์ทางานอยู่เท่านั้น
ถ้าปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ ข้อมูลหรือซอฟแวร์ที่เก็บไว้ ในหน่วยความจาหลักจะหายหมด
หน่วยคามจาหลักที่ใช้กับคอมพิวเตอร์แบ่งได้เป็น
1. แรม (RandomAccessMemory: RAM)

10. 7
2. รอม (ReadOnlyMemory: ROM)
แรม
แรม(RAM)
เป็นหน่วยความจาที่เก็บข้อมูลไว้ได้ ถ้ามีกระแสไฟฟ้าแรมจะเก็บข้อมูลต่างๆ ในขณะที่คอมพิวเตอร์ทางาน
ดังนั้นแรมต้องอาศัยกระแสไฟฟ้าในการทางาน หากไฟฟ้าดับหรือปิดคอมพิวเตอร์ข้อมูลที่เก็บไว้จะสูญหายทันที
รอม

11. 8
รอม(ROM)
เป็นหน่วยความจาที่บรรจุโปรแกรมสาคัญบางอย่างไว้ รอมสามารถอ่านข้อมูลได้อย่างเดียว
ข้อมูลหรือโปรแกรมที่อยู่ในรอมจะอยู่อย่างถาวรแม้ว่าจะปิดคอมพิวเตอร์ข้อมูลหรือโปรแกรมก็จะไม่ถูกลบ
หน่วยความจารอง
หน่วยความจารอง
มีหน้าที่ในการเก็บข้อมูลหรือโปรแกรมเหมือนกับหน่วยความจาหลักแต่ต่างจากหน่วยความจาหลักคือ
หน่วยความจารองสามารถจัดเก็บข้อมูลและโปรแกรมไว้ใช้ในภายหลังได้ แม้จะปิดเครื่องคอมพิวเตอร์
ข้อมูลและโปรแกรมที่เก็บไว้ ไม่สูญหายหรือถูกลบทิ้ง
นอกจากนี้หน่วยความจารองสามารถเพิ่มขนาดความจุได้ เนื่องจากหน่วยความจาหลักจะมีขนาดความจุจากัด
หน่วยความจารองสามารถเพิ่มขนาดความจุได้
หน่วยประมวลผลจะเรียกใช้ข้อมูลที่เก็บไว้ในหน่วยความจารองได้จะช้ากว่าหน่วยความจาหลัก

12. 9
ตัวอย่างหน่วยความจารอง

13. 10
บทบาทของคอมพิวเตอร์
บทบาทของคอมพิวเตอร์
1. การใช้คอมพิวเตอร์ในวงธุรกิจทั่วไป
บริษัทธุรกิจทั่วไปมักใช้คอมพิวเตอร์ในงานหลายอย่าง ทาให้เกิดความสะดวก
รวดเร็วในการทางานสาหรับผู้ใช้และลูกค้า เช่นงานระบบบัญชี
ได้แก่การพิมพ์ใบสั่งสินค้าพิมพ์ใบเสร็จรับเงินสามารถพิมพ์ได้เร็วขึ้นและเป็นการกระตุ้นลูกค้า
ให้ส่งเงินชาระเร็วขึ้นนอกจากนี้ยังนาคอมพิวเตอร์มาใช้ในการบริหารงานบุคคลได้แก่ คานวณเงินเดือน
และค่าแรงพนักงานบริษัทซึ่งลดความซับซ้อนและยุ่งยากลงได้มาก
2. การใช้งานคอมพิวเตอร์ในวงการธนาคาร
ธนาคารพาณิชย์ทั่วไปใช้ในงานด้านต่างๆ เช่น ด้านการบริการลูกค้า โดยนาคอมพิวเตอร์เข้ามาในระบบการฝาก-
ถอนเงิน โดยเฉพาะต่างสาขา โดยไม่ต้องเสียเวลารอคอย นอกจากนั้น ระบบบริการเงินอัตโนมัติ หรือเอทีเอ็ม
(Automatic Teller Machine : ATM.) มาใช้เป็นระบบOn-lineBanking ช่วยทาให้ลูกค้าสามารถฝาก-
ถอนเงินสดได้อย่างรวดเร็ว เพียงแต่ลูกค้าจะต้องมีบัตรพิเศษ ซึ่งจะมีแถบแม่เหล็ก (Magnetic Stripe)
ติดอยู่ข้างหลังบัตรนั้นซึ่งแถบแม่เหล็กนี้จะเป็นตัวเก็บข้อมูลของผู้ถือบัตร หรือของลูกค้าไว้ บัตรนี้เรียกว่า “บัตรเครดิต”
(Credit Card) ผู้ถือบัตรจะต้องมีรหัสของตนเอง ทาให้สะดวกในการซื้อขายสินค้าผ่านทางอินเตอร์เน็ต
3. การใช้คอมพิวเตอร์กับธุรกิจโรงแรม
คอมพิวเตอร์ช่วยในการบริหารธุรกิจการโรงแรมโดยการติดตั้งเครื่องพ่วง หรือเทอร์มินอล (Terminal)

14. 11
สาหรับการรับ-ส่งข้อมูลไว้ยังจุดต่าง
ของโรงแรมเช่นแผนกต้อนรับ , บาร์ , ภัตตาคาร ในโรงแรม , แผนกบริการจองห้องพักออนไลน์ ผ่านทางอินเตอร์เน็ต
4. การใช้คอมพิวเตอร์ในวงการแพทย์
ในกิจการแพทย์ ได้นาคอมพิวเตอร์มาใช้ในงานทะเบียนประวัติผู้ป่วย , การนัดผู้ป่วยเพื่อมาตรวจ , การสั่งยา หรือ
ระบบการเงิน การบัญชี ทั้งหมดนี้จะถูกวางไว้ในระบบเครือข่าย เพื่อเชื่อมโยงข้อมูลต่างๆ ให้ถึงกันตามจุดหรือห้องต่างๆ
นอกจากนั้นยังใช้คอมพิวเตอร์มาช่วยในการตรวจรักษาผู้ป่วยในรูปแบบของหุ่นยนต์(Robot) มาช่วยในการผ่าตัดสมอง
ซึ่งหุ่นยนต์ สามารถ
คานวณ และการเคลื่อนไหวของการผ่าตัดสมอง หรือกะโหลกศีรษะ , การนาหุ่นยนต์มาช่วยในการทาศัลยกรรม
ให้มีความปลอดภัยและสะดวกรวดเร็วขึ้นการใช้คอมพิวเตอร์ในการตรวจสุขภาพร่างกาย เป็นต้น
5. คอมพิวเตอร์กับการศึกษา
ในด้านการศึกษา แบ่งการใช้คอมพิวเตอร์ได้ 2 ด้าน ดังนี้
1.) ด้านงานบริหารสถานศึกษา:ใช้คอมพิวเตอร์ในงานข้อมูลสารสนเทศฝ่าย , งานวัดผลการศึกษา , งานการเงิน-บัญชี ,
งานพัสดุฯลฯทั้งหมดนี้เป็นการนาคอมพิวเตอร์มาใช้ในการบริหารและการจัดการข้อมูลต่างๆของโรงเรียนทาให้สะดวก
รวดเร็วและประสิทธิภาพของงานสูงขึ้น
2.) ด้านการเรียนการสอน:ได้แก่ การจัดทาสื่อการสอน , การจัดการเรียนการสอนนักเรียน และรูปแบบ วิธีการสอน
โดยการนา คอมพิวเตอร์มาช่วย เช่นคอมพิวเตอร์ช่วยสอน หรือ CAI. (Computer Assisted Instruction) หรือ
การสอนแบบออนไลน์ ผ่านเวบไซท์ต่างๆ
ประโยชน์ของคอมพิวเตอร์
ประโยชน์ของคอมพิวเตอร์

15. 12
1. ทันสมัย /ทันเหตุการณ์ /ทันข้อมูลข่าวสาร /ทันโลก ช่วยให้เราสามารถติดต่อสื่อสารกันได้ทั่วโลก
2. ช่วยให้การเรียนการทางาน ทันสมัยและได้รับความสะดวกมากยิ่งขึ้น เช่น
ได้เรียนรู้จากสื่อที่ทันสมัยที่สร้างด้วยคอมพิวเตอร์ที่เรียกว่า โปรแกรม CAI
3. เป็นแหล่งการเรียนรู้ที่ดีเยี่ยมช่วยในการค้นคว้าหาความรู้เป็นห้องสมุดขนาดใหญ่
4. ช่วยรับ– ส่งข่าวสารได้อย่างรวดเร็ว
1 ประโยชน์ทางตรง
ช่วยให้มนุษย์ทางานได้โดยตรงคือคอมพิวเตอร์ทางานได้เที่ยงตรง รวดเร็ว ไม่เหน็ดเหนื่อย ช่วยผ่อนแรงมนุษย์
ในด้านต่าง ๆเช่นด้านการคานวณ พิมพ์งาน บันทึกข้อมูล ประมวลผล ไม่ว่าจะเป็นหน่วยงานในแวดวงใน
หากนาคอมพิวเตอร์เข้าช่วยงานจะช่วยแบ่งเบาภาระงานได้เป็นอย่างดีและมีประสิทธิภาพ
2. ประโยชน์ทางอ้อม
คอมพิวเตอร์ช่วยพัฒนาคุณภาพชีวิต เช่น ช่วยในการเรียนรู้ให้ความบันเทิงความรู้
ช่วยงานบันเทิงพัฒนางานด้านต่าง ๆเพื่อพัฒนาเทคโนโลยีอันส่งผลให้ความเป็นอยู่ของมนุษย์ดีขึ้น เป็น
บทที่ 3 วิวัฒนาการของคอมพิวเตอร์
วิวัฒนาการของคอมพิวเตอร์
จุดเริ่มต้นในการคิดค้นเครื่องคอมพิวเตอร์นั้นเกิดจากความต้องการในการนับและคิดคานวณของมนุษย์โดยในยุคแรกคือช่
วงคริสต์ศักราช1,200 การคิดคานวณยังไม่ซับซ้อนในประเทศจีนมีการใช้อุปกรณ์ช่วยในการนับที่เรียกว่าลูกคิด
(abacus)
ต่อมาเมื่อมนุษย์ต้องการการคิดคานวณที่ซับซ้อน
และต้องอาศัยเครื่องมือช่วยงานที่มีความสามารถหลากหลายจึงได้มีการพัฒนาเครื่องช่วยคานวณที่ซับซ้อนและก้าวหน้าขึ้
นตามลาดับ

16. 13
ปัจจุบันจนกระทั่งในยุคเรามีเครื่องคอมพิวเตอร์ที่มีความสามารถในการคานวณงานและประยุกต์ใช้งานได้หลายประเภทเ
ช่นการสื่อสารการประมวลผลข้อมูลหรือแม้แต่ให้ความบันเทิงนอกจากนั้นรูปลักษณ์ของคอมพิวเตอร์ยังพัฒนาจนมีขนาดเ
ล็กง่ายต่อการพกพา
ต่อมานักคณิตศาสตร์ชาวอังกฤษชื่อชาร์ลแบบเบจ(CharlesBabbage) ได้ประดิษฐ์เครื่องวิเคราะห์(Analytical
Engine) มีความสามารถในการคานวณค่าต่างๆทางคณิตศาสตร์การทางานของเครื่องนี้แบ่งเป็น 3
ส่วนคือส่วนเก็บข้อมูลส่วนคานวณและส่วนควบคุมใช้ระบบพลังเครื่องยนต์ไอน้าหมุนฟันเฟืองมีข้อมูลอยู่ในบัตรเจาะรูคา
นวณได้โดยอัตโนมัติและเก็บข้อมูลในหน่วยความจาก่อนจะพิมพ์ออกมาทางกระดาษหลักการของแบบเบจนี้เองที่ได้นามา
พัฒนาสร้างเครื่องคอมพิวเตอร์สมัยใหม่เราจึงยกย่องให้ชาร์ลแบบเบจเป็นบิดาแห่งคอมพิวเตอร์
บิดาแห่งคอมพิวเตอร์
ภาพ ชาร์ลแบบเบจบิดาแห่งคอมพิวเตอร์
หลังจากนั้นได้มีผู้ประดิษฐ์เครื่องคอมพิวเตอร์ขึ้นมามากมายหลายขนาด
ทาให้เป็นการเริ่มยุคของคอมพิวเตอร์อย่างแท้จริงโดยสามารถจัดแบ่งคอมพิวเตอร์ออกได้เป็น 5 ยุค
คอมพิวเตอร์ยุคที่ 1 คอมพิวเตอร์ยุคหลอดสุญญากาศ (พ.ศ. 2488 – พ.ศ.2501 )
หลอดสุญญากาศ

17. 14
ภาพ หลอดสุญญยากาศ
หลอดสุญญากาศเป็นชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์ที่มีขนาดใหญ่และต้องใช้กระแสไฟฟ้ามากเพื่อเผาไส้หลอดให้เกิดประจุอิเล็ก
ตรอนวิ่งผ่านแผ่นตาราง(grid)
การทางานของหลอดสุญญากาศเป็นวิธีการควบคุมการไหลของอิเล็กตรอนที่วิ่งผ่านแผ่นตารางยุคนี้คอมพิวเตอร์มีขนาดใ
หญ่ใช้กาลังไฟฟ้าสูงทาให้เครื่องมีความร้อนสูงเกิดปัญหาไส้หลอดขาดบ่อยแม้จะมีระบบระบายความร้อนที่ดีมาก
ในปีพ.ศ. 2486 ได้มีผู้พัฒนาเครื่องคอมพิวเตอร์ขึ้น
และจัดได้ว่าเป็นเครื่องคอมพิวเตอร์ที่ใช้งานทั่วไปเป็นเครื่องแรกของโลกมีชื่อว่าอินิแอค ( Electronic Numerical
Integrator And Calculator :
ENIAC)เป็นเครื่องคอมพิวเตอร์ที่ใช้หลอดสุญญากาศและใช้งานที่มหาวิทยาลัยเพนซิลวาเนียในระยะเวลาใกล้เคียงกันนี้ก็
มีการสร้างคอมพิวเตอร์
ภาพ คอมพิวเตอร์ที่ใช้งานทั่วไปเป็นเครื่องแรกของโลกมีชื่อว่าอินิแอค
ในปีพ.ศ. 2488 จอห์นวอนนอยแมน (JohnVon Neumann)
ได้สนใจเครื่องอินิแอคและได้เสนอแนวคิดในการสร้างเครื่องคอมพิวเตอร์ที่มีหน่วยความจาเพื่อใช้เก็บข้อมูลและโปรแกรม
การทางานหรือชุดคาสั่งของคอมพิวเตอร์คอมพิวเตอร์จะทางานโดยเรียกชุดคาสั่งที่เก็บไว้ในหน่วยความจามาทางานหลัก
การนี้เป็นหลักการที่ใช้มาจนถึงปัจจุบัน

18. 15
คอมพิวเตอร์ในยุคหลอดสุญญากาศได้เจริญก้าวหน้าขึ้นเป็นลาดับมีการพัฒนาหน่วยความจาถาวรที่เก็บข้อมูลได้จาน
วนมากจนในที่สุดก็มีการใช้หน่วยเก็บข้อมูลในรูปจานแม่เหล็กและวงแหวนแม่เหล็กการเก็บข้อมูลในวงแหวนแม่เหล็กนี้ใช้
มาจนถึงประมาณปี พ.ศ. 2513 นอกจากนี้ยังมีการพัฒนาวิธีการเก็บข้อมูลในรูปดรัมแม่เหล็กและเทปแม่เหล็กอีกด้วย
คอมพิวเตอร์ยุคที่ 2 คอมพิวเตอร์ยุคทรานซิสเตอร์ (พ.ศ. 2500 – พ.ศ.2507)
ทรานซิสเตอร์
ภาพ ทรานซิสเตอร์
นักวิทยาศาสตร์ของห้องปฏิบัติการวิจัยเบล(Bell Laboratory)
แห่งสหรัฐอเมริกาได้ประดิษฐ์ทรานซิสเตอร์ได้สาเร็จทรานซิสเตอร์นี้มีผลทาให้เกิดการเปลี่ยนแปลงครั้งสาคัญในการสร้าง
คอมพิวเตอร์ลักษณะของเครื่องคอมพิวเตอร์ในยุคนี้คือใช้ทรานซิสเตอร์เป็นวงจรอิเล็กทรอนิกส์และใช้วงแหวนแม่เหล็กเป็
นหน่วยความจาเป็นคอมพิวเตอร์ที่มีขนาดเล็กกว่ายุคแรกราคาถูกลงต้นทุนต่ากว่าคอมพิวเตอร์ในยุคที่1
ใช้กระแสไฟฟ้าน้อยกว่ามีความแม่นยาและมีประสิทธิภาพในการทางานที่ดีกว่ามีความคงทนที่สาคัญคือสามารถผลิตได้ใ
นราคาที่ถูกกว่าหลอดสุญญากาศดังนั้นคอมพิวเตอร์ในยุคต่อมาจึงใช้ทรานซิสเตอร์และทาให้สิ้นสุดคอมพิวเตอร์ยุคหลอด
สุญญากาศ
เครื่องคอมพิวเตอร์ที่ใช้ทรานซิสเตอร์รุ่นแรกๆ
ของบริษัทไอบีเอ็มเป็นเครื่องคอมพิวเตอร์ที่มีขนาดเล็กลงมีขีดความสามารถในเชิงการทางานได้ดีขึ้นการเริ่มต้นใช้เครื่องค
อมพิวเตอร์ยุคทรานซิสเตอร์นี้ทาให้มีการผลิตคอมพิวเตอร์และใช้งานแพร่หลายกว่ายุคหลอดสุญญากาศมากองค์กรและ
หน่วยงานทั้งในภาครัฐบาลและเอกชนได้นาเอาเครื่องคอมพิวเตอร์มาใช้งานและในปีพ.ศ.2507
บริษัทไอบีเอ็มได้พัฒนาเครื่องคอมพิวเตอร์ที่ใช้เทคโนโลยีทรานซิสเตอร์ขนาดใหญ่ที่เรียกว่าเมนเฟรม(mainframe)
และถือได้ว่าเป็นรากฐานการพัฒนาเครื่องคอมพิวเตอร์ในยุคต่อมาจนถึงปัจจุบัน
สาหรับในประเทศไทยมีการนาเครื่องคอมพิวเตอร์ในยุคนี้เข้ามาใช้กันในปีพ.ศ.2507
โดยจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัยนาเข้ามาใช้ในการศึกษาในระยะเวลาเดียวกันสานักงานสถิติแห่งชาติก็นามาเพื่อใช้ในการ
ทาสามะโนประชากรนับเป็นเครื่องคอมพิวเตอร์รุ่นแรกที่ใช้ในประเทศไทย

19. 16
คอมพิวเตอร์ในยุคนี้ได้ส่งผลให้เกิดความก้าวหน้าทางวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีอย่างรวดเร็วเช่นองค์การนาซาของสห
รัฐอเมริกาใช้เครื่องคอมพิวเตอร์ในการคานวณและควบคุมยานอวกาศต่างๆในยุคแรกและมีพัฒนาการต่อเนื่องมาจนถึงปั
จจุบันคอมพิวเตอร์ยุคที่3 คอมพิวเตอร์ยุควงจรรวม(พ.ศ.2508 – พ.ศ. 2512)
คอมพิวเตอร์ยุคที่ 3 คอมพิวเตอร์ยุควงจรรวม(พ.ศ. 2508 – พ.ศ.2512)
ภาพ ไอซี
ประมาณปีพ.ศ. 2508
ได้มีการพัฒนาวิธีการสร้างทรานซิสเตอร์จานวนมากลงบนแผ่นซิลิกอนขนาดเล็กและเกิดวงจรรวมบนแผ่นซิลิกอนที่เรียกว่
าไอซี (IntegratedCircuit:IC)
ลักษณะของคอมพิวเตอร์ในยุคนี้คือใช้วงจรไอซีเป็นสารกึ่งตัวนาที่สามารถบรรจุวงจรทางตรรกะไว้แล้วพิมพ์บนแผ่นซิลิ
คอนเรียกว่าชิปซึ่งสามารถทางานได้เท่ากับทรานซิสเตอร์หลายร้อยตัวเครื่องคอมพิวเตอร์จึงมีขนาดเล็กลงความเร็วเพิ่มขึ้น
และใช้กาลังไฟน้อย
ขณะเดียวกันก็มีการพัฒนาการทางด้านอุปกรณ์เก็บข้อมูลมาเป็นฮาร์ดดิสก์ (harddisk)
โดยนาแผ่นบันทึกหลายๆแผ่นวางซ้อนกันมีหัวอ่านหลายหัวฮาร์ดดิสก์ในเครื่องคอมพิวเตอร์จึงเป็นอุปกรณ์ประกอบที่สาคั
ญที่ทาให้คอมพิวเตอร์มีความจุในการเก็บข้อมูลได้มากและรวดเร็ว
คอมพิวเตอร์ยุคที่ 4 คอมพิวเตอร์ยุควีแอลเอไอส (พ.ศ. 2513 – พ.ศ.2532)

20. 17
ภาพ วงจรวีแอลเอสไอ
เทคโนโลยีทางด้านการผลิตวงจรอิเล็กทรอนิกส์ยังคงก้าวหน้าอย่างต่อเนื่อง
มีการสร้างเป็นวงจรรวมที่มีขนาดใหญ่มารวมในแผ่นซิลิกอนขนาดเล็กเรียกว่าวงจรวีแอลเอสไอ( VeryLarge Scale
Integratedcircuit:VLSI )
เป็นวงจรรวมที่สามารถนาทรานซิสเตอร์จานวนล้านตัวมารวมกันอยู่ในแผ่นซิลิกอนขนาดเล็กและผลิตเป็นหน่วยประมวลผ
ลของคอมพิวเตอร์ที่ซับซ้อนเรียกว่าไมโครโพรเซสเซอร์ (microprocessor)
การใช้วงจรวีแอลเอสไอเป็นวงจรภายในเครื่องคอมพิวเตอร์
ทาให้สามารถผลิตเครื่องคอมพิวเตอร์ให้มีขนาดที่เล็กลงกว่าเครื่องคอมพิวเตอร์ในยุคทรานซิสเตอร์แต่มีประสิทธิภาพสูงขึ้
นเรียกว่าไมโครคอมพิวเตอร์ (microcomputer)
ไมโครคอมพิวเตอร์จึงเป็นเครื่องคอมพิวเตอร์ที่แพร่หลายและมีผู้ใช้งานกันทั่วโลกเป็นจานวนมากพัฒนาการของฮาร์ดดิสก์
ก็มีขนาดเล็กลงมีความจุเพิ่มขึ้นแต่มีราคาถูกลงเครื่องไมโครคอมพิวเตอร์มีหลายขนาดตั้งแต่อยู่ในอุ้งมือที่เรียกว่าปาล์มทอ
ป (palmtop) ขนาดโน้ตบุ๊ก(note book) และคอมพิวเตอร์ขนาดตั้งโต๊ะบนโต๊ะ(desktop)
ไมโครคอมพิวเตอร์เป็นเครื่องคอมพิวเตอร์ที่ใช้งานได้ง่ายและมีซอฟต์แวร์สาเร็จในการใช้งานจานวนมากเช่นซอฟต์แวร์ปร
ะมวลคาซอฟต์แวร์ตารางทางานและซอฟต์แวร์กราฟิกเป็นต้น
คอมพิวเตอร์ยุคที่ 5 คอมพิวเตอร์ยุคเครือข่าย (พ.ศ. 2533 – ปัจจุบัน)
เมื่อไมโครคอมพิวเตอร์มีขีดความสามารถสูงขึ้น
ทางานได้เร็วการแสดงผลและการจัดการข้อมูลก็ทาได้มากสามารถประมวลผลและแสดงผลได้ครั้งละมากๆจึงทาให้คอมพิ
วเตอร์ทางานได้หลายงานพร้อมกันดังจะเห็นได้จากโปรแกรมจัดการประเภทวินโดว์ในปัจจุบันที่ทาให้คอมพิวเตอร์เครื่องเ

21. 18
ดียวทางานหลายอย่างพร้อมกันได้ขณะเดียวกันก็มีการเชื่อมโยงเป็นเครือข่ายคอมพิวเตอร์ในองค์กรมีการทางานเป็นกลุ่ม
(กลุ่มงาน)โดยใช้เครือข่ายท้องถิ่นที่เรียกว่าแลน(Local AreaNetwork:LAN)
เมื่อเชื่อมการทางานหลายๆกลุ่มขององค์กรเข้าด้วยกันเกิดเป็นเครือข่ายคอมพิวเตอร์ขององค์กรเรียกว่าอินทราเน็ต
(intranet) และหากนาเครือข่ายขององค์กรเชื่อมต่อเข้าสู่เครือข่ายสากลที่ต่อเชื่อมกันทั่วโลกก็เรียกว่าอินเทอร์เน็ต
(Internet)
คอมพิวเตอร์ในยุคนี้จึงเป็นคอมพิวเตอร์ที่มนุษย์พยายามนามาเพื่อช่วยในการตัดสินใจและแก้ปัญหาให้ดียิ่งขึ้นกล่าวได้ว่า
เป็นผลจากวิชาการด้านปัญญาประดิษฐ์(Artificial Intelligence :AI)
ประเทศต่างๆทั่วโลกกาลังสนใจค้นคว้าและพัฒนาทางด้านนี้กันอย่างจริงจัง
บทที่ 4 บทบาทความสาคัญและผลกระทบของเทคโนโลยีสารสนเทศ
บทบาทความสาคัญและผลกระทบของเทคโนโลยีสารสนเทศ

22. 19
บทบาทความสาคัญของเทคโนโลยี่สารสนเทศ
ความก้าวหน้าทางด้านวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีทาให้มีการพัฒนาคิดค้นสิ่งอานวยความ
สะดวกสบายต่อการดาชีวิตเป็นอันมากเทคโนโลยีได้เข้ามาเสริมปัจจัยพื้นฐานการดารงชีวิตได้เป็นอย่างดี
เทคโนโลยีทาให้การสร้างที่พักอาศัยมีคุณภาพมาตรฐานสามารถผลิตสินค้าและให้บริการต่างๆ
เพื่อตอบสนองความต้องการของมนุษย์มากขึ้น
เทคโนโลยีทาให้ระบบการผลิตสามารถผลิตสินค้าได้เป็นจานวนมากมีราคาถูกลง สินค้าได้คุณภาพ
เทคโนโลยีทาให้มีการติดต่อสื่อสารกันได้สะดวก
การเดินทางเชื่อมโยงถึงกันทาให้ประชากรในโลกติดต่อรับฟังข่าวสารกันได้ตลอดเวลา
พัฒนาการของเทคโนโลยีทาให้ชีวิตความเป็นอยู่เปลี่ยนไปมากลองย้อนไปในอดีตโลกมีกาเนินมาประมาณ 4600 ล้านปี
เชื่อกันว่าพัฒนาการตามธรรมชาติทาให้เกิดสิ่งมีชีวิตถือกาเนินบนโลกประมาณ 500 ล้านปีที่แล้ว
ยุคไดโนเสาร์มีอายุอยู่ในช่วง200 ล้านปี สิ่งมีชีวิตที่เป็นเผ่าพันธุ์มนุษย์ค่อยๆพัฒนามา
คาดคะเนว่าเมื่อห้าแสนปีที่แล้วมนุษย์สามารถส่งสัญญาณท่าทางสื่อสารระหว่างกันและพัฒนามาเป็นภาษา
มนุษย์สามารถสร้างตัวหนังสือและจารึกไว้ตามผนึกถ้าเมื่อประมาณ 5000 ปีที่แล้ว
กล่าวได้ว่ามนุษย์ต้องใช้เวลานานพอสมควรในการพัฒนาตัวหนังสือที่ใช้แทนภาษาพูด
และจากหลักฐานทางประวัติศาสตร์พบว่ามนุษย์สามารถจัดพิมพ์หนังสือได้เมื่อประมาณ 5000 ปีที่แล้ว
กล่าวได้ว่าฐานทางประวัติศาสตร์พบว่ามนุษย์สามารถจัดพิมพ์หนังสือได้เมื่อประมาณ 500 ถึง 800 ปีที่แล้ว
เทคโนโลยีเริ่มเข้ามาช่วยในการพิมพ์ทาให้การสื่อสารด้วยข้อความและภาษาเพิ่มขึ้นมาก
เทคโนโลยีพัฒนามาจนถึงการสื่อสารกันโดยส่งข้อความเป็นเสียงทางสายโทรศัพท์ได้ประมาณร้อยกว่าปีที่แล้ว
และเมื่อประมาณห้าสิบปีที่แล้ว
ก็มีการส่งภาพโทรทัศน์และคอมพิวเตอร์ทาให้มีการใช้สารสนเทศในรูปแบบข่าวสารมากขึ้นในปัจจุบันมีสถานที่วิทยุ

23. 20
โทรทัศน์หนังสือพิมพ์ และสื่อต่างๆ ที่ใช้ในการกระจ่ายข่าวสาร
มีการแพร่ภาพทางโทรทัศน์ผ่านดาวเทียมเพื่อรายงานเหตุการณ์สด
เห็นได้ชัดว่าเทคโนโลยีได้เข้ามามีบทบาทอย่างมากบทบาทของการพัฒนาเทคโนโลยีรวดเร็วขึ้นเมื่อมีการพัฒนาอุปกรณ์ท
างด้านคอมพิวเตอร์และส่วนประกอบจะเห็นได้ว่าในช่วงสี่ห้าปีที่ผ่านมาจะมีผลิตภัณฑ์ใหม่
ซึ่งมีคอมพิวเตอร์เข้าไปเกี่ยวข้องให้เห็นอยู่ตลอดเวลา
รูปแสดงเครื่องอานวยความสะดวกภายในบ้าน
ในอดีตยุคที่มนุษย์ยังเร่ร่อนมีอาชีพเกษตรกรรมล่าสัตว์ต่อมามีการรวมตัวกันสร้างเมือง
และสังคมเมืองทาให้เกิดอุตสาหกรรมการผลิตการผลิตทาให้เกิดการปฏิวัติทางอุตสาหกรรมที่เน้นการผลิตจานวนมาก
สังคมจึงเป็นสังคมเมืองที่มีอุตสาหกรรมเข้ามาเกี่ยวข้องแต่หลังจากปี พ.ศ.2530 เป็นต้นมา
ระบบสื่อสารโทรคมนาคมและคอมพิวเตอร์ก้าวหน้ามากทาให้เกิดการเปลี่ยนแปลงเข้าสู่ยุคสังคมสารสนเทศ
ชีวิตความเป็นอยู่เกี่ยวข้องกับข้อมูลข่าวสารจานวนมากการสื่อสารโทรคมนาคมกระจายทั่วถึง
ทาให้ข่าวสารแพร่กระจ่ายไปอย่างรวดเร็ว
สังคมในปัจจุบันเป็นสังคมไร้พรมแดนเพราะเรื่องราวของประเทศหนึ่งสามารถกระจายแพร่ออกไปยังประเทศต่างๆ
ได้อย่างรวดเร็ว
นิยามเกี่ยวกับเทคโนโลยีสารสนเทศ
เทคโนโลยี(Technology) หมายถึงการประยุกต์เอาความรู้ทางด้านวิทยาศาสตร์มาใช้ให้เกิดประโยชน์
การศึกษาพัฒนาองค์ความรู้ต่างๆก็เพื่อให้เข้าใจธรรมชาติกฎเกณฑ์ของสิ่งต่างๆ
และหาทางนามาประยุกต์ให้เกิดประโยชน์ ลองนึกดูว่าทรายที่เราเห็นอยู่บนพื้นดินตามชายหาด
ชายทะเลเป็นสารประกอบของซิลิกอนทรายเหล่านั้นมีราคาต่าและเรามองข้ามไป
ครั้งมีบางคนที่เรียนรู้วิธีการแยกสกัดเอาสารซิลิกอนให้บริสุทธิ์และเจือสารบางอย่างให้เกิดเป็นสิ่งที่เรียกว่าสารกึ่งตัวนา
นามาผลิตเป็นทรานซิสเตอร์ และไอซี(IntegratedCircuit:IC) ไอซี
เป็นอุปกรณ์ที่รวมวงจรอิเล็กทรอนิกส์จานวนมากไว้ด้วยกันใช้เป็นชิพซึ่งเป็นส่วนสาคัญของคอมพิวเตอร์

24. 21
สารซิลิกอนดังกล่าวเมื่อผ่านกรรมวิธีทางเทคโนโลยีแล้วจะมีราคาสูงสามารถนามาขายได้เงินเป็นจานวนมาก
ดังนั้นเทคโนโลยีจึงเป็นหัวใจของการสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับสินค้าและผลิตภัณฑ์ต่างๆ
เพราะเรานาเอาวัตถุดิบมาผ่านเทคนิคการดาเนินการจะได้วัตถุสาเร็จรูป
สารสนเทศ(Information)หมายถึงข้อมูลที่เป็นประโยชน์ต่อการดาเนินชีวิตของมนุษย์
มนุษย์แต่ละคนตั้งแต่เกิดมาได้เรียนรู้สิ่งต่างๆเป็นจานวนมากเรียนรู้สภาพสังคมความเป็นอยู่กฎเกณฑ์และวิชาการ
ลองจินตนาการดูว่าภายในสมองของเราเก็บข้อมูลอะไรบ้างเราคงตอบไม่ได้ แต่สามารถเรียกเอาข้อมูลมาใช้ได้
ข้อมูลที่เก็บไว้ในสมองเป็นสิ่งที่สะสมกันมาเป็นเวลานานความรอบรู้ของแต่ละคนจึงขึ้นอยู่กับการเรียกใช้ข้อมูลนั้น
ดังนั้นจะเห็นได้ชัดความรู้เกิดจากข้อมูลข่าวสารต่างๆทุกวันนี้มีข้อมูลรอบตัวเรามากข้อมูลเหล่านี้มาจากสื่อเช่นวิทยุ
โทรทัศน์หนังสือพิมพ์ เครือข่ายคอมพิวเตอร์ หรือแม้แต่การสื่อสารระหว่างบุคคล
จึงมีผู้กล่าวว่ายุคนี้เป็นยุคของสารสนเทศ
เทคโนโลยีสารสนเทศ (InformationTechnology:IT) หมายถึง
เทคโนโลยีที่มีความเกี่ยวข้องกับการเก็บวิเคราะห์ข้อมูลและประมวลผลสารสนเทศ
ทาให้สารสนเทศนั้นมีประโยชน์และสามารถใช้งานได้หลากหลายมากขึ้น
เทคโนโลยีสารสนเทศรูปแบบต่างๆ
1. เทคโนโลยีระบบสารสนเทศ เป็นระบบการจัดการด้านสารสนเทศ เช่น การบันทึกการแก้ไขการจัดทารายงาน
งานบัญชี งานลงทะเบียน
ซึ่งการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศระบบสารสนเทศขององค์กรจะได้รับความสะดวกในการปฏิบัติงาน
และอาจใช้เป็นข้อมูลในการตัดสินใจด้วย
2. เทคโนโลยีระบบเครือข่าย เป็นระบบสารสนเทศที่ใช้ในปัจจุบันมีประโยชน์ดังนี้
2.1 สามารถติดต่อถึงกันได้ด้วยจดหมายอิเล็กทรอนิกส์(E-mail)
2.2 การจัดเก็บข้อมูลในที่เดียวกันผู้ที่อู่ห่างไกลก็สามารถถึงข้อมูลนั้นไปใช้ได้อย่างรวดเร็วสะดวก
ไม่ต้องเสียงเวลาในการเดินทาง
2.3 องค์กรสามารถประหยัดงบประมาณค่าใช้จ่ายด้านอุปกรณ์
เพราะระบบเครือข่ายเป็นระบบที่สามารถใช้อุปกรณ์รวมกันได้
2.4 สามารถทางานร่วมกันได้ หรือทางานได้โดยใช้เอกสารชุดเดียวกันและประหยัดค่าใช้จ่าย

25. 22
3. เทคโนโลยีสานักงานอัตโนมัติ เป็นการนาระบบเครือข่ายมาใช้เชื่อมโยงคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์สานักงานต่างๆ
3.1 พนักงานสามารถติดต่อสื่อสารกันได้โดยใช้จดหมายอิเล็กทรอนิคส์(E-mail)
3.2 การพิมพ์งานต่างๆสามารถบันทึกไว้เป็นแฟ้มอิเล็กทรอนิกส์ทาให้ง่ายต่อการปรับปรุงแก้ไข
3.3 มีโปรแกรมคอมพิวเตอร์ ช่วยในการออกแบบงาน
3.4 มีระบบฝ่ายข้อมูลเสียง(Voice Mail)
4. เทคโนโลยีคอมพิวเตอร์ช่วยสอน(CAI) เป็นที่นิยมมากในสถานศึกษา
และพัฒนาจัดทาโปรแกรมบทเรียนสาเร็จรูปมาใช้งานเองมีผลดีต่อนักเรียนที่ได้มีสื่อการสอนและทันสมัยน่าสนใจ
การใช้เทคโนโลยีสารสนเทศด้านต่างๆ
1. ด้านการติดต่อสื่อสาร สามารถรับรู้ข่ายสารกันได้อย่างไม่มีอุปสรรค์ดังคาว่า “โลกไร้พรมแดน”โดยใช้อินเตอร์เน็ต
2. ด้านการศึกษา นักเรียนสามารถเรียนที่บ้านได้โดยการเรียนการสอนทางไกลผ่านอินเตอร์เน็ต
สามารถค้นคว้าหาข้อมูลได้เทคโนโลยีสารสนเทศยังมีบทบาทที่ส่งเสริมการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ทางการศึกษาเพื่อพัฒนาประ
เทศ เช่น ศูนย์เทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกส์และคอมพิวเตอร์แห่งชาติหรือเนคเทค(NECTEC) ได้เปิดเครือข่ายการศึกษาต่าง
ๆโดยนาเอาเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้
3. ด้านการดาเนินชีวิตมีสิ่งอานวยความสะดวกต่างๆในบ้านที่ควบคุมด้วยระบบคอมพิวเตอร์
และสามารถพัฒนาในรูปแบบของหุ่นยนต์เพื่อทางานแทนมนุษย์ได้ ในงานที่ต้องใช้แรงงานและมีความเสียงสูง
4. ด้านการสุขภาพในการรักษาโรคมีระบบแพทย์ออนไลน์ข้อมูลที่เป็นประโยชน์
และได้เผยแพร่ให้ความรู้ผ่านทางอินเตอร์เน็ต
5. ด้านการท่องเที่ยวและความบันเทิง การจองตั๋วการตรวจสอบสถานที่การตรวจสอบข้อมูลสถานที่ท่องเที่ยว
ตลอดจนการซื้อสินค้าผ่านระบบอินเตอร์เน็ต
บทที่5 ข้อมูลและประมวลผลข้อมูลให้เป็นสารสนเทศ

26. 23
ข้อมูลและการประมวลผลข้อมูลให้เป็นสารสนเทศ
ในปัจจุบันการแข่งขันทางธุรกิจต้องอาศัยข้อมูลเป็นหลักจึงมีการนาเทคโนโลยีมาช่วยจัดการข้อมูลอย่างมาก
ดังจะเห็นได้จากการแข่งขันการให้บริการของธนาคารพาณิชย์การใช้ข้อมูลในการตัดสินใจลงทุนซื้อขายหลักทรัพย์
ข้อมูลเป็นหัวใจของการดาเนินงานเป็นแหล่งความรู้ที่ใช้ประกอบการตัดสินใจ
บริษัทหรือองค์การจึงดาเนินการอย่างจริงจังให้ได้มาซึ่งข้อมูลและปกป้องดูแลข้อมูลของตนเป็นอย่างดี
เพราะข้อมูลเป็นสิ่งมีค่ามีราคาการโจรกรรมข้อมูลโดยใช้เทคโนโลยีใหม่ๆจึงเป็นปัญหาสาคัญที่เกิดขึ้น
ดังที่ปรากฎเป็นข่าวทั้งในประเทศและต่างประเทศ
กระดานอิเล็กทรอนิกส์แสดงราคาหลักทรัพย์
กระดานอิเล็กทรอนิกส์แสดงราคาหลักทรัพย์
ข้อมูล (data) คือข้อเท็จจริง หรือเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับสิ่งต่างๆเช่น คน สัตว์สิ่งของ สถานที่ฯลฯ
ข้อมูลจึงเป็นเรื่องที่เกี่ยวกับเหตุการณ์ของสิ่งต่างๆที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องมีการรวบรวมข้อมูลอย่างเป็นระบบและต่อเนื่อง
ดังจะเห็นจากกระบวนการเลือกตั้งที่ผ่านมาหลายพรรคการเมืองมีการใช้เทคโนโลยีรวบรวมข้อมูล
หาวิธีการที่จะให้ได้ข้อมูลอย่างรวดเร็วและมื่อสถานการณ์บางอย่างเกิดผันแปรขึ้น
การเตรียมการหรือการแก้สถานการณ์จะดาเนินการได้อย่างทันท่วงที
กรรมวิธีการรวบรวมข้อมูลเป็นจุดเริ่มต้นของการดาเนินงานการรวบรวมข้อมูลที่ดีจะได้ข้อมูลรวดเร็วถูกต้องแม่นยา
ครบถ้วนดังนั้นผู้ดาเนินการต้องให้ความสาคัญที่จุดนี้โดยเฉพาะความรวดเร็ว
ความรวดเร็วของการเก็บข้อมูลจึงผูกพันกับเทคโนโลยีซึ่งมีหลายวิธีเช่นการใช้ไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์

27. 24
การเชื่อมต่อกับระบบปลายทางเพื่อรับข้อมูลการใช้โทรสารการใช้ระบบอ่านข้อมูลอัตโนมัติเช่นเครื่องกราดตรวจ
(scanner) อ่านข้อมูลที่เป็นรหัสแท่ง (bar code)
จากที่กล่าวมาแล้วว่าข้อมูลคือข้อเท็จจริงหรือเหตุการณ์เกี่ยวกับสิ่งต่างๆเช่น คน สถานที่สิ่งของต่างๆ
ซึ่งมีการเก็บรวมรวมเอาไว้ และสามารถเรียกมาใช้ประโยชน์ได้ในภายหลัง
ข้อมูลจึงจาเป็นต้องเป็นข้อมูลที่ดีมีความถูกต้องแม่นยา
สาหรับสารสนเทศ หมายถึงสิ่งที่ได้จากการนาเอาข้อมูลที่เก็บรวบรวมไว้มาประมวลผล
เพื่อนามาใช้ประโยชน์ตามวัตถุประสงค์สารสนเทศจึงหมายถึงข้อมูลที่ผ่านมาเลือกสรรให้เหมาะกับการใช้งานให้ทันเวลา
และอยู่ในรูปแบบที่ใช้ได้ สารสนเทศที่ดีต้องมาจากข้อมูลที่ดี
การจัดเก็บข้อมูลและสารสนเทศจะต้องมีการควบคุมดูแลเป็นอย่างดีเช่น
อาจจะมีการกาหนดให้ผู้ใดบ้างเป็นผู้มีสิทธิ์ใช้ข้อมูลได้ ข้อมูลที่เป็นความลับจะต้องมีระบบขั้นตอนการควบคุม
กาหนดสิทธิ์ในการแก้ไขหรือการกระทากับข้อมูลว่าจะกระทาได้โดยใครบ้างนอกจากนี้ข้อมูลที่เก็บไว้แล้วต้องไม่เกิดการสู
ญหายหรือถูกทาลายโดยไม่ได้ตั้งใจ
การจัดเก็บข้อมูลที่ดีจะต้องมีการกาหนดรูปแบบของข้อมูลให้มีลักษณะง่ายต่อการจัดเก็บและมีรูปแบบเดียวกัน
ข้อมูลแต่ละชุดควรมีความหมายและมีความเป็นอิสระในตัวเอง
นอกจากนี้ไม่ควรมีการเก็บข้อมูลซ้าซ้อนเพราะจะเป็นการสิ้นเปลืองเนื้อที่เก็บข้อมูล
รูปแสดงความสัมพันธ์ของข้อมูลและสารสนเทศ
ตัวอย่างข้อมูลและสารสนเทศ
รูปแสดงตัวอย่างระเบียนประวัติของนักเรียน

28. 25
ข้อความบนระเบียนประวัติของนักเรียนจากรูปที่แสดงข้างต้นทาให้ทราบว่าพลอยน้าดีเป็นนักเรียนหญิงเกิดวันที่
22 เดือนมกราคมปีพุทธศักราช2524ดังนั้นข้อความพลอย น้าดี หญิงและ 22 ม.ค. 2524
ที่อยู่บนระเบียนประวัตินักเรียนจึงเป็นข้อมูล
ถ้ามีการนาข้อมูลเกี่ยวกับปีเกิดของนักเรียนทั้งโรงเรียนจากระเบียนประวัติไปแจกแจงตามปีเกิดตามรูป
รูปแสดงการแจกแจงข้อมูลปีเกิดของนักเรียนทั้งโรงเรียน
จานวนนักเรียนที่ได้จากการแจกแจงข้อมูลตามปีเกิดจะเป็นสารสนเทศที่เกิดจากการนาข้อมูลไปทาการประมวลผล
ในบางครั้งผลสรุปจากการประมวลผลข้อมูลแบบหนึ่งอาจนาไปใช้เป็นข้อมูลในการประมวลผลอีกแบบหนึ่งก็ได้ เช่น
ในการหาระดับคะแนนเฉลี่ยวิชาต่างๆของนักเรียนจะต้องเริ่มจากการหาระดับคะแนนของแต่ละวิชาของนักเรียน
จากข้อมูลคะแนนของนักเรียนแล้วหาระดับคะแนนเฉลี่ยของนักเรียน
จากข้อมูลที่เป็นระดับคะแนนแต่ละวิชาซึ่งเป็นสารสนเทศจากการหาระดับคะแนน
คุณสมบัติของข้อมูล
การจัดเก็บข้อมูลจาเป็นต้องมีความพยายามและตั้งใจดาเนินการ
หรือกล่าวได้ว่าการได้มาซึ่งข้อมูลที่จะนามาใช้ประโยชน์องค์การจาเป็นต้องลงทุนทั้งในด้านตัวข้อมูลเครื่องจักร
และอุปกรณ์ ตลอดจนการพัฒนาบุคลากรขึ้นมารองรับระบบเพื่อให้ใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพ
การจัดการระบบข้อมูลจึงต้องคานึงถึงปัญหาเหล่านี้และพยายามมองปัญหาแบบที่เป็นจริงสามารถดาเนินการได้
ให้ประสิทธิผลคุ้มค่ากับการลงทุนดังนั้นการดาเนินงานเพื่อให้ได้มาซึ่งสารสนเทศที่ดีข้อมูลจะต้องมีคุณสมบัติขั้นพื้นฐาน
ดังนี้
1 ความถูกต้องหากมีการเก็บรวบรวมข้อมูลแล้วข้อมูลเหล่านั้นเชื่อถือไม่ได้จะทาให้เกิดผลเสียอย่างมาก
ผู้ใช้จะไม่กล้าอ้างอิงหรือนาเอาไปใช้ประโยชน์ซึ่งเป็นเหตุให้การตัดสินใจของผู้บริหารขาดความแม่นยา

29. 26
และอาจมีโอกาสผิดพลาดได้
โครงสร้างข้อมูลที่ออกแบบต้องคานึงถึงกรรมวิธีการดาเนินงานเพื่อให้ได้ความถูกต้องแม่นยามากที่สุด
โดยปกติความผิดพลาดของสารสนเทศส่วนใหญ่ มาจากข้อมูลที่ไม่มีความถูกต้องซึ่งอาจมีสาเหตุมาจากคนหรือเครื่องจักร
การออกแบบระบบจึงต้องคานึงถึงในเรื่องนี้
2 ความรวดเร็วและเป็นปัจจุบันการได้มาของข้อมูลจาเป็นต้องให้ทันต่อความต้องการของผู้ใช้
มีการตอบสนองต่อผู้ใช้ได้เร็วตีความหมายสารสนเทศได้ทันต่อเหตุการณ์หรือความต้องการ
มีการออกแบบระบบการเรียกค้นและรายงานตามความต้องการของผู้ใช้
3 ความสมบูรณ์ ความสมบูรณ์ของสารสนเทศขึ้นกับการรวบรวมข้อมูลและวิธีการทางปฏิบัติด้วย
ในการดาเนินการจัดทาสารสนเทศต้องสารวจและสอบถามความต้องการใช้ข้อมูลเพื่อให้ได้ข้อมูลที่มีความสมบูรณ์ในระดั
บหนึ่งที่เหมาะสม
4 ความชัดเจนและกะทัดรัด
การจัดเก็บข้อมูลจานวนมากจะต้องใช้พื้นที่ในการจัดเก็บข้อมูลมากจึงจาเป็นต้องออกแบบโครงสร้างข้อมูลให้กะทัดรัดสื่อ
ความหมายได้ มีการใช้รหัสหรือย่นย่อข้อมูลให้เหมาะสมเพื่อที่จะจัดเก็บเข้าไว้ในระบบคอมพิวเตอร์
การทาข้อมูลให้เป็นสารสนเทศ
การทาข้อมูลให้เป็นสารสนเทศที่จะเป็นประโยชน์ต่อการใช้งาน
จาเป็นต้องอาศัยเทคโนโลยีเข้ามาช่วยในการดาเนินการ
เริ่มตั้งแต่การรวบรวมและตรวจสอบข้อมูลการดาเนินการประมวลผลข้อมูลให้กลายเป็นสารสนเทศ
และการดูแลรักษาสารสนเทศเพื่อการใช้งานควรประกอบด้วย
1 การเก็บรวบรวมข้อมูลเป็นเรื่องของการเก็บรวมรวมข้อมูลซึ่งมีจานวนมากและต้องเก็บให้ได้อย่างทันเวลาเช่น
ข้อมูลการลงทะเบียนเรียนของนักเรียนข้อมูลประวัติบุคลากรปัจจุบันมีเทคโนโลยีช่วยในการจัดเก็บอยู่เป็นจานวนมาก
เช่นการป้อนข้อมูลเข้าเครื่องคอมพิวเตอร์ การอ่านข้อมูลจากรหัสแท่ง
การตรวจใบลงทะเบียนที่มีการฝนดินสอดาในตาแหน่งต่างๆเป็นวิธีการเก็บรวบรวมข้อมูลเช่นกัน
2 การตรวจสอบข้อมูลเมื่อมีการเก็บรวบรวมข้อมูลแล้วจาเป็นต้องมีการตรวจ<wbr>สอบข้อมูล
เพื่อตรวจสอบความถูกต้องข้อมูลที่เก็บเข้าในระบบจะต้องมีความเชื่อถือได้ หากพบที่ผิดพลาดต้องแก้ไข
การตรวจสอบข้อมูลมีหลายวิธีเช่นการใช้ผู้ป้อนข้อมูลสองคนป้อนข้อมูลชุดเดียวกันเข้าคอมพิวเตอร์แล้วเปรียบเทียบกัน

30. 27
การดาเนินการประมวลผลข้อมมูลให้กลายเป้นสารสนเทศ
อาจประกอบด้วยกิจกรรมดังต่อไปนี้
1 การจัดแบ่งกลุ่มข้อมูลข้อมูลที่จัดเก็บจะต้องมีการแบ่งแยกกลุ่มเพื่อเตรียมไว้สาหรับการใช้งาน
การแบ่งแยกกลุ่มมีวิธีการที่ชัดเจนเช่นข้อมูลในโรงเรียนมีการแบ่งเป็นแฟ้มประวัตินักเรียนและแฟ้มลงทะเบียน
สมุดโทรศัพท์หน้าเหลืองมีการแบ่งหมวดสินค้าและบริการเพื่อความสะดวกในการค้นหา
2 การจัดเรียงข้อมูลเมื่อจัดแบ่งกลุ่มเป็นแฟ้มแล้วควรมีการจัดเรียงข้อมูลตามลาดับตัวเลขหรือตัวอักษร
หรือเพื่อให้เรียกใช้งานได้ง่ายประหยัดเวลาตัวอย่างการจัดเรียงข้อมูลเช่น
การจัดเรียงบัตรข้อมูลผู้แต่งหนังสือในตู้บัตรรายการของห้องสมุดตามลาดับตัวอักษร
การจัดเรียงชื่อคนในสมุดรายนามผู้ใช้โทรศัพท์ทาให้ค้นหาได้ง่าย
3 การสรุปผลบางครั้งข้อมูลที่จัดเก็บมีเป็นจานวนมากจาเป็นต้องมีการสรุปผลหรือสร้างรายงานย่อ
เพื่อนาไปใช้ประโยชน์ข้อมูลที่สรุปได้นี้อาจสื่อความหมายได้ดีกว่าเช่นสถิติจานวนนักเรียนแยกตามชั้นเรียนแต่ละชั้น
4 การคานวณข้อมูลที่เก็บมีเป็นจานวนมาก
ข้อมูลบางส่วนเป็นข้อมูลตัวเลขที่สามารถนาไปคานวณเพื่อหาผลลัพธ์บางอย่างได้
ดังนั้นการสร้างสารสนเทศจากข้อมูลจึงอาศัยการคานวณข้อมูลที่เก็บไว้ด้วย
ตัวอย่างการจัดเรียงชื่อคนในสมุดรายนามผู้ใช้โทรศัพท์
การดูแลรักษาสารสนเทศเพื่อใช้งาน
ประกอบด้วย
1 การเก็บรักษาข้อมูลการเก็บรักษาข้อมูลหมายถึงการนาข้อมูลมาบันทึกเก็บไว้ในสื่อบันทึกต่างๆเช่น
แผ่นบันทึกข้อมูล นอกจากนี้ยังรวมถึงการดูแลและทาสาเนาข้อมูลเพื่อให้ใช้งานต่อไปในอนาคตได้
2 การค้นหาข้อมูลข้อมูลที่จัดเก็บไว้มีจุดประสงค์ที่จะเรียกใช้งานได้ต่อไปการค้นหาข้อมูลจะต้องค้นได้ถูกต้องแม่นยา
รวดเร็วจึงมีการนาคอมพิวเตอร์เข้ามามีส่วนช่วยในการทางานทาให้การเรียกค้นกระทาได้ทันเวลา