Netprofiler online marketing update 30-01-2014

Online Marketing Update

1 Online Marketing Update

Agenda
Agenda:
14:30
15:00
15:15
15:45
16:15
17:00

2

Ontvangst
Opening – Frans Appels
Traffic update – Wouter Veenboer
Webanalytics update – Jeroen Albers
A/B testen korte workshop – Paul van Leijden
Borrel


1

Welkom!

3


Improve online performance

Conversie

Traffic

Web analytics
4


Drie samenwerkende elementen

Web analytics

SEA
SEO
Email marketing
Affiliate marketing
Vergelijkingsites
Display advertising
Social media
Retargeting
Real Time Bidding
etc.

5


Traffic

KPI’s
Tag management
Google Analytics
Conversie ratio
Analyses
Dashboards

Expert review
Landing page optimalisatie
Usability onderzoek
A/B- en multivariate testen
Conversie optimalisatie
UX &
Behavioural targeting
etc.
Conversie

Klantteams
Usability /
Conversie

Webanalytics

Traffic: SEA, SEO, social, affiliate, e-mail, RTB

Team A
Guy

Team B

Team C

6


Wie helpen we online succesvol te zijn?

7


User experience

8


De 6 stappen van conversie optimalisatie
a

9


Usability lab

10


Voorbeeld jaarplan

11


All traffic

12


“All traffic” data naar Excel
2013
SEA
SEA
SEA
Direct
SEO
SEO
Overig
Overig
Overig
Overig
Overig
Overig

13

13

Bron/medium
Google AdWords branded
Google AdWords generiek
Google longtail
Direct traffic
SEO branded
SEO non-branded
E-mail
Display ( Criteo)
Affiliates
Referrers
Facebook algemeen
Twitter
Totaal


Bezoeken Conv. %
30.349
2,1%
21.034
1,4%
111.932
2,0%
197.426
1,0%
147.803
1,3%
32.009
1,2%
201.090
1,0%
178.782
0,8%
87.639
0,5%
62.122
2,1%
3.528
0,8%
949
0,5%
1.074.663
1,2%

Convs.
637
294
2.239
1.974
1.921
384
2.011
1.430
394
1.305
28
5
12.882

€
€
€

Kosten
3.000
12.482
40.157

€
€
€
€
€
€
€
€
€

5.000
5.000
51.000
26.721
4.000
2.000
500
149.860

Inkomsten
€
54.173
€
25.030
€
190.284
€
167.812
€
163.322
€
32.649
€
170.927
€
121.572
€
33.522
€
45.816
€
2.399
€
403
€ 1.007.910

Kosten /
conversie
€
4,71
€
42,39
€
17,94
€
€
€
13,02
€
2,49
€
35,66
€
67,76
€
3,07
€
70,86
€
105,37
€
11,63

“All traffic” -> spot de kansen
2013

SEA
SEA
SEA
SEA
Direct
SEO
SEO
Overig
Overig
Overig
Overig
Overig
Overig
Overig
Overig

14

14

Bron/medium
Google remarketing
Google longtail
Direct traffic
SEO branded
SEO non-branded
E-mail
Display ( Criteo)
Display (RTB)
Affiliates
Referrers
Facebook algemeen
Facebook advertising
Twitter
Totaal


Bezoeken
30.349
21.034
111.932
197.426
147.803
32.009
201.090
178.782
87.639
62.122
3.528
949
1.074.663

Conv. %
2,1%
1,4%
2,0%
1,0%
1,3%
1,2%
1,0%
0,8%
0,0%
0,5%
2,1%
0,8%
0,0%
0,5%
1,2%

Convs.
Kosten
637 €
3.000
294 € 12.482
€
2.239 € 40.157
1.974
1.921 €
384 €
5.000
2.011 €
5.000
1.430 € 51.000

Inkomsten
€
54.173
€
25.030
€
€
190.284
€
167.812
€
163.322
€
32.649
€
170.927
€
121.572

394 € 26.721 €
33.522
1.305 €
4.000 €
45.816
28 €
2.000 €
2.399
€
€
5 €
500 €
403
12.882 € 149.860 € 1.007.910

Kosten /
conversie
€
4,71
€
42,39
€

€
€
€

17,94
13,02
2,49
35,66

€
€
€

67,76
3,07
70,86

€
€

105,37
11,63

€
€

“All traffic” -> maak een plan
2013

Plan 2014

Kosten /
Bron/medium
Bezoeken Conv. % Convs.
Kosten
Inkomsten conversie Bezoeken Conv. % Convs.
30.349
2,1%
637 €
3.000 €
54.173
€
4,71
34.000
2,5%
850
21.034
1,4%
294 € 12.482 €
25.030 € 42,39
24.000
2,0%
480
Google remarketing
€
€
30.000
2,0%
600
Google longtail
111.932
2,0% 2.239 € 40.157 € 190.284 € 17,94
130.000
2,3%
2.990
Direct traffic
197.426
1,0% 1.974
€ 167.812
€
210.000
1,5%
3.150
SEO branded
147.803
1,3% 1.921 €
€ 163.322
€
150.000
1,5%
2.250
SEO non-branded
32.009
1,2%
384 €
5.000 €
32.649 € 13,02
100.000
1,0%
1.000
E-mail
201.090
1,0% 2.011 €
5.000 € 170.927
€
2,49
220.000
1,5%
3.300
Display ( Criteo)
178.782
0,8% 1.430 € 51.000 € 121.572 € 35,66
150.000
1,0%
1.500
Display (RTB)
0,0%
150.000
1,5%
2.250
Affiliates
87.639
0,5%
394 € 26.721 €
33.522 € 67,76
70.000
0,8%
560
Referrers
62.122
2,1% 1.305 €
4.000 €
45.816
€
3,07
70.000
2,2%
1.540
Facebook algemeen
3.528
0,8%
28 €
2.000 €
2.399 € 70,86
15.000
1,0%
150
Facebook advertising
0,0%
€
€
40.000
3,0%
1.200
Twitter
949
0,5%
5 €
500 €
403 € 105,37
3.000
2,0%
60
Totaal
1.074.663
1,2% 12.882 € 149.860 € 1.007.910 € 11,63 1.396.000
1,6% 21.880

Groei

30% 31%

70%

Kosten /
Kosten
Inkomsten conversie
3.000 €
76.500
€
3,53
15.000 €
43.200 € 31,25
8.000 €
54.000 € 13,33
45.000 €
269.100 € 15,05
€
283.500
€
€
202.500
€
20.000 €
90.000 € 20,00
6.000 €
297.000
€
1,82
35.000 €
135.000 € 23,33
30.000 €
202.500 € 13,33
18.000 €
50.400 € 32,14
4.000 €
138.600
€
2,60
5.000 €
13.500 € 33,33
18.000 €
108.000 € 15,00
4.800 €
5.400 € 80,00
€
9,68
211.800 € 1.969.200

41%

2014
PLANNING
Traffic
1. SEA optimalisatie
2. Google remarketing
3. SEO non-brand
4. Display (RTB)
5. Facebook advertising

15


Conversie
1. Expert review
2. Usability onderzoek
3. A/B testen

Q1

Q2

Q3

Q4

95%

-17%

2

16

Traffic update


Agenda
De belangrijkste traffic ontwikkelingen:
1.
2.
3.
4.

17

SEA
SEO
Display en Social Media
E-mail marketing


SEA

18


Product Listing Ads (PLA)

19


Product Listing Ads (PLA)

20


Long tail advertising

Merk

Product URL

21


Type

Voorraad

Levertijd

Prijs

Nieuw: feedmanager

22


Nieuw: feedmanager

Uw feed kanalen analyseren in
Google Analytics
en optimaliseren als een
AdWords campagne!

23


Remarketing for search (RLSA)

“sportschoenen kopen”

“sportschoenen kopen” “sportschoenen kopen”

Eerder bezocht

Bod:
24


Wel bieden

Winkelmandje
verlaten
Hoger bod

Eerder iets gekocht
Nóg hoger bod

Form extensions

25


Review extensions

26


SEO

27


SEO model

Techniek

Links

28


Content

Linkbuilding 2.0: Content distributie

29


Linkbuilding 2.0: Content distributie

30


Linkbuilding 2.0: Awareness

31


Linkbuilding 2.0: collaboration

32


Linkbuilding 2.0: collaboration

33


Display & Social

34


Dynamic remarketing

• Gekoppeld aan merchant center
• Primeur: dit jaar ook zonder
merchant center beschikbaar
• Eerste resultaten zijn goed

35


Engagement ads

36


Engagement ads

37


Engagement ads

38


Engagement ads

39


Search Companion Marketing

40


Real time Bidding

41


E-mail marketing

42


Gmail sponsored promotions

43


Datagerichte email campagnes

44


Traffic strategie

45


Traffic strategie: RACE model

Marketing
Reach
Relevant bereik

46


Sales
Act

Zachte conversies

Convert
Harde conversies

Engage
Retentie

3

47

Webanalytics


Webanalytics update
Google Analytics
1. Nieuwe admin omgeving (historie)
2. ABC rapportages
3. Geavanceerde segmenten (bezoekers / cohorten)
4. Inhoudsgroepen

Universal analytics
1. User ID
2. Measurement protocol
3. Custom dimensies / metrics
Google Tag Manager
1. Auto Event tagging
2. Mobile app’s

48


Google Analytics

49


Admin omgeving

50


ABC rapportages

51


Geavanceerde segmenten

52



53



54


Inhoudsgroepen

Inhoudsgroep #1
Waarde A

Waarde C

Pagina 1

Pagina 5

Pagina 9

Pagina 2

Pagina 6

Pagina 10

Pagina 3

Pagina 7

Pagina 11

Pagina 4

55

Waarde B

Pagina 8

Pagina 12


Inhoudsgroepen

Inhoudsgroep #1: Land
Frankrijk

Italië

Pagina 1

Pagina 5

Pagina 9

Pagina 2

Pagina 6

Pagina 10

Pagina 3

Pagina 7

Pagina 11

Pagina 4

56

Duitsland

Pagina 8

Pagina 12


Inhoudsgroepen
Inhoudsgroep #2: Plaats
Parijs

Rome

Pagina 1

Pagina 5

Pagina 9

Pagina 2

Pagina 6

Pagina 10

Lyon

Munchen

Venetië

Pagina 3

Pagina 7

Pagina 11

Pagina 4

57

Berlijn

Pagina 8

Pagina 12


Inhoudsgroepen

58


Universal Analytics

59


Universal Analytics

60


Universal Analytics
Google Analytics versie van de aanwezigen in de zaal:

15%

3%
27%

55%

61


Urchin
Synchroon
Asynchroon
Universal

Measurement protocol

62


User ID

User ID

63


Cross device rapportages

64


Cross device rapportages

65


Custom dimension / metrics

User-id-123456

Product-id-132

66

Man

Merk A


28 jaar

€ 14,-

Google Tag Manager

67


Google Tag Manager

68


Google Tag Manager

Flexibiliteit

Snel & gemakkelijk

Elk moment tags
toevoegen

69

Betrouwbare data
Beter inzicht voor
slimmere beslissingen

Simpel voor marketing,
IT en agency


Google Tag Manager

70


Google Tag Manager

71


Vragen?

72


4 | User Experience

73


Inhoud
1. Introductie A/B- testen
2. Introductie Visual Website Optimizer
3. Zelf aan de slag!

74


Introductie A/B testen

75


Introductie A/b testen
A/ B test of split URL

Split url: /pagina-A.html

76


/pagina-B.html

Multivariate testen

77


Wanneer starten met A/b testen?

78


Waar kun je testen op een website?
• Knoppen, headlines, afbeeldingen.
• Landingspagina’s
• Rigoureus testen, een compleet ander design
• Propositie, test met verschillende prijzen of usp’s

79


Introductie VWO

80


Introductie VWO
Visual Website Optimizer
• Maakt het mogelijk om eenvoudig een A/b test op te zetten.
• Niet alle varianten kunnen aangemaakt worden. VWO is met name bedoeld
om visuele aanpassingen te doen aan een pagina.

• WYSIWYG editor. Direct zien wat het effect van de aanpassing is. Of toegang
tot een HTML editor voor de wat meer technische aanpassingen.
• De marketeer kan zonder tussenkomst van IT een test opzetten, uitvoeren en
analyseren.

81


Introductie VWO

Ga naar www.visualwebsiteoptimizer.com en log in:

• Email: Jouw eigen werk email adres
• Wachtwoord: Netprofiler

• Tip: Verander handmatig je wachtwoord. Na deze sessie hebben jullie nog
toegang tot VWO om het ook op kantoor verder te ontdekken.
82


Introductie VWO
De mogelijkheden van VWO:

• Klik op “Create Test”

83


Introductie VWO

84


Introductie VWO

• Voer hier de pagina in waarop je wilt gaan testen.
• Voor nu mag je http://www.netprofiler.nl invoeren.

85


Introductie VWO

• Klik op een element om te bekijken wat de mogelijkheden zijn.

86


Introductie VWO

87


Introductie VWO
• Opdracht: Plaats het blok met workshop informatie onder de navigatie.

88


Introductie VWO
• Opdracht: Verander ‘Wie zijn wij?’ in ‘Onze medewerkers’

89


Introductie VWO
De variant en het bijhouden van de wijzigingen:

• Zodra er een wijziging gedaan wordt maakt VWO automatisch een variatie
aan.
• Klik op het radartje om te zien wat de wijzigingen zijn. Hier kan een
wijzigingen ongedaan gemaakt worden of de gehele variant verwijderd
worden.
90


Introductie VWO

• Maak een doel aan om de (micro) conversies te meten

91


Introductie VWO

• Geef jouw test een herkenbare naam en hij kan live…
92


Zelf aan de slag

93


Zelf aan de slag
De test aanmaken voor jullie eigen website
• Open Visual Website Optimizer.
• Maak de variant aan in de editor.

94


A/b testen bij Netprofiler
Starten met A/b testen
• Deze inlog blijft voorlopig actief.
• In eerste instantie zitten alle aanwezigen van deze dag in hetzelfde account.
• Mochten jullie interesse hebben om aan de slag te gaan met VWO dan maken
we een specifiek account aan.

95


A/b testen bij Netprofiler
Continue samenwerking:
• Samen aan de slag – met support van Netprofiler.
• Volledig uitbesteden aan Netprofiler.
Eenmalige diensten:
• Workshop VWO.
• Testplan opstellen.

96


Meer informatie?
Bouwerij 4
1185 XX Amstelveen
020 345 94 88
www.netprofiler.nl

Netprofiler online marketing update 30-01-2014

More Related Content

Viewers also liked

Similar to Netprofiler online marketing update 30-01-2014

More from Netprofiler

Netprofiler online marketing update 30-01-2014