Om websites en online campagnes te kunnen verbeteren is het van belang om inzicht te hebben in hoe bezoekers op uw site komen en wat ze exact op de site doen. Dit inzicht wordt in belangrijke mate verkregen uit webstatistieken pakketten. In deze presentatie gaat Frans Appels, directeur van online marketing bureau Netprofiler, in op de verschillen tussen veel gebruikte web statistieken pakketten als Google Analytics, Omniture, WebTrends, Sitestat, Urchin en Yahoo Web Analytics.
De 4 “maturity” fases van webanalytics worden doorlopen waarbij aangeven wordt op welke wijze bedrijven web analytics op een hoger niveau kunnen gaan bedrijven. Verder laat Frans aan de hand van diverse voorbeelden zien hoe u online succesvoller kunt worden en conversies structureel kunt verhogen door het analyseren van de webstatistieken. Tot slot gaat hij in op de mogelijkheden om inzichten uit web statistieken te combineren met inzichten uit usability (eyetracking) onderzoek, online enquêtes, mouse tracking en AB / multivariate testen.
Even Apeldoorn Checken – Webanalytics uitdagingen bij Centraal Beheer Achmea ...Webanalisten .nl
Tijdens het vorige webanalytics congres was Tjaard copresentator bij één van de workshops, hierin werd het webanalyse proces binnen de organisatie onder de loep genomen. Tijdens deze parallelsessie zal hij hier verder op in gaan. Middels een aantal cases laat hij zien welke stappen Centraal Beheer Achmea het afgelopen jaar heeft ondernomen richting het state-of-the-art proces dat het ambieert. Zaken als campagne attributie (vanuit optimalisatie oogpunt) en web performance zullen hierin de revue passeren."
GAUC 2011 - Nieuwe features Google Analytics uitgelichtNetprofiler
In deze GAUC presentatie gaan we in op de nieuwe features in de nieuwste versie van Google Analytics. Wat zijn ‘term clouds’? Wat kunt u doen met ‘plot rows’? Waarom is het nuttig om events als doel in te stellen? Wat zijn de voordelen van de nieuwe custom reports? En hoe kunt u multi-channel funnels gebruiken om meer inzicht te krijgen in de bijdrage van de verschillende verkeersbronnen die bezoek naar uw website sturen? Na deze presentatie bent u helemaal op de hoogte van wat de nieuwe mogelijkheden voor u kunnen betekenen.
Even Apeldoorn Checken – Webanalytics uitdagingen bij Centraal Beheer Achmea ...Webanalisten .nl
Tijdens het vorige webanalytics congres was Tjaard copresentator bij één van de workshops, hierin werd het webanalyse proces binnen de organisatie onder de loep genomen. Tijdens deze parallelsessie zal hij hier verder op in gaan. Middels een aantal cases laat hij zien welke stappen Centraal Beheer Achmea het afgelopen jaar heeft ondernomen richting het state-of-the-art proces dat het ambieert. Zaken als campagne attributie (vanuit optimalisatie oogpunt) en web performance zullen hierin de revue passeren."
GAUC 2011 - Nieuwe features Google Analytics uitgelichtNetprofiler
In deze GAUC presentatie gaan we in op de nieuwe features in de nieuwste versie van Google Analytics. Wat zijn ‘term clouds’? Wat kunt u doen met ‘plot rows’? Waarom is het nuttig om events als doel in te stellen? Wat zijn de voordelen van de nieuwe custom reports? En hoe kunt u multi-channel funnels gebruiken om meer inzicht te krijgen in de bijdrage van de verschillende verkeersbronnen die bezoek naar uw website sturen? Na deze presentatie bent u helemaal op de hoogte van wat de nieuwe mogelijkheden voor u kunnen betekenen.
A/B-testen is een onmisbaar middel voor iedere webshop die structureel de digitale omzet wil verhogen. Variant A met variant B vergelijken klinkt heel simpel, maar de uitvoering blijkt toch vaak ingewikkeld te zijn.
A/B-testen is tegenwoordig erg populair en tools maken het eenvoudig om een test op te zetten. Er zijn echter een aantal elementen waarmee u rekening dient te houden bij de opzet van een A/B-test. Niet correct een dergelijke test opzetten betekent dat u resultaten gaat interpreteren die niet weergeven wat u wilde meten. Een verkeerde conclusie is dan snel getrokken.
Tijdens haar presentatie legde ISM'er Mayke van de Ven uit wat het belang is van A/B-testen en hoe u een test correct opzet.
Hoe realiseert u een hoger conversiepercentage op mobiel dan op desktop pro...valantic NL
Is uw conversiepercentage op mobiel zo laag in de vergelijking met desktop? Dan laat u veel kansen liggen, want iedere mobiele webshop zit vol learnings en veel kansen voor conversieverhoging. Maar hoe pakt u mobiele optimalisatie aan? Jurjen Jongejan liet tijdens zijn sessie op Emerce Retail een aantal mobiele praktijkcases van datagedreven (online) retailers zien. Verder deelde Jurjen praktische tips over prioritering en het inrichten van een testing- en personalisatieproces op mobiel. - www.ism.nl -
De meerwaarde van Biometrisch OnderzoekOrangeValley
Het Biometrisch Usability Onderzoekslab van OrangeValley bestaat alweer twee jaar en heeft zich ruimschoots bewezen als een betrouwbare en effectieve onderzoeksmethode. De succescase van De Persgroep Nederland wordt tijdens deze sessie uitvoerig besproken waarbij zij dankzij de inzet van Biometrisch Usability Onderzoek in ons Biometrisch Usabilty lab een toename van 12% op hun conversies hebben gerealiseerd.
Inclusief live demonstratie van het Biometrisch Usability Onderzoekslab!
Seo in uw dna wat moeten e-commerce bedrijven doen om de champions league t...valantic NL
Na 7 jaar gewerkt te hebben als SEO-consultant heeft ISM'er Kees zowel successen als nederlagen meegemaakt. Tijdens deze presentatie deelde hij zijn ervaringen en gaf hij zijn strategische visie op SEO die bedrijven helpt om hun eigen organisatie en processen te verbeteren. De kernvraag die hij beantwoordde: wat heeft uw bedrijf nodig om te slagen met SEO in 2017?
Welke rol of functie heeft zoekmachinemarketing (zowel zoekmachine-optimalisatie / SEO als zoekmachine-adverteren / SEA) in de marketingmix anno 2010? Hoe stemt u uw zoekmachinemarketingstrategie en -budget af op de andere marketinginstrumenten die u inzet? En hoe zorgt u ervoor dat conversies en conversiewaarde aan het juiste marketingkanaal worden toegekend en Return On Investment correct wordt berekend?
In deze workshop "zoekmachinemarketing in de marketingmix" geeft Wolter Tjeenk Willink van zoekmachinemarketingbureau Traffic Builders u antwoord op deze en al uw andere vragen van meer strategische aard.
Door: Wolter Tjeenk Willink, Traffic Builders zoekmachinemarketing
Hét stappenplan voor een toekomstbestendige omnichannelstrategievalantic NL
Veel retailers houden zich bezig met omnichannel. Maar hoe pakt u dit aan? Hoe vormt u een strategie die nu en in de toekomst werkt. Dit vertelde ISM'er Sander Berlinski op de Webwinkel Vakdagen 2018. - www.ism.nl -
De customer journey biedt een handig framework voor de optimalisatie van je site. Lees hier hoe je Analytics hierbij inzet om meer uit je site te halen.
Het stappenplan voor een toekomstbestendige omnichannel strategievalantic NL
Een goede digitale strategie is essentieel voor iedere e-commerce organisatie. Toch blijkt vaak dat het bepalen van een passende, flexibele en toekomstbestendige strategie in de praktijk een grote uitdaging is. Tijdens de presentatie van Sander Berlinski kwamen de belangrijkste stappen, uitdagingen en oplossingen aan bod zodat u direct aan de slag kan met het vergroten van uw e-commerce succes.
ShoppingTomorrow veel concrete tips voor meer rendement uit uw conversie-opti...valantic NL
De expertgroep Revenue Optimization van ShoppingTomorrow bestaat uit 20 conversie-optimalisatie experts van verschillende data-gedreven bedrijven, waaronder Bol.com, Google, Fonq, Greetz en de Bijenkorf. De expertgroep doet jaarlijks onderzoek naar belangrijke competenties binnen het vakgebied conversie-optimalisatie, zoals tooling, het CRO proces, trends, A/B test velocity en organisatie. Tijdens de Webwinkel Vakdagen 2019 deelden ISM'er Jurjen Jongejan, Rutger de Groot van Mintminds en Jurrien Schouten van Fonq namens de groep veel concrete praktijktips voor meer rendement uit uw conversie-optimalisatieprogramma.
A/B-testen is een onmisbaar middel voor iedere webshop die structureel de digitale omzet wil verhogen. Variant A met variant B vergelijken klinkt heel simpel, maar de uitvoering blijkt toch vaak ingewikkeld te zijn.
A/B-testen is tegenwoordig erg populair en tools maken het eenvoudig om een test op te zetten. Er zijn echter een aantal elementen waarmee u rekening dient te houden bij de opzet van een A/B-test. Niet correct een dergelijke test opzetten betekent dat u resultaten gaat interpreteren die niet weergeven wat u wilde meten. Een verkeerde conclusie is dan snel getrokken.
Tijdens haar presentatie legde ISM'er Mayke van de Ven uit wat het belang is van A/B-testen en hoe u een test correct opzet.
Hoe realiseert u een hoger conversiepercentage op mobiel dan op desktop pro...valantic NL
Is uw conversiepercentage op mobiel zo laag in de vergelijking met desktop? Dan laat u veel kansen liggen, want iedere mobiele webshop zit vol learnings en veel kansen voor conversieverhoging. Maar hoe pakt u mobiele optimalisatie aan? Jurjen Jongejan liet tijdens zijn sessie op Emerce Retail een aantal mobiele praktijkcases van datagedreven (online) retailers zien. Verder deelde Jurjen praktische tips over prioritering en het inrichten van een testing- en personalisatieproces op mobiel. - www.ism.nl -
De meerwaarde van Biometrisch OnderzoekOrangeValley
Het Biometrisch Usability Onderzoekslab van OrangeValley bestaat alweer twee jaar en heeft zich ruimschoots bewezen als een betrouwbare en effectieve onderzoeksmethode. De succescase van De Persgroep Nederland wordt tijdens deze sessie uitvoerig besproken waarbij zij dankzij de inzet van Biometrisch Usability Onderzoek in ons Biometrisch Usabilty lab een toename van 12% op hun conversies hebben gerealiseerd.
Inclusief live demonstratie van het Biometrisch Usability Onderzoekslab!
Seo in uw dna wat moeten e-commerce bedrijven doen om de champions league t...valantic NL
Na 7 jaar gewerkt te hebben als SEO-consultant heeft ISM'er Kees zowel successen als nederlagen meegemaakt. Tijdens deze presentatie deelde hij zijn ervaringen en gaf hij zijn strategische visie op SEO die bedrijven helpt om hun eigen organisatie en processen te verbeteren. De kernvraag die hij beantwoordde: wat heeft uw bedrijf nodig om te slagen met SEO in 2017?
Welke rol of functie heeft zoekmachinemarketing (zowel zoekmachine-optimalisatie / SEO als zoekmachine-adverteren / SEA) in de marketingmix anno 2010? Hoe stemt u uw zoekmachinemarketingstrategie en -budget af op de andere marketinginstrumenten die u inzet? En hoe zorgt u ervoor dat conversies en conversiewaarde aan het juiste marketingkanaal worden toegekend en Return On Investment correct wordt berekend?
In deze workshop "zoekmachinemarketing in de marketingmix" geeft Wolter Tjeenk Willink van zoekmachinemarketingbureau Traffic Builders u antwoord op deze en al uw andere vragen van meer strategische aard.
Door: Wolter Tjeenk Willink, Traffic Builders zoekmachinemarketing
Hét stappenplan voor een toekomstbestendige omnichannelstrategievalantic NL
Veel retailers houden zich bezig met omnichannel. Maar hoe pakt u dit aan? Hoe vormt u een strategie die nu en in de toekomst werkt. Dit vertelde ISM'er Sander Berlinski op de Webwinkel Vakdagen 2018. - www.ism.nl -
De customer journey biedt een handig framework voor de optimalisatie van je site. Lees hier hoe je Analytics hierbij inzet om meer uit je site te halen.
Het stappenplan voor een toekomstbestendige omnichannel strategievalantic NL
Een goede digitale strategie is essentieel voor iedere e-commerce organisatie. Toch blijkt vaak dat het bepalen van een passende, flexibele en toekomstbestendige strategie in de praktijk een grote uitdaging is. Tijdens de presentatie van Sander Berlinski kwamen de belangrijkste stappen, uitdagingen en oplossingen aan bod zodat u direct aan de slag kan met het vergroten van uw e-commerce succes.
ShoppingTomorrow veel concrete tips voor meer rendement uit uw conversie-opti...valantic NL
De expertgroep Revenue Optimization van ShoppingTomorrow bestaat uit 20 conversie-optimalisatie experts van verschillende data-gedreven bedrijven, waaronder Bol.com, Google, Fonq, Greetz en de Bijenkorf. De expertgroep doet jaarlijks onderzoek naar belangrijke competenties binnen het vakgebied conversie-optimalisatie, zoals tooling, het CRO proces, trends, A/B test velocity en organisatie. Tijdens de Webwinkel Vakdagen 2019 deelden ISM'er Jurjen Jongejan, Rutger de Groot van Mintminds en Jurrien Schouten van Fonq namens de groep veel concrete praktijktips voor meer rendement uit uw conversie-optimalisatieprogramma.
WWV 2017: verdubbel uw rendement door datagedreven conversie-optimalisatievalantic NL
Conversie-optimalisatie wordt voor (online) retailers een steeds belangrijker onderdeel van de strategie. Maar hoe verdubbelt u uw rendement met een denderende conversiemachine op basis van data? Bekijk het in deze presentatie.
Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocusValtech
eFocus presenteerde dinsdag 11 mei 'De ontwikkeling van websites en de invloed op online marketing' en tevens een succes case tijdens de Masterclass Internet Marketing Strategie op Nyenrode.
Na de presentatie gingen de deelnemers aan de slag met een groepsopdracht zodat zij het geleerde direct konden toetsen met een praktijkopdracht.
Recruitmentsite optimaliseren met Google Analytics door Jordy van Gent @Netwe...Jordy van Gent
HR analytics, Social Media Analytics en Big Data; je kon er in 2013 niet om heen. Meer data verzamelen is altijd goed, maar niemand zal ontkennen dat het gaat om wat je met die data doet. Hoe kun je bijvoorbeeld de gegevens uit Google Analytics gebruiken om je recruitmentsite te optimaliseren. En dat is precies wat wij besproken hebben tijdens deze workshop en is voor een deel terug te vinden in de presentatie.
Wil je meer bezoekers op je website? Meer actie? Meer rendement? Het is niet alleen belangrijk dat mensen naar je site komen maar ook dat ze erop blijven. Hoe kan je ervoor zorgen dat mensen op je website blijven en doorklikken naar andere pagina's? Marnik D’Hoore van bSeen vertelt je aan de hand van voorbeelden hoe gebruiksvriendelijk een website wel of niet kan zijn. Bovendien geeft hij je 18 essentiële basistips en do’s & don’ts mee!
Video Advertising - Creatie en Strategie door Jorne Struiksma en Jordy Griff...Netprofiler
Video Advertising - Creatie en Strategie presentatie gegeven door Jorne Struiksma en Jordy Griffioen bij Google Nederland op 9 oktober 2017 tijdens de LevelUp Group Online Marketing Update bij Google Nederland.
De presentatie 'Key drivers van online groei' werd gepresenteerd door Frans Appels op het evenement Digital Marketing Live! 2017 in de Beurs van Berlage in Amsterdam.
zoekmachinemarketing anno 2017 door Wouter VeenboerNetprofiler
De presentatie 'Zoekmachinemarketing anno 2017' werd gepresenteerd door Wouter Veenboer op het evenement Digital Marketing Live! 2017 in de Beurs van Berlage in Amsterdam.
Op 13 december 2016 vond het Emerce E-financials evenement plaats. Daar gaven Frans Appels en Kevin Swelsen van Netprofiler de presentatie 'De perfecte data-driven online customer journey'. Deze presentatie was gericht op de financiële sector.
6. 1. Fases van web analytics 1 2 3 4 Fase Pionier Rapportage Analyse Professioneel Kernwoord Ad hoc rapporteren Structureel rapporteren Analyseren en verbeteren Data integratie en data mining Budget indicatie Inclusief medew. 0 - € 5.000 € 5.000 - € 25.000 > € 25.000 > € 25.000 Web analytics mensen < 0,2 FTE 0,2 - 1 FTE 0,5 of meer 1 of meer FTE Wat wordt gemeten? Unieke bezoekers, pageviews Trends, campagnes, zoektermen, conversie KPI’s A/B en multivariate testen Individuele sessies, integratie enquetes, behavioral targeting Frequentie van rapporteren Niet / maandelijks Maandelijks Wekelijks / dagelijks Dagelijks Tools in deze fase NedStat Pro, OneStat, Google Analytics. Google Analytics, WebTrends, SiteStat Google Analytics, WebTrends, SiteStat, Omniture WebTrends, Coremetrics, Omniture, Coremetrics, Unica, SAS, data warehouse
54. selexyz case, aanbevelingen Kleine aanpassing Verandering Belangrijk Wenselijk Quick Win! Quick Win! Een kleine aanpassing die een belangrijke verbetering voor de conversie en / of gebruiksvriendelijkheid met zich meebrengt. Een grotere verandering aan de site die een belangrijke verbetering voor de conversie en / of gebruiksvriendelijkheid met zich mee brengt. Een kleine aanpassing die kleine invloed heeft op de conversie en / of gebruiksvriendelijkheid. Een grotere verandering aan de site die kleine invloed heeft op de conversie en / of gebruiksvriendelijkheid.
62. RWE case, heatmap homepage De heatmap laat zien dat de focus ligt op de pakketwijzer . Opvallend is dat drie respondenten op de button geklikt hebben, en de andere drie via de zoekfunctie en over RWE op zoek gingen. De tekst is blijkbaar niet pakkend genoeg om de bezoeker te overtuigen.
81. 5.1 Behavioral Targeting in Google Content netwerk 1. Bezoek aan de site (maar geen aankoop). Gebruiker wordt op basis van code van Google op een lijst geplaatst. 2. Bij bezoek aan een website uit het content netwerk kan een Netpolis banner / text ad worden getoond
85. Niets doen / (Zelf) eenmalig doen Webstatistieken Expert analyse Voice of customer A B en Multivariate Testen Behavioral targeting Fase 1. 2. 3. 4. 5. 6. Impact +++ + Conversie optimalisatie, 6 fases Continu proces
86. Avinash Kaushnik (auteur Web analytics a hour a day): “ Spend ten times more on people then on tools” Wat heb je nodig om de conversie te verbeteren?
87.
88.
89.
90. Meer informatie: Netprofiler Bouwerij 4 1185 XX Amstelveen 020 - 3459488 [email_address] www.netprofiler.nl Twitter: @frappels en @netprofiler
Editor's Notes
FA
Web analytics is very focused on the site, not the people who use the site.
The second tab is goal conversion. This shows if certain groups of visitors for example reach a certain goal more often. In this Google Store example, returning visitors are more likely to complete an order than new visitors. In the e-commerce tab you can see if certain groups of visitors or certain traffic sources generate more revenue than others.