Jorne en Martijn van Netprofiler presenteerden op 16 maart 2017 de presentatie 'verziler je data, ga voor goud'op eRetail 2017.

1. Verzilver je data, ga voor goud!Hoe je beschikbare data gebruikt voor betere beslissingen

2. Komend half uur
Intro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Daily struggle van een e-commerce organisatie. . . . . . . . . . . . . . . . . .
Data Insights Action Performance . . . . . .
Bonus. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Key Take Aways. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1
2
3
4
5

3. Martijn Beumer
Online Marketing Consultant
Martijn@netprofiler.nl
Jorne Struiksma
Online Marketing Consultant
Jorne@netprofiler.nl
Wie zijn wijEven voorstellen
3

4. Digital analytics
Traffic User experience
Doelen / KPI’s
Wat is uw huidige online
performance?
Hoe kunt u meer bezoekers
aantrekken die uw doelen
voltooien?
Welke veranderingen aan uw
site zullen uw doelconversie/
KPI’s verbeteren?
Diensten

5. DATA INSIGHTS ACTION PERFORMANCE
In multidisciplinaire teams werken we samen om alle digitale contactmomenten optimaal
af te stemmen op de behoeften van de eindgebruiker.
Visie
5

6. Onze KlantenEen greep uit ons portfolio

7. Waar we mee werkenOverzicht van de verschillende tools

8. 8

9. 9

10. Daily struggle
10
Inkoop
Marketing
IT
Gave configuratie, goede
uptime, leuk javascriptje
Hoeveel producten koop ik
in? Hoeveel moet ik bij
bestellen (varianten,
kleuren, maten)?
Conversie en ROAS zijn
matig -> Marginaliseren
Succesvol als alles wat is
ingekocht is verkocht, tegen
hoog mogelijke marge
Succesvol als
omzetdoelstelling
wordt gehaald
Succesvol als site
performance goed is.

11. MarketingDevelopment
Inkoop
Samenwerking basis voor succes
Data

12. DATA

13. Klantgedrag in kaartEnhanced Ecommerce
Transactie
Huidige
ecommerce
Bestel
proces
Winkel
wagen
Product
details
Refunds
Remarketing
Gerelateerde
producten
Product
lijsten
Interne
promoties

14. Shopping Behavior

15. Segmenteren voor inzichten

16. Bedank
pagina
Bestel
proces
Product
details
Product
lijsten

17. Bedank
pagina
Bestel
proces
Product
details
Product
lijsten

18. Bedank
pagina
Bestel
proces
Product
details
Product
lijsten

19. Bedank
pagina
Bestel
proces
Product
details
Product
lijsten

20. Cart-to-Detail RateProduct adds divided by views of product details.

21. Buy-to-Detail RateUnique purchases divided by views of product-detail pages.

22. INSIGHTS

23. Merk analyse

24. Categorie analyse

25. Tactisch EE-Commerce Rapport

26. Optimalisatie matrix
Conversie Optimalisatie
(Aandacht)
Inkoop Optimalisatie
(Populair)
?
Verkeer Verhogen
(Kansrijk)
Productviews
Buy-to-Detail

27. INSIGHTS

28. Meest populaire product

29. ACTION

30. Populaire producten
30

31. Doorverkoopcijfers

32. INSIGHTS

33. Aandacht vereist

34. ACTION

35. Slechte reviews

36. Slechte beschikbaarheid

37. Slechte/geen productafbeeldingen

38. Prijs niet concurrerend

39. Productomschrijving ontbreekt

40. INSIGHTS

41. Kansrijk product

42. ACTION

43. Facebook Advertising

44. E-Mail Marketing

45. Prominent op de website

46. Adverteren in Google Adwords

47. Performance

48. Voorbeeld Resultaten

49. Bonus

50. Productgegevens importeren

51. Verrijking van data
• Maat
• Kleur
• Voorraad
• Marge
• Reviews

52. Key Take Aways
• Het hoeft niet moeilijk te zijn
• Stel (klant) data centraal en haal de juiste inzichten uit
deze data om slimme beslissingen te nemen.
• Creëer synergie tussen afdelingen
DATA INSIGHTS ACTION PERFORMANCE

53. Volg Netprofiler Neem contact op:
020 – 345 94 88
info@netprofiler.nl
NOG NIET INGESCHREVEN OP DE NIEUWSBRIEF VAN NETPROFILER? DOE DIT NU OP:
WWW.NETPROFILER.NL