Msbs sotaycanbonhanvien qd150113

CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN MARITIME BANK
Địa chỉ: Tầng 1&3, Tòa nhà Sky City, 88 Láng Hạ, Đống Đa, Hà Nội
Điện thoại: (84.4) 3776 5929 Fax: (84.4) 3776 5928
Website: www.msbs.com.vn
SỔ TAY
CÁN BỘ NHÂN VIÊN
Tháng 01 năm 2013

Sổ tay Cán bộ nhân viên MSBS
NỘI BỘ Lần ban hành: 01 2/25
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU......................................................................................................4
CHƢƠNG I
QUY ĐỊNH CHUNG .............................................................................................. 5
I. Mục đích ban hành ................................................................................... 5
II. Phạm vi áp dụng……………………………………………………………………………………. 5
III. Các từ viết tắt .......................................................................................... 5
CHƢƠNG II
GIỚI THIỆU CHUNG VỀ MSBS…………………………………………………………………………….6
I. Giới thiệu, tầm nhìn, sứ mệnh, khẩu hiệu………………………………………………….6
II. Địa chỉ cần nhớ……………………………………………………………………………………….6
III. Các fiá trị cốt lõi……………………………………………………………………………………..6
IV. Các nguyên tắc hoạt động……………………………………………………………………….7
CHƢƠNG III
TUYỂN DỤNG VÀ CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ……………………………………………………………..8
I. Chính sách chung về tuyển dụng lao động .................................................8
II. Điều kiện làm việc....................................................................................9
III. Giai đoạn thử việc....................................................................................9
IV. Đào tạo và đánh giá nhân viên mới ...........................................................9
V. Ký hợp đồng lao động chính thức............................................................10
VI. Quản trị công việc và đánh giá thành tích ................................................10
VII. Đào tạo và phát triển………………………………………………….........................11
VIII. Thuyên chuyển......................................................................................12
IX. Thông tin cá nhân của nhân viên ............................................................12
X. Chấm dứt hợp đồng lao động .................................................................12
XI. Chính sách lƣơng...................................................................................12
XII. Chính sách Phụ cấp................................................................................12
XIII. Định mức chi phí đi lại............................................................................13
XIV. Bảo hiểm Xã hội, Bảo hiểm Y tế và Bảo hiểm Thất nghiệp .........................13
XV. Công đoàn phí…………………………………………………………………………………….14
XVI. Lƣơng và định kỳ thanh toán lƣơng.........................................................14
XVII. Phúc lợi………………………………………………………………………………………………15
CHƢƠNG IV
THỜI GIAN LÀM VIỆC VÀ NGHỈ NGƠI.................................................................. 16
I. Thời gian làm việc..................................................................................16
II. Nghỉ lễ..................................................................................................16
III. Vắng mặt ..............................................................................................17
IV. Nghỉ ốm................................................................................................17
V. Nghỉ kết hôn .........................................................................................18
VI. Nghỉ sinh con ........................................................................................18

VII. Nghỉ hiếu, hỉ..........................................................................................18
VIII. Nghỉ không lƣơng ..................................................................................18
IX. Nghỉ phép .............................................................................................18
X. Các ngày nghỉ đặc biệt khác ...................................................................18
CHƢƠNG V
TRẬT TỰ CÔNG TY ............................................................................................ 19
I. Thẻ nhân viên .......................................................................................19
II. Tiếp khách tại nơi làm việc......................................................................19
III. Trang phục............................................................................................19
IV. Đồng phục ............................................................................................19
CHƢƠNG VI
AN TOÀN LAO ĐỘNG ......................................................................................... 20
I. Xây dựng môi trƣờng làm việc chuyên nghiệp ..........................................20
II. Than phiền và khiếu nại của CBNV ..........................................................20
III. Phòng cháy chữa cháy ...........................................................................21
IV. An toàn lao động ...................................................................................21
CHƢƠNG VII
ĐẠO ĐỨC NGHỀ NGHIỆP.................................................................................... 21
I. Trộm cắp và phá hoại tài sản của khách hàng, tài sản của Công ty ............21
II. Xử lý than phiền của khách hàng ............................................................22
III. Giữ bí mật về tiền lƣơng.........................................................................22
IV. Trách nhiệm của nhân viên đối với tài sản Công ty....................................22
V. Quy định Đạo đức nghề nghiệp...............................................................22
CHƢƠNG VIII
KHEN THƢỞNG – KỶ LUẬT................................................................................. 22
I. Các hình thức khen thƣởng và điều kiện khen thƣởng...............................22
II. Các hình thức kỷ luật .............................................................................23

LỜI MỞ ĐẦU
Thân gửi bạn,
Đƣợc chuyển đổi từ Công ty Cổ phần Chứng khoán Standard và chính thức khoác lên
mình chiếc áo mới mang tên Công ty Cổ phần Chứng khoán Maritime Bank (“MSBS”)
từ đầu năm 2011, MSBS ra đời với mong muốn trở thành nhịp cầu nối tin cậy giữa
các doanh nghiệp và các nhà đầu tƣ trong và ngoài nƣớc. Là một công ty chứng
khoán trẻ, chúng ta xác định lợi thế cho mình từ chính bản lĩnh và sự khác biệt trong
chất lƣợng từng sản phẩm dịch vụ đƣợc cung cấp.
Tầm nhìn của MSBS là trở thành một trong các công ty chứng khoán có chất lƣợng
dịch vụ tốt nhất tại Việt Nam, trên cơ sở cam kết theo các giá trị và triết lý cốt lõi của
chúng tôi trong vòng 3-5 năm tới.
Với thế mạnh đặc biệt là sự hậu thuẫn mạnh mẽ và toàn diện của Tập đoàn VID cũng
nhƣ Ngân hàng TMCP Hàng hải Việt Nam (Maritime Bank), chúng ta cam kết phát
huy mạnh mẽ những tiềm lực sẵn có để phát triển vì lợi ích tối đa của các khách
hàng và cổ đông.
Tôi vui mừng đƣợc chào đón bạn, tự hào vì có bạn trong đội ngũ MSBS và tin tƣởng
rằng với sự đóng góp của bạn, MSBS sẽ tiến nhanh hơn trên con đƣờng chinh phục
thử thách, hƣớng tới thành công.
Tôi rất vinh dự giới thiệu tới các bạn cuốn “Sổ tay Cán bộ nhân viên MSBS” với mong
muốn đem đến cho các bạn những hƣớng dẫn trong công việc hàng ngày của bạn,
những hiểu biết cơ bản về Tổ chức MSBS. Cuốn sổ tay này cũng giúp bạn hiểu về
các nguyên tắc và quy định của Công ty liên quan đến các vấn đề nhân sự,
cũng là những quyền lợi/lợi ích của chính bạn. Tôi muốn nhấn mạnh về tầm
quan trọng của các giá trị cốt lõi và nguyên tắc hoạt động của MSBS. Việc
thấu hiểu và tuân thủ các nguyên tắc này sẽ giúp hình thành nền văn hóa
MSBS với bản sắc riêng đó là văn hóa “phục vụ”. Chỉ có bằng việc “phục vụ”
khách hàng và “phục vụ” lẫn nhau trong công việc, chúng ta mới có thể xây
dựng MSBS trở thành một công ty chứng khoán có tầm vóc và tên tuổi.
Tôi hy vọng cuốn sổ tay sẽ trở thành ngƣời bạn đồng hành của bạn. Nếu có ý kiến
thắc mắc nào, hãy bàn bạc với Trƣởng Bộ phận của bạn hoặc Phòng HCTH MSBS. Họ
luôn sẵn sàng giúp đỡ bạn!
Một lần nữa, cám ơn bạn đã chọn MSBS làm nơi phát triển sự nghiệp của mình. Chúc
bạn thành công với MSBS!
Trân trọng!
Tổng Giám đốc
Mạc Quang Huy

CHƢƠNG I
QUY ĐỊNH CHUNG
I. Mục đích ban hành
Sổ tay Cán bộ nhân viên nhằm giúp các Cán bộ nhân viên MSBS hiểu đƣợc các quy
định và văn hóa Công ty cũng nhƣ các quyền và nghĩa vụ của ngƣời lao động khi
làm việc tại MSBS.
II. Phạm vi áp dụng
Sổ tay nhân sự áp dụng cho các nhân viên có hợp đồng lao động với thời hạn từ 6
(sáu) tháng trở lên. Sổ tay nhân sự không áp dụng cho nhân viên học việc hay các
cộng tác viên giới thiệu tài khoản.
III. Các từ viết tắt
 UBCKNN: Ủy ban Chứng khoán Nhà nƣớc;
 HOSE: Sở Giao dịch Chứng khoán TP.HCM;
 HNX: Sở Giao dịch Chứng khoán Hà Nội;
 MSBS: Công ty CP Chứng khoán Maritime Bank;
 CBNV: Cán bộ nhân viên;
 HĐLĐ: Hợp đồng lao động;
 TGĐ: Tổng Giám đốc;
 BTGĐ: Ban Tổng Giám đốc;
 HĐQT: Hội đồng quản trị;
 BHXH: Bảo hiểm xã hội;
 BHYT: Bảo hiểm y tế;
 CHXHCN VN: Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam;
 HCTH: Phòng Hành chính Tổng hợp;
 SLA: Service – Level Agreement (Chuẩn cam kết chất lƣợng dịch vụ);
 KPI: Key Performance Indicators (Chỉ tiêu kinh doanh chính).

Chƣơng II
GIỚI THIỆU CHUNG VỀ MSBS
I. Giới thiệu, Tầm nhìn, Sứ mệnh, Khẩu hiệu
1. Giới thiệu: Công ty Cổ phần Chứng khoán Maritime Bank (“MSBS”) là một công
ty chứng khoán chuyên nghiệp tại Việt Nam, có kinh nghiệm đa dạng trong lĩnh
vực chứng khoán. Chúng tôi cung cấp Dịch vụ Chứng khoán và Dịch vụ Ngân
hàng Đầu tƣ chuyên nghiệp cho các khách hàng gồm các doanh nghiệp, nhà đầu
tƣ tổ chức và các nhà đầu tƣ cá nhân trong và ngoài nƣớc. MSBS có mối quan
hệ chiến lƣợc toàn diện với Maritime Bank, một trong số các ngân hàng thƣơng
mại cổ phần hàng đầu tại Việt Nam. Đƣợc thành lập vào năm 2008, MSBS có Hội
sở chính tại Hà Nội và đang có kế hoạch mở chi nhánh tại Thành phố Hồ Chí
Minh vào năm 2013. MSBS là một trong số ít các công ty chứng khoán tại Việt
Nam có hoạt động an toàn, hiệu quả trong bối cảnh khó khăn chung của nền
kinh tế.
2. Tầm nhìn: Chúng tôi nỗ lực trở thành một trong các công ty chứng khoán có
chất lƣợng dịch vụ tốt nhất tại Việt Nam, trên cơ sở cam kết theo các giá trị và
triết lý cốt lõi của chúng tôi.
3. Sứ mệnh: Sứ mệnh của chúng tôi là tạo ra một môi trƣờng đầu tƣ thuận tiện,
chuyên nghiệp cho nhà đầu tƣ cá nhân và tổ chức cũng nhƣ mang tới các giải
pháp tài chính tối ƣu cho khách hàng doanh nghiệp.
4. Khẩu hiệu (Slogan)
Tiếng Anh: Where wealth gets built.
Tiếng Việt: Khơi nguồn giá trị.
II. Địa chỉ cần nhớ
Công ty CP Chứng khoán Maritime Bank
Tầng 1&3, tòa nhà Sky City, 88 Láng Hạ, Đống Đa, Hà Nội
Điện thoại: 043 776 5929 Fax: 043 776 5928
Website: www.msbs.com.vn
Trang MSBS trên Facebook: https://www.facebook.com/MaritimeBankSecurities
III. Các giá trị cốt lõi
1. Hƣớng tới khách hàng (Client first): luôn luôn lắng nghe và ƣu tiên mọi nhu
cầu của khách hàng.
2. Sáng tạo (Creativity): khuyến khích sự sáng tạo và luôn hƣớng đến những ý
tƣởng mới nhằm không ngừng mang tới cho các khách hàng những sản phẩm
thông minh, có giá trị.

3. Tận tâm (Diligence): theo đuổi để hoàn thành công việc đƣợc giao, để tâm tới
những chi tiết nhỏ nhất.
4. Chuyên nghiệp (Professionalism): thiết lập các chuẩn mực chuyên nghiệp
theo các thông lệ tiên tiến và tuân thủ các chuẩn mực trong mọi hành động.
5. Chính trực (Integrity): trung thực và chân thành trong những việc chúng ta
làm.
6. Tinh thần đồng đội (Teamwork): tôn trọng mỗi cá nhân và sự đóng góp của
từng cá nhân đối với thành công chung.
IV. Các nguyên tắc hoạt động của MSBS
1. Chúng ta sinh ra để “phục vụ”: Chúng ta cam kết xây dựng một văn hóa
“phục vụ” nhằm mục tiêu đáp ứng tốt nhất các nhu cầu của khách hàng. Văn
hóa “phục vụ” áp dụng cho cả cung cấp dịch vụ nội bộ cũng nhƣ dịch vụ bên
ngoài. Phục vụ là sứ mệnh và cũng là niềm tự hào. Chúng ta đặt quyền lợi của
khách hàng lên cao nhất và sẽ hạn chế tối đa những hoạt động có thể gây nên
mâu thuẫn lợi ích với khách hàng.
2. Tài sản lớn nhất của chúng ta là con ngƣời, nguồn vốn, công nghệ và
thƣơng hiệu: Nếu một trong bốn nhân tố này bị giảm đi, sẽ rất khó để khôi
phục những nhân tố còn lại. Chúng ta cam kết tuân thủ luật pháp, các quy định,
các nguyên tắc đạo đức. Thành công của chúng ta phụ thuộc vào việc kiên định
tuân thủ những chuẩn mực này.
3. Mục tiêu của chúng ta là mang lại lợi nhuận vƣợt trội cho các cổ đông:
Khả năng sinh lời là mục tiêu cần thiết để đạt đƣợc lợi nhuận vƣợt trội, tích lũy
nguồn vốn, thu hút và giữ đƣợc nhân tài.
4. Chúng ta tự hào về chất lƣợng chuyên môn của công việc: Chúng ta có
quyết tâm để đạt đƣợc sự vƣợt trội trong tất cả mọi việc chúng ta làm. Chúng ta
hƣớng đến các thông lệ tiên tiến và các chuẩn mực chuyên nghiệp của ngành.
5. Chúng ta đề cao sức sáng tạo và trí tƣởng tƣợng trong mọi công việc:
Trong một ngành kinh doanh có tốc độ chuyển biến nhanh, chúng ta không
ngừng cố gắng tìm ra giải pháp tốt hơn, thông minh hơn để giải quyết các vấn
đề của khách hàng.
6. Chúng ta nỗ lực tìm kiếm và tuyển dụng những ngƣời tốt nhất cho từng
công việc cụ thể: Chúng ta lựa chọn nhân tài trên cơ sở từng ngƣời một. Trong
ngành dịch vụ, nếu không có những ngƣời tốt, chúng ta không thể là một công
ty tốt.
7. Chúng ta tạo cơ hội cho các nhân tài thể hiện khả năng và thăng tiến
nhanh nhất có thể: Mỗi cá nhân đều là những viên ngọc thô cần mài dũa để
tỏa sáng. Chúng ta sẽ tạo ra một môi trƣờng tốt nhất để các cá nhân tỏa sáng,

qua đó, mang lại giá trị cho bản thân họ, khách hàng, cổ đông và cộng đồng. Sự
phát triển là không có giới hạn.
8. Chúng ta nhấn mạnh tinh thần đồng đội trong mọi việc chúng ta làm:
Trong khi sức sáng tạo của mỗi cá nhân luôn đƣợc khuyến khích, chúng ta cũng
nhận thấy rằng sức mạnh tập thể luôn tạo ra những kết quả tốt nhất. Chúng ta
không có chỗ cho những ngƣời đặt lợi ích cá nhân của họ trƣớc lợi ích của Công
ty và các khách hàng.
9. Chúng ta khuyến khích sự tận tâm và nỗ lực của các cá nhân đối với các
công việc đƣợc giao: Chỉ có sự tận tâm và nỗ lực, chúng ta mới có thể tạo ra
đƣợc sự khác biệt về chất lƣợng dịch vụ. Đây là một phẩm chất rất quan trọng
trong sự thành công của chúng ta.
10. Chúng ta không ngừng phấn đấu để đón đầu các nhu cầu thay đổi của
khách hàng và để phát triển các dịch vụ mới để đáp ứng những nhu
cầu đó: Chúng ta biết rằng thế giới tài chính sẽ không đứng yên và sự tự mãn
có thể dẫn đến sự thất bại.
11. Chúng ta tích cực tìm kiếm để mở rộng các mối quan hệ khách hàng và
đối tác: Chúng ta khuyến khích môi trƣờng cạnh tranh công bằng và không
bao giờ nói xấu các công ty bạn.
12. Đề cao tính bảo mật thông tin của khách hàng và đối tác: Trong quá
trình kinh doanh, chúng ta sẽ nhận đƣợc rất nhiều thông tin bảo mật từ các
khách hàng và đối tác. Chúng ta sẽ không tiết lộ hoặc sử dụng các thông tin
mật một cách không đúng hoặc không cẩn trọng.
13. Chính trực và trung thực là trọng tâm của chúng ta: Chúng ta kỳ vọng
các cá nhân duy trì các tiêu chuẩn cao về đạo đức trong tất cả mọi hành động,
cả trong công việc cũng nhƣ trong cuộc sống cá nhân.
CHƢƠNG III
TUYỂN DỤNG VÀ CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
I. Chính sách chung về tuyển dụng lao động
 Tuyển các ứng viên từ 18 tuổi trở lên;
 Mỗi ứng viên đến xin việc đều phải trải qua các thủ tục theo quy định tại Quy
chế và Quy trình tuyển dụng và đƣợc Tổng Giám đốc MSBS phê duyệt trƣớc
khi bố trí việc làm;
 Các ứng viên vào làm việc phải đáp ứng đƣợc yêu cầu về sức khỏe và kinh
nghiệm công tác cũng nhƣ các phẩm chất đạo đức theo quy định của mỗi vị
trí công việc.

II. Điều kiện làm việc
Ngày làm việc đầu tiên tại MSBS, bạn sẽ đƣợc cán bộ Nhân sự công ty hỗ trợ
triển khai các thủ tục check-in và đƣợc hƣớng dẫn, cung cấp các trang thiết bị
cần thiết để bạn có thể bắt đầu công việc tại MSBS bao gồm: Thẻ nhân viên, máy
tính, chỗ làm việc, điện thoại, email account; ... và bạn sẽ đƣợc hƣớng dẫn để
hoàn thiện hồ sơ – bƣớc cần thiết cho việc ký kết hợp đồng lao động với Công ty.
III. Giai đoạn thử việc
 Đây là giai đoạn để bạn làm quen với môi trƣờng, văn hóa và các đồng
nghiệp mới, đồng thời đƣợc đào tạo các kiến thức, quy trình cần thiết trƣớc
khi bƣớc sang giai đoạn làm việc chính thức;
 Trong giai đoạn thử việc, trên cơ sở tìm hiểu giữa bạn và Công ty, nếu có sự
không thích hợp hoặc không đáp ứng đƣợc yêu cầu công việc theo nhƣ đã
thỏa thuận, bạn hoặc Công ty có quyền đơn phƣơng chấm dứt hợp đồng thử
việc đã ký mà không cần báo trƣớc và không phải bồi thƣờng bất cứ khoản
chi phí nào;
 Bạn sẽ đƣợc phân công một nhân sự có kinh nghiệm hơn làm ngƣời hƣớng
dẫn (mentor), giúp bạn làm quen với môi trƣờng mới và công việc nhanh
hơn. Bạn có thể trao đổi với mentor hoặc Trƣởng bộ phận về bất cứ vấn đề
khó khăn nào bạn gặp phải để nhận đƣợc sự trợ giúp kịp thời;
 Mức lƣơng cứng trong giai đoạn thử việc bằng ít nhất 85% mức lƣơng cứng
chính thức, các trƣờng hợp đặc biệt khác do Trƣởng Bộ phận đề xuất và có
đồng ý của Trƣởng phòng HCTH;
 Trong thời gian thử việc, nếu CBNV vắng mặt không làm việc, Công ty có
quyền trừ lƣơng căn cứ vào số ngày vắng mặt thực tế (trừ các trƣờng hợp
đƣợc nghỉ hƣởng lƣơng theo chính sách chung của Luật lao động và MSBS).
IV. Đào tạo và đánh giá nhân viên mới
 Chƣơng trình đào tạo dành cho nhân viên mới bao gồm: Giới thiệu về MSBS,
các quy định nội bộ MSBS, văn hóa tổ chức và Đào tạo công việc. Tại mỗi bộ
phận, Trƣởng Bộ phận sẽ chỉ định ngƣời hƣớng dẫn (mentor) hoặc trực tiếp
hƣớng dẫn và đào tạo cho nhân viên mới các quy trình, biểu mẫu và cách
thức thực hiện công việc theo mô tả của vị trí tuyển dụng;
 Quá trình đào tạo và đánh giá đối với nhân viên mới sau khi hoàn thành giai
đoạn thử việc sẽ đƣợc ghi nhận tại Báo cáo và Phiếu đề xuất (theo mẫu), làm
cơ sở cho việc đề xuất hình thức và chính sách tiền lƣơng cho hợp đồng lao
động chính thức tiếp theo.

V. Ký hợp đồng lao động chính thức
Hoàn thành tốt giai đoạn thử việc, cán bộ nhân viên sẽ đƣợc Trƣởng Bộ phận đề
xuất ký kết hợp đồng lao động (HĐLĐ) có thời hạn với Công ty. HĐLĐ có thời hạn
đƣợc ấn định thời gian từ 12 tháng đến 36 tháng (trong một số trƣờng hợp thời
vụ, có thể ký 06 tháng). Trong mọi trƣờng hợp, CBNV chỉ phải ký tối đa 02 HĐLĐ
có thời hạn với Công ty, sau đó sẽ chuyển sang ký HĐLĐ không xác định thời hạn
nếu hai bên đều có nhu cầu tiếp tục hợp tác.
VI. Quản trị công việc và đánh giá thành tích
1. Mô tả công việc và mục tiêu công việc
 Mỗi nhân viên đều có mô tả công việc (JD) và mục tiêu công việc rõ ràng;
 Các nhân viên kinh doanh đƣợc giao Chỉ tiêu kinh doanh chính (Key
Performance Indicators - KPI). Các nhân viên hỗ trợ đƣợc giao Chỉ tiêu cam
kết chất lƣợng dịch vụ (Service-Level Agreement - SLA). KPI và SLA là cơ sở
để đánh giá kết quả công việc của từng nhân viên, và là cơ sở xét lƣơng
thƣởng định kỳ;
 Mỗi CBNV phải có một cán bộ đánh giá thành tích (performance manager),
thƣờng là Cấp quản lý trực tiếp. Cán bộ đánh giá thành tích sẽ làm việc với
nhân viên về mục tiêu công việc của năm tới, giao KPI hoặc SLA và cùng bạn
đánh giá kết quả định kỳ. Cán bộ đánh giá thành tích cũng đóng vai trò là
mentor của nhân viên trong quá trình làm việc tại MSBS.
2. Đánh giá kết quả công việc
 Hàng năm, CBNV sẽ có một kỳ đánh giá kết quả công việc năm. Việc đánh
giá kết quả công việc đƣợc triển khai dƣới hình thức tự đánh giá thông qua
mẫu đánh giá áp dụng thống nhất trong toàn MSBS;
 Kết quả tự đánh giá của mỗi CBNV sẽ đƣợc Trƣởng Bộ phận của CBNV
đó đánh giá lại thông qua hình thức trao đổi trực tiếp hoặc các hình thức
phù hợp nhất;
 Việc đánh giá này cho phép bạn và Trƣởng bộ phận của bạn có cơ hội để
nhìn nhận về tình hình công tác của bạn, xác định những điểm phải phấn
đấu, đặt mục tiêu cho năm tiếp theo. Quá trình đánh giá hàng năm cũng
cho phép bạn chia sẻ mục tiêu cá nhân và đề xuất Công ty hỗ trợ đào tạo
nhằm thực hiện đƣợc mục tiêu của bạn;
 Kết quả đánh giá của từng CBNV MSBS sẽ là một yếu tố quan trọng để xem
xét việc tăng lƣơng, thƣởng, khả năng thăng tiến cũng nhƣ hạ cấp hoặc thôi
việc của CBNV.
3. Đề bạt - Thăng chức

 Mọi CBNV Công ty có đầy đủ khả năng và các tố chất, tiêu chuẩn phù hợp
với nhu cầu của Công ty thì đều có thể đƣợc cán bộ quản lý các cấp đào
tạo, bồi dƣỡng và giới thiệu vào các vị trí mới;
 Các trƣờng hợp đề bạt đƣợc quyết định trên cơ sở thăm dò ý kiến đồng
sự. CBNV đƣợc xét đề bạt phải có ít nhất 1 năm làm việc tại Công ty (trừ các
trƣờng hợp đặc biệt do lãnh đạo phê duỵêt) và đƣợc đa số CBNV tham gia
thăm dò ý kiến tán thành.
VII. Đào tạo và phát triển
1. Quyền đƣợc đào tạo
 Hàng năm, Công ty tổ chức các khóa học nhằm trau dồi và nâng cao các kỹ
năng, kiến thức cần thiết trong công việc, đồng thời đáp ứng mục tiêu phát
triển của từng CBNV trong công ty thông qua các hình thức đào tạo ngắn
hạn, dài hạn, các khóa đào tạo trong nƣớc, ngoài nƣớc, học tập trung hay
tại nơi làm việc, lớp học trực tuyến, thi chứng chỉ và các hình thức khác;
 Chi phí đào tạo: Tuỳ theo tính cần thiết và mức độ phù hợp của từng khóa
đào tạo mà Công ty có thể xem xét hỗ trợ một phần hoặc toàn bộ chi phí
đào tạo.
2. Cam kết về đào tạo
 CBNV sau khi tham gia đào tạo phải áp dụng tối đa kiến thức, kỹ năng đƣợc
đào tạo để nâng cao hiệu quả công việc;
 Các CBNV đƣợc khuyến khích chia sẻ kỹ năng kiến thức cho đồng nghiệp
sau khi kết thức các khóa đào tạo bên ngoài Công ty;
 CBNV đƣợc tham gia các khóa đào tạo mà Công ty tài trợ chi phí có nghĩa vụ
ký cam kết về thời gian làm việc tại công ty (Quy định tại Quy chế đào
tạo).
VIII. Thuyên chuyển
 CBNV sau khi đƣợc tuyển dụng và làm việc tại MSBS đƣợc phép đề nghị thay
đổi công việc trong cùng bộ phận hoặc các bộ phận khác tại công ty. Việc
thay đổi này trƣớc tiên nên bàn bạc với Trƣởng Bộ phận, sau đó xin ý kiến
của Trƣởng Bộ phận nơi chuyển đến và đƣợc Tổng Giám đốc xem xét phê
duyệt;
 Việc thuyên chuyển nội bộ đƣợc thực hiện trên nguyên tắc chung là tôn trọng
và đảm bảo công việc chung của mỗi bộ phận trong công ty. Trong trƣờng
hợp CBNV có nhu cầu chuyển công tác, Trƣởng Bộ phận nơi nhận chuyển
đến đồng ý nhận thì CBNV đó sẽ đƣợc Trƣởng bộ phận cũ tạo các điều kiện
thuận lợi và không có bất cứ hành vi cản trở nào, đồng thời CBNV đó có

nghĩa vụ bàn giao mọi công việc tại bộ phận cũ để không ảnh hƣởng đến
công việc chung.
IX. Thông tin cá nhân của nhân viên
 Hồ sơ cá nhân của CBNV đƣợc lƣu tại phòng HCTH;
 Để đảm bảo tính chính xác, CBNV có nghĩa vụ cập nhật thông tin cá nhân
theo định kỳ hàng quý hoặc bằng cách thông báo cho phòng HCTH những
thay đổi mang tính đột xuất trong vòng 01 tuần sau khi có thay đổi.
X. Chấm dứt hợp đồng lao động
 CBNV đang thực hiện hợp đồng lao động với Công ty khi đơn phƣơng chấm
dứt hợp đồng trƣớc thời hạn thì phải báo trƣớc ít nhất 30 ngày đối với HĐLĐ
có thời hạn và 45 ngày đối với HĐLĐ không xác định thời hạn;
 CBNV chấm dứt HĐLĐ với Công ty có nghĩa vụ thực hiện công tác bàn giao
tài sản, công việc theo đúng quy định của Công ty và các nghĩa vụ khác mà
hai bên đã có cam kết;
 Công ty thực hiện trợ cấp cho các CBNV xin thôi việc theo quy định của Luật
Lao động hiện hành.
XI. Chính sách lƣơng
 Lƣơng của CBNV bao gồm lƣơng cơ bản và lƣơng trách nhiệm, lƣơng kinh
doanh và lƣơng kinh doanh bổ sung. Chi tiết về các loại lƣơng này đƣợc quy
định tại Quy chế Tiền lƣơng;
 Lƣơng của CBNV sẽ đƣợc tính trên cơ sở: Chức danh công việc; phạm vi và
trách nhiệm công việc đảm nhận cũng nhƣ những kết quả mà CBNV đó đạt
đƣợc trong quá trình công tác tại MSBS;
 Mức lƣơng cứng, bao gồm lƣơng cơ bản và lƣơng trách nhiệm của CBNV
MSBS đƣợc xếp theo khung bậc, ngạch lƣơng. Mức lƣơng của CBNV đƣợc đề
xuất bởi Trƣởng Bộ phận và đƣợc Tổng Giám đốc MSBS phê duyệt trên cơ sở
khung bậc lƣơng;
 Định kỳ hàng năm, CBNV MSBS sẽ đƣợc xem xét điều chỉnh lƣơng. Việc điều
chỉnh tăng lƣơng sẽ dựa trên kết quả công tác và thời gian làm việc của mỗi
CBNV. Việc tăng lƣơng hàng năm còn tùy thuộc vào tình hình tài chính của
Công ty và quyết định của Ban Tổng Giám đốc.
XII. Chính sách Phụ cấp
Công ty áp dụng phụ cấp cho CBNV MSBS bao gồm:
 Phụ cấp ăn trƣa: Áp dụng cho toàn thể CBNV Công ty và đƣợc trả vào tài
khoản lƣơng hàng tháng của mỗi CBNV. Phụ cấp ăn trƣa không áp dụng cho

khoảng thời gian nghỉ phép, nghỉ thai sản, v.v…. Mức phục cấp ăn trƣa cụ
thể đƣợc quy định tại Quy chế tài chính (và có thể đƣợc thay đổi trong từng
thời kỳ).
 Phụ cấp điện thoại: Áp dụng đối với các Cán bộ quản lý cấp Phó phòng trở
lên và đƣợc trả vào tài khoản lƣơng hàng tháng. Phụ cấp điện thoại không áp
dụng cho khoảng thời gian nghỉ phép, nghỉ thai sản, v.v… Mức phụ cấp cụ
thể đƣợc quy định tại Quy chế tài chính (và có thể đƣợc thay đổi trong từng
thời kỳ).
 Phụ cấp xăng xe: Áp dụng đối với các vị trí công việc có tính chất đi lại
thƣờng xuyên. Trƣởng bộ phận sẽ đề xuất đối tƣợng đƣợc hƣởng phụ cấp
xăng xe của bộ phận mình trên cơ sở yêu cầu công việc. Mức phụ cấp đƣợc
quy định tại Quy chế tài chính và đƣợc trả vào tài khoản lƣơng hàng tháng
của mỗi CBNV. Phụ cấp xăng xe không áp dụng cho khoảng thời gian nghỉ
phép, nghỉ thai sản, v.v…
XIII. Định mức chi phí đi lại
 Định mức đi lại áp dụng cho các vị trí công việc có tính chất đi lại thƣờng
xuyên. Trƣởng Bộ phận sẽ đề xuất mức đi lại cho CBNV trong bộ phận mình
trên cơ sở yêu cầu công việc;
 Hình thức áp dụng định mức đi lại: CBNV đƣợc phát thẻ taxi, trong quá trình
sử dụng thẻ, tất cả các hóa đơn cần đƣợc giữ lại để phục vụ cho việc tổng
hợp và thanh toán vào mỗi tháng. Việc sử dụng thẻ taxi chỉ đƣợc xem xét và
phê duyệt đối với CBNV từng bộ phận.
XIV. Bảo hiểm Xã hội, Bảo hiểm Y tế và Bảo hiểm Thất nghiệp
Công ty thực hiện chế độ BHXH, BHYT và BHTN cho các CBNV ký HĐLĐ đầu tiên
với Công ty, có thời hạn thực hiện HĐLĐ từ 03 tháng trở lên và nộp đầy đủ hồ sơ
cá nhân theo quy định.Thời gian đóng BHXH, BHYT và BHTN đƣợc tính từ HĐLĐ
đầu tiên.
1. Bảo hiểm Xã hội
 Tổng mức đóng BHXH hàng tháng là 24% của mức lƣơng Cơ bản, trong đó:
Cán bộ nhân viên đóng 7% (khấu trừ vào lƣơng hàng tháng) và Công ty
đóng 17%;
 Khi tham gia BHXH, CBNV sẽ đƣợc hƣởng đầy đủ các chế độ do Nhà nƣớc
quy định tại Luật BHXH bao gồm: Chế độ ốm đau, thai sản, tai nạn lao động,
bệnh nghề nghiệp, hƣu trí, tử tuất.
2. Bảo hiểm Y tế
 Tổng mức đóng BHXH hàng tháng là 4,5% của mức lƣơng Cơ bản, trong đó:

Cán bộ nhân viên đóng 1,5% (khấu trừ vào lƣơng hàng tháng) và Công ty
đóng 3%;
 Hàng năm CBNV đƣợc cấp thẻ BHYT. Thẻ BHYT là căn cứ để đƣợc hƣởng các
chế độ;
 BHYT khi đi khám chữa bệnh theo quy định của Nhà nƣớc.
 Quyền lợi :
- Đƣợc khám, chữa bệnh theo quy định;
- Đƣợc lựa chọn cơ sở khám, chữa bệnh ban đầu;
- Đƣợc thay đổi nơi khám chữa bệnh ban đầu vào cuối mỗi quý; và
- Yêu cầu cơ quan BHYT đảm bảo quyền lợi theo luật định.
3. Bảo hiểm Thất nghiệp
 Tổng mức đóng BHTN hàng tháng là 3% của mức lƣơng Cơ bản, trong đó:
CBNV đóng 1%, Công ty đóng 1%. Nhà nƣớc hỗ trợ 1%;
 Khi tham gia BHTH, CBNV sẽ đƣợc hƣởng đầy đủ các chế độ do Nhà nƣớc
quy định tại Luật BHTN.
XV. Công đoàn phí
Theo điều lệ Công đoàn Việt Nam và Thông tri số 06/TC-TLĐ ngày 20/01/1995
của Chủ tịch Tổng Liên đoàn, tất cả công đoàn viên có trách nhiệm đóng công
đoàn phí với mức thu là 1% mức lƣơng Cơ bản. Công ty đóng 2% mức lƣơng cơ
bản. Công đoàn phí sẽ đƣợc trích vào lƣơng tháng của toàn thể CBNV vào kỳ
lƣơng hàng tháng.
XVI. Lƣơng và định kỳ thanh toán lƣơng
 Công ty sẽ thanh toán lƣơng cho toàn bộ CBNV vào ngày làm việc cuối cùng
của tháng;
 Lƣơng của mỗi CBNV sẽ đƣợc yêu cầu giữ bí mật và sẽ đƣợc trả qua tài
khoản cá nhân của từng ngƣời mở tại một Ngân hàng do Công ty quy định;
 Hàng tháng phòng HCTH sẽ gửi Thông báo lƣơng tới từng CBNV MSBS qua
email.
Công thức tính lƣơng tháng
Tổng thu nhập thực nhận (chuyển khoản) = A - B + C – D
Trong đó:
A : Tổng lƣơng
A = A1 + A2 + A3 + A4 + A5 + A6 + A7

A1: Lƣơng Cơ bản
A2: Lƣơng Trách nhiệm
A3: Lƣơng Kinh doanh (nếu có, thƣờng áp dụng cho các khối kinh doanh)
A4: Lƣơng Kinh doanh bổ sung (nếu có)
A5: Phụ cấp ăn trƣa
A6: Phụ cấp điện thoại (nếu có)
A7: Phụ cấp xăng xe (nếu có)
B: Các khoản khấu trừ
B=B1+B2+B3+B4+B5
B1: Bảo hiểm xã hội (Lƣơng cơ bản*7%)
B2: Bảo hiểm y tế (Lƣơng cơ bản*1,5%)
B3: Khấu trừ thuế thu nhập cá nhân
B4: Khấu trừ công đoàn phí (Lƣơng cơ bản*1%)
B5: Bảo hiểm thất nghiệp (Lƣơng cơ bản *1%)
C: Các khoản bù trong tháng
D: Các khoản trừ trong tháng
XVII. Phúc lợi
1. Khám sức khoẻ định kỳ hàng năm: Hàng năm Công ty tổ chức khám
sức khỏe toàn diện, định kỳ cho CBNV. Chi phí khám sức khỏe tổng quát
cho mỗi CBNV MSBS sẽ do Tổng Giám đốc MSBS phê duyệt hàng năm. Thời
gian tổ chức khám sức khỏe và kinh phí cụ thể hàng năm sẽ đƣợc Phòng
HCTH đề xuất và Tổng Giám đốc MSBS phê duyệt.
2. Chi động viên các ngày lễ, tết: Mức chi do TGĐ xem xét và phê duyệt
theo từng năm cụ thể.
3. Nghỉ mát: Hàng năm, tùy tình hình tài chính, Công ty tổ chức nghỉ mát
cho toàn thể CBVN. Thời gian nghỉ mát và mức chi phí nghỉ mát đài thọ cho
CBNV MSBS sẽ đƣợc quy định hàng năm trên cơ sở đề xuất của Trƣởng
phòng HCTH và phê duyệt của Tổng giám đốc MSBS.
4. Quà sinh nhật, quà cƣới: Các CBNV ký HĐLĐ chính thức với Công ty,
nhân ngày sinh nhật, ngày cƣới… sẽ đƣợc tặng một món quà. Trị giá của
quà tặng do Ban chấp hành Công đoàn quy định trong từng thời kỳ.
5. Các hoạt động phát triển bản thân và chăm lo gia đình nhƣ: hoạt động công
đoàn, Tổng hội, v.v.

6. Quyền mua Cổ phiếu
 CBNV ký hợp đồng lao động chính thức với MSBS có đủ thâm niên công tác
sẽ đƣợc quyền mua cổ phiếu ƣu đãi hoặc thƣởng cổ phiếu theo chính sách
chung của MSBS;
 Số lƣợng đƣợc mua hoặc thƣởng tùy thuộc cấp cán bộ của mỗi CBNV tại thời
điểm phát hành và đƣợc Đại hội đồng Cổ đông phê duyệt quyền mua cổ
phần của CBNV trên cơ sở đề xuất của HĐQT.
CHƢƠNG IV
THỜI GIAN LÀM VIỆC VÀ NGHỈ NGƠI
I. Thời gian làm việc
Công ty làm việc từ thứ 2 đến thứ 7 hàng tuần. Thời gian cụ thể nhƣ sau:
 Từ thứ 2 đến thứ 6:
- Sáng: từ 08h30 đến 11h45;
- Chiều: từ 12h45 đến 17h30;
- Nghỉ trƣa: từ 11h45 đến 12h45.
 Thứ 7: từ 08h00 đến 12h00 thứ 7 (tuần đầu tiên và tuần cuối cùng của
tháng);
 Trƣờng hợp theo yêu cầu công việc của từng bộ phận về việc làm thêm giờ
vào các ngày cuối tuần hoặc ngày nghỉ lễ, Trƣởng Bộ phận có trách nhiệm
gửi danh sách các CBNV đƣợc phân công và gửi về Bộ phận hành chính
MSBS trƣớc 17h30 của ngày làm việc liền trƣớc đó;
 Do nhu cầu/đặc thù công việc các Khối/Phòng/Ban nếu có quy định giờ làm
việc riêng sẽ do Trƣởng Khối hoặc Trƣởng các Phòng/Ban quy định cụ thể
nhƣng không vƣợt quá 8h/ngày, 44h/tuần;
 Làm việc quá giờ: Quy định tại Quy chế tiền lƣơng MSBS.
II. Nghỉ lễ
 Hàng năm, CBNV MSBS đƣợc phép nghỉ 09 ngày lễ và đƣợc hƣởng nguyên
lƣơng:
- Tết Dƣơng lịch: 01 ngày (ngày 01 tháng 01 dƣơng lịch);
- Tết Âm lịch: 04 ngày (01 ngày cuối năm cũ và 03 ngày đầu năm mới
âm lịch);
- Ngày Giỗ tổ Hùng Vƣơng: 01 ngày (ngày 10 tháng 03 âm lịch);
- Ngày Giải phóng miền Nam: 01 ngày (ngày 30/04);

- Ngày Quốc tế lao động: 01 ngày (ngày 01/05);
- Ngày Quốc khánh: 01 ngày (ngày 02/09).
 Nếu những ngày nghỉ nói trên trùng vào ngày nghỉ hàng tuần thì CBNV đƣợc
nghỉ bù vào những ngày tiếp theo. Lịch nghỉ lễ của MSBS sẽ đƣợc thông báo
cụ thể tại mỗi kỳ nghỉ dựa trên thời gian nghỉ của UBCKNN, HOSE và HNX,
trong mọi trƣờng hợp sẽ có ít nhất 09 ngày nghỉ lễ trong năm.
III. Vắng mặt
 Trong trƣờng hợp bạn không thể có mặt ở cơ quan, hoặc bạn đi làm muộn
vì lí do không thể tránh đƣợc, bạn nhất thiết phải báo cho Trƣởng Bộ phận
ngay để nắm đƣợc thông tin và có kế hoạch bố trí ngƣời làm thay
nhiệm vụ của bạn và bổ sung Phiếu nghỉ chế độ khi trở lại làm việc;
 Nếu bạn muốn nghỉ, bạn phải điền thông tin vào phiếu nghỉ chế độ (theo
mẫu) và phải có chữ ký đồng ý của Cán bộ quản lý trực tiếp, TGĐ (nếu cần)
và gửi về Phòng HCTH Công ty;
 Nghỉ dƣới 02 ngày cần xin nghỉ trƣớc tối thiếu 02 ngày làm việc và có sự phê
duyệt của Cấp quản lý trực tiếp;
 Nghỉ từ 02 ngày trở lên cần xin nghỉ trƣớc tối thiểu 07 ngày và có sự phê
duyệt của Cấp quản lý trực tiếp và TGĐ;
 CBNV vắng mặt không thực hiện nguyên tắc trên sẽ bị coi nhƣ là vắng mặt
không có lý do và sẽ bị áp dụng mức kỷ luật tƣơng ứng.
IV. Nghỉ ốm
 Các CBNV bị ốm và không thể thực hiện đƣợc công việc của mình sẽ đƣợc
phép nghỉ ốm;
 Mọi vấn đề về nghỉ ốm sẽ đƣợc áp dụng theo Luật lao động và các văn bản
hƣớng dẫn thi hành hiện hành của nƣớc CHXHCN Việt Nam;
 Các CBNV nghỉ ốm phải tự mình hoặc nhờ ngƣời khác báo cho Cán bộ Quản
lý trực tiếp biết việc mình không thể đi làm vì ốm trong vòng 01 giờ đầu của
buổi làm việc;
 Mỗi năm đƣợc nghỉ ốm tối đa 03 lần, mỗi lần 01 ngày hƣởng nguyên lƣơng.
 Các trƣờng hợp nghỉ ốm dài ngày (từ 03 ngày trở lên) phải có xác nhận của
tổ chức y tế theo đúng quy định. Trong ngày đầu của kỳ nghỉ ốm, CBNV
phải thông báo với cấp trên số ngày mình cần nghỉ ốm theo giấy khám bệnh
của bác sĩ để đảm bảo có ngƣời thay thế thực hiện công việc trong thời gian
nghỉ ốm;
 Hết thời hạn nghỉ ốm nhƣ đã thông báo, CBNV cần phải trở lại làm việc và
điền vào Phiếu nghỉ chế độ theo quy định của Công ty.

V. Nghỉ kết hôn
CBNV đƣợc phép nghỉ 03 ngày cho một lần kết hôn hợp pháp, nghỉ 01 ngày cho
việc kết hôn của con cái.
VI. Nghỉ sinh con
 CBNV nữ đƣợc phép nghỉ sinh con theo Bộ Luật lao động và các văn bản
hƣớng dẫn thi hành hiện hành của nƣớc CHXHCN Việt Nam;
 Mỗi CBNV muốn nghỉ sinh phải báo cho Cán bộ quản lý trực tiếp của mình
và Phòng HCTH ít nhất 01 tháng trƣớc khi nghỉ.
VII. Nghỉ hiếu, hỉ
 CBNV đƣợc nghỉ 03 ngày về việc riêng mà vẫn đƣợc hƣởng nguyên lƣơng
trong trƣờng hợp bố mẹ (cả bên chồng và bên vợ) chết, vợ hoặc chồng chết,
con chết;
 Trong trƣờng hợp là anh, chị hay ông bà chết thì CBVN liên quan đƣợc nghỉ
01 ngày.
VIII. Nghỉ không lƣơng
CBNV có thể đề đạt nguyện vọng và đƣợc xem xét cho nghỉ không lƣơng nếu có đủ
lý do chính đáng. Nghỉ không lƣơng phải đƣợc sự chấp thuận của Trƣởng Bộ phận
và Cán bộ phụ trách nhân sự Công ty.
IX. Nghỉ phép
 CBNV ký HĐLĐ chính thức với Công ty và có 12 tháng làm việc liên tục tại
Công ty đƣợc nghỉ 12 ngày phép/năm và đƣợc hƣởng nguyên lƣơng;
 Công ty quy định thời gian sử dụng ngày nghỉ phép trong năm từ ngày
01/01 đến hết ngày 31/12 hàng năm. Trƣờng hợp không sử dụng hết số
ngày nghỉ phép trong năm, số ngày còn lại sẽ đƣợc xem xét cho phép tiếp
tục sử dụng đến hết quý 1 của năm tiếp theo;
 Nếu thời gian làm việc dƣới 12 tháng và trên 6 tháng thì thời gian nghỉ hàng
năm đƣợc tính theo tỷ lệ tƣơng ứng với số tháng làm việc;
 Số ngày phép đƣợc tăng theo thâm niên, cứ 5 năm tăng thêm 1 ngày;
 CBNV có thể sử dụng thời gian nghỉ phép năm thành nhiều lần trong năm.
Trƣớc khi nghỉ phép CBNV cần làm đơn và đƣợc sự đồng ý của trƣởng Bộ
phận, TGĐ.
X. Các ngày nghỉ đặc biệt khác
Tuỳ theo tình hình sản xuất kinh doanh và đặc thù của Công ty, hàng năm theo đề
nghị của các phòng ban chức năng và đƣợc sự đồng ý của Ban Tổng Giám đốc,
Công ty có thể cho CBNV nghỉ vì các lý do đặc biệt khác nhƣ ngày thành lập Tập
đoàn, hoạt động đoàn thể, v.v ...

CHƢƠNG V
TRẬT TỰ CÔNG TY
I. Thẻ nhân viên
 Khi trở thành CBNV chính thức của MSBS, bạn đƣợc phát một thẻ nhân viên
và có nghĩa vụ đeo thẻ nhân viên trong suốt thời gian làm việc tại Công ty.
Thẻ nhân viên dùng để ra vào tòa nhà văn phòng. Nếu bạn không đeo thẻ
nhân viên trong thời gian làm việc vì bất cứ lí do gì, bạn sẽ bị phạt 50.000
đồng/lần vi phạm. Nếu vi phạm quá 03 lần, bạn sẽ bị xử lý kỷ luật ở mức
tƣơng ứng;
 Vì lý do an ninh, CBNV không đƣợc phép cho ngƣời khác mƣợn thẻ và có
trách nhiệm bảo quản thẻ của mình. Nếu mất thẻ, bạn phải báo ngay cho
Bộ phận hành chính để làm thẻ mới. Phiếu yêu cầu làm thẻ mới vì lý do mất
thẻ phải có xác nhận của Cán bộ quản lý trực tiếp.
II. Tiếp khách tại nơi làm việc
 CBNV chỉ đƣợc tiếp khách trên quan hệ công việc trong phạm vi địa điểm
tiếp khách đƣợc quy định;
 CBNV cần có thái độ hòa nhã, lịch sự khi giao tiếp với khách hàng, đối tác.
III. Trang phục
 Các CBNV đƣợc yêu cầu mang trang phục công sở từ Thứ hai đến Thứ sáu;
 Yêu cầu chung đối với trang phục: Lịch sự, trang nhã, gọn gàng, đƣợc là
phẳng, thể hiện rõ tác phong chuyên nghiệp;
 Không đƣợc phép mang:
- Áo/ váy cổ quá rộng hoặc quá mỏng;
- Áo/ quần/ váy/ juyp chất liệu jeans;
- Áo/ váy/ juyp quá dài hoặc quá ngắn;
- Áo phông;
- Áo len cổ lọ (đối với Nam);
- Quần short, quần có quá nhiều túi/dây buộc;
- Quần áo thể thao;
- Dép không có quai hậu, giày thể thao;
- Xăng-đan, áo bỏ ngoài quần (đối với Nam).
IV. Đồng phục

 CBNV làm việc tại sàn giao dịch MSBS và các CBNV thực hiện các công
việc có tính chất gặp gỡ thƣờng xuyên với các đối tác, khách hàng ngoài
Công ty đƣợc yêu cầu mặc đồng phục theo quy định của Công ty;
 Công ty chi trả cho việc chuẩn bị đồng phục cho các CBNV thuộc đối tƣợng
nêu trên. Mẫu mã và ngân sách cụ thể sẽ do Công ty quy định hàng năm và
yêu cầu thực hiện thống nhất trong toàn Công ty.
CHƢƠNG VI
AN TOÀN LAO ĐỘNG
I. Xây dựng môi trƣờng làm việc chuyên nghiệp
CBNV MSBS cần tuân thủ các quy định về môi trƣờng làm việc dƣới đây:
 Không mang các đồ ăn uống và ăn tại Văn phòng làm việc (ngoại trừ khu
Café);
 Tự bảo quản ly, cốc uống nƣớc cá nhân, giữ vệ sinh bàn làm việc, thảm, khu
phòng họp;
 Không hút thuốc trong khu làm việc (ngoại trừ khu vực đƣợc hút thuốc);
 Không chơi game bằng máy tính của Công ty;
 Không đem hung khí, chất dễ chay nổ, chất kích thích vào Công ty;
 Không sử dụng, mua bán và tàng trữ các chất ma tuý;
 Không cho ngƣời khác sử dụng account email;
 Không sử dụng Internet cho các mục đích ngoài công việc, mục đích xấu vi
phạm thuần phong mỹ tục, an ninh quốc gia tại Công ty;
 Không vào các mạng xã hội trên Internet trong giờ làm việc tại Công ty;
 Không đánh bài bạc, chửi tục, đánh nhau tại Công ty;
 Theo dõi và thực hiện các thay đổi/quy định mới đƣợc Công ty thông báo qua
các kênh thông tin/mạng nội bộ;
 Khi giao tiếp trong công ty (email lên hộp thƣ chung, trang web chung) CBNV
cần có văn phong đúng mực, rõ ràng, tôn trọng mọi ngƣời và văn hoá của
Công ty.
II. Than phiền và khiếu nại của CBNV
 Mọi sự than phiền và khiếu nại của CBNV sẽ đƣợc giải quyết nhanh chóng và
công bằng;
 Nếu một nhân viên gặp bất kỳ trở ngại nào trong công việc, xin hãy gặp
Trƣởng Bộ phận của mình hoặc Trƣởng phòng HCTH Công ty để thảo luận;

 Nếu trong 07 ngày, Trƣởng Bộ phận không thể giúp nhân viên giải quyết
đƣợc vấn đề, đơn than phiền hoặc khiếu nại có thể gửi lên Ban Tổng Giám
đốc MSBS.
III. Phòng cháy chữa cháy
1. Nguyên tắc an toàn
 Công ty có trách nhiệm đảm bảo cho mỗi nhân viên các điều kiện làm việc
thích hợp tại nơi làm việc và ngày càng hoàn thiện hơn môi trƣờng làm việc
để bảo vệ sức khoẻ và an toàn cho nhân viên;
 Ban hành các hƣớng dẫn cần thiết cho các trƣờng hợp cháy nổ, trộm cƣớp và
lắp đặt trang thiết bị phòng cháy chữa cháy, thiết bị báo động vì sự an toàn
của nhân viên.
2. Thủ tục phòng cháy chữa cháy
 Trách nhiệm của CBNV MSBS là tham gia đầy đủ các buổi huấn luyện, hƣớng
dẫn về phòng cháy chữa cháy, chống trộm cƣớp, biện pháp an toàn lao động
do Công ty tổ chức;
 CBNV cần làm quen với các vị trí của chuông báo cháy và bình cứu hỏa. Nếu
ai đó phát hiện thấy cháy hoặc ngửi thấy mùi khói thì cần:
- Giữ bình tĩnh;
- Gọi cho tổng đài cứu hỏa: 114;
- Cố gắng hết mình để dập đám cháy bằng bình cứu hỏa;
- Không sử dụng nƣớc trong những đám cháy về điện.
IV. An toàn lao động
 Nếu bạn phát hiện bất kỳ một sự không an toàn nào mà bạn nghĩ có thể dẫn
đến tai nạn, thì bạn có thể từ chối làm việc tại chỗ đó và thông báo ngay cho
Bộ phận hành chính Công ty càng sớm càng tốt;
 Tất cả các tai nạn xảy ra trong quá trình làm việc phải đƣợc thông báo cho
Bộ phận nhân sự công ty ngay sau khi xảy ra tai nạn.
CHƢƠNG VII
ĐẠO ĐỨC NGHỀ NGHIỆP
I. Trộm cắp và phá hoại tài sản của khách hàng, tài sản của Công ty
 Mọi nhân viên có hành vi trộm cắp tài sản của Công ty, khách hàng hay đồng
nghiệp sẽ bị sa thải và bị xử lý theo pháp luật;

 Công ty có quyền trừ vào tiền lƣơng của CBNV để bù lại tài sản bị đánh cắp
hoặc chi phí sửa chữa tài sản bị hƣ hại mà CBNV đó gây ra.
II. Xử lý than phiền của khách hàng
Khách hàng đóng vai trò rất quan trọng với Công ty. Chúng ta phải luôn quan tâm
đến yêu cầu của khách hàng. Khi khách hàng than phiền, dù bạn là ai, bạn hãy
lắng nghe cẩn thận và sau đó báo ngay cho Phụ trách bộ phận có trách nhiệm. Cần
nhớ tránh mọi sự tranh cãi hay xúc phạm khách hàng.
III. Giữ bí mật về tiền lƣơng
Tiền lƣơng là vấn đề thỏa thuận riêng tƣ của bạn và Công ty. CBNV không nên nói
về lƣơng của mình với ngƣời khác trong Công ty cũng nhƣ ngoài Công ty.
IV. Trách nhiệm của nhân viên đối với tài sản Công ty
 CBNV không đƣợc phép sử dụng bất kỳ tài sản nào của Công ty vào mục đích
cá nhân;
 CBNV có trách nhiệm bảo quản toàn bộ tài sản của Công ty giao cho cá nhân
sử dụng;
 CBNV không đƣợc phép tiết lộ bí mật kinh doanh của Công cho bất kỳ ai, tổ
chức nào nếu chƣa có sự đồng ý của Tổng Giám đốc MSBS.
V. Quy định Đạo đức nghề nghiệp
Trong mọi hoạt động, CBNV MSBS có nghĩa vụ tuân thủ Pháp luật nƣớc CHXHCN VN,
Quy định của Bộ Tài chính, UBCKNN, Quy tắc ứng xử của Công ty chứng khoán (ban
hành kèm theo QĐ số 20/QĐ-HHKDCKVN ngày 22/11/2006 của Chủ tịch Hiệp hội
Kinh doanh Chứng khoán Việt Nam) và Quy tắc đạo đức nghề nghiệp của
MSBS.
CHƢƠNG VIII
KHEN THƢỞNG – KỶ LUẬT
I. Các hình thức khen thƣởng và điều kiện khen thƣởng
1. Khen thƣởng đột xuất
 Khi CBNV có thành tích đặc biệt sẽ đƣợc Công ty xem xét khen thƣởng;
 Các hình thức khen thƣởng bao gồm: Tuyên dƣơng, khuyến khích vật chất,
thay đổi vị trí công tác, cử đi đào tạo bồi dƣỡng hoặc các hình thức khuyến
khích tinh thần khác.
2. Khen thƣởng định kỳ
 Khen thƣởng định kỳ đƣợc thực hiện 1 năm 2 lần vào dịp sơ kết hoặc tổng
kết của Công ty/Chi nhánh;

 Khen thƣởng định kỳ có thể là trao tặng danh hiệu cá nhân tiêu biểu của bộ
phận, cá nhân tiên tiến, xuất sắc cấp Công ty/Chi nhánh; tập thể tiên tiến,
xuất sắc cấp Công ty/Chi nhánh và các phần thƣởng cao quý khác của Công
ty.
II. Các hình thức kỷ luật
 Kỷ luật lao động của MSBS là kỷ luật tự giác, biện pháp chủ yếu là giáo dục,
thuyết phục mọi ngƣời nghiêm chỉnh chấp hành các nội quy, quy định của
Nhà nƣớc và Công ty đề ra;
 CBNV vi phạm kỷ luật lao động, tuỳ thuộc theo tính chất, mức độ phạm lỗi bị
xử lý theo một trong các hình thức sau đây:
- Khiển trách bằng miệng, nhắc nhở;
- Khiển trách bằng văn bản;
- Hình thức “kéo dài thời gian nâng lƣơng không quá sáu tháng” hoặc
“chuyển sang làm công việc khác có mức lƣơng thấp hơn trong thời
gian tối đa sáu tháng” hoặc “cách chức”;
- Hình thức “sa thải” đƣợc áp dụng đối với ngƣời lao động vi
phạm một trong những trƣờng hợp sau:
▪ CBNV vi phạm Quy định đạo đức nghề nghiệp của MSBS;
▪ CBNV có hành vi trộm cắp, tham ô, tiết lộ bí mật công nghệ,
kinh doanh;
hoặc có những hành vi khác gây thiệt hại nghiêm trọng về tài
sản, lợi ích của Công ty;
▪ Vi phạm quy chế tài chính, gây thiệt hại, lãng phí hoặc thất
thoát tài sản cơ quan có giá trị trên 5 triệu đồng;
▪ CBNV đã bị hình thức kỷ luật “kéo dài thời gian nâng lƣơng
không quá sáu tháng”, “chuyển làm việc khác có mức lƣơng
thấp hơn trong thời hạn tối đa sáu tháng” hoặc “cách chức”
mà tái phạm;
▪ CBNV tự ý bỏ việc 5 ngày cộng dồn trong một tháng hoặc 20
ngày cộng dồn trong một năm mà không có lý do chính đáng.
▪ CBNV trong khi làm việc không tuân thủ, không thực hiện
đúng các quy trình công tác để xảy ra sự cố, tai nạn gây
thiệt hại nghiêm trọng về tài sản, lợi ích cuả MSBS.

PHỤ LỤC: CÁC TÀI LIỆU CẦN ĐỌC
1. Tài liệu bắt buộc phải đọc
 Sổ tay Cán bộ nhân viên MSBS;
 Quy chế Tổ chức bộ máy Công ty CP Chứng khoán MSBS;
 Quy định thể thức và kỹ thuật trình bày văn bản;
 Quy định về an toàn bảo mật hệ thống CNTT;
 Quy định về sử dụng hộp thƣ điện tử; và
 Các quy chế, quy trình liên quan nghiệp vụ chuyên môn của mỗi CBNV.
2. Tài liệu tham khảo
 Điều lệ Công ty; và
 Các quy chế, quy trình, quy định khác.
Lƣu ý: Các quy chế, quy trình, quy định…đƣợc lƣu tại: 10.2.1.40msbs.

Msbs sotaycanbonhanvien qd150113

Msbs sotaycanbonhanvien qd150113

Recommended

Recommended

More Related Content

What's hot

What's hot (19)

Viewers also liked

Viewers also liked (19)

Similar to Msbs sotaycanbonhanvien qd150113

Similar to Msbs sotaycanbonhanvien qd150113 (20)

Recently uploaded

Recently uploaded (18)

Msbs sotaycanbonhanvien qd150113