Adm. direktør i Moment Morten T. Højbergs præsentation fra arrangementet Exploring Design Impact i Dansk Design Center 7. januar 2016.
Læs mere på ddc.dk: http://ddc.dk/events/kick-off-pa-exploring-design-impact-saet-kryds-i-kalenderen/
Charlotte Rønhof, Dansk Industri: Virksomhedernes interesse i designDanish Design Centre
Underdirektør i Dansk Industri Charlotte Rønhofs præsentation fra arrangementet Exploring Design Impact i Dansk Design Center 7. januar 2016.
Læs mere på ddc.dk: http://ddc.dk/events/kick-off-pa-exploring-design-impact-saet-kryds-i-kalenderen/
Christian Bason, Dansk Design Center: Exploring Design ImpactDanish Design Centre
DDCs direktør Christian Basons præsentation fra arrangementet Exploring Design Impact i Dansk Design Center 7. januar 2016.
Læs mere på ddc.dk: http://ddc.dk/events/kick-off-pa-exploring-design-impact-saet-kryds-i-kalenderen
Christian Bason, direktør i Dansk Design Center præsenterede indsigter fra sin nye bog Form Fremtiden, som viser, hvordan designernes arbejdsmetoder kan anvendes til at forstå kundernes virkelighed, skabe mere meningsfulde produkter og services samt udvikle nye forretningsmodeller.
Lanceringen foregik hos Pieter Mouritsen A/S. Virksomheden, som er en af Form Fremtidens cases, har med succes anvendt designmetoder til at nytænke produkter og serviceydelser til den danske offshore industri – og dermed styrket sin konkurrenceevne markant.
Fremtiden tilhører de frygtløse masterslidesAstrid Haug
I juni er det 1 år siden min seneste bog udkom. Den fik en super medfart og er nu i 3. oplag. Jeg har samlet modeller, citater og bedste tips fra bogen i en lækker præsentation, som du kan se her.
Charlotte Rønhof, Dansk Industri: Virksomhedernes interesse i designDanish Design Centre
Underdirektør i Dansk Industri Charlotte Rønhofs præsentation fra arrangementet Exploring Design Impact i Dansk Design Center 7. januar 2016.
Læs mere på ddc.dk: http://ddc.dk/events/kick-off-pa-exploring-design-impact-saet-kryds-i-kalenderen/
Christian Bason, Dansk Design Center: Exploring Design ImpactDanish Design Centre
DDCs direktør Christian Basons præsentation fra arrangementet Exploring Design Impact i Dansk Design Center 7. januar 2016.
Læs mere på ddc.dk: http://ddc.dk/events/kick-off-pa-exploring-design-impact-saet-kryds-i-kalenderen
Christian Bason, direktør i Dansk Design Center præsenterede indsigter fra sin nye bog Form Fremtiden, som viser, hvordan designernes arbejdsmetoder kan anvendes til at forstå kundernes virkelighed, skabe mere meningsfulde produkter og services samt udvikle nye forretningsmodeller.
Lanceringen foregik hos Pieter Mouritsen A/S. Virksomheden, som er en af Form Fremtidens cases, har med succes anvendt designmetoder til at nytænke produkter og serviceydelser til den danske offshore industri – og dermed styrket sin konkurrenceevne markant.
Fremtiden tilhører de frygtløse masterslidesAstrid Haug
I juni er det 1 år siden min seneste bog udkom. Den fik en super medfart og er nu i 3. oplag. Jeg har samlet modeller, citater og bedste tips fra bogen i en lækker præsentation, som du kan se her.
Fremtidens arbejde er et paradigmeskifte, og fokuserer på mennesker, mening, eksperimenter og mulighederne for at tage lederskab. Fremtidens arbejde tænker holistisk på formål, innovation, kultur, organisering og ledelse.
Mobile phone technology enhancing trade facilitation Tristan Wiggill
A presentation by Kenneth Mwige, CEO, ISCOS secretariat, Kenya. Delivered during African Ports Evolution 2015 in Durban, South Africa.
More like this on www.transportworldafrica.co.za
Fremtidens arbejde er et paradigmeskifte, og fokuserer på mennesker, mening, eksperimenter og mulighederne for at tage lederskab. Fremtidens arbejde tænker holistisk på formål, innovation, kultur, organisering og ledelse.
Mobile phone technology enhancing trade facilitation Tristan Wiggill
A presentation by Kenneth Mwige, CEO, ISCOS secretariat, Kenya. Delivered during African Ports Evolution 2015 in Durban, South Africa.
More like this on www.transportworldafrica.co.za
Shop from our exclusive range of Railings right here at the best prices! Check out the wide range of products we offer and pick up according to your requirements.
Værktøjer med mening - Kaare Pedersen Managing Consultant Peak Consulting GroupMediehuset Ingeniøren Live
Business cases, milepælsplaner, ansvarsgallerier og så videre er intet værd uden forankring i organisationen. Det skal skabe mening og være koblet til forretningens værdier og styringsmodeller.
Kom og hør, hvordan vi integrerer værktøjerne ved at arbejde med ansvar og meningsskabelse med udgangspunkt i organisationens faktiske værdier og mål.
Ditte Kolbæk præsenterer konceptet Proactive Reviews ved et møde arrangeret af VidenDanmark den 14.6.2011. Ditte Kolbæk har skrevet en bog med titlen: Proactive Reviews. Lær af jeres erfaringer
E-handelsprisvindende site og Danmarks bedste kundecenter. E-business & Kunde...Claus Hoffmann
Fra forretningsstrategi til daglig dag. Fra personlig salg til e-handel og kundecenterets nye rolle. Fortalt med udgangspunkt i cases. Inspirationsmøde hos Multidata omkring digitalisering af forretningen er præsentationens oprindelse.
Min baggrund er bl.a. at jeg har brugt mine kompetencer til:
- Skabelsen af en af Danmarks største salgssucceser på internettet
- Vinder af "Det Gyldne@" & "E-handelspris"
- Opbygningen af Danmarks bedste kundecenter
- Vinder af "Danmarks bedste kundecenter" 3 år i træk
- Opnået markant forbedrede salgsresultater via indførelse af e-learning/blended learning.
- Skrevet til Børsens Ledelseshåndbog om Balanced Scorecard
Gevinstrealisering i praksis / ChangeGroupChangeGroup
Case om gevinstrealisering i praksis
Implementering af Office 365 som samarbejdsplatform i DSB - Hvordan kan man tilrettelægge forandringsstrategien for implementering af en samarbejdsplatform, så man kan realisere det uindløste potentiale i Office 365? Det gav vores tre oplægsholdere svar på i deres faglige oplæg om gevinstrealisering i praksis, som blev afholdt d. 26. februar 2015.
Tænker man på forandringsevne som en muskel, så kan den trænes! Myanne Olesen vil præsentere den nye metode ImprovAbility. Metoden identificerer de 20 parametre som er afgørende for om en forandring er designet til succes eller fiasko. Arbejder vi aktivt med disse parametre, så kan vi træne organisationens evne til forandring som en muskel. Metoden, der er resultatet af et dansk forskningsprojekt og nu løftet internationalt til en ISO-standard, er netop ibrugtaget af Japanerne, der ser den som et stærkt supplement til LEAN og Kanban, for effektivitet i procesarbejde og projekter. CANEA viser hvordan systemet understøtter metoden
DESIGN DET GODE LIV: Fremtidens velfærdsteknologi starter med menneskerDanish Design Centre
Direktør Christian Basons præsentation fra Health & Rehab Scandinavia 15. maj 2018 - en fagmesse, der præsenterer det nyeste og bedste inden for velfærdsteknologi, rehabilitering, hjælpemidler, services og pleje- og hospitalsudstyr.
Christoffer Nejrup fra Dansk Design Centers præsentation om designpartnerskaber i praksis: Hvad sker der, når 18 spydspidser i dansk erhvervsliv indgår strategiske partnerskaber med designere for at kickstarte en innovativ service eller forretningsidé med design som centralt værktøj? Fra maj 2017.
Christian Bason: Design Delivers - is design becoming a brand statement?Danish Design Centre
Presentation by Christian Bason, Chief Executive of the Danish Design Centre, from the conference "How to design Future Winner Brands", 29 March 2017.
Denmark is a design nation and many Danish companies incorporate design and designers in innovation and business development. This is very positive. But what is the potential of using design methods and thinking in today’s businesses? And can design really increase growth?
Michael K. Rasmussen, VELUX: Værdien af design i global virksomhedDanish Design Centre
SVP Market and Product Management i VELUX A/S Michael K. Rasmussens præsentation fra arrangementet Exploring Design Impact i Dansk Design Center 7. januar 2016.
Læs mere på ddc.dk: http://ddc.dk/events/kick-off-pa-exploring-design-impact-saet-kryds-i-kalenderen/
Af professor Per H. Hansen, Centre for Business History, Copenhagen Business School CBS.
Præsentation fra seminaret Design Dimensioner 16. april 2015.
Design Dimensioner er en seminarrække arrangeret i samarbejde mellem CBS, Designmuseum Danmark, Dansk Design Center og Det kongelige Danske Kunstakademis Designskole.
By Stefan Meisiek, Associate Professor of Leadership
Director of the Studio at CBS, Coordinator of the Master in Innovation and Entrepreneurship.
Præsentation fra seminaret Design Dimensioner 16. april 2015.
Design Dimensioner er en seminarrække arrangeret i samarbejde mellem CBS, Designmuseum Danmark, Dansk Design Center og Det kongelige Danske Kunstakademis Designskole.
Af Ole Thyssen, professor, CBS:
Præsentation fra seminaret Design Dimensioner 16. april 2015.
Design Dimensioner er en seminarrække arrangeret i samarbejde mellem CBS, Designmuseum Danmark, Dansk Design Center og Det kongelige Danske Kunstakademis Designskole.
Morten T. Højberg, Moment: Hvordan skaber design værdi for en servicevirksomhed?
1. Om
moment
Nøgletal
Om
Moment
Historien
Daglig
ledelse
Nps
Referencer
Moments
cyklus
Fakta
2. Fakta
5
korte
om
moment
Nøgletal
Om
Moment
Historien
Daglig
ledelse
Nps
Referencer
Moments
cyklus
Fakta
300
mill.
Dkr.
I
2016
3.
4. VORES TILGANG
1. Virksomheder
gør
det
for
lidt.
2. Virksomheder
gør
det
skævt
og
ustruktureret.
3. Lederne
tager
ikke
ansvar
og
prioriterer
det
ikke
nok.
4. HR
har
sjældent
den
fornødne
Jd.
5. DirekJonen
ønsker
effekJv
onboarding
og
fastholdelse
af
medarbejderne
5. Vores marked
• Servicebranchen
• Mange
rekruOeringsbureauer
• Mange
vikarerbureauer
• HR
folk
har
ikke
Jd
• HR
har
ikke
ressourcer
• Udbudsræs
• Behov
for
nye
løsninger
• Kultur
• Stærkt
hold
• Frontrunner
• Fans
Vores strategi
6. FLYVENDE FRA START
Forbedrer
Time
to
Performance
Øger
fastholdelse
af
medarbejderne
Reducerer
omkostninger
(mere
effekJvt
onboardingprogram)
• 30%
af
nyansaOe
stopper
inden
3
år
• 22
%
af
disse
stopper
inden
for
de
første
45
dage.
• 4
%
af
nyansaOe
dukker
ikke
op
eXer
dag
1
(!)
10. • Direkte
værdi:
• EffekJv
proces,
professionelt
forløb,
flot
brugervenligt
slutresultat
• FloOe,
forståelige/intuiJve
værktøjer
• FORDI…
• Tillid
og
opbakning
fra
direkJonen
• Stærkt
hold
• Fælles
værdier:
passion,
ansvarlighed
og
samarbejdsglæde
• Defineret
scope
/
klare
rammer
• God
forventningsafstemning
og
løbende
kommunikaJon
• Indirekte
værdi:
• Moment
satser
på:
• Kultur,
stærkt
hold,
frontrunner,
fans
• Fik
vist
at
vi
er
ambiJøse,
arbejder
professionelt,
at
vi
kan
skabe
nye
Jng
som
Jlfører
værdi
og
skaber
fans
28. Trin
1
-‐
Readiness
Trin
2
-‐
Dialogue
Trin
3
-‐
Index
Trin
4
-‐
Design
Godt
design
og
nemt
at
kommunikere
Jl
alle
29. ”Vi
hjælper
med
at
effek$visere
onboardingprocessen
samt
op:mere
fastholdelse
og
$me
to
performance.”
Måle/Kortlægge.
Skrue
op/skrue
ned.
Designe
&
Implementere.
Dokumentere.
Enkelt,
brugervenligt,
Jdsbesparende
og
smart.
30. AnsæLelse
Forberedelse
Startdato
Introprogram
PræstaNonsledelse
og
kompetenceudvikling
PERSONLIGHEDSPROFIL
DIALOGVÆRKTØJ
DIALOGVÆRKTØJ
DIALOGVÆRKTØJ
ONBOARDINGINDEX
Day
Dag
60
Day
Dag
0
Day
Dag
1
Day
Dag
30
Day
Dag
180
Kultur
Netværk
Kompetence
Regler
Samarbejde
Day
Dag
90
Resultater
Nyt consulting marked
Onboarding design