KONSEP PROSES KEPERAWATAN
Kegiatan Belajar 1
Konsep Dasar Keperawatan
Badan Pengembangan dan Pemberdayaan Sumber Daya Manusia
Pusat Pendidikan dan Pelatihan Tenaga Kesehatan
Jakarta 2013
Prodi Keperawatan
Pengertian Proses
Keperawatan
Proses keperawatan adalah suatu pendekatan penyelesaian masalah
yang sistematis dalam pemberian asuhan keperawatan.
1
Menurut Craven &
Hirnle (2000)
Proses keperawatan merupakan suatu panduan untuk memberikan
asuhan keperawatan profesional, baik untuk individu, kelompok,
keluarga dan komunitas.
Pengertian Proses
Keperawatan
Proses keperawatan adalah suatu sistem yang terdiri dari 5 tahap
dipergunakan perawat dalam merencanakan pelayanan asuhan
keperawatan, menangani respon pasien akibat penyakit, serta
merencanakan pemenuhan kebutuhan dasar manusia.
Menurut Teori Lain
Pengertian Proses
Keperawatan
Pengertian Proses
Keperawatan
Kesimpulan
Proses keperawatan itu adalah semacam sarana atau alat yang
digunakan oleh seorang perawat dalam bekerja. Ada tata cara
pelaksanaannya yang tidak boleh dipisah-pisah antara tahap pertama,
kedua, ketiga dan seterusnya.
Proses keperawatan adalah sebuah sistem. Apapun yang tergolong
sistem, maka tujuannya adalah peningkatan kualitas. Maka sistem pada
proses keperawatan akan menciptakan pelayanan asuhan
keperawatan yang berkualitas dengan indikator teratasinya semua
masalah yang terkait dengan kebutuhan dasar manusia-nya klien.
Tujuan Proses
Keperawatan
Tujuan Umum
a. Teridentifikasinya masalah-masalah terkait
kebutuhan dasar manusia-nya klien.
b. Dapat menentukan diagnosa
keperawatan.
c. Tersusunnya perencanaan keperawatan
yang tepat untuk mengatasi diagnosa
keperawatan.
d. Terlaksananya tindakan-tindakan
keperawatan secara tepat dan
terencana.
e. Diketahuinya perkembangan klien.
f. Dapat ditentukannya tingkat keberhasilan
asuhan keperawatan.
Tujuan Proses
Keperawatan
Tujuan Khusus
a. Teridentifikasinya masalah-masalah terkait
kebutuhan dasar manusia-nya klien.
b. Dapat menentukan diagnosa
keperawatan.
c. Tersusunnya perencanaan keperawatan
yang tepat untuk mengatasi diagnosa
keperawatan.
d. Terlaksananya tindakan-tindakan
keperawatan secara tepat dan
terencana.
e. Diketahuinya perkembangan klien.
f. Dapat ditentukannya tingkat keberhasilan
asuhan keperawatan.
Tujuan Proses
Keperawatan
Tujuan Khusus
a. Teridentifikasinya masalah-masalah terkait
kebutuhan dasar manusia-nya klien.
b. Dapat menentukan diagnosa
keperawatan.
c. Tersusunnya perencanaan keperawatan
yang tepat untuk mengatasi diagnosa
keperawatan.
d. Terlaksananya tindakan-tindakan
keperawatan secara tepat dan
terencana.
e. Diketahuinya perkembangan klien.
f. Dapat ditentukannya tingkat keberhasilan
asuhan keperawatan.
Tujuan Proses
Keperawatan
Tujuan Khusus
a. Teridentifikasinya masalah-masalah terkait
kebutuhan dasar manusia-nya klien.
b. Dapat menentukan diagnosa
keperawatan.
c. Tersusunnya perencanaan keperawatan
yang tepat untuk mengatasi diagnosa
keperawatan.
d. Terlaksananya tindakan-tindakan
keperawatan secara tepat dan
terencana.
e. Diketahuinya perkembangan klien.
f. Dapat ditentukannya tingkat keberhasilan
asuhan keperawatan.
Tujuan Proses
Keperawatan
Tujuan Khusus
a. Teridentifikasinya masalah-masalah terkait
kebutuhan dasar manusia-nya klien.
b. Dapat menentukan diagnosa
keperawatan.
c. Tersusunnya perencanaan keperawatan
yang tepat untuk mengatasi diagnosa
keperawatan.
d. Terlaksananya tindakan-tindakan
keperawatan secara tepat dan
terencana.
e. Diketahuinya perkembangan klien.
f. Dapat ditentukannya tingkat keberhasilan
asuhan keperawatan.
Tujuan Proses
Keperawatan
Tujuan Khusus
a. Teridentifikasinya masalah-masalah terkait
kebutuhan dasar manusia-nya klien.
b. Dapat menentukan diagnosa
keperawatan.
c. Tersusunnya perencanaan keperawatan
yang tepat untuk mengatasi diagnosa
keperawatan.
d. Terlaksananya tindakan-tindakan
keperawatan secara tepat dan
terencana.
e. Diketahuinya perkembangan klien.
f. Dapat ditentukannya tingkat keberhasilan
asuhan keperawatan.
Tujuan Proses
Keperawatan
Tujuan Khusus
Manfaat Proses
Keperawatan
Bagi Perawat
Anda akan mempunyai rasa percaya
diri. Anda akan lebih percaya diri
melaksanakan tindakan asuhan
keperawatan, karena semua
perencanaan disusun dengan baik
berdasarkan kepada diagnosa
keperawatan yang ditunjang oleh
data-data yang tepat dan akurat.
A
Manfaat Proses
Keperawatan
Bagi Perawat
Dengan proses keperawatan, maka
Anda akan memberikan peningkatan
kualitas asuhan keperawatan. Dengan
kualitas asuhan keperawatan yang
optimal, maka semua klien mengalami
kesembuhan. Hasil ini tentunya akan
memberikan kepuasan tersendiri bagi
Anda. Dalam hal ini yang dimaksud
adalah kepuasan kerja.
B
Manfaat Proses
Keperawatan
Bagi Perawat
Proses keperawatan yang diterapkan
akan membantu pengembangan
profesionalisme Anda sendiri khususnya
dan keperawatan pada umumnya.
C
Manfaat Proses
Keperawatan
Bagi Perawat
Proses keperawatan yang
terdokumentasi dengan baik, akan
memudahkan bagi staf Anda dalam
melaksanakan asuhan keperawatan.
D
Manfaat Proses
Keperawatan
Bagi Klien
Klien akan ikut berpartisipasi dalam
menentukan perencanaan
keperawatan, dan akan meningkatkan
kerjasama klien dalam pelaksanaan
tindakan keperawatan.
A
Manfaat Proses
Keperawatan
Bagi Klien
Proses keperawatan menjamin klien
akan mendapatkan asuhan
keperawatan yang
berkesinambungan.
B
Manfaat Proses
Keperawatan
Bagi Klien
Mencegah terjadinya duplikasi
tindakan dan kekurangan tindakan.
C
Manfaat Proses
Keperawatan
Bagi Klien
Klien akan mendapatkan kualitas
pelayanan asuhan keperawatan yang
prima. Sedangkan bagi rumah sakit
atau puskesmas sebagai tempat Anda
bekerja, proses keperawatan akan
memberikan:
D
Manfaat Proses
Keperawatan
Bagi Klien
Kepuasan klien, sehingga akan
menyebabkan klien menjadi
pelanggan tetap rumah sakit atau
puskesmas dimana Anda bekerja.
E
Sifat Proses
Keperawatan
Terbuka dan Fleksibel
Proses keperawatan menganut sistem
Terbuka. Jika sewaktu-waktu terjadi
perubahan respon klien maka akan
memberikan perubahan terhadap
diagnosa, rencana dan tindakan yang
akan Anda diberikan.
Fleksibel karena semua rencana yang
telah Anda susun tidak serta merta
harus dilaksanakan seluruhnya, tetapi
harus melihat perubahan dan
perkembangan kondisi klien.
Sifat Proses
Keperawatan
Pendekatan
Individual
Suatu pendekatan yang individual
kepada klien dimana anda harus
mampu membina hubungan saling
percaya dengan klien.
Sifat Proses
Keperawatan
Menyusun perencanaan yang
berlandaskan kepada ilmu
keperawatan yang kokoh. Semua
perencanaan yang disusun
berdasarkan konsep keilmuan dan
profesionalisme anda sebagai
seorang perawat.
Penanganan Masalah
Terencana
Sifat Proses
Keperawatan
Mempunyai Arah &
Tujuan
Perencanaan yang anda susun
mempunyai arah dan tujuan yang
akan dicapai dalam batasan waktu
tertentu.
Sifat Proses
Keperawatan
Siklus Berhubungan
Setiap tahap saling berhubungan dan
tidak dapat dipisah-pisahkan.
Sifat Proses
Keperawatan
Terdapat Validasi
Selalu ada pengkajian ulang terhadap
data yang Anda lakukan. Data yang
dikumpulkan pada saat pengkajian
betul-betul data yang diperoleh dari
alat yang terukur dan diperoleh oleh
Anda sebagai perawat yang terampil
dan ahli.
Sifat Proses
Keperawatan
Umpan Balik
Pada saat Anda melaksanakan
pengkajian hingga Anda melakukan
evaluasi keperawatan, selalu ada
perubahan respon yang merupakan
umpan balik bagi Anda sebagai
perawat dan akan menjadi data baru.
Tahap Proses
Keperawatan
Skema Proses
Keperawatan
Evaluasi
Implementasi Perencanaan
Diagnosis
Pengkajian
Hubungan P - K
• http://www.g21.com.au/sites/default/files/styles/standard_full/public/figure_buildi
ng_plan_from_blocks_0.jpg?itok=i1P6MDpY
• http://toolkit.pellinstitute.org/wp-content/uploads/2009/12/Plan3.jpg
• http://www.ourlittlebooks.com/storage/post-
images/process%20wheels.jpg?__SQUARESPACE_CACHEVERSION=1332737134550
• http://www.cat.aum.edu/images/default-source/catsite/plan.jpg?sfvrsn=0
• http://4.bp.blogspot.com/-Iazpnb0UtVo/UBHvWW-
WoWI/AAAAAAAAAlw/shbdbINo8XE/s1600/Standar+keperawatan.jpg
• http://1.bp.blogspot.com/-
LJpzhA2Ru0w/T98ZcFp2tlI/AAAAAAAAAhc/2VHkBJkr2OM/s320/IMG-20120618-
01346.jpg
• http://phoenix.clearandcreative.info/wp-
content/uploads/2012/02/iStock_000005650874Large1.jpg
• http://www.integritydirectmortgage.com/wp-
content/uploads/2012/10/checklist.jpg
• http://marketingchris.com/wp-content/uploads/2013/03/seo-checklist.jpg
• http://labourlist.org/wp-content/uploads/2011/11/broken-chain.jpg
• http://www.freegreatpicture.com/call/female-close-up-customer-service-14233
• http://www.sindocommunity.com/images/articles/1.png
• http://zakariazeky.files.wordpress.com/2012/02/ilmu-pengetahuan2-
ilmci.jpg
• http://www.mycareerbuilder.com.hk/images/professional.jpg
• http://farm8.staticflickr.com/7011/6468544443_ae9d72e9fa_o.jpg
• http://4.bp.blogspot.com/-
rEGwMY_mSNs/UWz0d65aLFI/AAAAAAAAC1I/BB0ypESrxDA/s1600/Ta
rget.jpg
Sumber
Gambar
• http://talentegg.ca/incubator/wp-
content/uploads/2010/11/1223590_65778170.jpg
• http://www.webapptesting.com/wp-content/uploads/2012/08/trust.jpg
• http://seanheritage.com/wp-content/uploads/2013/06/Building-Trust.jpg
• http://integinternational.com/wp-content/uploads/flexible.jpg
• http://daddybloggers.com.au/wp-content/uploads/2013/08/Thumbs-Up.jpg
• http://www.oc.com/img/content/Fotosearch_Customer%20service.jpg
• http://www.splashmedia.com/wp-content/uploads/2012/03/Social-Media-for-
Customer-Service.jpg
• http://blogs.independent.co.uk/wp-content/uploads/2012/11/public-services.jpg
• http://ykud.com/blog/wp-content/uploads/2011/11/331357312_893ef9e791_b.jpg
• http://cardiffcareerswhatson.files.wordpress.com/2013/02/red-arrows.jpg
• http://rsjsoerojo.co.id/modules/news/images/515a5ac3ebd39.jpg
• http://data.tribunnews.com/foto/bank/images/20121110_Jokowi_Bagikan_Kartu_J
akarta_Sehat_6412.jpg
• http://www.eminentseo.com/wp-content/uploads/2012/12/Eminent-
SEO-Teamwork.jpg
• http://abc-lang.com/wp-content/uploads/2012/11/documents.jpg
• http://www.eagleonline.com/wp-content/uploads/Professional.jpg
• http://exxellite.com/wp-content/uploads/2012/10/quality1.jpg
• http://dawngrant.com/wp-content/uploads/2013/03/confidence-
words.jpg
• http://www.brockblohm.com/wp-content/uploads/2013/09/Internet-
MLM-Success.jpg
• http://www.anneberryhill.com/wp-
content/uploads/image/Target_443919.JPG
• http://4.bp.blogspot.com/-
PlxPZd3z_LY/UYfNE43AhPI/AAAAAAAAA5s/fOz63deQv8I/s1600/Pelati
han+Antenatal+Care+bagi+Perawat+%25282%2529.JPG
• http://4.bp.blogspot.com/-
sWh1j7QbM8s/UBYi8QSZr5I/AAAAAAAAEp8/G4J1mLoTfwA/s1600/IM
G_0053.jpg
• http://www.consultit.co.in/portals/0/Images/CIT/quality-bulls-eye.jpg
• http://news.jeebboo.com/wp-content/uploads/ist2_5733150-
multicolored-eye-macro.jpg
• http://www.saguaropc.com/wp-content/uploads/2012/09/computer-
diagnostic-13.jpg

Konsep Proses Keperawatan

  • 1.
    KONSEP PROSES KEPERAWATAN KegiatanBelajar 1 Konsep Dasar Keperawatan Badan Pengembangan dan Pemberdayaan Sumber Daya Manusia Pusat Pendidikan dan Pelatihan Tenaga Kesehatan Jakarta 2013 Prodi Keperawatan
  • 2.
    Pengertian Proses Keperawatan Proses keperawatanadalah suatu pendekatan penyelesaian masalah yang sistematis dalam pemberian asuhan keperawatan. 1
  • 3.
    Menurut Craven & Hirnle(2000) Proses keperawatan merupakan suatu panduan untuk memberikan asuhan keperawatan profesional, baik untuk individu, kelompok, keluarga dan komunitas. Pengertian Proses Keperawatan
  • 4.
    Proses keperawatan adalahsuatu sistem yang terdiri dari 5 tahap dipergunakan perawat dalam merencanakan pelayanan asuhan keperawatan, menangani respon pasien akibat penyakit, serta merencanakan pemenuhan kebutuhan dasar manusia. Menurut Teori Lain Pengertian Proses Keperawatan
  • 5.
    Pengertian Proses Keperawatan Kesimpulan Proses keperawatanitu adalah semacam sarana atau alat yang digunakan oleh seorang perawat dalam bekerja. Ada tata cara pelaksanaannya yang tidak boleh dipisah-pisah antara tahap pertama, kedua, ketiga dan seterusnya.
  • 6.
    Proses keperawatan adalahsebuah sistem. Apapun yang tergolong sistem, maka tujuannya adalah peningkatan kualitas. Maka sistem pada proses keperawatan akan menciptakan pelayanan asuhan keperawatan yang berkualitas dengan indikator teratasinya semua masalah yang terkait dengan kebutuhan dasar manusia-nya klien. Tujuan Proses Keperawatan Tujuan Umum
  • 7.
    a. Teridentifikasinya masalah-masalahterkait kebutuhan dasar manusia-nya klien. b. Dapat menentukan diagnosa keperawatan. c. Tersusunnya perencanaan keperawatan yang tepat untuk mengatasi diagnosa keperawatan. d. Terlaksananya tindakan-tindakan keperawatan secara tepat dan terencana. e. Diketahuinya perkembangan klien. f. Dapat ditentukannya tingkat keberhasilan asuhan keperawatan. Tujuan Proses Keperawatan Tujuan Khusus
  • 8.
    a. Teridentifikasinya masalah-masalahterkait kebutuhan dasar manusia-nya klien. b. Dapat menentukan diagnosa keperawatan. c. Tersusunnya perencanaan keperawatan yang tepat untuk mengatasi diagnosa keperawatan. d. Terlaksananya tindakan-tindakan keperawatan secara tepat dan terencana. e. Diketahuinya perkembangan klien. f. Dapat ditentukannya tingkat keberhasilan asuhan keperawatan. Tujuan Proses Keperawatan Tujuan Khusus
  • 9.
    a. Teridentifikasinya masalah-masalahterkait kebutuhan dasar manusia-nya klien. b. Dapat menentukan diagnosa keperawatan. c. Tersusunnya perencanaan keperawatan yang tepat untuk mengatasi diagnosa keperawatan. d. Terlaksananya tindakan-tindakan keperawatan secara tepat dan terencana. e. Diketahuinya perkembangan klien. f. Dapat ditentukannya tingkat keberhasilan asuhan keperawatan. Tujuan Proses Keperawatan Tujuan Khusus
  • 10.
    a. Teridentifikasinya masalah-masalahterkait kebutuhan dasar manusia-nya klien. b. Dapat menentukan diagnosa keperawatan. c. Tersusunnya perencanaan keperawatan yang tepat untuk mengatasi diagnosa keperawatan. d. Terlaksananya tindakan-tindakan keperawatan secara tepat dan terencana. e. Diketahuinya perkembangan klien. f. Dapat ditentukannya tingkat keberhasilan asuhan keperawatan. Tujuan Proses Keperawatan Tujuan Khusus
  • 11.
    a. Teridentifikasinya masalah-masalahterkait kebutuhan dasar manusia-nya klien. b. Dapat menentukan diagnosa keperawatan. c. Tersusunnya perencanaan keperawatan yang tepat untuk mengatasi diagnosa keperawatan. d. Terlaksananya tindakan-tindakan keperawatan secara tepat dan terencana. e. Diketahuinya perkembangan klien. f. Dapat ditentukannya tingkat keberhasilan asuhan keperawatan. Tujuan Proses Keperawatan Tujuan Khusus
  • 12.
    a. Teridentifikasinya masalah-masalahterkait kebutuhan dasar manusia-nya klien. b. Dapat menentukan diagnosa keperawatan. c. Tersusunnya perencanaan keperawatan yang tepat untuk mengatasi diagnosa keperawatan. d. Terlaksananya tindakan-tindakan keperawatan secara tepat dan terencana. e. Diketahuinya perkembangan klien. f. Dapat ditentukannya tingkat keberhasilan asuhan keperawatan. Tujuan Proses Keperawatan Tujuan Khusus
  • 13.
    Manfaat Proses Keperawatan Bagi Perawat Andaakan mempunyai rasa percaya diri. Anda akan lebih percaya diri melaksanakan tindakan asuhan keperawatan, karena semua perencanaan disusun dengan baik berdasarkan kepada diagnosa keperawatan yang ditunjang oleh data-data yang tepat dan akurat. A
  • 14.
    Manfaat Proses Keperawatan Bagi Perawat Denganproses keperawatan, maka Anda akan memberikan peningkatan kualitas asuhan keperawatan. Dengan kualitas asuhan keperawatan yang optimal, maka semua klien mengalami kesembuhan. Hasil ini tentunya akan memberikan kepuasan tersendiri bagi Anda. Dalam hal ini yang dimaksud adalah kepuasan kerja. B
  • 15.
    Manfaat Proses Keperawatan Bagi Perawat Proseskeperawatan yang diterapkan akan membantu pengembangan profesionalisme Anda sendiri khususnya dan keperawatan pada umumnya. C
  • 16.
    Manfaat Proses Keperawatan Bagi Perawat Proseskeperawatan yang terdokumentasi dengan baik, akan memudahkan bagi staf Anda dalam melaksanakan asuhan keperawatan. D
  • 17.
    Manfaat Proses Keperawatan Bagi Klien Klienakan ikut berpartisipasi dalam menentukan perencanaan keperawatan, dan akan meningkatkan kerjasama klien dalam pelaksanaan tindakan keperawatan. A
  • 18.
    Manfaat Proses Keperawatan Bagi Klien Proseskeperawatan menjamin klien akan mendapatkan asuhan keperawatan yang berkesinambungan. B
  • 19.
    Manfaat Proses Keperawatan Bagi Klien Mencegahterjadinya duplikasi tindakan dan kekurangan tindakan. C
  • 20.
    Manfaat Proses Keperawatan Bagi Klien Klienakan mendapatkan kualitas pelayanan asuhan keperawatan yang prima. Sedangkan bagi rumah sakit atau puskesmas sebagai tempat Anda bekerja, proses keperawatan akan memberikan: D
  • 21.
    Manfaat Proses Keperawatan Bagi Klien Kepuasanklien, sehingga akan menyebabkan klien menjadi pelanggan tetap rumah sakit atau puskesmas dimana Anda bekerja. E
  • 22.
    Sifat Proses Keperawatan Terbuka danFleksibel Proses keperawatan menganut sistem Terbuka. Jika sewaktu-waktu terjadi perubahan respon klien maka akan memberikan perubahan terhadap diagnosa, rencana dan tindakan yang akan Anda diberikan. Fleksibel karena semua rencana yang telah Anda susun tidak serta merta harus dilaksanakan seluruhnya, tetapi harus melihat perubahan dan perkembangan kondisi klien.
  • 23.
    Sifat Proses Keperawatan Pendekatan Individual Suatu pendekatanyang individual kepada klien dimana anda harus mampu membina hubungan saling percaya dengan klien.
  • 24.
    Sifat Proses Keperawatan Menyusun perencanaanyang berlandaskan kepada ilmu keperawatan yang kokoh. Semua perencanaan yang disusun berdasarkan konsep keilmuan dan profesionalisme anda sebagai seorang perawat. Penanganan Masalah Terencana
  • 25.
    Sifat Proses Keperawatan Mempunyai Arah& Tujuan Perencanaan yang anda susun mempunyai arah dan tujuan yang akan dicapai dalam batasan waktu tertentu.
  • 26.
    Sifat Proses Keperawatan Siklus Berhubungan Setiaptahap saling berhubungan dan tidak dapat dipisah-pisahkan.
  • 27.
    Sifat Proses Keperawatan Terdapat Validasi Selaluada pengkajian ulang terhadap data yang Anda lakukan. Data yang dikumpulkan pada saat pengkajian betul-betul data yang diperoleh dari alat yang terukur dan diperoleh oleh Anda sebagai perawat yang terampil dan ahli.
  • 28.
    Sifat Proses Keperawatan Umpan Balik Padasaat Anda melaksanakan pengkajian hingga Anda melakukan evaluasi keperawatan, selalu ada perubahan respon yang merupakan umpan balik bagi Anda sebagai perawat dan akan menjadi data baru.
  • 29.
    Tahap Proses Keperawatan Skema Proses Keperawatan Evaluasi ImplementasiPerencanaan Diagnosis Pengkajian Hubungan P - K
  • 30.
    • http://www.g21.com.au/sites/default/files/styles/standard_full/public/figure_buildi ng_plan_from_blocks_0.jpg?itok=i1P6MDpY • http://toolkit.pellinstitute.org/wp-content/uploads/2009/12/Plan3.jpg •http://www.ourlittlebooks.com/storage/post- images/process%20wheels.jpg?__SQUARESPACE_CACHEVERSION=1332737134550 • http://www.cat.aum.edu/images/default-source/catsite/plan.jpg?sfvrsn=0 • http://4.bp.blogspot.com/-Iazpnb0UtVo/UBHvWW- WoWI/AAAAAAAAAlw/shbdbINo8XE/s1600/Standar+keperawatan.jpg • http://1.bp.blogspot.com/- LJpzhA2Ru0w/T98ZcFp2tlI/AAAAAAAAAhc/2VHkBJkr2OM/s320/IMG-20120618- 01346.jpg • http://phoenix.clearandcreative.info/wp- content/uploads/2012/02/iStock_000005650874Large1.jpg • http://www.integritydirectmortgage.com/wp- content/uploads/2012/10/checklist.jpg • http://marketingchris.com/wp-content/uploads/2013/03/seo-checklist.jpg • http://labourlist.org/wp-content/uploads/2011/11/broken-chain.jpg • http://www.freegreatpicture.com/call/female-close-up-customer-service-14233 • http://www.sindocommunity.com/images/articles/1.png • http://zakariazeky.files.wordpress.com/2012/02/ilmu-pengetahuan2- ilmci.jpg • http://www.mycareerbuilder.com.hk/images/professional.jpg • http://farm8.staticflickr.com/7011/6468544443_ae9d72e9fa_o.jpg • http://4.bp.blogspot.com/- rEGwMY_mSNs/UWz0d65aLFI/AAAAAAAAC1I/BB0ypESrxDA/s1600/Ta rget.jpg Sumber Gambar
  • 31.
    • http://talentegg.ca/incubator/wp- content/uploads/2010/11/1223590_65778170.jpg • http://www.webapptesting.com/wp-content/uploads/2012/08/trust.jpg •http://seanheritage.com/wp-content/uploads/2013/06/Building-Trust.jpg • http://integinternational.com/wp-content/uploads/flexible.jpg • http://daddybloggers.com.au/wp-content/uploads/2013/08/Thumbs-Up.jpg • http://www.oc.com/img/content/Fotosearch_Customer%20service.jpg • http://www.splashmedia.com/wp-content/uploads/2012/03/Social-Media-for- Customer-Service.jpg • http://blogs.independent.co.uk/wp-content/uploads/2012/11/public-services.jpg • http://ykud.com/blog/wp-content/uploads/2011/11/331357312_893ef9e791_b.jpg • http://cardiffcareerswhatson.files.wordpress.com/2013/02/red-arrows.jpg • http://rsjsoerojo.co.id/modules/news/images/515a5ac3ebd39.jpg • http://data.tribunnews.com/foto/bank/images/20121110_Jokowi_Bagikan_Kartu_J akarta_Sehat_6412.jpg • http://www.eminentseo.com/wp-content/uploads/2012/12/Eminent- SEO-Teamwork.jpg • http://abc-lang.com/wp-content/uploads/2012/11/documents.jpg • http://www.eagleonline.com/wp-content/uploads/Professional.jpg • http://exxellite.com/wp-content/uploads/2012/10/quality1.jpg • http://dawngrant.com/wp-content/uploads/2013/03/confidence- words.jpg • http://www.brockblohm.com/wp-content/uploads/2013/09/Internet- MLM-Success.jpg • http://www.anneberryhill.com/wp- content/uploads/image/Target_443919.JPG • http://4.bp.blogspot.com/- PlxPZd3z_LY/UYfNE43AhPI/AAAAAAAAA5s/fOz63deQv8I/s1600/Pelati han+Antenatal+Care+bagi+Perawat+%25282%2529.JPG • http://4.bp.blogspot.com/- sWh1j7QbM8s/UBYi8QSZr5I/AAAAAAAAEp8/G4J1mLoTfwA/s1600/IM G_0053.jpg • http://www.consultit.co.in/portals/0/Images/CIT/quality-bulls-eye.jpg • http://news.jeebboo.com/wp-content/uploads/ist2_5733150- multicolored-eye-macro.jpg • http://www.saguaropc.com/wp-content/uploads/2012/09/computer- diagnostic-13.jpg