Presentazione di Matteo Ranzi sul Mobile Marketing in occasione di SMAU 2010. I temi trattati sono: lo stato attuale (Oct 2010) del Mobile, l'Utente Mobile, Siti Mobile ed Apps, Mobile Marketing

1. Comunicare nell’Era
dell’iPad e dei Siti Web
Mobile
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Presidente Mille Ottani S.r.l.
Direttore Marketing Symos
Owner di Spunti di Marketing by Mille Ottani
Matteo Ranzi

2. Il prossimo passo del Marketing?
….è nelle Tue tasche
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3. Cos’hai con Te ora?
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4. 3 cose sempre con Te oggi
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5. 3 in 1 l’anno prossimo…
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Near Field
Communication

6. Il prodotto tecnologico più diffuso
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7. MOBILE IN ITALIA
122* Milioni di Cellulari
15 Milioni di Smartphone
50 Milioni Utenti Attivi
+ di 11 Milioni si collegano ad Internet
COSA FANNO CON IL CELLULARE?
Italia
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*online.it
**Sole 24 ore
Telefonano (20% del Tempo)*
SMS
E-mail
Internet Mobile (ricerche, navigazione Siti, Apps,
Social Networking, download, etc.)
Video
Giochi
Musica
Fotografie

8. L’Era del Mobile è iniziata
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9. Un fenomeno con le palle
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10. Mobile Device VS PC
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11. Superamento
www.milleottani.comFonte: Morgan Stanley

12. Secondo Google
entro il 2015 gli smartphone saranno
i principali schermi di accesso al Web.
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Questo cambierà gli schemi della pubblicità e del
rapporto con i Clienti.

13. Utente Web Mobile
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14. Utente Mobile
UTENTE MOBILE
Età media 25-40 anni
Istruzione medio alta
Per lavoro
Privatamente
COMPORTAMENTO NEL WEB CON IL CELLULARE
Quando viaggia e Sabato, Domenica, a pranzo e dopo il lavoro
Usa Apple/Nokia/BlackBerry (87%)*. Il 67% via iPhone**
Sessioni brevi, solo quando ha bisogno
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Sessioni brevi, solo quando ha bisogno
40% si connette fino a 6 ore alla settimana, il 60% fino a 2 ore (dato in crescita)
Ricerca diretta (oltre il 70% dei casi) e non tramite Google
Lamenta: qualità insoddisfacente dei siti, connessione lenta (ma arriva il 4G) e
costosa (costerà di più..)
DI COSA HA BISOGNO?
Trovare una informazione, prodotto o un indirizzo
Risposte rapide e contatto immediato
Prendere decisioni velocemente
*shine stat
**Casaleggio e associati

15. Internet Mobile
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16. Internet Mobile
INTERNET MOBILE: Principalmente 2 attività complementari
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Applicazioni Navigazione Siti Web

17. Mobile Marketing
(un assaggio)
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(un assaggio)

18. Internet Mobile
I 5 PILASTRI DEL MOBILE MARKETING:
Immediatezza
Personalizzazione
Interazione
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Localizzazione
Misurazione

19. Mobile Marketing
MOBILE MARKETING: 3 anime
• Informativi
• Pre e Post Vendita
• Transazioni
• Etc
Mobile
Services
• Push: SMS, MMS, Landing Mobile,
etcMobile
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• Push: SMS, MMS, Landing Mobile,
etc
• Pull: Banner pubblicitari, Siti Mobile,
Applicazioni brandizzate, etc
Mobile
Advertising
• Concorsi
• Sconti
• Coupon
• Etc
Mobile
Promotion

20. Mobile Service
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21. Mobile Service
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i-nigma+44 7797882325

22. Mobile Advertising
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23. Mobile Promotion
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24. Il libro Multipiattaforma anche via Mobile (promotion)
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SOCIAL KILLER VIA MOBILE ( e non solo…)
SMS con i Capitoli (3 link a settimana scaricabili sul cellulare GRATIS)
App per iPhone e iPod Touch (gratis dall’APP Store)
Atro:
3 Pagine FB dei protagonisti (persone vere) che dialogano con il Likers,
YouTube, LIBRO

25. www.milleottani.com
Il Mobile Marketing è il ponte che collega
l’off-line con l’on-line

26. Location Based Marketing
LOCATION BASED MARKETING
Per Mobile Promotion o Service a livello locale
TECNOLOGIE
Bluetooth
Wi-Fi
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RFID
NFC (quello del caffè per il 2011)
Ultra-Wide Band
etc
…..Foursquare (social + location based)…

27. Location Based Marketing (as Service)
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28. Location Based Marketing (as Service-Promotion)
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29. Apps
(un assaggio)
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(un assaggio)

30. Apps
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C’E’ APPS PER TUTTO MA NON PER TUTTI
5 mld (scaricate) entro il 2014
70% free
30% dagli operatori telefonici
Sistemi Operativi diversi
Piattaforme diverse

31. Apps
www.milleottani.com*Morgan Stanley 2010

32. Apps Marketing (Service e Adv)
Gaming
esperiena di branding attraverso un gioco con il brand
Advertising durante il caricamento o alla fine
Utility
Servizi relativi al Brand con cui interagire
Advestising nell’Utility
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33. App progetto SMAU (Service)
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34. Apps VS Siti Web Mobile
Applicazioni Siti Web Mobile
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Applicazioni Siti Web Mobile
Solo per alcuni device
Diverse in base al Sistema Operativo
Spesso stand alone
Funzioni avanzate
Branding (esposizione al Brand e
messaggi del Brand)
Alta elaborazione grafica/funzionale
Reach circoscritto
Costi di creazione da 2.5K a 100K
Per tutti i device
In Rete
Funzioni base
Service
Semplicità ed immediatezza
Reach ampio integrabile con SMS
Costi limitati (0-15k)

35. Siti Web Mobile
(un assaggio con prova….di assaggio)
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(un assaggio con prova….di assaggio)

36. L’85% dei Tuoi Clienti non ha uno smartphone
85%
(display piccoli)
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15%
(display medi e
grandi)

37. Se questo è vero hai bisogno di un
Sito Web Mobile….
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Sito Web Mobile….

38. Perché hai bisogno di un Sito Web Mobile?
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Sito Web non Mobile visto su un telefono cellulare..

39. Perché hai bisogno di un Sito Web Mobile?
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Sito Web Mobile visto su un telefono cellulare..

40. Come creare un Sito Web
Alcuni primi suggerimenti:
SEMPLICE
PAGINE BREVI
LESS IS MORE: contenuti sintetici, chiari e diretti
NON partire dal Sito Terrestre per creare il Sito Mobile ma dalle esigenze del Tuo Cliente in
movimento.
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CLICK TO CALL: è la action principale in movimento
INDICAZIONI PERCORSO
NON APPESANTIRLO: pochi file e video, se necessari, brevi
LANDING PAGE per MOBILE MARKETING
REDIRECT dal sito terrestre al Sito Mobile (Caso Dolomiti Superski)
REINDIRIZZA verso il SITO TERRESTRE
UTILIZZA le ANALISI degli accessi, etc
Lo puoi fare Tu direttamente con un CMS apposito, oppure chiedere aiuto ad una Agenzia
specializzata.

41. Per Chi?
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42. Per Chi?
Hai dei Clienti?
Si spostano?
Potrebbero avere bisogno di informazioni su di
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Potrebbero avere bisogno di informazioni su di
Te quando non sono davanti ad un PC?
Vorresti coinvolgerli con comunicazioni di
mobile ADV?

43. Di cosa hai bisogno ora?
Acquisti il prodotto (abbonamento annuo
magari Symos)
Analisi bisogni dei Tuoi Clienti in movimento
Progettazione
FAI DA TE AGENZIA SPECIALIZZATA
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Lo crei e lo gestisci in autonomia
Gestisci le tue campagne mobile direttamente
Progettazione
Realizzazione
Training per gestione e aggiornamento (se su
base CMS)
Realizzazione campagne di mobile marketing
Inserimento in campagne multicanale

44. Di cosa hai bisogno ora?
Vantaggi
Investimento contenuto
FAI DA TE AGENZIA SPECIALIZZATA
Vantaggi
•Competenze
•Risparmio di tempo
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Contro
• serve più tempo
• servono più competenze
• autoformazione
• efficacia
•Risparmio di tempo
•Esperienza
•Supporto
•Formazione per diventare autonomi
•Efficacia
Contro
Investimento superiore

45. Servizi Mobile di Mille Ottani
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www.milleottanimobile.com

46. I Video sul Mobile Marketing
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Vuoi ricevere i Video sul Mobile di Matteo Ranzi?
matteo.ranzi@milleottani.com

47. GRAZIE
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Presidente Mille Ottani S.r.l.
Direttore Marketing Symos
Owner di Spunti di Marketing by Mille Ottani
Matteo Ranzi