Il documento discute l'importanza di Facebook per il business, evidenziando come le brand page offrano opportunità di interazione con i clienti e strumenti efficaci per l'advertising. Viene sottolineato l'importanza di un piano editoriale per i contenuti, con un focus sull'interazione e sul coinvolgimento degli utenti. Infine, si suggerisce di monitorare le performance sia della pagina che delle campagne pubblicitarie per ottimizzare i risultati.

1. Facebook per il business, la brand
page e la gestione dei contenuti
mercoledì 16 gennaio 13

2. Cosa sono i social
network?
mercoledì 16 gennaio 13

3. Contenitori
Contenitori di conversazioni
mercoledì 16 gennaio 13

4. Perché è utile esserci
per il business?
mercoledì 16 gennaio 13

5. FACEBOOK PER IL BUSINESS
I motivi sono molti:
•
Perché offrono la possibilità di conversare
•
Perché permettono di raccontarsi
•
Perché sono economici*
•
Perché vi si possono intercettare nuove opportunità (clienti, partner
ecc.)
•
Perché hanno strumenti imbattibili per campagne di advertising
altamente profilato
•
...
Ma soprattutto perché
mercoledì 16 gennaio 13

6. Moltissime
persone
vi trascorrono
moltissimo
tempo
mercoledì 16 gennaio 13

7. FACEBOOK PER IL BUSINESS
Curriculum di Facebook
mercoledì 16 gennaio 13

8. Un business DEVE
essere presente su
Facebook...
ma come?
mercoledì 16 gennaio 13

9. FAN PAGE
PROFILO
PERSONALE
mercoledì 16 gennaio 13

10. La fan page è uno strumento
professionale al servizio del
business
mercoledì 16 gennaio 13

11. E se è già stato creato un profilo
personale?
https://www.facebook.com/pages/create.php?migrate
mercoledì 16 gennaio 13

12. Come impostare al
meglio la fan page?
mercoledì 16 gennaio 13

13. I contenuti
obiettivo: interazione (like, commenti, condivisioni)
come raggiungerlo: piano editoriale, sondaggi, contest ecc.
mercoledì 16 gennaio 13

14. TITOLO DELLA SEZIONE
Il piano editoriale
•
Individuare i temi
•
Non parlare soltanto di se stessi
•
Non parlare soltanto degli altri
•
Stabilire la frequenza
•
Creare delle rubriche
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15. Esempi di rubriche
mercoledì 16 gennaio 13

16. Il modo
migliore per
ottenere
risposte è fare
domande!
mercoledì 16 gennaio 13

17. Sondaggi
(Gli utenti amano essere coinvolti nelle scelte)
mercoledì 16 gennaio 13

18. Contest
(attenzione alle regole)
mercoledì 16 gennaio 13

19. NO SPAM!
mercoledì 16 gennaio 13

20. Il contenuto più efficace
è quello che ha maggior
efficacia su di voi
mercoledì 16 gennaio 13

21. FACEBOOK PER IL BUSINESS
L’atteggiamento del community
manager
1.Cercate sempre il dialogo, anche quando
la posizione ufficiale del brand (non la
vostra) è in disaccordo con l’utente
2. Non criticate, non condannate, non
lamentatevi
3. Date importanza a quel che dice la
gente evidenziando ciò che viene detto di
buono
4. Usate i nomi degli utenti, taggandoli
mercoledì 16 gennaio 13

22. ADVERTISING SU
FACEBOOK
(anche con piccole cifre)
SI PUO’ FARE!
mercoledì 16 gennaio 13

23. Stimolazione della
domanda latente
+
Principio della riprova
sociale
mercoledì 16 gennaio 13

24. FACEBOOK PER IL BUSINESS
Cosa si può pubblicizzare
•
Una pagina Facebook (consigliato)
•
Promozione della pagina
•
Promozione di un post (o dell’ultimo post)
•
Sponsored stories
•
Un’applicazione Facebook
•
Un sito esterno
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25. Monitorare
costantemente le
performance dell’adv
(e magari utilizzare tecniche di split a/b)
mercoledì 16 gennaio 13

26. Monitorare la pagina stessa con
Facebook Insights
mercoledì 16 gennaio 13

27. La fan page è un
supporto ideale per un
sito o per un blog
mercoledì 16 gennaio 13