Il documento analizza l'importanza delle applicazioni mobili sia per i consumatori che per le aziende, evidenziando come le aziende che adottano la tecnologia mobile migliorano la soddisfazione del cliente e riducono la perdita di clientela. Si discutono anche le caratteristiche fondamentali che rendono un'app di successo, come un mercato definito, una buona usabilità e un piano di marketing strategico. Infine, si sottolinea che le app non sono solo un fenomeno consumer, ma stanno rapidamente diventando essenziali per le imprese nel migliorare produttività ed efficienza.

1. D Spunti di App, tra Consumer e Business a cura di Matteo Ranzi Mille Ottani S.r.l. www.milleottani.com

2. INTERNET MOBILE: Principalmente 2 attività complementari Applicazioni Siti Web Mobile (vedi la presentazione sul tema )

3. Solo per alcuni device Diverse in base al Sistema Operativo Spesso stand alone Funzioni avanzate Branding (esposizione al Brand e messaggi del Brand) Alta elaborazione grafica/funzionale Reach circoscritto Costi di creazione da 2.5K a 100K Per tutti i device In Rete Funzioni base Service Semplicità ed immediatezza Reach ampio integrabile con SMS Costi limitati (0-15k) Applicazioni Siti Web Mobile

4. “ Le società che abbracciano la tecnologia mobile registreranno un miglioramento della soddisfazione del cliente e una riduzione della perdita di clienti rispetto alle aziende che non hanno ancora implementato una propria app. In un futuro non molto lontano, poter disporre di un'app mobile sarà un requisito fondamentale per molti clienti nella scelta di un Brand rispetto ad un altro..” (Jeffrey Hughes)

5. Apps & Device (Una questione di Device )

6. iOS Android Windows7 Piattaforme e Device diversi

7. Forme , Funzionalità ed APP diverse. Mondi paralleli..

8. *Morgan Stanley 2010 Nel mercato non si trovano solo Mele, ma sono le più richieste..

9. Fonte: Morgan Stanley Il giorno del Sorpasso è vicino

10. App World (Un mare che diventa Oceano)

11. + di 200.000 App nell’App Store Apple +di1.700.000.000 di download (dati 2010) + di 5.000.000.0000 di download (entro il 2014)

12. 29% Giochi 24% Libri 22% Intrattenimento 13% Viaggi 12% Istruzione Fonte: www.148apps.biz (App Store Apple Americano)

13. Da 0 a 799,9 $ Il 77% costa da 0 a 1,99 $ Fonte: www.148apps.biz (App Store Apple Americano)

14. D www.milleottani.com D … le App di successo non sono quelle per trovare più clienti, ma per fare branding e creare una Customer Experience nuova e completa…

15. Sono molte di più le APP realizzate di quelle effettivamente scaricate da un numero sufficiente di utenti Sono molte di più le APP scaricate di quelle realmente utilizzate più di 1 volta Quelle più utilizzate sono “vive” cioè soggette ad aggiornamenti

16. Sono più i Flop, senza successo e ROI positivi, che le Top 100 Quindi?????

17. Apps di successo (Spunti per un App di successo)

18. Un’ App funziona se.. Ha un mercato proprio ha un nome e un’icona che attirano e descrivono la “mission” dell’APP E’ descritta bene (elenco funzionalità e VANTAGGI e immagini chiare) nell’App Store E’ scritta bene ed è semplice da usare Funziona bene Ha un piano marketing alla base per la sua diffusione

19. Un’ App può avere successo se… E’ in qualche modo unica Offre delle funzionalità realmente utili Viene aggiornata di frequente E’ facile da condividere

20. D www.milleottani.com D I 5 passi per la Tua App Identifica il target e i suoi bisogni e capisce se esiste un mercato e che dimensioni ha Stabilisci degli obiettivi chiari Sviluppa la App Fai un piano marketing per diffondere la conoscenza e l’utilizzo Misura Senza un piano Marketing specifico è difficile avere successo anche nel mondo delle App. Senza un mercato è impossibile….

21. Messaggio Globale Nome Icona Descrizione Piano Marketing Un Piano Multicanale e Multipiattaforma Comunicato Stampa Coinvolgimento Blogger Specializzati Social Media Marketing Buzz Video in YouTube Sito dedicato alla App Mobile ADV (AdMob, etc) Versione Gratuita E-mail Marketing Events Adv sui Media Tradizionali Guerriglia Etc

22. Nell’Era dei Social Media “Content is the King”, ma.. Il Design torna ad avere centralità con le APP

23. Apps per il Marketing (Mobile Marketing attraverso le App)

25. Apps for Business (Il fenomeno Mobile rivoluziona le aziende)

26. D www.milleottani.com D … le App sono un fenomeno Consumer che diventa Business. Un processo quindi contrario rispetto a quello usuale…

27. iPhone e iPAD sono attualmente più diffusi nelle piccole che nelle medie e nelle grandi aziende. Fonte: indagine NC su 100 aziende in Italia. Dati 2010.

28. La Usability dei device mobile è stata giudicata elevata in queste % dalle aziende Italiane che li utilizzano: 1-iPhone: 70% 2-iPad: 81% 3-Tablet: 50% 4-Cellulare: 69% Usabilty

29. Il 63% delle aziende che aggiorneranno il proprio parco Mobile il prossimo anno dichiara di voler passare ad iPhone . Il 50% introdurrà degli Smartphone. Il 13% sta per introdurre iPad . Il prossimo passo

30. Il 70% delle APP utilizzate in azienda è relativa al Mobile Office … seguono App Verticali e di Business Intelligence Efficienza

31. I benefici dell’introduzione delle App in azienda sono legati alla Produttività , all’ Efficienza e alla Qualità del lavoro

32. Oltre il 91% di chi usa una APP aziendale ne da un giudizio positivo I Like

33. D www.milleottani.com D … e Tu, hai già una APP in azienda?

34. D Segui la Pagina del Marketing su Facebook