Tuloksia vanhuspalvelujen asiakkaille suunnatusta Hyvinvointi korona-aikana kyselystä (VANKO). Esityksen tekijät: Suvi Leppäaho, Sini Siltanen ja Sari Kehusmaa, THL Tutkimusaineisto kerättiin joulukuun 2020 ja tammikuun 2021 välisenä aikana. Lisätietoja: www.thl.fi/vanko

1. Terveyden ja hyvinvoinnin laitos
Miten vanhuspalvelujen asiakkaat kokivat
hyvinvointinsa korona-aikana?
Hyvinvointi korona-aikana – kysely vanhuspalvelujen asiakkaille (VANKO)
Suvi Leppäaho, Sini Siltanen ja Sari Kehusmaa

2. Esityksessä kuvataan
Ympärivuorokautisen hoidon ja
kotihoidon iäkkäiden asiakkaiden
kokemuksia korona-aikana
teemoista:
• toimintakyky ja hyvinvointi
• lähikontaktit ja etäyhteydenpito
• kokemukset rajoitustoimista
• tyytyväisyys vanhuspalveluihin
18.3.2021
VANKO-tutkimus, THL 2

3. Päähavainnot
18.3.2021
VANKO-tutkimus, THL 3
Hoitajien ajan ja palveluiden riittävyyteen oltiin
pääosin tyytyväisiä. Tyytymättömyyttä oli
ympärivuorokautisessa hoidossa enemmän.
Moni vastaaja ei ollut päässyt ulkoilemaan
korona-aikana. Kotihoidon asiakkailla
virkistäytymismahdollisuudet olivat muutenkin
melko heikot.
Yksinäisyys oli vanhuspalvelujen asiakkailla
yleistä. Tapaamisia läheisten kanssa toivottiin
lisää.

4. Tunnen yksinäisyyttä,
mutta ajankohta
huomioon ottaen se
on myös kaikilla ja me
elämme toivossa
paremmasta ajasta.
- vanhuspalvelujen
asiakas, Kokkola
18.3.2021
VANKO-tutkimus, THL 4
Toimintakyky ja hyvinvointi

5. Kysely tavoitti kaikenkuntoisia
vanhuspalvelujen asiakkaita
• Suurin osa asiakkaista koki
terveytensä joko melko
hyväksi tai
keskinkertaiseksi
• Erittäin hyvän ja erittäin
huonon terveyden
kokemukset olivat
harvinaisia
• Terveyttä verrataan usein
vastaavassa tilanteessa
oleviin ikätovereihin
18.3.2021
VANKO-tutkimus, THL 5
Toimintakyky ja hyvinvointi

6. Tiedon kerääminen
muistisairailta on haastavaa
• Useimmat kokivat
muistinsa toimivan
tyydyttävästi
• Muistisairaat tarvitsevat
erityistä tukea kyselyyn
vastaamiseen
• Kotihoidon asiakkaat
arvioivat muistinsa
toimivan paremmin kuin
asiakkaat
ympärivuorokautisessa
hoidossa
18.3.2021
VANKO-tutkimus, THL 6
Toimintakyky ja hyvinvointi

7. Tyytyväisyys elämään on
hyvällä tasolla
18.3.2021
VANKO-tutkimus, THL 7
nosto
• Vastaajat olivat varsin
tyytyväisiä elämäänsä
• Elämäänsä erittäin
tyytymättömien osuus oli
vain 2 %
• Kotihoidon ja
ympärivuorokautisen
hoidon asiakkaat olivat
yhtä tyytyväisiä
elämäänsä
Toimintakyky ja hyvinvointi

8. Valtaosa vastaajista kokee
olonsa turvalliseksi
18.3.2021
VANKO-tutkimus, THL 8
• Vain 7 % vastaajista
koki turvattomuutta
• Kotihoidon ja
ympärivuorokautisen
hoidon asiakkaiden
kokemukset
turvallisuudesta eivät
poikenneet toisistaan
Toimintakyky ja hyvinvointi

9. Yksinäisyys on yleistä
korona-aikana
• Useampi kuin joka kolmas oli
kokenut olevansa yksinäinen
korona-aikana
• Eroja ei havaittu kotihoidon ja
ympärivuorokautisen hoidon
asiakkaiden välillä
18.3.2021
VANKO-tutkimus, THL 9
* Alastalo ym. 2016. Iäkkäiden ihmisten kokemus hoidosta ja
palveluista. SlideShare.
Yksinäisyys vanhuspalvelujen asiakkailla
oli yleisempää korona-aikana kuin
vuonna 2016* (37 % vs. 22 %)
Toimintakyky ja hyvinvointi

10. Harmillista, kun ei ole
voinut tavata läheisiä
ja ystäviä kuten
tavallisesti.
- vanhuspalvelujen
asiakas, Oulu
18.3.2021
VANKO-tutkimus, THL 10
Lähikontaktit ja etäyhteydenpito

11. Tapaamisia läheisten kanssa
toivottiin lisää
• Vain noin puolet
vastaajista oli tavannut
läheisiään mielestään
riittävästi
• Verrattuna
ympärivuorokautisen
hoidon asiakkaisiin,
kotihoidon asiakkaista
useampi koki
tavanneensa läheisiään
riittävästi (44 % vs. 49 %)
18.3.2021
VANKO-tutkimus, THL 11
Lähikontaktit ja
etäyhteydenpito

12. Etäyhteydet eivät korvanneet
harrastus- ja virkistystoimintaa
• Harrastus- ja
virkistystoimintaan
osallistuttiin useammin
kasvokkain kuin
etäyhteydellä
• Ympärivuorokautisen
hoidon asiakkaat
osallistuivat
aktiivisemmin sekä
kasvokkain että
etäyhteyksin
järjestettyyn toimintaan
18.3.2021
VANKO-tutkimus, THL 12
Lähikontaktit ja
etäyhteydenpito

13. Läheisiin pidettiin yhteyttä
useimmiten puhelimitse
• Kasvokkaisia
tapaamisia oli saatu
järjestettyä
rajoitustoimista
huolimatta
• Yhteydenpito
kirjoittamalla ei ollut
yleistä
• Kotihoidon asiakkaat
pitivät yhteyttä
läheisiinsä
tiheämmin
18.3.2021
VANKO-tutkimus, THL 13
Lähikontaktit ja
etäyhteydenpito

14. Käytän maskia, pesen
käsiä ja en käy
jokaista
kauppareissua itse.
- vanhuspalvelujen
asiakas, Tornio
18.3.2021
VANKO-tutkimus, THL 14
Rajoitustoimet

15. Suojainten käyttö vaikeutti
kanssakäymistä jonkin verran
• Puolet vastaajista koki
suojainten käytön
häiritsevän kanssakäymistä
vähintään jonkin verran
• Ympärivuorokautisessa
hoidossa suojainten käyttö
koettiin häiritsevämpänä
• Avoimen palautteen
perusteella kasvomaskit
häiritsivät erityisesti muisti-
ja kuulo-ongelmaisia
asiakkaita
18.3.2021
VANKO-tutkimus, THL 15
Rajoitustoimet

16. Liikkumismahdollisuudet ulkona
olivat melko heikot
• Valtaosa asiakkaista
pääsi liikkumaan
sisätiloissa riittävästi
• Joka viides ei ollut
päässyt ulkoilemaan
lainkaan
• Tuloksissa ei ollut
merkittävää eroa
kotihoidon ja
ympärivuorokautisen
hoidon asiakkaiden
välillä
18.3.2021
VANKO-tutkimus, THL 16
nosto
Rajoitustoimet

17. Vapautta ei rajoitettu liikaa
korona-aikana
• Lähes puolet vastaajista
eivät kokeneet korona-
ajan rajoittaneen heidän
vapauttaan lainkaan
• Vain harva koki, että
vapautta olisi rajoitettu
liikaa
• Erot olivat pieniä
kotihoidon ja
ympärivuorokautisen
hoidon asiakkaiden
välillä
18.3.2021
VANKO-tutkimus, THL 17
Rajoitustoimet

18. Olen tyytyväinen
olosuhteisiin nähden.
Kaiken saa aina mitä
tarvitsee ja hoitajat
ovat ihania ja kilttejä.
- vanhuspalvelujen
asiakas, Kotka
18.3.2021
VANKO-tutkimus, THL 18
Tyytyväisyys vanhuspalveluihin

19. Hoitajien ajan riittävyyteen oltiin
pääosin tyytyväisiä
• Noin viidesosa
asiakkaista olisi toivonut
enemmän aikaa hoitajien
kanssa
• Ympärivuorokautisen
hoidon asiakkaat olivat
tyytymättömämpiä
hoitajien ajan
riittävyyteen kuin
kotihoidon asiakkaat
18.3.2021
VANKO-tutkimus, THL 19
Tyytyväisyys
vanhuspalveluihin

20. Valtaosa koki saaneensa riittävästi
tarvitsemiaan palveluita
• Asiakkaat olivat
tyytyväisiä tarvitsemiensa
palvelujen riittävyyteen
• Ympärivuorokautisen
hoidon asiakkaat olivat
hieman
tyytymättömämpiä
palvelujen riittävyyteen
kuin kotihoidon asiakkaat
18.3.2021
VANKO-tutkimus, THL 20
Tyytyväisyys
vanhuspalveluihin

21. 18.3.2021
VANKO-tutkimus, THL 21
Tutkimuksen tausta
Kiitos meidän
huolehtimisesta.
- vanhuspalvelujen
asiakas, Lohja

22. Näin tutkimus tehtiin
Toteutettiin valtion lisätalousarviossa
Covid 19 -tutkimukseen osoitetulla ja
THL:n koordinoimalla rahoituksella
Selvitettiin millaisena
vanhuspalvelujen asiakkaat kokevat
terveytensä, elämänlaatunsa, vapaa-
aikansa, sosiaaliset suhteensa ja
palvelujen saatavuuden korona-aikana
Kerättiin vastauksia sähköisellä
lomakkeella aikavälillä
3.12.2020–17.1.2021
18.3.2021
VANKO-tutkimus, THL 22
Tutkimuksen tausta

23. Tutkimukseen osallistui 7 440
vanhuspalvelujen asiakasta
18.3.2021
VANKO-tutkimus, THL 23
Kyselyyn vastasi 22 % tiedonkeruuseen
osallistuneiden toimintayksikköjen asiakkaista
Osallistuneista asiakkaista oli
• 55 % kotihoidon ja 45 %
ympärivuorokautisen hoidon
palvelujen piirissä
• 77 % julkisen ja 23 %
yksityisen sektorin palvelujen
piirissä
Osallistumista vaikeuttavat
vanhuspalvelujen asiakkaiden
huono terveys ja toimintakyky
Tutkimuksen tausta

24. Yli puolet asiakkaista vastasi
kyselyyn hoitajan avustamana
• Viidesosa vastasi ilman
läheisen tai hoitajan
tukea
• Asiakkaat tarvitsevat
paljon tukea
vastaamiseen
• Tuettu vastaaminen ja
sijaisvastaaminen oli
yleisempää
ympärivuorokautisessa
hoidossa
18.3.2021
VANKO-tutkimus, THL 24
Tutkimuksen tausta

25. Tiedonkeruuseen osallistui
446 vanhuspalveluyksikköä
Tutkimukseen kutsuttiin
noin puolet (n=1 089) Manner-Suomen
kotihoidon ja ympärivuorokautisen hoidon
toimintayksiköistä
41 % tutkimukseen kutsutuista
toimintayksiköistä keräsi tietoja asiakkailtaan
Eniten toimintayksikköjä osallistui
Satakunnassa, Pohjanmaalla ja
Keski-Pohjanmaalla
Vähiten toimintayksikköjä osallistui
Etelä-Karjalassa
Toimintayksikköjen
osallistumisaste
maakunnissa
VANKO-tutkimus, THL
Karttapohjan lähde: Tilasto-
keskuksen rajapintapalvelut
19–29 %
40–49 %
50–53 %
30–39 %

26. Tutkimus jatkuu 30.6.2021 saakka
18.3.2021
VANKO-tutkimus, THL 26

27. Lisätietoa
Yhteydenotot:
Sari Kehusmaa, johtava asiantuntija
puh. 029 524 7914
Muu tutkimusryhmä:
Suvi Leppäaho, projektikoordinaattori
Sini Siltanen, tutkija
ikioma.thl@thl.fi / etunimi.sukunimi@thl.fi
thl.fi/vanko
18.3.2021
VANKO-tutkimus, THL 27
Loppuisi vaan koko korona.
- vanhuspalvelujen asiakas, Loimaa