SlideShare a Scribd company logo
Kurs på Marknadsföreningen i Stockholm, juni 2016
Content Marketing
Dag 1, 1/6
- Mediautvecklingen
- Varför CM
- Vad är CM 

- Köpresan
- Persona
- Case 1 - “Resdagboken”



Dag 2, 3/6 

- Teknikutvecklingen
- Exempel på teknik - Hubspot o DAM
- Kanaler

- kalender 

- KPI:er,

- Case 2 - “@Sweden”
MIS kurs i Content Marketing
Först:
tre frågor

1. Vilka är de tre största utmaningarna inom marknadskommunikation 

för ditt företag idag?

2. Vilka är de främsta hindren att överkomma, för att övervinna utmaningarna?
Vi har ett problem…
Den gamla modellen
fungerar inte
Mediautvecklingen
Sverige och USA
SVERIGE 2005 vs. 2014
Källa: IRM
US consumer media consumption share
US share of Time vs. share of Ad spend
9
Orvesto konsument
“Du måste först kunna räkna ut vad folk vill prata med dig om - om
de över huvud taget vill prata med dig.
Och, om du väl får deras uppmärksamhet, klarar du då av att
leverera någonting mer, som gör att de vill fortsätta prata med dig?”
Content Marketing
Content Marketing
Vad är content?
• Det… kan anta formen av nästan vad som helst – Mynewsdesk

• Innehåll - Lexikon

• Content is "something that is to be expressed through some
medium, as speech, writing or any of various arts.” – Wiki

• Content can be delivered via many different media including the
internet, television, audio, books, live events conferences,
magazines – Wiki

• “Content is Information (practical, functional, tactical)” – Lee
Odden, Top Rank blog

• “Content provides Experience (Useful, Purposeful, Outcome
Oriented)” – Lee Odden
Vad är content?
= Allt som är bärare av information
Vad är content marketing?
1. Spoon 

2. CMI
Utmärkande för Content
Marketing
	 	 	
• Man	måste	ta	utgångspunkt	i	mottagaren	–	vad	intresserar	honom	eller	
henne?	
• Vi	måste	kommunicera	med	personerna	på	platser	där	de	själva	väljer	att	
vara		
• På	det	sätt	dom	förväntar	sig	
• Det	finns	ett	klart	syfte	med	varje	åtgärd	
• Det	behövs	en	kreativ	lösning	–	man	ska	inte	skapa	mer	brus.	
• Kommunikationen	innehåller	med	jämna	mellanrum	en	action	point	-	
mottagaren	ska	inspireras	att	göra	något	tack	vare	budskapet	
• Incentives	fungerar	som	hjälp	att	ta	nästa	steg	
• Effekten	ska	vara	mätbar	
• ROI	ska	vara	positiv	–	i	pengar	eller	anseende.	Return	on	investment,	
return	on	information,	return	on	influence….
Definition av Content Marketing 

fritt efter Joe Pulizzi
Content	Marketing	är	en	metod	
-	som	fokuserar	på	att	skapa	och	
distribuera	värdefullt,	relevant,	
konsekvent	innehåll…
Definition av Content Marketing 

- hösten 2015
Content	Marketing	är	en	metod	
-	som	fokuserar	på	att	skapa	och	
distribuera	värdefullt,	relevant,	konsekvent	
innehåll…	
-	för	att	attrahera	och	bibehålla	en	väl	
definierad	publik
Definition av Content Marketing 

- hösten 2015
Content	Marketing	är	en	metod	
-	som	fokuserar	på	att	skapa	och	distribuera	
värdefullt,	relevant,	konsekvent	innehåll…	
-	för	att	attrahera	och	bibehålla	en	väl	
definierad	publik	
-	och	-	ytterst	-	bidra	till	ett	för	
organisationen	lönsamt	kundbeteende
Content Marketing - februari 2016
Pontus Staunstrup o Joakim Arhammar
Ett	arbetssätt	för	att	förändra	målgruppens	beteende	
Genom	att	ge	tillgång	till	värdeskapande	innehåll	
På	företagets	egna	plattformar.	
Sprids	främst	via	egna	kanaler,	men	kan	även	marknadsföras	
via	köpta	och	förtjänade	kanaler.	
Innehållet	ska	vara	relevant	och	värdefullt	-	inte	fokusera	på	
att	sälja	eller	beskriva	produkter.	
Arbetet	med	CM	ska	pågå	under	en	längre	tid,	utgå	från	
förutbestämda	mål	och	följas	upp	regelbundet.
Köpresan
Latent
behov
Konstaterat
behov
Medveten
om
alternativ
Söker
Jämför
lösningar Beslut
Rätt-
färdigande
Köp Relation
Skapa
medvetenhet
Bistå
övervägande
Underlätta
beslut
"Efter-
köp"
Verktygslådan
Verktygslådan
Persona Erbjudande
Kreativ utformning Köpprocessen – buyer journey
Touchpoints Uppmuntran – ”incentives”
Kanaler I – köpta/hyrda, egna, förtjänade Kanaler II – Analoga o digitala
Digital anpassning o transformering Teknisk plattform
CRM Publiceringskalender
Curation Dashboard
Inbound – ”Hubspot” Social media managent tool – ”Hootsuite”
Marketing automation Integrering med andra discipliner

More Related Content

Viewers also liked

Proof Back Page Ad
Proof Back Page AdProof Back Page Ad
Proof Back Page Ad
Monique Dubos
 
1
11
711 alqurashi ppt
711 alqurashi ppt711 alqurashi ppt
711 alqurashi ppt
emtinanalqurashi
 
Declarative Repairing Policies for Curated KBs
Declarative Repairing Policies for Curated KBsDeclarative Repairing Policies for Curated KBs
Declarative Repairing Policies for Curated KBs
PlanetData Network of Excellence
 
Hrproj Policyquickref 907
Hrproj Policyquickref 907Hrproj Policyquickref 907
Hrproj Policyquickref 907
swati18
 
Abx2 presentation updated 2
Abx2 presentation updated 2Abx2 presentation updated 2
Abx2 presentation updated 2
csromania
 
MLAMarchPrintAd
MLAMarchPrintAdMLAMarchPrintAd
MLAMarchPrintAd
Monique Dubos
 
Towards Parallel Nonmonotonic Reasoning with Billions of Facts
Towards Parallel Nonmonotonic Reasoning with Billions of FactsTowards Parallel Nonmonotonic Reasoning with Billions of Facts
Towards Parallel Nonmonotonic Reasoning with Billions of Facts
PlanetData Network of Excellence
 
Motivationppt
MotivationpptMotivationppt
Motivationppt
ravitaurus
 
708 in leadership
708 in leadership708 in leadership
708 in leadership
emtinanalqurashi
 
How to Create a Culture That Fosters Employee Engagement | Webinar
How to Create a Culture That Fosters Employee Engagement | Webinar How to Create a Culture That Fosters Employee Engagement | Webinar
How to Create a Culture That Fosters Employee Engagement | Webinar
BizLibrary
 
Performance Appraisal
Performance AppraisalPerformance Appraisal
Performance Appraisal
msexysmurf
 
Chameleons, Catfish, and Cybersleuths: The Art of Sourcing and Attracting Mul...
Chameleons, Catfish, and Cybersleuths: The Art of Sourcing and Attracting Mul...Chameleons, Catfish, and Cybersleuths: The Art of Sourcing and Attracting Mul...
Chameleons, Catfish, and Cybersleuths: The Art of Sourcing and Attracting Mul...
Engage
 

Viewers also liked (13)

Proof Back Page Ad
Proof Back Page AdProof Back Page Ad
Proof Back Page Ad
 
1
11
1
 
711 alqurashi ppt
711 alqurashi ppt711 alqurashi ppt
711 alqurashi ppt
 
Declarative Repairing Policies for Curated KBs
Declarative Repairing Policies for Curated KBsDeclarative Repairing Policies for Curated KBs
Declarative Repairing Policies for Curated KBs
 
Hrproj Policyquickref 907
Hrproj Policyquickref 907Hrproj Policyquickref 907
Hrproj Policyquickref 907
 
Abx2 presentation updated 2
Abx2 presentation updated 2Abx2 presentation updated 2
Abx2 presentation updated 2
 
MLAMarchPrintAd
MLAMarchPrintAdMLAMarchPrintAd
MLAMarchPrintAd
 
Towards Parallel Nonmonotonic Reasoning with Billions of Facts
Towards Parallel Nonmonotonic Reasoning with Billions of FactsTowards Parallel Nonmonotonic Reasoning with Billions of Facts
Towards Parallel Nonmonotonic Reasoning with Billions of Facts
 
Motivationppt
MotivationpptMotivationppt
Motivationppt
 
708 in leadership
708 in leadership708 in leadership
708 in leadership
 
How to Create a Culture That Fosters Employee Engagement | Webinar
How to Create a Culture That Fosters Employee Engagement | Webinar How to Create a Culture That Fosters Employee Engagement | Webinar
How to Create a Culture That Fosters Employee Engagement | Webinar
 
Performance Appraisal
Performance AppraisalPerformance Appraisal
Performance Appraisal
 
Chameleons, Catfish, and Cybersleuths: The Art of Sourcing and Attracting Mul...
Chameleons, Catfish, and Cybersleuths: The Art of Sourcing and Attracting Mul...Chameleons, Catfish, and Cybersleuths: The Art of Sourcing and Attracting Mul...
Chameleons, Catfish, and Cybersleuths: The Art of Sourcing and Attracting Mul...
 

Similar to Mis content marketing seminarium dag1:2

Alpha competence, social media som marknadsföring
Alpha competence, social media som marknadsföringAlpha competence, social media som marknadsföring
Alpha competence, social media som marknadsföring
Tobias Strandh
 
Sociala medier folktandvårdensörmland
Sociala medier folktandvårdensörmlandSociala medier folktandvårdensörmland
Sociala medier folktandvårdensörmlandRikard Dahl
 
Marknadsföring lekt 1 2011
Marknadsföring lekt 1 2011Marknadsföring lekt 1 2011
Marknadsföring lekt 1 2011
Stephan Philipson
 
Marknads-PR på Berghs: Socialt medielandskap
Marknads-PR på Berghs: Socialt medielandskapMarknads-PR på Berghs: Socialt medielandskap
Marknads-PR på Berghs: Socialt medielandskap
SpringtimePR
 
André Skagervik: Om morgondagens marknadsföring...
André Skagervik: Om morgondagens marknadsföring...André Skagervik: Om morgondagens marknadsföring...
André Skagervik: Om morgondagens marknadsföring...
André Skagervik
 
Bättre business i sociala medier
Bättre business i sociala medierBättre business i sociala medier
Bättre business i sociala medier
Grafiska Akademin
 
Good Old Jonas
Good Old JonasGood Old Jonas
Good Old Jonasmagnhild
 
New Biz @ Berghs
New Biz @ BerghsNew Biz @ Berghs
New Biz @ Berghs
kloudjonas
 
Spoon om Content Marketing
Spoon om Content MarketingSpoon om Content Marketing
Spoon om Content Marketing
Anders Ribba
 
23 tips om content marketing för 2017 via @PStaunstrup
23 tips om content marketing för 2017 via @PStaunstrup23 tips om content marketing för 2017 via @PStaunstrup
23 tips om content marketing för 2017 via @PStaunstrup
Pontus Staunstrup
 
Retrieverfrukost: Fredrik Pallin presentation
Retrieverfrukost: Fredrik Pallin presentationRetrieverfrukost: Fredrik Pallin presentation
Retrieverfrukost: Fredrik Pallin presentation
Retriever Sverige
 
Berghs presentation 24nov
Berghs presentation 24novBerghs presentation 24nov
Berghs presentation 24nov
SpringtimePR
 
Content marketing för alla - föreläsning och bokrelease på Berghs
Content marketing för alla - föreläsning och bokrelease på BerghsContent marketing för alla - föreläsning och bokrelease på Berghs
Content marketing för alla - föreläsning och bokrelease på Berghs
Joakim Arhammar
 
Vad är content marketing? av @JGCommunication
Vad är content marketing? av @JGCommunicationVad är content marketing? av @JGCommunication
Vad är content marketing? av @JGCommunicationJGCommunication
 
Varsågod tisdags tugg 3 mars content
Varsågod tisdags tugg 3 mars contentVarsågod tisdags tugg 3 mars content
Varsågod tisdags tugg 3 mars content
Jansäter Kommunikation AB
 
Sociala medier i B2B
Sociala medier i B2BSociala medier i B2B
Sociala medier i B2B
SpringtimePR
 
Mynewsdesk - vår kommunikation i sociala medier april2011
Mynewsdesk - vår kommunikation i sociala medier april2011Mynewsdesk - vår kommunikation i sociala medier april2011
Mynewsdesk - vår kommunikation i sociala medier april2011
Mynewsdesk
 
Sveriges Annonsörer B2B-nätverket - LinkedIn för B2B-marknadsföring och socia...
Sveriges Annonsörer B2B-nätverket - LinkedIn för B2B-marknadsföring och socia...Sveriges Annonsörer B2B-nätverket - LinkedIn för B2B-marknadsföring och socia...
Sveriges Annonsörer B2B-nätverket - LinkedIn för B2B-marknadsföring och socia...
Crescando
 

Similar to Mis content marketing seminarium dag1:2 (20)

Alpha competence, social media som marknadsföring
Alpha competence, social media som marknadsföringAlpha competence, social media som marknadsföring
Alpha competence, social media som marknadsföring
 
Sociala medier folktandvårdensörmland
Sociala medier folktandvårdensörmlandSociala medier folktandvårdensörmland
Sociala medier folktandvårdensörmland
 
Marknadsföring lekt 1 2011
Marknadsföring lekt 1 2011Marknadsföring lekt 1 2011
Marknadsföring lekt 1 2011
 
Marknads-PR på Berghs: Socialt medielandskap
Marknads-PR på Berghs: Socialt medielandskapMarknads-PR på Berghs: Socialt medielandskap
Marknads-PR på Berghs: Socialt medielandskap
 
André Skagervik: Om morgondagens marknadsföring...
André Skagervik: Om morgondagens marknadsföring...André Skagervik: Om morgondagens marknadsföring...
André Skagervik: Om morgondagens marknadsföring...
 
Bättre business i sociala medier
Bättre business i sociala medierBättre business i sociala medier
Bättre business i sociala medier
 
Good Old Jonas
Good Old JonasGood Old Jonas
Good Old Jonas
 
New Biz @ Berghs
New Biz @ BerghsNew Biz @ Berghs
New Biz @ Berghs
 
Spoon om Content Marketing
Spoon om Content MarketingSpoon om Content Marketing
Spoon om Content Marketing
 
23 tips om content marketing för 2017 via @PStaunstrup
23 tips om content marketing för 2017 via @PStaunstrup23 tips om content marketing för 2017 via @PStaunstrup
23 tips om content marketing för 2017 via @PStaunstrup
 
Retrieverfrukost: Fredrik Pallin presentation
Retrieverfrukost: Fredrik Pallin presentationRetrieverfrukost: Fredrik Pallin presentation
Retrieverfrukost: Fredrik Pallin presentation
 
Berghs presentation 24nov
Berghs presentation 24novBerghs presentation 24nov
Berghs presentation 24nov
 
Kommunikationsplanering
KommunikationsplaneringKommunikationsplanering
Kommunikationsplanering
 
Content marketing för alla - föreläsning och bokrelease på Berghs
Content marketing för alla - föreläsning och bokrelease på BerghsContent marketing för alla - föreläsning och bokrelease på Berghs
Content marketing för alla - föreläsning och bokrelease på Berghs
 
Vad är content marketing? av @JGCommunication
Vad är content marketing? av @JGCommunicationVad är content marketing? av @JGCommunication
Vad är content marketing? av @JGCommunication
 
Vad är content marketing
Vad är content marketingVad är content marketing
Vad är content marketing
 
Varsågod tisdags tugg 3 mars content
Varsågod tisdags tugg 3 mars contentVarsågod tisdags tugg 3 mars content
Varsågod tisdags tugg 3 mars content
 
Sociala medier i B2B
Sociala medier i B2BSociala medier i B2B
Sociala medier i B2B
 
Mynewsdesk - vår kommunikation i sociala medier april2011
Mynewsdesk - vår kommunikation i sociala medier april2011Mynewsdesk - vår kommunikation i sociala medier april2011
Mynewsdesk - vår kommunikation i sociala medier april2011
 
Sveriges Annonsörer B2B-nätverket - LinkedIn för B2B-marknadsföring och socia...
Sveriges Annonsörer B2B-nätverket - LinkedIn för B2B-marknadsföring och socia...Sveriges Annonsörer B2B-nätverket - LinkedIn för B2B-marknadsföring och socia...
Sveriges Annonsörer B2B-nätverket - LinkedIn för B2B-marknadsföring och socia...
 

More from persod.com

Hackathon klara norra japan and sweden
Hackathon klara norra  japan and swedenHackathon klara norra  japan and sweden
Hackathon klara norra japan and sweden
persod.com
 
From bond to youtubers
From bond to youtubersFrom bond to youtubers
From bond to youtubers
persod.com
 
Quantified self to secure health in aging
Quantified self to secure health in agingQuantified self to secure health in aging
Quantified self to secure health in aging
persod.com
 
Digitaliseringens påverkan på yrkesrollen
Digitaliseringens påverkan på yrkesrollenDigitaliseringens påverkan på yrkesrollen
Digitaliseringens påverkan på yrkesrollen
persod.com
 
Entrepreneurs as insurance against anachronisms
Entrepreneurs as insurance against anachronismsEntrepreneurs as insurance against anachronisms
Entrepreneurs as insurance against anachronisms
persod.com
 
Slutsats erfa MIS Content Marketing 23 sept
Slutsats erfa MIS Content Marketing 23 septSlutsats erfa MIS Content Marketing 23 sept
Slutsats erfa MIS Content Marketing 23 sept
persod.com
 
2016 b2 b_report_final-2
2016 b2 b_report_final-22016 b2 b_report_final-2
2016 b2 b_report_final-2
persod.com
 
Buyer persona mis seminarium 3 juni 2016 copy
Buyer persona mis seminarium 3 juni 2016 copyBuyer persona mis seminarium 3 juni 2016 copy
Buyer persona mis seminarium 3 juni 2016 copy
persod.com
 
Mis content marketing seminarium dag1:2
Mis content marketing seminarium dag1:2Mis content marketing seminarium dag1:2
Mis content marketing seminarium dag1:2
persod.com
 
2 mis dag 1 buyer jand pmis
2 mis dag 1 buyer jand pmis2 mis dag 1 buyer jand pmis
2 mis dag 1 buyer jand pmis
persod.com
 
Dag 2 cm mis 160218
Dag 2 cm mis 160218Dag 2 cm mis 160218
Dag 2 cm mis 160218
persod.com
 
3 mis dag 1 persona utbildning
3 mis dag 1 persona utbildning3 mis dag 1 persona utbildning
3 mis dag 1 persona utbildning
persod.com
 

More from persod.com (12)

Hackathon klara norra japan and sweden
Hackathon klara norra  japan and swedenHackathon klara norra  japan and sweden
Hackathon klara norra japan and sweden
 
From bond to youtubers
From bond to youtubersFrom bond to youtubers
From bond to youtubers
 
Quantified self to secure health in aging
Quantified self to secure health in agingQuantified self to secure health in aging
Quantified self to secure health in aging
 
Digitaliseringens påverkan på yrkesrollen
Digitaliseringens påverkan på yrkesrollenDigitaliseringens påverkan på yrkesrollen
Digitaliseringens påverkan på yrkesrollen
 
Entrepreneurs as insurance against anachronisms
Entrepreneurs as insurance against anachronismsEntrepreneurs as insurance against anachronisms
Entrepreneurs as insurance against anachronisms
 
Slutsats erfa MIS Content Marketing 23 sept
Slutsats erfa MIS Content Marketing 23 septSlutsats erfa MIS Content Marketing 23 sept
Slutsats erfa MIS Content Marketing 23 sept
 
2016 b2 b_report_final-2
2016 b2 b_report_final-22016 b2 b_report_final-2
2016 b2 b_report_final-2
 
Buyer persona mis seminarium 3 juni 2016 copy
Buyer persona mis seminarium 3 juni 2016 copyBuyer persona mis seminarium 3 juni 2016 copy
Buyer persona mis seminarium 3 juni 2016 copy
 
Mis content marketing seminarium dag1:2
Mis content marketing seminarium dag1:2Mis content marketing seminarium dag1:2
Mis content marketing seminarium dag1:2
 
2 mis dag 1 buyer jand pmis
2 mis dag 1 buyer jand pmis2 mis dag 1 buyer jand pmis
2 mis dag 1 buyer jand pmis
 
Dag 2 cm mis 160218
Dag 2 cm mis 160218Dag 2 cm mis 160218
Dag 2 cm mis 160218
 
3 mis dag 1 persona utbildning
3 mis dag 1 persona utbildning3 mis dag 1 persona utbildning
3 mis dag 1 persona utbildning
 

Mis content marketing seminarium dag1:2

  • 1. Kurs på Marknadsföreningen i Stockholm, juni 2016 Content Marketing
  • 2. Dag 1, 1/6 - Mediautvecklingen - Varför CM - Vad är CM 
 - Köpresan - Persona - Case 1 - “Resdagboken”
 
 Dag 2, 3/6 
 - Teknikutvecklingen - Exempel på teknik - Hubspot o DAM - Kanaler
 - kalender 
 - KPI:er,
 - Case 2 - “@Sweden” MIS kurs i Content Marketing
  • 3. Först: tre frågor
 1. Vilka är de tre största utmaningarna inom marknadskommunikation 
 för ditt företag idag?
 2. Vilka är de främsta hindren att överkomma, för att övervinna utmaningarna?
  • 4. Vi har ett problem… Den gamla modellen fungerar inte
  • 6. SVERIGE 2005 vs. 2014 Källa: IRM
  • 7. US consumer media consumption share
  • 8. US share of Time vs. share of Ad spend
  • 10. “Du måste först kunna räkna ut vad folk vill prata med dig om - om de över huvud taget vill prata med dig. Och, om du väl får deras uppmärksamhet, klarar du då av att leverera någonting mer, som gör att de vill fortsätta prata med dig?”
  • 13. Vad är content? • Det… kan anta formen av nästan vad som helst – Mynewsdesk • Innehåll - Lexikon • Content is "something that is to be expressed through some medium, as speech, writing or any of various arts.” – Wiki • Content can be delivered via many different media including the internet, television, audio, books, live events conferences, magazines – Wiki • “Content is Information (practical, functional, tactical)” – Lee Odden, Top Rank blog • “Content provides Experience (Useful, Purposeful, Outcome Oriented)” – Lee Odden
  • 14. Vad är content? = Allt som är bärare av information
  • 15. Vad är content marketing? 1. Spoon 
 2. CMI
  • 16. Utmärkande för Content Marketing • Man måste ta utgångspunkt i mottagaren – vad intresserar honom eller henne? • Vi måste kommunicera med personerna på platser där de själva väljer att vara • På det sätt dom förväntar sig • Det finns ett klart syfte med varje åtgärd • Det behövs en kreativ lösning – man ska inte skapa mer brus. • Kommunikationen innehåller med jämna mellanrum en action point - mottagaren ska inspireras att göra något tack vare budskapet • Incentives fungerar som hjälp att ta nästa steg • Effekten ska vara mätbar • ROI ska vara positiv – i pengar eller anseende. Return on investment, return on information, return on influence….
  • 17. Definition av Content Marketing 
 fritt efter Joe Pulizzi Content Marketing är en metod - som fokuserar på att skapa och distribuera värdefullt, relevant, konsekvent innehåll…
  • 18. Definition av Content Marketing 
 - hösten 2015 Content Marketing är en metod - som fokuserar på att skapa och distribuera värdefullt, relevant, konsekvent innehåll… - för att attrahera och bibehålla en väl definierad publik
  • 19. Definition av Content Marketing 
 - hösten 2015 Content Marketing är en metod - som fokuserar på att skapa och distribuera värdefullt, relevant, konsekvent innehåll… - för att attrahera och bibehålla en väl definierad publik - och - ytterst - bidra till ett för organisationen lönsamt kundbeteende
  • 20. Content Marketing - februari 2016 Pontus Staunstrup o Joakim Arhammar Ett arbetssätt för att förändra målgruppens beteende Genom att ge tillgång till värdeskapande innehåll På företagets egna plattformar. Sprids främst via egna kanaler, men kan även marknadsföras via köpta och förtjänade kanaler. Innehållet ska vara relevant och värdefullt - inte fokusera på att sälja eller beskriva produkter. Arbetet med CM ska pågå under en längre tid, utgå från förutbestämda mål och följas upp regelbundet.
  • 23. Verktygslådan Persona Erbjudande Kreativ utformning Köpprocessen – buyer journey Touchpoints Uppmuntran – ”incentives” Kanaler I – köpta/hyrda, egna, förtjänade Kanaler II – Analoga o digitala Digital anpassning o transformering Teknisk plattform CRM Publiceringskalender Curation Dashboard Inbound – ”Hubspot” Social media managent tool – ”Hootsuite” Marketing automation Integrering med andra discipliner