Coinvolgere il cliente in tutti i modi, con tutti i mezzi disponibili: è il tipo di “rivoluzione” che si impone al commercio a fronte dello sviluppo on line.
Digital transformation war: retailer tradizionali vs giganti dell'e-commerce ...Alessandro Sisti
Sebbene l’e-commerce rappresenti oggi solo il 7% delle vendite complessive del commercio al dettaglio globale, le aziende tradizionali del retail subiscono l’aggressione dei giganti dell’e-commerce. Walmart, Tesco, Carrefour, Esselunga,
che per anni hanno avuto il monopolio sul cliente finale grazie ad una capillare rete vendita di migliaia di negozi, sono sfidati apertamente dai giganti dell’e-commerce (Amazon, Ebay, Alibaba) con big data, algoritmi e droni, alla conquista definitiva del cliente omnicanale. Sopravvive chi rimane in piedi per ultimo.
I vantaggi della tecnologia di marketing nell’attuale scenario multicanaleVideoBeet.TV
Presentazione dei risultati dell’indagine Teradata eCircle
“The Data-Driven Marketing Survey 2013, Europe”.
I vantaggi della tecnologia di marketing nell’attuale scenario multicanale
presentazione del Gruppo Next14 - agenzia italiana con sede a Milano, leader nelle marketing technologies: aiutiamo le aziende ad emergere dalla confusione di fondo e a prevedere il comportamento dei consumatori attraverso strategie e soluzioni che uniscono dati e creatività, fisico e digitale.
Sales and Retail: evoluzione e nuovi profili professionaliFree Your Talent
Project Work “Knowledge in Action” a cura di: Laura Figus, Claudia Pardo, Alberto Rovelli, Marco Ruggeri e Vittorio Vitulli - Master in Marketing Management 2018-2019.
Retail 4.0, omnicanalità, evoluzione dei ruoli del retail e della funzione vendite.
Oggi siamo sommersi dai dati. E i dati sono la nuova potente risorsa per il business: l'analisi in tempo reale, la governance e il ciclo di vita dei dati strutturati e non, sono lo strumento per costruire un vantaggio competitivo e creare valore.
Coinvolgere il cliente in tutti i modi, con tutti i mezzi disponibili: è il tipo di “rivoluzione” che si impone al commercio a fronte dello sviluppo on line.
Digital transformation war: retailer tradizionali vs giganti dell'e-commerce ...Alessandro Sisti
Sebbene l’e-commerce rappresenti oggi solo il 7% delle vendite complessive del commercio al dettaglio globale, le aziende tradizionali del retail subiscono l’aggressione dei giganti dell’e-commerce. Walmart, Tesco, Carrefour, Esselunga,
che per anni hanno avuto il monopolio sul cliente finale grazie ad una capillare rete vendita di migliaia di negozi, sono sfidati apertamente dai giganti dell’e-commerce (Amazon, Ebay, Alibaba) con big data, algoritmi e droni, alla conquista definitiva del cliente omnicanale. Sopravvive chi rimane in piedi per ultimo.
I vantaggi della tecnologia di marketing nell’attuale scenario multicanaleVideoBeet.TV
Presentazione dei risultati dell’indagine Teradata eCircle
“The Data-Driven Marketing Survey 2013, Europe”.
I vantaggi della tecnologia di marketing nell’attuale scenario multicanale
presentazione del Gruppo Next14 - agenzia italiana con sede a Milano, leader nelle marketing technologies: aiutiamo le aziende ad emergere dalla confusione di fondo e a prevedere il comportamento dei consumatori attraverso strategie e soluzioni che uniscono dati e creatività, fisico e digitale.
Sales and Retail: evoluzione e nuovi profili professionaliFree Your Talent
Project Work “Knowledge in Action” a cura di: Laura Figus, Claudia Pardo, Alberto Rovelli, Marco Ruggeri e Vittorio Vitulli - Master in Marketing Management 2018-2019.
Retail 4.0, omnicanalità, evoluzione dei ruoli del retail e della funzione vendite.
Oggi siamo sommersi dai dati. E i dati sono la nuova potente risorsa per il business: l'analisi in tempo reale, la governance e il ciclo di vita dei dati strutturati e non, sono lo strumento per costruire un vantaggio competitivo e creare valore.
Little personal work about an article of McKinsey & Company that talks about the New Golden Era of Marketing, where the importance of the storytelling science is the new black.
La perdita di efficacia dei media tradizionali
ha portato a un ribaltamento delle strategie di comunicazione. Sono gli utenti ad avere il controllo della comunicazione: accedono liberamente ai dati e alle informazioni
e possono scegliere perfino i canali.
Edoardo Dal Negro - Come affrontare la ripresa nel mercato turistico post Cov...Stefano Saladino
La riduzione del fatturato causato dal periodo di fermo turistico necessita di pianificare in anticipo le leve del traffico web per essere pronti ad affrontare la futura domanda. Quali sono le attività da pianificare per incrementare il traffico diretto? Come ottimizzare la presenza sui portali delle Online Travel Agencies (es. Booking.com, Expedia.com).
Digital Transformation War: retailer tradizionali vs giganti dell'e-commerce ...Alessandro Sisti
Sebbene l’e-commerce rappresenti oggi solo il 7% delle vendite complessive del commercio al dettaglio globale, le aziende tradizionali del retail subiscono l’aggressione dei giganti dell’e-commerce. Walmart, Tesco, Carrefour, Esselunga,
che per anni hanno avuto il monopolio sul cliente finale grazie ad una capillare rete vendita di migliaia di negozi, sono sfidati apertamente dai giganti dell’e-commerce (Amazon, Ebay, Alibaba) con big data, algoritmi e droni, alla conquista definitiva del cliente omnicanale. Sopravvive chi rimane in piedi per ultimo
Gianmaria Petrone - Lead Management al tempo del Covid-19: caso pratico autom...Stefano Saladino
In questo periodo di emergenza anche i processi e le procedure di lead management subiscono variazioni e correzioni temporanee con l’obiettivo di rispondere alla richiesta e iniziare una relazione con il cliente che porti in un secondo momento alla conversione in appuntamento/contratto.
Cina: come e cosa vendere on line.
La Cina è già oggi il primo paese al mondo in termini di bacino di utenti web e volumi di vendite tramite il commercio elettronico, con ulteriori potenzialità di sviluppo.
Su una popolazione di 1,4 miliardi di persone, sono 751 i milioni di cinesi connessi, e il tempo che trascorrono sul web è sempre maggiore: più di 8 utenti su 10 accedono quotidianamente a internet, navigando mediamente più di 6 ore al giorno.
Tuttavia, il cliente cinese, sia esso del mondo consumer o del settore B2B, è caratterizzato da abitudini e aspettative diverse da quello occidentale. Inoltre, i canali di diffusione web (motori di ricerca, social media, marketplace) sono differenti: Google, Amazon e Facebook lasciano spazio a piattaforme locali di enorme diffusione quali WeChat, Weibo, Alibaba e Tmall.
In Cina però convivono anche altre piattaforme dedicate a mercati di nicchia, oppure specializzate per categorie di prodotto (lusso, design e arredo, etc).
Considerato che cogliere al meglio le opportunità offerte dal mercato cinese attraverso efficaci approcci di e-commerce e di web marketing richiede un’attenta revisione delle abituali strategie aziendali, durante l'incontro si passeranno in rassegna tematiche di carattere normativo, aspetti di comunicazione (dalla scelta nel nome del nostro brand, agli errori da evitare nel relazionarsi con gli utenti cinesi), e di uso dei dati già disponibili sul web per capire come allocare al meglio gli investimenti.
Giorgio Ghisalberti - Performance marketing: come ottenere risultati concreti...Stefano Saladino
Il contenuto è volto a spiegare come ottenere risultati concreti e misurabili da una campagna di marketing (indipendentemente dal canale scelto) grazie ad un approccio Data-Driven.
Partendo dai #numeri che a livello nazionale e globale indicano strategie #digital specifiche in
grado di ottenere risultati concreti per il settore B2B (per essere concreti: contatti commerciali, aumenti
di fatturato, riconoscibilità del brand e risparmio di risorse).
60 minuti + 30 di confronto nei quali parleremo senza fronzoli di PMI, dello stato dell’arte e di quali
siano le azioni concrete che permettono alle nostre ECCELLENZE NASCOSTE di farsi strada nel
mercato #digitale B2B.
Dalla trasformazione alle aspettative del clienteGiuseppe Mayer
Viviamo nell'era post-digitale; la trasformazione portata dalla diffusione di strumenti come il mobile o le tecnologie e piattaforme social impongono un ripensamento radicale del ruolo e delle aspettative dei clienti.
Le direzioni vendite dell'industria si stanno riorganizzando per aderire ai cambiamenti nelle strutture acquisti della Gdo. L’impatto sui modelli e sulle reti commerciali.
Social Commerce - Nuove frontiere del commercio sui social mediaFrancesco Triffiletti
Si tratta di una modalità con cui brand e aziende possono vendere i propri prodotti direttamente
sui social media: l’intera esperienza di shopping, dalla scoperta di un nuovo prodotto fino
all’ultimo step di acquisto, avviene all’interno della social media app, senza che l’utente debba
abbandonarla per visitare un sito web di terze parti, quale potrebbe essere l’eCommerce
dell’azienda che sta vendendo tale prodotto.
4 main disruptors are affecting the Retail & Consumer industry. Let's look at them, to better address and leverage our disrupting digital revolution. The document presents the Italian situation and compares it to the main and close Countries.
Digital Marketing Internazionale 2020 & Digital TransformationAdv Media Lab
Dai big data all'intelligenza artificiale di Einstein applicata da Salesforce. Trend, strategie e tattiche del migliore digital marketing per valorizzare il design Made in Italy nel mondo.
Trasformazione Digitale: cos’è e perché interessa tutte le aziende?
Con Digital Transformation si intende l’evoluzione professionale e operativa delle attività aziendali attraverso la tecnologia e la digitalizzazione dei processi.
Non sarebbe bello poter ridurre se non azzerare i margini di errore, aumentare la sicurezza, contenere gli sprechi?
MINI-GUIDA in 7 passaggi per spiegare come e perché intraprendere questo percorso fa la differenza.
Di cosa parliamo:
#1 AUTOMATIZZARE
#2 INFORMATIZZARE
#3 DEMATERIALIZZARE
#4 VIRTUALIZZARE
#5 CLOUD COMPUTING
#6 MOBILE
#7 BIG DATA
Electra Nadalini @magicnet.it webagency Bologna dal 1996
Digital Transformation / Automation Marketing / CRM / Reputation / Consulenza / Formazione / SEO SEM / E-commerce
Vi ritenete già pronti per la Digital Transformation o siete ancora convinti che nel vostro settore sia... “diverso”?
https://www.1stonthenet.info/trasformazione-digitale.html
https://www.intingo.it/trend-2019-per-il-marketing-b2b/
Alla base dei trend 2019 per il marketing B2B vi è la capacità di produrre contenuti interattivi basati sulla pianificazione di Content Marketing e di raccontare dell’esperienza del prodotto più che delle sue caratteristiche tecniche.
Little personal work about an article of McKinsey & Company that talks about the New Golden Era of Marketing, where the importance of the storytelling science is the new black.
La perdita di efficacia dei media tradizionali
ha portato a un ribaltamento delle strategie di comunicazione. Sono gli utenti ad avere il controllo della comunicazione: accedono liberamente ai dati e alle informazioni
e possono scegliere perfino i canali.
Edoardo Dal Negro - Come affrontare la ripresa nel mercato turistico post Cov...Stefano Saladino
La riduzione del fatturato causato dal periodo di fermo turistico necessita di pianificare in anticipo le leve del traffico web per essere pronti ad affrontare la futura domanda. Quali sono le attività da pianificare per incrementare il traffico diretto? Come ottimizzare la presenza sui portali delle Online Travel Agencies (es. Booking.com, Expedia.com).
Digital Transformation War: retailer tradizionali vs giganti dell'e-commerce ...Alessandro Sisti
Sebbene l’e-commerce rappresenti oggi solo il 7% delle vendite complessive del commercio al dettaglio globale, le aziende tradizionali del retail subiscono l’aggressione dei giganti dell’e-commerce. Walmart, Tesco, Carrefour, Esselunga,
che per anni hanno avuto il monopolio sul cliente finale grazie ad una capillare rete vendita di migliaia di negozi, sono sfidati apertamente dai giganti dell’e-commerce (Amazon, Ebay, Alibaba) con big data, algoritmi e droni, alla conquista definitiva del cliente omnicanale. Sopravvive chi rimane in piedi per ultimo
Gianmaria Petrone - Lead Management al tempo del Covid-19: caso pratico autom...Stefano Saladino
In questo periodo di emergenza anche i processi e le procedure di lead management subiscono variazioni e correzioni temporanee con l’obiettivo di rispondere alla richiesta e iniziare una relazione con il cliente che porti in un secondo momento alla conversione in appuntamento/contratto.
Cina: come e cosa vendere on line.
La Cina è già oggi il primo paese al mondo in termini di bacino di utenti web e volumi di vendite tramite il commercio elettronico, con ulteriori potenzialità di sviluppo.
Su una popolazione di 1,4 miliardi di persone, sono 751 i milioni di cinesi connessi, e il tempo che trascorrono sul web è sempre maggiore: più di 8 utenti su 10 accedono quotidianamente a internet, navigando mediamente più di 6 ore al giorno.
Tuttavia, il cliente cinese, sia esso del mondo consumer o del settore B2B, è caratterizzato da abitudini e aspettative diverse da quello occidentale. Inoltre, i canali di diffusione web (motori di ricerca, social media, marketplace) sono differenti: Google, Amazon e Facebook lasciano spazio a piattaforme locali di enorme diffusione quali WeChat, Weibo, Alibaba e Tmall.
In Cina però convivono anche altre piattaforme dedicate a mercati di nicchia, oppure specializzate per categorie di prodotto (lusso, design e arredo, etc).
Considerato che cogliere al meglio le opportunità offerte dal mercato cinese attraverso efficaci approcci di e-commerce e di web marketing richiede un’attenta revisione delle abituali strategie aziendali, durante l'incontro si passeranno in rassegna tematiche di carattere normativo, aspetti di comunicazione (dalla scelta nel nome del nostro brand, agli errori da evitare nel relazionarsi con gli utenti cinesi), e di uso dei dati già disponibili sul web per capire come allocare al meglio gli investimenti.
Giorgio Ghisalberti - Performance marketing: come ottenere risultati concreti...Stefano Saladino
Il contenuto è volto a spiegare come ottenere risultati concreti e misurabili da una campagna di marketing (indipendentemente dal canale scelto) grazie ad un approccio Data-Driven.
Partendo dai #numeri che a livello nazionale e globale indicano strategie #digital specifiche in
grado di ottenere risultati concreti per il settore B2B (per essere concreti: contatti commerciali, aumenti
di fatturato, riconoscibilità del brand e risparmio di risorse).
60 minuti + 30 di confronto nei quali parleremo senza fronzoli di PMI, dello stato dell’arte e di quali
siano le azioni concrete che permettono alle nostre ECCELLENZE NASCOSTE di farsi strada nel
mercato #digitale B2B.
Dalla trasformazione alle aspettative del clienteGiuseppe Mayer
Viviamo nell'era post-digitale; la trasformazione portata dalla diffusione di strumenti come il mobile o le tecnologie e piattaforme social impongono un ripensamento radicale del ruolo e delle aspettative dei clienti.
Le direzioni vendite dell'industria si stanno riorganizzando per aderire ai cambiamenti nelle strutture acquisti della Gdo. L’impatto sui modelli e sulle reti commerciali.
Social Commerce - Nuove frontiere del commercio sui social mediaFrancesco Triffiletti
Si tratta di una modalità con cui brand e aziende possono vendere i propri prodotti direttamente
sui social media: l’intera esperienza di shopping, dalla scoperta di un nuovo prodotto fino
all’ultimo step di acquisto, avviene all’interno della social media app, senza che l’utente debba
abbandonarla per visitare un sito web di terze parti, quale potrebbe essere l’eCommerce
dell’azienda che sta vendendo tale prodotto.
4 main disruptors are affecting the Retail & Consumer industry. Let's look at them, to better address and leverage our disrupting digital revolution. The document presents the Italian situation and compares it to the main and close Countries.
Digital Marketing Internazionale 2020 & Digital TransformationAdv Media Lab
Dai big data all'intelligenza artificiale di Einstein applicata da Salesforce. Trend, strategie e tattiche del migliore digital marketing per valorizzare il design Made in Italy nel mondo.
Trasformazione Digitale: cos’è e perché interessa tutte le aziende?
Con Digital Transformation si intende l’evoluzione professionale e operativa delle attività aziendali attraverso la tecnologia e la digitalizzazione dei processi.
Non sarebbe bello poter ridurre se non azzerare i margini di errore, aumentare la sicurezza, contenere gli sprechi?
MINI-GUIDA in 7 passaggi per spiegare come e perché intraprendere questo percorso fa la differenza.
Di cosa parliamo:
#1 AUTOMATIZZARE
#2 INFORMATIZZARE
#3 DEMATERIALIZZARE
#4 VIRTUALIZZARE
#5 CLOUD COMPUTING
#6 MOBILE
#7 BIG DATA
Electra Nadalini @magicnet.it webagency Bologna dal 1996
Digital Transformation / Automation Marketing / CRM / Reputation / Consulenza / Formazione / SEO SEM / E-commerce
Vi ritenete già pronti per la Digital Transformation o siete ancora convinti che nel vostro settore sia... “diverso”?
https://www.1stonthenet.info/trasformazione-digitale.html
https://www.intingo.it/trend-2019-per-il-marketing-b2b/
Alla base dei trend 2019 per il marketing B2B vi è la capacità di produrre contenuti interattivi basati sulla pianificazione di Content Marketing e di raccontare dell’esperienza del prodotto più che delle sue caratteristiche tecniche.
Il libro design marketing espone un metodo per progettare analisi di mercato.
Leggendo il libro sarai in grado di raccoglie i dati e trasformali in informazioni.
Grazie ai micro-dati, sarai in grado di stabilire con consapevolezza la tua prossima strategia profittevole e integrarla all'interno del tuo loop funnel.
Puoi approfondire questa tematica sul sito Design Marketing:
https://design-marketing.info/
Puoi iscriverti gratuitamente al bot Facebook:
https://m.me/analisimarketing
Data-driven: I vantaggi della tecnologia di marketing nell’attuale scenario m...Studio Dino Salamanna
Presentazione dei risultati dell’indagine Teradata eCircle “The Data-Driven Marketing Survey 2013, Europe”. Negli ultimi 10 anni l’esplosione delle comunicazioni digitali ha offerto alle aziende una moltitudine di nuove opportunità per comunicare con consumatori
e clienti. E la crescita non sembra arrestarsi, anche grazie alla nascita di nuovi canali di comunicazione che si aggiungono a quelli esistenti come stampa, TV, call center e email.
Insieme alle opportunità però nascono anche nuove sfide.
Per identificare queste sfide, per comprendere cosa significano per le aziende e per capire quanto i marketer utilizzino già il supporto di tecnologia specifica per superarle,
Teradata eCircle ha realizzato una ricerca sul tema del marketing multicanale.
“The Data-Driven Marketing Survey 2013, Europe” ha coinvolto oltre 1.100 senior marketer di 19 Paesi europei.
I risultati mostrano come la multicanalità sia già parte della quotidianità dei marketer, che dichiarano di utilizzare in media oltre 7 canali diversi per le campagne di marketing. Risultato: i marketer oggi ricevono una moltitudine di dati, provenienti da molteplici fonti
e canali, e devono trovare modi nuovi ed efficaci per interpretarli ed utilizzarli in modo efficace. I marketer che riescono ad analizzare in modo efficiente i dati di cui dispongono
ottengono un’accurata fotografia dei propri clienti ed una visione precisa dei loro comportamenti. La reale difficoltà sta nell’estrarre le informazioni più significative e, ancor
di più, nel riuscire a reagire in tempo reale.
TREND PILLS: THE CUSTOMER DIGITAL REVOLUTION silvia viti
Alla vigilia del nuovo anno Semio fa il punto sullo scenario digital e anticipa in dieci pillole le tendenze 2017. Una check list da tenere presente per tracciare nuovi percorsi di empowerment digitale, progettare strategie innovative di business, scegliere le tecnologie più adatte ai propri obiettivi, creare realtà virtuali e video 360°, monitorare i good data per ottimizzare i risultati, ascoltare il buzz che si sviluppa intorno alle marche e individuare e analizzare nuovi mercati.
Insomma, la tradizionale lista dei buoni propositi (digitali) per il nuovo anno è pronta e non vi resta che sfogliarla. Digitalmente.
Modelli e Strategie Marketing per la commercializzazione Omni-Canale - contex...Federico Gasparotto
Il consumatore è in continua evoluzione, e-commerce ed aziende omni-canale devono adottare nuovi formati, nuovi strumenti e affinare nuove strategie per eccellere nel mercato. Le nuove parole d’ordine sono: contextualization, orchestration, personalization, seamless e real-time.
Approfondisci la Contextualization su http://www.gasparotto.biz/2014/05/contextualization-la-nuova-frontiera-del-digital-marketing/
Data Driven Marketing - Un'analisi per ottimizzare le strategieSemrush Italia
Cosa vogliono i miei utenti? Soddisfo tutti i loro bisogni? Chi sono i miei competitor? In questo webinar con Federica Brancale ci occuperemo di sviluppare una strategia di marketing che risponda a queste domande.
"A partire dalla ricerca, si definisce la strategia di marketing. Una volta definita la strategia di marketing, pensiamo al posizionamento comunicativo, e iniziamo a produrre contenuti che ci rispecchino e incontrino le esigenze degli utenti.
Una volta terminata la preparazione, siamo in possesso di tutti gli elementi che ci servono per creare un sito user centered, ovvero focalizzato sugli utenti, user friendly e ottimizzato. Ci occupiamo poi dello sviluppo, del codice, della scelta dei template, delle funzionalità e del design, lasciandoci guidare da tutte le ricerche preventive in grado di darci consigli su quale opzione scegliere.
Siamo finalmente presenti. Adesso possiamo iniziare a utilizzare il giusto canale di marketing in base all’obiettivo definito nella strategia. Da qui inizia un'ottimizzazione continua e costante."
1° Giornata di Digital Marketing per il Master in
Management dell'Arte e dei Beni Culturali
Pasquale Borriello (Arkage)
30/08/2019
contatto: pasquale@arkage.it
CRM Scenario - Gestione organizzata della relazione e del servizio al cliente...Adv Media Lab
Argomenti affrontati
Gestione organizzata della relazione e del servizio al cliente e integrazione del CRM con azioni commerciali e di marketing:
Dall’outbound all’inbound sales: la nuova figura del commerciale. Il futuro del reparto vendite
Dall’outbound all’inbound marketing passando al community marketing
Se sei un manager del fashion, devi conoscere la nostra offerta: come raccogliere i dati che vengono dal punto vendita, dal social e dalla rete produttiva disegnando la strategia di business e come gestire in maniera ottimizzata il patrimonio digitale aziendale distribuendola su tutte le piattaforme e i device aziendali.
Intervento dell'Ing.Rea durante l'evento L'IMPRESA AGILE & MOBILE 2.0, svoltosi il 9 e 10 ottobre presso l'Hotel Caesius Thermae & Spa Resort, Bardolino (Vr).
Intrevento dell'Ing.Vettor durante l'evento L'IMPRESA AGILE & MOBILE 2.0, svoltosi il 9 e 10 ottobre presso l'Hotel Caesius & Spa Resort, Bardolino (Vr)
Intervento dell'Ing.Breda durante l'evento L'IMPRESA AGILE & MOBILE 2.0, svoltosi il 9 e 10 ottobre 2014 presso l'Hotel Caesius Thermae & Spa Resort, Bardolino (Vr)
2. Business Intelligence per la COMPETITIVITA’ aziendale
La BI oltre la SFERA OPERATIVA, come strumento di strategia aziendale.
MARKETING come FOCUS ma apertura a tutti i settori aziendali.
FOCUS sui DATI, «patrimonio» aziendale non percepito e male utilizzato.
Le NUOVE TECNOLOGIE sono divenute DOMINANTI -> nuove possibilità di INTERAGIRE con il MERCATO / L’ AMBIENTE ESTERNO -> necessità di superare il VINCOLI COGNITIVI, è necessario il mutamento degli schemi mentali tradizionali.
Dalla COMUNICAZIONE ASSERTIVA alla COMUNICAZIONE ARGOMENTATIVA, è necessario CONOSCERE BENE il MERCATO / il CONTESTO in cui si opera.
3. La BI oltre la SFERA OPERATIVA, come strumento di strategia aziendale.
MARKETING come FOCUS ma apertura a tutti i settori aziendali.
FOCUS sui DATI, «patrimonio» aziendale non percepito e male utilizzato.
Le NUOVE TECNOLOGIE sono divenute DOMINANTI -> nuove possibilità di INTERAGIRE con il MERCATO / L’ AMBIENTE ESTERNO -> necessità di superare il VINCOLI COGNITIVI, è necessario il mutamento degli schemi mentali tradizionali.
Dalla COMUNICAZIONE ASSERTIVA alla COMUNICAZIONE ARGOMENTATIVA, è necessario CONOSCERE BENE il MERCATO / il CONTESTO in cui si opera.
Business Intelligence per la COMPETITIVITA’ aziendale
Cosa NON FACCIAMO!
Agenzia di Marketing
Campagne WEB
Campagne SOCIAL
Agenzia di IMMAGINE
…. e cose simili
4. La BI oltre la SFERA OPERATIVA, come strumento di strategia aziendale.
MARKETING come FOCUS ma apertura a tutti i settori aziendali.
FOCUS sui DATI, «patrimonio» aziendale non percepito e male utilizzato.
Le NUOVE TECNOLOGIE sono divenute DOMINANTI -> nuove possibilità di INTERAGIRE con il MERCATO / L’ AMBIENTE ESTERNO -> necessità di superare il VINCOLI COGNITIVI, è necessario il mutamento degli schemi mentali tradizionali.
Dalla COMUNICAZIONE ASSERTIVA alla COMUNICAZIONE ARGOMENTATIVA, è necessario CONOSCERE BENE il MERCATO / il CONTESTO in cui si opera.
Business Intelligence per la COMPETITIVITA’ aziendale
Cosa NON FACCIAMO!
Agenzia di Marketing
Campagne WEB
Campagne SOCIAL
Agenzia di IMMAGINE
…. e cose simili
Cosa FACCIAMO!
Business Intelligence
Gestione DATI e BIG DATA
Trattamento e QUALITA’ DATI
Analytics
Tecnologie HW - SW a SUPPORTO
BPM
Applicazioni e Infrastruttre MOBILE
CLOUD
5. La BI oltre la SFERA OPERATIVA, come strumento di strategia aziendale.
MARKETING come FOCUS ma apertura a tutti i settori aziendali.
FOCUS sui DATI, «patrimonio» aziendale non percepito e male utilizzato.
Le NUOVE TECNOLOGIE sono divenute DOMINANTI -> nuove possibilità di INTERAGIRE con il MERCATO / L’ AMBIENTE ESTERNO -> necessità di superare il VINCOLI COGNITIVI, è necessario il mutamento degli schemi mentali tradizionali.
Dalla COMUNICAZIONE ASSERTIVA alla COMUNICAZIONE ARGOMENTATIVA, è necessario CONOSCERE BENE il MERCATO / il CONTESTO in cui si opera.
Business Intelligence per la COMPETITIVITA’ aziendale
Cosa NON FACCIAMO!
Agenzia di Marketing
Campagne WEB
Campagne SOCIAL
Agenzia di IMMAGINE
…. e cose simili
Cosa FACCIAMO!
Business Intelligence
Gestione DATI e BIG DATA
Trattamento e QUALITA’ DATI
Analytics
Tecnologie HW - SW a SUPPORTO
BPM
Applicazioni e Infrastruttre MOBILE
CLOUD
Integriamo nei progetti ns. PARTNER qualificati e con specifiche competenze e esperienze
7. NUOVO CONTESTO
«SURFING» su alcuni numeri!
il social cresce e
diventa zona di comfort
Tre ore al giorno sugli smartphone, sempre più alieni e meno umani
Il primo istinto appena svegli consiste nell’afferrare il cellulare
8. NUOVO CONTESTO
«SURFING» su alcuni numeri!
50% of the mobile internet traffic in the UK is for Facebook Image what this means for bad customer experiences
il 43% dei consumatori chiede
consiglio sui social
il 90% dei consumatori si fida dei
consigli sui social
solo il 14% dei consumatori ha fida
della pubblicità
9. l’azienda virtuosa non può prescindere dal presidiare i canali Social in modo integrato con la piattaforma CRM
NUOVO CONTESTO
La nuova ERA Social dei MILLENNIALS!
10. l’azienda virtuosa non può prescindere dal presidiare i canali Social in modo integrato con la piattaforma CRM
NUOVO CONTESTO
Superamento del MERCATO LOCALE, i mercati REMOTI sono alla portata di mano grazie alle nuove tecnologie.
E’ importante l’ azione di LISTENING delle comunità SOCIAL.
Analizzando i DATI SOCIAL si possono individuare nuovi mercati e si possono rilevare tendenze , tipologie e indicatori di acquisto. Si possono monitorare i concorrenti e si può «mappare» il mercato.
Il PRODOTTO è importante ma NON BASTA.
Ha sempre più valore l’ «esperienza di acquisto», il valore «social» del BRAND,
la RELAZIONE consumatore-azienda.
Ogni CONSUMATORE è un potenziale INFLUENCER. Bisogna controllare i giudizi, … soprattutto quelli NEGATIVI, e ascoltare cosa si dice dei concorrenti.
Analizzando i comportamenti si possono PREVEDERE i COMPORTAMENTI (Analytics)
La nuova ERA Social dei MILLENNIALS!
11. l’azienda virtuosa non può prescindere dal presidiare i canali Social in modo integrato con la piattaforma CRM
NUOVO CONTESTO
Superamento del MERCATO LOCALE, i mercati REMOTI sono alla portata di mano grazie alle nuove tecnologie.
E’ importante l’ azione di LISTENING delle comunità SOCIAL.
Analizzando i DATI SOCIAL si possono individuare nuovi mercati e si possono rilevare tendenze , tipologie e indicatori di acquisto. Si possono monitorare i concorrenti e si può «mappare» il mercato.
Il PRODOTTO è importante ma NON BASTA.
Ha sempre più valore l’ «esperienza di acquisto», il valore «social» del BRAND,
la RELAZIONE consumatore-azienda.
Ogni CONSUMATORE è un potenziale INFLUENCER. Bisogna controllare i giudizi, … soprattutto quelli NEGATIVI, e ascoltare cosa si dice dei concorrenti.
Analizzando i comportamenti si possono PREVEDERE i COMPORTAMENTI (Analytics)
La nuova ERA Social dei MILLENNIALS!
12. NUOVO CONTESTO
«SURFING» su alcuni numeri!
La sfida per le aziende è
raccogliere dati
e
capire come utilizzarli
13. NUOVO CONTESTO
Evoluzione o Rivoluzione?
CLOUD MOBILE SOCIAL DATI & BIG DATA (ANALYTICS)
Nel CAMBIAMENTO d’ EPOCA la
BI
ha un ruolo determinante
14. NUOVO CONTESTO
BIG DATA
I dati sono al centro di tutte le decisioni, sono disponibili in mille formati e modalità e le aziende stanno cercando la via migliore per accedere anche a quelli non strutturati. "Big data" sono dei data set che assumono una dimensione rilevante in termini di storage e che comprendono dati sia strutturati che non strutturati (documenti, social media, informazioni geo-referenziate, ecc.). I Big Data rappresentano una fonte inesauribile di conoscenze per le aziende che, facendone uso, possono capire come migliorare la comunicazione, le vendite, il servizio e altro fino a innovare meglio i propri prodotti e proporsi nel MERCATO in modo più efficace grazie a una migliore comprensione dei bisogni e dei comportamenti delle persone. I Big Data sono caratterizzati da 4V:
Volume
Veridicità
Varietà
Velocità
15. I dati sono al centro di tutte le decisioni, sono disponibili in mille formati e modalità e le aziende stanno cercando la via migliore per accedere anche a quelli non strutturati. "Big data" sono dei data set che assumono una dimensione rilevante in termini di storage e che comprendono dati sia strutturati che non strutturati (documenti, social media, informazioni geo-referenziate, ecc.). I Big Data rappresentano una fonte inesauribile di conoscenze per le aziende che, facendone uso, possono capire come migliorare la comunicazione, le vendite, il servizio e altro fino a innovare meglio i propri prodotti e proporsi nel MERCATO in modo più efficace grazie a una migliore comprensione dei bisogni e dei comportamenti delle persone. I Big Data sono caratterizzati da 4V:
Volume
Veridicità
Varietà
Velocità
NUOVO CONTESTO
BIG DATA
Dalla COMUNICAZIONE ASSERTIVA alla COMUNICAZIONE ARGOMENTATIVA i BIG DATA ci aiutano a capire
Non è sufficiente saper trattare i dati ma è necessario che i dati siano «puliti», coerenti, consistenti con il formato previsto … in sostanza di QUALITA’.
16. NUOVO CONTESTO
Information Builders PIATTAFORMA COMPLETA e INTEGRATA
User Adoption
Relevance & Trust
Access
17. Dalla BI agli Analytics per la STRATEGIA aziendale
Descriptive
Diagnostic
Predictive
Prescriptive
Discovery
Value
Skills Levels BI BI Analytics
Analytics
NUOVO CONTESTO
Analytics
Business Intelligence