Cosa vogliono i miei utenti? Soddisfo tutti i loro bisogni? Chi sono i miei competitor? In questo webinar con Federica Brancale ci occuperemo di sviluppare una strategia di marketing che risponda a queste domande. "A partire dalla ricerca, si definisce la strategia di marketing. Una volta definita la strategia di marketing, pensiamo al posizionamento comunicativo, e iniziamo a produrre contenuti che ci rispecchino e incontrino le esigenze degli utenti. Una volta terminata la preparazione, siamo in possesso di tutti gli elementi che ci servono per creare un sito user centered, ovvero focalizzato sugli utenti, user friendly e ottimizzato. Ci occupiamo poi dello sviluppo, del codice, della scelta dei template, delle funzionalità e del design, lasciandoci guidare da tutte le ricerche preventive in grado di darci consigli su quale opzione scegliere. Siamo finalmente presenti. Adesso possiamo iniziare a utilizzare il giusto canale di marketing in base all’obiettivo definito nella strategia. Da qui inizia un'ottimizzazione continua e costante."

1. 1Federica Brancale – Libro Data Driven Marketing – Marketing Freaks
Come Creare una Strategia di Data Driven
Marketing e come ottimizzarla nel tempo
Federica Brancale – Marketing Freaks

2. 2Federica Brancale – Libro Data Driven Marketing – Marketing Freaks
Presentazioni!

3. 3Federica Brancale – Libro Data Driven Marketing – Marketing Freaks
Introduzione al Marketing / Digital transformation
DigitalTransformation consiste nel ridisegnare l’offerta del proprio business per renderla più competitiva e più aderente
alle aspettative del proprio mercato grazie alle tecnologie digitali.
• Legge di Moore (velocità di crescita)
• Convergenza digitale (Mobile) – 80% utenti usa il mobile
• Fusione dei poli e cooperazione tra clienti ed aziende
• Ambienti digitali (Forum, Social ecc)
• Nuovi consumatori digitali che vivono online
• Efficienza e ROI (Big & free data)

4. 4Federica Brancale – Libro Data Driven Marketing – Marketing Freaks
L’IMPORTANZA DELLA GIUSTA DOMANDA

5. 5Federica Brancale – Libro Data Driven Marketing – Marketing Freaks
Il potere della giusta domanda
Esiste una domanda di Mercato?
Quanto è grande la domanda di mercato?
Quanto è competitivo il settore?
Quando gli utenti cercano il mio prodotto?
In quali paesi devo investire?
• Che cultura hanno?
• Usano il mobile?
• Quanti sono connessi ad internet?
• Hanno propensione a comprare sul web?
Chi sono i miei clienti?
Che bisogni hanno i miei clienti?
Quanto devo investire?
Chi sono i miei concorrenti e cosa fanno?
STRATEGIA DI MARKETING OTTIMIZZAZIONE
Monitoraggio completo!
Quanto parlano di me?
Cosa dicono di me?
Come posso vendere di più?
• Ottimizziamo le Pagine del sito
• Ottimizziamo Device
• Ottimizziamo i canali
• Quando, come e cosa posto sui social
• Quando, come e cosa posto sull’adv
Come posso vendere di più mixando on/off line ?

6. 6Federica Brancale – Libro Data Driven Marketing – Marketing Freaks
Strategia di Marketing
Esiste una domanda di Mercato?

7. 7Federica Brancale – Libro Data Driven Marketing – Marketing Freaks
Strategia di Marketing
Quanto è grande la domanda di mercato?
Quanto è competitivo il settore?

8. 8Federica Brancale – Libro Data Driven Marketing – Marketing Freaks
CHE DITE, INVESTIAMO?

9. 9Federica Brancale – Libro Data Driven Marketing – Marketing Freaks
Strategia di Marketing

10. 10Federica Brancale – Libro Data Driven Marketing – Marketing Freaks
Strategia di Marketing
Quando gli utenti cercano il mio prodotto?
Tecnica di Analisi: Stagionalizzazione
1) Tramite algoritmi
2) Calcolo peso del giorno sull’anno e poi faccio la media
3) Almeno 3 anni di dati
Tool per il DataSet: Google Trend o Google Analytics

11. 11Federica Brancale – Libro Data Driven Marketing – Marketing Freaks
Strategia di Marketing
In quali paesi devo investire?
Tecnica di analisi:
Creazione di un indice
detto «opportunità»
come rapporto tra
volume di ricerca
(interesse) e
competizione sul
mercato (quanto mi
costa compare quella
parola chiave?)

12. 12Federica Brancale – Libro Data Driven Marketing – Marketing Freaks
Strategia di Marketing
• Che cultura hanno?
• Usano il mobile?
• Quanti sono connessi ad internet?
• Hanno propensione a comprare sul web?
Tecniche di analisi:
• Ricerca di mercato già pronte
• Ricerca di mercato «fai da te», campionamento fortuito e
non probabilistico + statistiche descrittive e segmentazioni
a 2/3 valori.

13. 13Federica Brancale – Libro Data Driven Marketing – Marketing Freaks
Strategia di Marketing
Chi sono i miei clienti?
Tecnica di analisi:
• Cluster analysis k-means per la definizione
delle personas
• Data set: ricerche di mercato, facebook
insight, google analytics, google ads, modelli
comportamentali psicologici

14. 14Federica Brancale – Libro Data Driven Marketing – Marketing Freaks
Strategia di Marketing
Che bisogni hanno i miei clienti?
Tecnica di analisi:
• Text Mining per classificare le
parole chiave che gli utenti
cercano su google
• Cluster analysis k-means per il
raggruppamento
Topic 1 Topic 2 Topic3 4 5 6 7 8 9

15. 15Federica Brancale – Libro Data Driven Marketing – Marketing Freaks
Strategia di Marketing
Quanto devo investire?
Tecnica di analisi:
Previsionale basato su dati di
mercato

16. 16Federica Brancale – Libro Data Driven Marketing – Marketing Freaks
Strategia di Marketing
Chi sono i miei concorrenti e cosa fanno?
Quanto sono grandi?
Quali bisogni soddisfano?
Che canale di marketing usano?
Qual è il prezzo medio per prodotto?

17. 17Federica Brancale – Libro Data Driven Marketing – Marketing Freaks
Strategia di Marketing
PRONTI PER INIZIARE!

18. 18Federica Brancale – Libro Data Driven Marketing – Marketing Freaks
Strategia di Marketing / Modello di Strategia

19. 19Federica Brancale – Libro Data Driven Marketing – Marketing Freaks
Strategia di Marketing
Monitoraggio completo!
Tecniche
• ETL (diversi fonti in un unico DW)
• Data viz per prendere decisioni
«Se non puoi misurarlo non
puoi migliorarlo»

20. 20Federica Brancale – Libro Data Driven Marketing – Marketing Freaks
Strategia di Marketing
Quanto parlano di me?
Tecnica di analisi:
• Destgionalizzazione (eventuale)
• Painificazione media
• Individuiamo incrementi medi del
traffico awareness in presenza di
attività push.
• Stimiamo le visite awareness
incrementali determinate da varie
attività, cambi di strategia o
eventuali errori di tracking.

21. 21Federica Brancale – Libro Data Driven Marketing – Marketing Freaks
Strategia di Marketing
Cosa dicono di me?
Tecniche di analisi:
• Text Mining
• Sentiment Analysis con
algoritmo + check umano a
campione probabilistico

22. 22Federica Brancale – Libro Data Driven Marketing – Marketing Freaks
Strategia di Marketing
Come posso vendere di più?
• Ottimizziamo le Pagine del sito
Tecniche di analisi:
• Abbandoni pagina nel processo di acquisto con
visualizzazione a funnel ( e analisi qualitative)

23. 23Federica Brancale – Libro Data Driven Marketing – Marketing Freaks
Strategia di Marketing
Come posso vendere di più?
• Ottimizziamo le campagne sui Device
Tecniche di analisi:
• Calcolo deterministico (by google) e
probabilistico sull’uso del cross device

24. 24Federica Brancale – Libro Data Driven Marketing – Marketing Freaks
questi mezzi lavorano in last click e
rappresentano l’ultimo blocco del funnel
Social RMKTG partecipa moltissimo ai
processi di conversione.
SOCIAL ADV e Social Organic
crescono nel DD anche se
hanno poche conversioni totali
Le attività NL partecipano anche
in altre fasi del processo
Bene google Shopping che lavora sia in last
che durante il processo
Affiliation non sembra
impattare in modo enorme
Come posso vendere di più?
• Ottimizziamo la spesa per canale
Strategia di Marketing
Tecniche di analisi:
• Algoritmo che calcola i
pesi dei canali in base
all’interazione (more then
ROI)

25. 25Federica Brancale – Libro Data Driven Marketing – Marketing Freaks
Strategia di Marketing
Come posso vendere di più?
+ Data Viz avanzata

26. 26Federica Brancale – Libro Data Driven Marketing – Marketing Freaks
Strategia di Marketing
Come posso vendere di più?
• Ottimizziamo il canale social (quando, come e cosa devo postare)
Tecnica utilizzata:
• Regressione delle variabili come tematiche,
stile, frequenza pubblicazione, orari e le KPI
come impression follower ecc
• Previsionale crescita follower

27. 27Federica Brancale – Libro Data Driven Marketing – Marketing Freaks
Strategia di Marketing
Come posso vendere di più?
• Ottimizziamo il canale ADV (quando, come e cosa devo postare)
Tecnica utilizzata:
• Clusterizzazione delle campagne per
obiettivo
• Analisi delle creatività

28. 28Federica Brancale – Libro Data Driven Marketing – Marketing Freaks
Strategia di Marketing
Come posso vendere di più mixando on/off line ?
Tecniche analisi:
• Econometrico
• Redistribuzione ROI e del
marketing mix

29. 29Federica Brancale – Libro Data Driven Marketing – Marketing Freaks
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