Google AdWords - come cambia il marketing digitalesemrush_webinars
AdWords da sempre ci costringe a grandi cambi di rotta. Ormai le sue modifiche sono così frequenti che non vengono neanche pubblicate sui blog ufficiali. Sbucano come funghi notizie sparse in rete e chi come me, ha anche il privilegio di vivere l’esperienza AdWords da Top Contributor, prova spesso impaccio nel capire se quanto vede è qualche test o realtà editoriale per tutti gli inserzionisti.
Ma se AdWords cambia è perché l’advertising online deve cambiare, ormai troppo freneticamente assoggettato alle variazioni dei numeri di navigazione degli utenti mobile. Navigazione mobile che sovrasta quella desktop e utenti che frammentati nel 90% dei casi, non riusciamo a capire (per deficienze infrastrutturali) quando sono nuovi o se sono gli stessi che navigano con device diversi.
AdWords è oggi uno strumento di formidabile efficacia nel mondo del digital marketing, ma soffre e paga dazio per il fatto che è un costo “vivo”, mentre le agenzie, soffocate talvolta dai periodi di vacche grasse hanno massacrato i propri clienti sommergendoli di costi inutili e infruttuosi.
Oggi che le aziende chiedono un occhio di riguardo al raggiungimento degli obiettivi e che finalmente lavorano per step intermedi, KPI e ROAS, AdWords deve essere usato con attenzione. Poiché è un costo fisico, come il cemento per il muratore, se non è di qualità, vede cadere il palazzo dopo poco tempo.
Vediamo quindi, con questo webinar, quali sono le principali variazioni di AdWords degli ultimi tempi, fino ad arrivare al Customer Match, che strizza l’occhio alla marketing automation.
In questo webinar vedremo:
- il CPM a visualizzazione;
- gli annunci GMAIL;
- pubblico di affinità personalizzato;
- target / segmenti / combinazioni di Remarketing;
- Customer Match.
Google AdWords - come cambia il marketing digitalesemrush_webinars
AdWords da sempre ci costringe a grandi cambi di rotta. Ormai le sue modifiche sono così frequenti che non vengono neanche pubblicate sui blog ufficiali. Sbucano come funghi notizie sparse in rete e chi come me, ha anche il privilegio di vivere l’esperienza AdWords da Top Contributor, prova spesso impaccio nel capire se quanto vede è qualche test o realtà editoriale per tutti gli inserzionisti.
Ma se AdWords cambia è perché l’advertising online deve cambiare, ormai troppo freneticamente assoggettato alle variazioni dei numeri di navigazione degli utenti mobile. Navigazione mobile che sovrasta quella desktop e utenti che frammentati nel 90% dei casi, non riusciamo a capire (per deficienze infrastrutturali) quando sono nuovi o se sono gli stessi che navigano con device diversi.
AdWords è oggi uno strumento di formidabile efficacia nel mondo del digital marketing, ma soffre e paga dazio per il fatto che è un costo “vivo”, mentre le agenzie, soffocate talvolta dai periodi di vacche grasse hanno massacrato i propri clienti sommergendoli di costi inutili e infruttuosi.
Oggi che le aziende chiedono un occhio di riguardo al raggiungimento degli obiettivi e che finalmente lavorano per step intermedi, KPI e ROAS, AdWords deve essere usato con attenzione. Poiché è un costo fisico, come il cemento per il muratore, se non è di qualità, vede cadere il palazzo dopo poco tempo.
Vediamo quindi, con questo webinar, quali sono le principali variazioni di AdWords degli ultimi tempi, fino ad arrivare al Customer Match, che strizza l’occhio alla marketing automation.
In questo webinar vedremo:
- il CPM a visualizzazione;
- gli annunci GMAIL;
- pubblico di affinità personalizzato;
- target / segmenti / combinazioni di Remarketing;
- Customer Match.
Tutte le slide sul tracciamento delle conversioni in Analytics e le basi della Conversion Rate Optimization presentate all'evento SEOCMS di Bologna il 6/5/16
Non è SOLO un webinar: i touching point del percorso da lead a clienteContentware Hub
Un webinar non è solo il momento della diretta, ma un vero e proprio percorso che porta i tuoi nuovi contatti prima ad iscriversi, poi a partecipare ed infine a diventare clienti. Durante il workshop analizzeremo insieme le tappe di questo percorso e definiremo i principali touching point che ogni azienda può costruire per i propri contatti e clienti.
- Comunica al mondo il tuo evento online
- Realizza una pagina di iscrizione accattivante
- Utilizza le email per stimolare la partecipazione
- Sfrutta la potenza della diretta online
- Pianifica azioni di follow up
Potrai così creare non semplici webinar, ma un percorso completo di fidelizzazione.
Giuseppe Luca Vanin
Co-fondatore di WebinarPro, esperto di Webinar Marketing e Public Speaking Online
Il processo d’acquisto è definitivamente cambiato: eCommerce è Commerce, il Marketing è Digital. Il segreto della trasformazione passa per Omnicanalità, Customer Journey, Unique Value Proposition, Marketing Automation.
Gianluca Zuccarello - Local Marketing - Rinascita Digitale | DAY #7Stefano Saladino
Analizzare il particolare momento in ambito local, puntando la comunicazione sui tratti distintivi delle aziende, creando attesa e facendo una panoramica concreta sui servizi di cui gli utenti potranno usufruire una volta tornati alla normalità.
Valentino Mea - SEO per E-Commerce - Rinascita Digitale | DAY #10Stefano Saladino
Dedicato a proprietari di siti e-commerce e ai consulenti SEO, in questo intervento di livello intermedio, Valentino Mea introdurrà tutte le aree principali della SEO per E-Commerce e presenterà il suo framework di ottimizzazione con procedure pratiche che potrai applicare fin da subito.
Percorsi di digitalizzazione per micro, piccole e medie impreseSiteGround.com
Guarda il webinar qui: https://youtu.be/PTHUbp07qeE
La Digital Transformation è davvero un opportunità? È possibile applicarla in contesti locali alle imprese italiane?
Più del 97% del tessuto economico italiano è composto da micro, piccole e medie imprese. In particolare, le micro-imprese danno lavoro a quasi 8 milioni di persone. È innegabile che queste aziende si scontrino con la difficoltà ad accedere a competenze tecnologiche e strumenti digitali che potrebbero semplificare il loro lavoro, permettendo anche alle aziende di crescere.
Martina Mantoan, Business Developer e esperta di Digital Transformation, ci mostra come sia possibile innovarsi passo dopo passo senza stravolgere i processi interni, grazie all’utilizzo coerente di strumenti digitali adatti alle specifiche esigenze.
Guida alla SEO: le 5S per aumentare le venditeSiteGround.com
Guarda il webinar qui: https://youtu.be/gNFfr0NSaJw
Come è possibile potenziare il volume delle vendite mantenendo costi più contenuti rispetto ai propri competitor? I consumatori passano un sacco di tempo sui motori di ricerca per trovare i propri prodotti preferiti, le offerte migliori, i regali per le persone care.
Scopriamo insieme a Giancarlo Sciuto come sfruttare la SEO e i risultati organici (e quindi gratuiti) per intercettare i nostri potenziali consumatori in modo efficace.
DTD Italia 2019 - Il progetto editoriale vincenteSemrush Italia
Durante il DTD Italia 2019 Alessandro Giagnoli ha parlato di come l'editoria digitale oggi soffre di mal di revenue, per questo è necessario ripensare al modello e creare una vera digital farm al suo interno.
Workshop di Luigi Sciolti @ Smau Bari 2011Luigi Sciolti
Slide del workshop tenutosi presso lo Smau di Bari 2011 da Luigi Sciolti dal titolo "Conosci il tuo mercato con il Keyword Advertising". Alcune strategie convenzionali e non per sfruttare al meglio il Pay per Click con interessanti case history di Google Adwords.
Dal Mobile Prospecting al Facebook ReTargeting, come interessare e convincere all'acquisto online. La rivoluzione del Only Mobile nel Digital Marketing B2C.
Cosa cambia da Web Marketing (ieri/oggi) a Digital Marketing (oggi/domani).
Come aumentare le conversioni senza investire (una follia ) in web advertising ? Vediamo alcuni consigli ed esempi pratici di ottimizzazione degli ecommerce online : dal carrello al checkout e alcune metodologie applicabili per diminuire il tasso di abbandono
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- Comunica al mondo il tuo evento online
- Realizza una pagina di iscrizione accattivante
- Utilizza le email per stimolare la partecipazione
- Sfrutta la potenza della diretta online
- Pianifica azioni di follow up
Potrai così creare non semplici webinar, ma un percorso completo di fidelizzazione.
Giuseppe Luca Vanin
Co-fondatore di WebinarPro, esperto di Webinar Marketing e Public Speaking Online
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Dedicato a proprietari di siti e-commerce e ai consulenti SEO, in questo intervento di livello intermedio, Valentino Mea introdurrà tutte le aree principali della SEO per E-Commerce e presenterà il suo framework di ottimizzazione con procedure pratiche che potrai applicare fin da subito.
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Come aumentare le conversioni senza investire (una follia ) in web advertising ? Vediamo alcuni consigli ed esempi pratici di ottimizzazione degli ecommerce online : dal carrello al checkout e alcune metodologie applicabili per diminuire il tasso di abbandono
In questo webinar Luca Papa, Founder e Digital Marketing Manager di Digital Coach®, ci spiegherà quali sono i problemi e gli errori ricorrenti per chi vende online e come evitarli. Vedremo inoltre quali sono i principi da seguire per vendere online al meglio e quali metodi di lavoro risultano più funzionali.
Giovanni Cappellotto - Navigare nelle acque agitate del marketing su Amazon e...Meet Magento Italy
Quasi la metà delle ricerche di acquisto online inizia su Amazon, superando Google come destinazione per le ricerche commerciali.
Mentre il mercato continua a maturare, c’è sempre più bisogno di acume professionale e di una strategia dedicata ai canali per vendere. Sono ormai lontani i tempi di lancio di un feed prodotti, nella speranza di avere successo.
Amazon è un mercato spietato e i venditori senza una proposta di valore competitiva, prodotti di qualità, una strategia definita e un’efficace implementazione in pubblicità, contenuto, inventario, servizio e marchio non saranno in grado di sopravvivere.
Nel suo intervento, Giovanni Cappellotto ha esaminato alcuni casi reali, idee, soluzioni, costi ed organizzazione.
Ecommerce e marketing - vendere online ai tempi di Google, di Francesco Anton...francescoantonacci
Francesco Antonacci, founder di Socialware Italy e autore del libro "Ecommerce marketng & Vendite" edito da Hoepli parla di strategie di Ecommerce, SEO e tutti gli strumenti per migliorare la visibilità delle aziende che vendono online
PPC Basics: Pianificare campagne di Search AdvertisingSempo Italia
Sempo Italia in occasione del Broadband Forum 2008 a Roma, presenta i concetti base per l'utilizzo del Search Advertising all'interno di una strategia di marketing
WebMarketing Comportamentale - 667.Agency - Webinar 15 nov 2018Marco Quadretti
Published on Nov 15, 2018
- Introduzione al webmarketing comportamentale.
- Il processo di acquisto dei tuoi clienti
- Perché le campagne di marketing sono inefficaci Sistema di tracciamento e score dei tuoi potenziali clienti
- Sistema di automazione per riconoscere il comportamento
[eh2017] Marketing automation per ecommerce: strategie e applicazioni - Franc...Ecommerce HUB
Il marketing automation non è un software, né una bacchetta magica.
Se non c’è una strategia ed una conoscenza del ciclo di vita dell’utente, difficilmente si producono risultati sensibili.
Scopri come affrontare al meglio un piano strategico ed utilizzare con successo i giusti software per aumentare le vendite grazie al marketing automation.
Il Libero Professionista Oggi - Antonio Maraglino - FLE2014 - AEGEE Cagliari ...Antonello Maraglino
Slide del mio intervento alla terza giornata dell'iniziativa Formazione Lavoro ed Europa 2014 http://www.formazione-europa.com/ organizzata da AEGEE Cagliari http://www.aegeecagliari.com/:
come anche i liberi professionisti possono sfruttare le opportunità offerte dal web/information marketing per far evolvere la loro offerta e competere sul mercato.
Sintesi del corso Information Marketing c/o SynaptoGenesis http://www.sgcounseling.com/#!info-marketing/c7lp
Presentazione al Web Hotel Revenue 2012 dal titolo "Search Engine Marketing: strumenti e strategie".
Abstract:
Search Engine Marketing e Web Analytics: quali sono gli strumenti per una corretta attività? Come analizzare correttamente i risultati? Valutare le possibilità attualmente sul mercato, analizzare i risultati e sfruttarli al meglio per ottimizzare e massimizzare il ROI
Vendere prodotti digitali - Webinar gratuitoNinja Academy
Con Alessio Pieroni, Head of Marketing Mindvalley
Le migliori tecniche di lancio, automation e growth hacking: https://ininja.it/2DGnCEX >>
Segui un'anteprima del webinar e iscriviti gratis per sbloccare il video completo!
Nella Free Masterclass Vendere prodotti digitali con Alessio Pieroni parleremo di:
- Caratterizzare diverse tipologie di prodotti
- Gestire strategicamente le fasi di vita di un prodotto digitale
- Applicare tecniche di growth hacking
Il portfolio Intergic vanta numerose soluzioni provenienti da tutta Europa che puntano a ottimizzare il conversion rate e migliorare la UX di un sito eCommerce.
Aumentare le prenotazioni dirette con la seo e altre dritte di marketingValerio Tavano
Vuoi cominciare a vendere online per conto tuo? Nel corso di questo webinar impareremo a realizzare gli asset digitali che ci servono per renderci reperibili e aumentare le prenotazioni di chi vuole aprire una relazione diretta con noi. Le tecniche che passeremo in rassegna non solo ottimizzano la performance del nostro sito web sui motori di ricerca ma ci aiutano anche a ottenere più vendite una volta che le persone atterrano sul portale.
Contenuti:
• Partire snelli, che tipo di sito realizzare
• SEO Copywriting: le linee guida per indicizzarsi su Google
• Sfruttare la visibilità sui portali per aumentare le prenotazioni dirette
• Marketing diretto: un'offerta che non si può rifiutare
• Growth hacking: come tracciare quello che funziona e replicarlo
INFLUENCER FANTASTICI E DOVE TROVARLI - Matteo Pogliani - #FMX19
MARKETING AUTOMATION PER ECOMMERCE: CASE STUDIES & APPLICAZIONI - Francesco Chiappini - #FMX19
1. Francesco Chiappini - Marketing Automation per Ecommerce
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MARKETING AUTOMATION
PER ECOMMERCE: CASE
STUDIES & APPLICAZIONI
Francesco Chiappini @ EcommerceSchool
2. Francesco Chiappini - Marketing Automation per Ecommerce
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Francesco Chiappini - Marketing Automation per Ecommerce
Francesco Chiappini
• Imprenditore e Merchant Ecommerce
• Fondatore Ecommerce School
• Business Plan Specialist
• Marketing Automation Specialist
• Autore del libro “Marketing Automation
per Ecommerce” (ed.Flaccovio – uscita Marzo 2018)
3. Francesco Chiappini - Marketing Automation per Ecommerce
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Il Marketing Automation
NON è un Software
4. Francesco Chiappini - Marketing Automation per Ecommerce
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Mago Merlino non esiste!
5. Francesco Chiappini - Marketing Automation per Ecommerce
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Senza Strategia non c’è automazione
6. Francesco Chiappini - Marketing Automation per Ecommerce
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Approccio P.O.S.T
- i software sono in fondo -
7. Francesco Chiappini - Marketing Automation per Ecommerce
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● Se GIA’ stai vendendo e il tuo business può crescere
● Se hai già un minimo di traffico ( >50.000 visite mese) e/o un buon numero di utenti nel database
● Se vendi prodotti che necessitano di un acquisto ricorrente o prodotti complessi che richiedono un
nurturing dell’utente
● Se hai molti prodotti e/o categorie e vuoi personalizzare il sito per ogni target aumentando la
rilevanza
● PS: Nulla ti vieta di inserirlo anche dall’inizio ma i risultati saranno proporzionali al traffico e agli
utenti nel database
QUANDO INSERIRE IL MARKETING AUTOMATION
8. Francesco Chiappini - Marketing Automation per Ecommerce
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● Se GIA’ non vendi non ti aiuterà il marketing automation
● Se hai poco traffico e utenti nel database hai altre priorità
● Se cerchi una soluzione “bacchetta magica”
● Se non hai tempo e budget per implementarlo
QUANDO NON INSERIRE IL MARKETING AUTOMATION
9. Francesco Chiappini - Marketing Automation per Ecommerce
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Deve essere inserito all’interno di una
strategia CRO
QUANDO INSERIRE IL MARKETING AUTOMATION
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Francesco Chiappini - Marketing Automation per Ecommerce
11. Francesco Chiappini - Marketing Automation per Ecommerce
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❖ Profilazione e Segmentazione Avanzata
❖ Prodotti raccomandati dinamici
❖ Comunicazioni onsite (Popup,Lightbox)
❖ Coupon ed offerte personalizzate
❖ Modifica dinamica dei contenuti (Web Personalization)
❖ Landing Page dinamiche
❖ Email one-to-one
❖ GeoMarketing
❖ Push Notification
❖Webinar
❖Chat Bot
❖Sms Marketing
❖Click Fraud Protection
❖Esportazione Segmenti
PRINCIPALI FUNZIONALITA’ PER ECOMMERCE:
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OGNI VISITATORE DEL TUO SITO VIENE PROFILATO
Ogni visitatore è diverso dall’altro in termini di:
• Relazioni: c’è chi è appena arrivato, chi ha
appena acquistato per la prima volta e chi
acquista regolarmente
• Intenti: c’è chi naviga per raccogliere
informazioni per un acquisto successivo , chi è
pronto per acquistare subito, chi è indeciso
• Interessi: diversi utenti sono interessati a
categorie di prodotti diversi
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Conosci gli utenti che navigano sul tuo sito
QUANDO INSERIRE IL MARKETING AUTOMATION
15. Francesco Chiappini - Marketing Automation per Ecommerce
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● PROSPECT
Utenti che hanno effettuato almeno una sessione sul sito, non hanno mai acquistato né lasciato la email.
● LEAD
Utenti dei quali conosci le mail, ma non hanno mai acquistato.
● 1 TIME CUSTOMER
Utenti che hanno effettuato 1 acquisto.
● CLIENTI RICORRENTI
Utenti che hanno effettuato 3+ acquisti.
● CLIENTI VIP
Utenti che hanno effettuato 5+ acquisti.
● CLIENTI CELEBRITY
Utenti che hanno effettuato 10+ acquisti.
● CLIENTI DORMIENTI
Utenti che non visitano o acquistano da oltre 60 gg.
● Puoi andare più in profondità e segmentare ancora di più, per esempio i dormienti potrebbero essere divisi in
più segmenti, 60, 120, 180 gg, etc.
ESEMPIO MACROSEGMENTAZIONE ACQUISTI
16. Francesco Chiappini - Marketing Automation per Ecommerce
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● ABBIGLIAMENTO
Sesso, taglie di vestiti e scarpe, brand preferito, colore
● COSMETICA E FARMACIA
Sesso, predisposizione alle allergie, tipo di pelle o capelli, patologie, condizioni correnti
(raffreddore, tosse, diabete)
● GIOIELLI
Sesso, età, misura dito o polso, brand preferito, destinazione uso
● PET
Tipo di animale, razza, grandezza ed età
● TOYS E PRIMA INFANZIA
Età del bimbo (data di nascita), sesso, personaggio preferito
SEGMENTAZIONE SU INTERESSI E VALORI SETTORIALi
17. Francesco Chiappini - Marketing Automation per Ecommerce
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Molti software permettono di
assegnare un punteggio ad ogni
azione che compie un utente.
Questo ti permette di misurare il
grado di «engagement» generale
per creare una vera e propria
classifica dei migliori utenti.
Il punteggio per ogni azione può
essere positivo, ma anche negativo
SCORING POINTS
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PROFILAZIONE ESPLICITA VS. IMPLICITA
ESPLICITA IMPLICITA
VS.
19. Francesco Chiappini - Marketing Automation per Ecommerce
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SEGMENTAZIONE DINAMICA AVANZATA: RFM ANALYTICS
La matrice RFM ci permette di segmentare gli utenti sugli acquisti
incrociando 3 metriche fondamentali per individuare i clienti migliori:
• Recency: indica quanto tempo è passato dall’ultimo acquisto;
• Frequency: l’intervallo di tempo tra un acquisto e un altro;
• Monetary: l’importo medio speso per cliente
APPROFONDIMENTO
WORKSHOP DOMANI
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Applicazioni e Casi Studio
21. Francesco Chiappini - Marketing Automation per Ecommerce
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• Mostrano prodotti del catalogo sulla base di algoritmi personalizzabili
• Permettono di fare up-selling o cross-selling a seconda della pagina in cui si trovano
• Eliminano le operazioni manuali di inserimento dei prodotti correlati
• Aumentano le probabilità di essere rilevanti per gli utenti
PRODOTTI RACCOMANDATI
In media solo il 5% dei prodotti a catalogo viene visto dai tuoi clienti.
Mostra per ogni singolo cliente i prodotti che gli interessano!
22. Francesco Chiappini - Marketing Automation per Ecommerce
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delle vendite su Amazon.com è generato da algoritmi di
Recommendations
PRODOTTI RACCOMANDATI
•gli algoritmi di recommendations possono portare a un incremento del fatturato medio del 12%,
con punte fino al 30%.
•Il conversion rate degli utenti che cliccano sulle recommendations è 5.5 volte più alto degli utenti
che non ci cliccano - Fonte: Barilliance.com
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PRODOTTI RACCOMANDATI
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PRODOTTI RACCOMANDATI
25. Francesco Chiappini - Marketing Automation per Ecommerce
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PRODOTTI RACCOMANDATI
UPSELLING: farlo sulla scheda prodotto, quando l’utente ancora non ha
deciso il modello da acquistare.
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PRODOTTI RACCOMANDATI
CROSS SELLING: farlo nel carrello, quando l’utente si è già convinto di
acquistare il primo prodotto.
si consigliano in cross selling:
Parapioggia per passeggino
aggiunta al carrello passeggino
27. Francesco Chiappini - Marketing Automation per Ecommerce
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• Sono comunicazioni di marketing onsite che compaiono durante la
navigazione secondo determinate regole e segmenti
• Attirano molto l’attenzione per l’effetto “a comparsa”
• Vanno utilizzati con moderazione per non infastidire gli utenti
• Importante verificare la resa su dispositivi Mobile
POPUPS, MESSAGE BOXES, MESSAGE BARS
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Regole di attivazione:
• Exit intent
• % scroll dello schermo
• dopo x secondi
• dopo x pagine viste
POPUPS, MESSAGE BOXES, MESSAGE BARS
• utenti nuovi/di ritorno
• sorgenti di traffico
• geotargeting
• dati transazionali
29. Francesco Chiappini - Marketing Automation per Ecommerce
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Non sono invasivi come i popup in quanto
non interrompono la navigazione degli
utenti.
Esempio 1 regola di attivazione:
• url pagina contiene “Amarcords”
• dopo 5 secondi
• attivo fino al giorno xx/yy
MESSAGE BOXES
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Esempio: icona persistente (regola: utenti anonimi, tutte le pagine)
POPUPS, MESSAGE BOXES, MESSAGE BARS
31. Francesco Chiappini - Marketing Automation per Ecommerce
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Attenzione al Mobile!
• i popup su Mobile dovrebbero seguire le
linee guida di Google
• non devono interrompere la navigazione
dell’utente, che deve essere libero di
decidere quando e se aprirlo
• deve occupare uno spazio inferiore al 50%
della pagina
POPUPS, MESSAGE BOXES, MESSAGE BARS
32. Francesco Chiappini - Marketing Automation per Ecommerce
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Rispetto ai popup e ai box, le barre sono le meno invasive in assoluto.
Regola di attivazione: anonimi, url pagina contiene “Toorx”
MESSAGE BAR
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Rispetto ai popup e ai box, le barre sono le meno invasive in assoluto.
Esempio 2 regola di attivazione: atterrati da un sito referral ( con utm= xxx)
MESSAGE BAR
34. Francesco Chiappini - Marketing Automation per Ecommerce
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Con alcuni software di marketing automation (es. Bunting sotto) è possibile
sostituire, aggiungere o rimuovere testi e immagini in modo semplice con
l’interfaccia WYSIWYG (What you see is what you get)
REPLACE HTML (WEB PERSONALIZATION)
35. Francesco Chiappini - Marketing Automation per Ecommerce
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AGGIUNTA BANNER - banner iscrizione newsletter in scheda prodotto >
targeting: utenti anonimi
REPLACE HTML (WEB PERSONALIZATION)
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SOSTITUZIONE SLIDE - banner Homepage che sostituisce lo slider iniziale
targeting: utenti anonimi
REPLACE HTML (WEB PERSONALIZATION)
37. Francesco Chiappini - Marketing Automation per Ecommerce
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MICRO COPY - scarsità/urgenza in scheda prodotto
targeting: +2 utenti che stanno vedendo il prodotto, disponibilità di stock < 3 pezzi
REPLACE HTML (WEB PERSONALIZATION)
38. Francesco Chiappini - Marketing Automation per Ecommerce
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AGGIUNTA TIMER - timer con offerta su intera sottocategoria di prodotti
targeting: categoria prodotto = sistemi di sicurezza, fino al giorno xx/yy
REPLACE HTML (WEB PERSONALIZATION)
39. Francesco Chiappini - Marketing Automation per Ecommerce
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SOSTITUZIONE TESTI - personalizzare la Value Proposition
targeting: clienti riconosciuti vs anonimi
REPLACE HTML (WEB PERSONALIZATION)
NUOVI VISITATORI
CLIENTI
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REPLACE HTML (WEB PERSONALIZATION)
Personalizza senza limiti
41. Francesco Chiappini - Marketing Automation per Ecommerce
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• non singoli banner e testi, ma vere e
proprie pagine web dinamiche con
cui fare lead generation a un
determinato target di utenti.
• solitamente occorre incorporare un
codice html in una pagina interna al
sito
LANDING PAGES DINAMICHE
42. Francesco Chiappini - Marketing Automation per Ecommerce
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• Invio automatizzato di email sulla base del comportamento di navigazione e
acquisto degli utenti
• l’invio di messaggi rilevanti basati sugli interessi può generare un tasso di
apertura fino a 10 volte superiore alle email massive
• le email possono essere spedite in combinazione con altre attività di
marketing (web personalization, facebook ads ecc.)
• attenzione a non inviarne troppe! Mettere un limite giornaliero o
settimanale per utente
EMAIL ONE TO ONE (PERSONALIZZATE)
43. Francesco Chiappini - Marketing Automation per Ecommerce
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Segmento: subito dopo l’iscrizione alla
newsletter, fino a quando non acquistano
Azione: invio sequenza di 5 email, una ogni 3
giorni
Obiettivo: fare lead nurturing orientando i
potenziali clienti alla scelta dei prodotti per il
loro primo acquisto
EMAIL ONE TO ONE
Welcome funnel
44. Francesco Chiappini - Marketing Automation per Ecommerce
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Segmento: acquirenti che non acquistano
da > 30 gg e che hanno acquistato una
pressoterapia di marca Mesis
Azione: invio Mail con la guida ufficiale del
brand + gli accessori e ricambi indispensabili
Obiettivo: fornire informazioni utili e fare
Upselling mirato
EMAIL ONE TO ONE
Cross selling
45. Francesco Chiappini - Marketing Automation per Ecommerce
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Segmento: hanno acquistato una piscina
da giardino di marca Gre
Azione: invio a fine Maggio di email con
accessori e ricambi per piscine Gre
Obiettivo: fare Cross selling mirato nel
periodo giusto dell’anno
EMAIL ONE TO ONE
Cross selling
46. Francesco Chiappini - Marketing Automation per Ecommerce
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Segmento: visitatori che hanno navigato nella
sezione «Condizionatori» ma non hanno
comprato.
Quando: 24 ore dopo l’ultima visita
Azione: invio Mail verticale su selezione di
condizionatori in sconto
Obiettivo: riportare l’utente a contenuti di suo
interesse
EMAIL ONE TO ONE
Dopo visita categoria
47. Francesco Chiappini - Marketing Automation per Ecommerce
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Segmento: visitatori che hanno visitato prodotti
di marchio Split-Ender ma non hanno comprato.
Quando: 24 ore dopo l’ultima visita
Azione: invio Mail verticale su prodotti in sconto a
marchio Split-Ender
Obiettivo: riportare l’utente a contenuti di suo
interesse
EMAIL ONE TO ONE
Dopo visita brand
48. Francesco Chiappini - Marketing Automation per Ecommerce
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EMAIL ONE TO ONE
Mail Clienti Vip
Segmento:
• Visitatori che hanno acquistato > 5
volte
Azione:
• Invio mail «esclusiva» con link a
categoria nascosta con prodotti in
forte sconto
Obiettivo:
• Premiare i clienti fedeli
49. Francesco Chiappini - Marketing Automation per Ecommerce
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Segmento: utenti che hanno abbandonato il
sito con prodotti nel carrello
Quando: 2 ore dopo l’abbandono
Azione: invio email di recupero con i dati del
carrello dell’utente
Obiettivo: incoraggiare l’utente a completare
l’acquisto
EMAIL ONE TO ONE
Carrello abbandonato
50. Francesco Chiappini - Marketing Automation per Ecommerce
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Tasso di conversione: 4,06 %,
7 volte superiore alla media!
EMAIL ONE TO ONE
Quanto Convertono?
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Settore Fashion: 3,78%
CTR% totale 0,50%
settore fitness: 4,07%
CTR% totale 0,60%
abbigliamento tecnico: 3%
CTR% totale 0,92%
52. Francesco Chiappini - Marketing Automation per Ecommerce
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settore prodotti elettrici: 7,74%
CTR% medio 0,92%
settore arredo luce: 4,73%
CTR% medio 0,69%
settore strumenti musicali: 3,28%
CTR% medio 0,54%
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GEOMARKETING
Per Nazione
Con la geolocalizzazione per Paese, è possibile dare
un Benvenuto personalizzato ai nuovi clienti che si
connettono dall’estero.
Esempio 1 regola di attivazione:
• utenti connessi da Inghilterra
• prima visita
• dopo 2 pagine viste
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GEOMARKETING
Per Provincia/Città
Regola di attivazione:
• utenti connessi dalle province di Massa Carrara e
La Spezia.
• su tutte le pagine ad esclusione di carrello e
checkout
• compare max 1 volta ogni ora
• si disattiva quando l’utente clicca sul pulsante.
Sfruttando la geolocalizzazione per provincia, è possibile fare marketing sul proprio ecommerce per
iniziative offline come l’apertura di un nuovo negozio.
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• Un tipo di messaggistica istantanea che arriva al destinatario senza che questo
debba effettuare una operazione di scaricamento (pull).
• puoi raggiungere la tua audience ovunque sul Web, qualsiasi cosa stiano facendo e
qualsiasi sito stiano visitando
• si aprono in tempo reale sul browser, senza alcun intervento attivo da parte
dell’utente
• E’ un modo aggiuntivo di fare lead generation a parte la mail
WEB & MOBILE PUSH NOTIFICATION
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Gli utenti devono accettare di ricevere le notifiche sul browser in utilizzo. 3 modalità di iscrizione:
PUSH NOTIFICATION
Iscrizione: Come usarle
1.PROMPT
BELL
3.CUSTOM LINK
2.POPUP
(invasivo)
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Un software installato nella tua pagina
facebook che puoi utilizzare per:
• fare customer care e rispondere in
automatico ai problemi più comuni
• fare marketing pushando le tue
offerte direttamente sul Messenger
degli utenti
• Lead Generation (aggiuntiva
rispetto alle mail)
CHAT BOT MESSENGER
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Nel Workshop di domani 90
minuti di approfondimento:
● Segmentazione e Matrice RFM
● Strategie e Funnel per Ecommerce
● Come scegliere il Software
● Panoramica e Funzionalità principali software
CHIEDI AL DESK COME PARTECIPARE
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Small Business e
Pure PlayerExtra Bonus
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Risorse Gratuite – Blog Ecommerce School
https://www.ecommerce-school.it/blog/video/
https://www.ecommerce-school.it/blog/ebook-guide-gratuiti-ecommerce/
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Video Gratuiti
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Risorse Gratuite – YT Ecommerce School
https://www.youtube.com/c/EcommerceSchool
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Grazie per
l’attenzione!
per contatti: francesco@ecommerce-school.it