Kelompok 2 membahas tentang pengelolaan dan strategi merek. Merek adalah nama, istilah, tanda, lambang, desain atau kombinasinya yang mengidentifikasi dan membedakan suatu produk. Ada beberapa model ekuitas merek seperti model Aaker yang mengelompokkan ekuitas merek ke dalam brand awareness, perceived quality, brand association, dan brand loyalty. Perusahaan dapat meningkatkan ekuitas merek dengan perluasan merek, portofolio merek, serta mengukur dan men

1. Kelompok 2
Anggota:
Jessaya Haryadi Harahap
Witsqo Fulkiasfari I
Nurfitri Ayu Puspitasari
Debby Syavira A
Erick C. H. Sianipar
Mengelola Merek

2. MEREK
 Apa itu merek?
- Nama, istilah, tanda, lambang, desain atau
kombinasinya
 Peran merek?
-Menyederhanakan penanganan dan penulusuran
produk
-Membantu mengatur catatan persediaan
-Perlindungan hukum kepada perusahaan

3. 6 Tingkat Pengertian Merek
6. Pemakai
5. Kepribadian
4. Budaya
3. Nilai
2. Manfaat
1. Atribut

4. 1. Atribut
Merek mengingatkan pada atribut atau simbol tertentu.

5. 2. Manfaat
Atribut-atribut harus dikembangkan menjadi manfaat
fungsional dan emosional.

6. 3. Nilai
 Merek tersebut secara tersirat
menyatakan nilai-nilai tentang
produsennya.

7. 4. Budaya
 Merek juga mewakili budaya tertentu.

8. 5. Kepribadian
 Merek tersebut dapat mencerminkan
kepribadian tertentu.

9. 6. Pemakai
Merek menunjukkan jenis konsumen yang membeli
atau menggunakan produk tersebut.

10. Brand Equity
Brand equity adalah kekuatan suatu brand yang dapat
menambah atau mengurangi nilai dari brand itu sendiri
yang dapat diketahui dari respon konsumen terhadap
barang atau jasa yang dijual.

11. Model Ekuitasi Merk
Brand Asset
Valuator/BAV
Model
BRANDZ
Model
AAKER
Model
Resonansi

12. Model Aaker (Kekuatan
Merek/Brand Equity)
Ekuitas merek sebagai kesadaran merek,
loyalitas merek,
dan asosiasi merek yang bersama-sama
menambah atau
mengurangi nilai yang diberikan sebuah produk
atau jasa.

13. Model Aaker (2)
Brand equity dikelompokkan ke dalam 5
kategori:
 Brand Awareness
Kesanggupan seorang pembeli untuk
mengenali atau mengingat kembali bahwa
suatu merk merupakan bagian dari
kategori/produk tertentu.

14. Tingkatan Brand Awareness
Unaware of
Brand
Brand
Recognition
Brand
Recall
Top Of Mind

15. Tingkatan Brand Awareness (2)
 Unaware of Brand
Konsumen tidak menyadari akan adanya suatu
merek.
 Brand Recognition
Tingkatan paling rendah dari awareness
seseorang. Pada saat seorang pembeli memilih
suatu merek pada saat melakukan pembelian.

16. Tingkatan Brand Awareness (3)
 Brand Recall
Pengingatan kembali terhadap merek didasarkan
pada permintaan seseorang untuk menyebutkan
merek tertentu dalam suatu kelas produk.
 Top Of Mind
Merek produk yang pertama kali disebutkan oleh
konsumen secara spontan dan meminta tempat
khusus/istimewa dibenak konsumen. Merek tersebut
menjadi pimpinan dalam benak konsumen tersebut
dibandingkan nama merek-merek lain.

17. Cara Mengukur Awareness
Cara
mengukur
Awareness

18. Cara Mengukur Awareness (2)
 Recall
Seberapa jauh konsumen dapat mengingat ketika
ditanya merek apa saja yang diingat.
 Recognition
Seberapa jauh konsumen dapat mengenali
merek tersebut termasuk dalam kategori/produk
tertentu.

19. Cara Mengukur Awareness (3)
 Purchase
Seberapa jauh konsumen akan memasukkan
suatu merek ke dalam alternatif pilihan ketika
akan membeli produk/layanan.
 Consumption
Seberapa jauh konsumen masih mengingat suatu
merek ketika sedang menggunakan
produk/layanan pesaing.

20. Model Aaker (3)
 Perceived Quality
Persepsi konsumen terhadap keseluruhan kualitas
atau jasa layanan dengan maksud yang diharapkan
konsumen.

21. Model Aaker (4)
 Brand Association
Segala Kesan yang muncul di benak konsumen yang
terkait dengan ingatan mengenai suatu merk.

22. Model Aaker (5)
 Brand Loyalty
Ukuran kesetiaan seorang pelanggan pada sebuah
merek.
 Brand Assets
Hal-hal lain yang tidak termasuk dalam 4 kategori
diatas tetapi turut membangun brand equity.

23. Strategi Pengembangan Merek
Product Category
BrandName
ExistingNew
Existing New
Line
Extension
Brand
Extension
Multibrands New
Brands

24. Line Extension
 Menggunakan nama merek yang sudah
dikenal untuk memperkenalkan tambahan
variasi produk.

25. Brand Extension
 Menggunakan nama merek yang sudah dikenal
untuk meluncurkan produk baru.

26. Multi Brand
 Meluncurkan banyak merek pada satu kategori
produk yang sama.

27. New Brand
 Menggunakan merek yang benar – benar baru
untuk peluncuran produk baru.

28. Membangun Ekuitas Merek
Penggerak Ekuitas Merek:
1. Identitas merek yang membentuk merek.
Contoh : Telkomsel meraih 5 penghargaan
pada acara XL FORTUNE.
.

29. Membangun Ekuitas Merek (2)
2. Produk / Jasa serta semua kegiatan pemasaran dan
program pemasaran pendukung.
Contoh : Keripik Maicih, terkenal karena tingkatan
level pedasnya yang bermacam-macam

30. Membangun Ekuitas Merek (3)
3. Menghubungkan merek dengan entitas lain.
Contoh : Mobil Mercedes Benz, orang beranggapan
bahwa mobil tersebut mobil yang kuat. Seakan-
akan mewakili negara pembuatnya, Jerman.

31. Memilih Elemen Merek
Elemen Merek adalah alat pemberi nama dagang
yang mengidentifikasikan dan mendiferensiasikan
merek.
Ada 6 Kriteria Pilihan Elemen Merek:
1. Dapat diingat
2. Berarti
3. Dapat disukai
4. Dapat ditransfer
5. Dapat disesuaikan
6. Dapat dilindungi

32. 1. Dapat Diingat
Seberapa mudah elemen merek itu diingat dan
dikenali

33. 2. Berarti
Elemen merek tersebut menyiratkan sesuatu
tentang bahan produk atau tipe konsumen.

34. 3. Dapat Disukai
Seberapa menarik estetika elemen merek, menarik
secara visual, verbal atau cara lainnya.

35. 4. Dapat Ditransfer
Apakah elemen merek dapat digunakan untuk
memperkenalkan produk baru dalam kategori yang
sama atau berbeda.

36. 5. Dapat Disesuaikan
Seberapa mudah elemen itu disesuaikan dan
diperbarui.

37. 6. Dapat Dilindungi
Seberapa mudah elemen merek itu dapat dilindungi
secara hukum.

38. Mengukur Ekuitas Merek
Jenis pendekatan untuk mengukur ekuitas merek
 Pendekatan Tidak Langsung
 Pendekatan Langsung
Menilai dari ekuitas
merek yang potensial
dari struktur
pengetahuan konsumen
Menilai dampak real
dari pengetahuan pasar
tentang merek

39. Cara mengukur ekuitas merek
 Audit Merek
 Penelusuran Merek
 Valuasi Merek

40. 1. Audit Merek
Sederet prosedur yang berfokus pada pada konsumen
untuk menilai kesehatan merek, mengungkap
sumber ekuitas mereknya, dan menyarankan cara
untuk meningkatkan dan mengangkat ekuitas
mereknya. Dari perspektif perusahaan, ia perlu
memahami persis apa yang ditawarkan produk dan
jasa sekarang kepada konsumen dan bagaimana
dipasarkan dan diberi merek. Dari k perspektif
konsumen, perlu disingkapkan makna sejati dari
merek dan produk bagi konsumen.
Inventori merek
Tujuannya
memberikan
informasi yang
komprehensif
tentang cara produk
dan jasa yang dijual
Penjelajahan merek
Riset yang dilakukan
untuk memahami
pandangan
konsumen tentang
merek dan sumber
ekuitasnya

41. 2. Penelusuran Merek
Studi mengumpulkan data kuantitatif yang
dilakukan secara rutin oleh perusahaan, didata
dari konsumen, guna memberikan informasi
tentang bagaimana kinerja merek dan program
pemasarannya di aspek-aspek pentingnya. Studi
penelusuran merupakan sarana memahami
dimana, berapa banyak dan dengan cara apa
nilai merek diciptakan. Studi-studi ini menjalankan
satu fungsi penting bagi para manajer dengan
memberikan informasi penting yang konsisten
untuk mempermudah pengambilan keputusan
dari hari ke hari.

42. 3. Valuasi Merek
Pekerjaan mengestimasi seberapa berharganya
nilai tambah yang didapat konsumen dengan
membeli barang atau jasaNo Brand Brand Value ($ Million)
1 Coca Cola 71.861
2 IBM 69.905
3 Microsoft 59.087
4 Google 55.317
5 GE 42.808
6 McD 35.593
7 Intel 35.217
8 Apple 33.492
9 Disney 29.018
10 HP 23.479

43. Valuasi Merek (2)

44. Mengelola Ekuitas Merek
Penguatan merek merupakan upaya pengelolaan dengan seksama
dari merek sehingga nilai ekuitasnya tidak menyusut. Ekuitas merek
diperkuat dengan tindakan pemasaran yang konsisten dengan
menyampaikan arti suatu merek dalam hal :
(1) produk apa yang dipresentasikan oleh merek, apa manfaat yang
diberikan dan kebutuhan apa yang dipenuhi,
(2) bagaimana merek membuat produk menjadi unggul, disukai dan
unik harus berada pada pikiran konsumen.

45. Mengelola Ekuitas Merek (2)
 Revitalisasi merek merupakan penguatan kembali posisi merek
yang telah mengalami masa-masa sulit dalam lingkungan pasar.
Tindakan revitalisasi disebabkan adanya perubahan selera dan
preferensi konsumen, munculnya pesaing dan baru serta semua
perkembangan yang terjadi yang mempengaruhi peruntungan merek
dalam lingkungan pasar.
 Langkah pertama yang dilakukan dalam merevitalisasi merek adalah
memahami sumber-sumber apa dari ekuitas merek yang bisa
dipakai. Lalu memutuskan apakah perusahaan akan
mempertahankan positioning yang sama atau menciptakan
positioning baru.

46. Merencanakan Strategi
Penetapan Merek

47. Keputusan penetapan Merek
1. Nama Individual
Perusahaan yang berdiri sendiri

48. Keputusan penetapan Merek (2)
2. Nama Keluarga Selimut
 Heinz

49. Keputusan penetapan Merek (3)
3. Nama terpisah setiap kategori produk

50. Keputusan penetapan Merek (4)
4. Nama korporat digabungkan dengan nama
produk individual
 Sony, Hp, Telkom

51. Memikirkan Strategi Penentuan
Merek
Jenis strategi penentuan merek
 Perluasan Merek
 Portofolio Merek

52. Perluasan merek
Salah satu cara yang dapat dilakukan
oleh pemasar, yaitu mengeluarkan inovasi
produk, dan inovasi produk yang dibuat
memiliki merek yang tipikal dengan
produk induk.

53. Keuntungan perluasan merek
 Meningkatkan Peluang Keberhasilan Produk Baru
Dengan perluasan merek, konsumen bisa menarik
kesimpulan dan menciptakan harapan pada produk
baru yang didasari oleh apa yang sudah mereka
ketahui tentang merek induk itu sendiri dan sejauh
mana mereka merasa informasi ini relevan dengan
produk baru.
 Efek Umpan Balik Positif
Perluasan merek dapat membantu mengklarifikasikan arti
dari sebuah merek dan nilai merek intinya.

54. Kerugian perluasan pasar
 Terjadi dilusi merek
Perluasan merek yang tidak tepat dapat membuat
konsumen kurang memikirkan merek, artinya perluasan
produk kurang spesifik.
 Kegagalan produk
Perluasan merek dalam menginovasi produk pastinya
menjanjikan sesuatu sesuai dengan produk
sebelumnya. Tidak terpenuhinya janji tersebut dapat
mengarahkan nilai publisitas yang negatif.
 Terjadi kanibalisasi merek induk
Jika sebuah merek dilakukan perluasan tanpa
perhitungan yang tepat akan terjadi kanibalisasi dari
merek yang diperluas dan merek induk.

55. Portofolio merek
 Portofolio Merek adalah kumpulan semua merek
dan lini merek yang ditawarkan perusahaan
tertentu untuk dijual dalam satu kategori atau
segmen pasar tertentu.
 Alasan memperkenalkan multi merek dalam
sebuah kategori:
1. Memperbanyak ketersediaan rak dan
ketergantungan pengecer dalam toko
2. Menarik konsumen yang mencari varietas yang
mungkin sebaliknya beralih ke merek lain
3. Meningkatkan persaingan internal dalam
perusahaan
4. menghasilkan skala ekonomi dalam penjualan
iklan, perdagangan, dan distribusi fisik.

56. Jenis Portofolio Merek
 Flanker
Merek “petarung”.

57. Jenis Portofolio Merek (2)
 Cash Cow
Mempertahankan merek.

58. Jenis Portofolio Merek (3)
 Tingkat Pemula Kelas Bawah
Menarik pelanggan ke waralaba merek.

59. Jenis Portofolio Merek (4)
 Prestise Kelas Atas
Peran merek yang relatif mahal menambah
gengsi dan kredibilitas.