Dokumen ini membahas pentingnya kejelasan dalam sistem pengelolaan kinerja, terutama dalam menetapkan sasaran kinerja, memberikan umpan balik, dan menyampaikan konsekuensi atas hasil penilaian kinerja. Tanpa adanya akurasi dan kejelasan dalam proses tersebut, sistem pengelolaan kinerja tidak akan mampu memotivasi karyawan untuk meningkatkan produktivitasnya.