SlideShare a Scribd company logo
1 of 17
Mengukur ROI of Training
Mengukur ROI of Training
Anda bisa mendownload file presentasi ini di : www.rajapresentasi.com Rajapresentasi.com menyediakan file powerpoint slides untuk topik management skills, marketing, strategy and HR management
Empat Level Evaluasi Level 1 - Reaction Level 2 - Learning Level 3 – Behaviour Application Level 4 – Bussiness Impact Empat level Efektivitas Training
Menguji peserta pelatihan untuk menentukan apakah mereka telah mempelajari prinsip, ketrampilan dan pengetahuan yang telah mereka pelajari. Evaluasi reaksi peserta pelatihan terhadap program yang diberikan. Apakah mereka menyukai program ini? Apakah mereka merasa program ini bermanfaat ? Level 1 - Reaction Level2 –  Learning Empat Level Evaluasi
Apakah dampak pelatihan terhadap kinerja bisnis? Apakah terjadi penurunan jumlah keluhan pelanggan? Apakah jumlah penjualan meningkat? Apakah jumlah cacat mutu menurun, dan sebagainya. Menanyakan apakah perilaku peserta pelatihan berubah karena program pelatihan. Sebagai contoh, apakah karyawan  di departemen pengaduan toko lebih sopan daripada sebelumnya dalam menerima ketidakpuasan pelanggan ? Level 3 – Behaviour Application Level 4 – Bussiness Impact Empat Level Evaluasi
Level 1 - Reaksi Evaluasi reaksi peserta pelatihan terhadap program: Apakah mereka menyukai program tersebut ? Apakah mereka menyukasi fasilitator ? Apakah mereka menyukai akomodasi dan fasilitas pelatihan?  Level 1 - Reaction
Level 2 - Learning ,[object Object],[object Object],[object Object],Level 2 - Learning
Contoh : Mengukur Hasil Pelatihan Program : Pelatihan Penjualan Hasil setelah 6 bulan pelatihan, jumlah penjualan dari setiap salesman meningkat menjadi 30 unit/bulan. 20 unit 30 unit Sebelum pelatihan Setelah pelatihan
Level 5 : Return on Investment Pelatihan Level 1 - Reaction Level 2 - Learning Level 3 – Behavior Application Level 4 – Business Impact Level 5 – Return on Investment Pelatihan
Model ROI Pelatihan Mengumpulkan Data Mengisolasi  Efek Pelatihan Mengkonversi data menjadi rupiah Menghitung ROI Pelatihan Mengitung biaya program Mengenali Intangible Benefits
Net Program Benefits Program Costs X 100 Rumus Return on Investment ROI = ,[object Object],[object Object],[object Object],$ 230,625 – 88,500 $ 88,500 ROI = X 100 ROI =  161 %
Mengumpulkan Data ,[object Object],[object Object],Mengumpulkan  Data
Contoh Indikator Kinerja ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Output ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Waktu
Contoh Indikator Hard ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Biaya ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Kualitas
Mengisolasi Efek Pelatihan Metode untuk mengisolasi efek pelatihan Menggunakan kontrol grup Trend  Lines Estimasi peserta Estimasi dari atasan peserta
Halaman slide yang baru saja Anda lihat hanyalah SAMPEL atau contoh isi materi presentasi. File slide presentasi  secara lengkap dan komprehensif  dapat Anda peroleh di  www.rajapresentasi.com

More Related Content

What's hot

Pelatihan dan-pengembangan.ppt
Pelatihan dan-pengembangan.pptPelatihan dan-pengembangan.ppt
Pelatihan dan-pengembangan.pptWira Kharisma
 
Menilai Kompetensi dengan Metode Assessment Center
Menilai Kompetensi dengan Metode Assessment CenterMenilai Kompetensi dengan Metode Assessment Center
Menilai Kompetensi dengan Metode Assessment CenterYodhia Antariksa
 
Rekruitmen dan seleksi
Rekruitmen dan seleksi Rekruitmen dan seleksi
Rekruitmen dan seleksi Frans Dione
 
Contoh KPI Individu. Rapor Prestasi Kerja
Contoh KPI Individu. Rapor Prestasi KerjaContoh KPI Individu. Rapor Prestasi Kerja
Contoh KPI Individu. Rapor Prestasi KerjaBusinessBuddy Int
 
Materi Training Leadership Skills
Materi Training Leadership SkillsMateri Training Leadership Skills
Materi Training Leadership SkillsYodhia Antariksa
 
Manpower Planning dan Workload Analysis
Manpower Planning dan Workload Analysis Manpower Planning dan Workload Analysis
Manpower Planning dan Workload Analysis Yodhia Antariksa
 
07 kesalahan dan meode-metode penilaian kinerja - fd
07 kesalahan dan meode-metode penilaian kinerja - fd07 kesalahan dan meode-metode penilaian kinerja - fd
07 kesalahan dan meode-metode penilaian kinerja - fdFrans Dione
 
Pelatihan dan pengembangan karyawan
Pelatihan dan pengembangan karyawanPelatihan dan pengembangan karyawan
Pelatihan dan pengembangan karyawanpadlah1984
 
Developing matrix competency
Developing matrix competencyDeveloping matrix competency
Developing matrix competencyP. Dibyagung
 
Key performance indicators-Presentasi Perencanaan Strategis
Key performance indicators-Presentasi Perencanaan StrategisKey performance indicators-Presentasi Perencanaan Strategis
Key performance indicators-Presentasi Perencanaan StrategisRahmat Taufiq Sigit
 
Analisa Kebutuhan Pelatihan
Analisa Kebutuhan PelatihanAnalisa Kebutuhan Pelatihan
Analisa Kebutuhan PelatihanYodhia Antariksa
 
Merancang Pelatihan Yang Efektif
Merancang Pelatihan Yang EfektifMerancang Pelatihan Yang Efektif
Merancang Pelatihan Yang EfektifBowo Witoyo
 
Contoh pelatihan karyawan di perusahaan
Contoh pelatihan karyawan di perusahaanContoh pelatihan karyawan di perusahaan
Contoh pelatihan karyawan di perusahaanPTFokusKualitasUtama
 

What's hot (20)

Pelatihan dan-pengembangan.ppt
Pelatihan dan-pengembangan.pptPelatihan dan-pengembangan.ppt
Pelatihan dan-pengembangan.ppt
 
Menilai Kompetensi dengan Metode Assessment Center
Menilai Kompetensi dengan Metode Assessment CenterMenilai Kompetensi dengan Metode Assessment Center
Menilai Kompetensi dengan Metode Assessment Center
 
Rekruitmen dan seleksi
Rekruitmen dan seleksi Rekruitmen dan seleksi
Rekruitmen dan seleksi
 
Motivasi Kerja
Motivasi KerjaMotivasi Kerja
Motivasi Kerja
 
Contoh KPI Individu. Rapor Prestasi Kerja
Contoh KPI Individu. Rapor Prestasi KerjaContoh KPI Individu. Rapor Prestasi Kerja
Contoh KPI Individu. Rapor Prestasi Kerja
 
TRAINING OF TRAINERS (TOT)
TRAINING OF TRAINERS (TOT)TRAINING OF TRAINERS (TOT)
TRAINING OF TRAINERS (TOT)
 
Materi Training Leadership Skills
Materi Training Leadership SkillsMateri Training Leadership Skills
Materi Training Leadership Skills
 
Manpower Planning dan Workload Analysis
Manpower Planning dan Workload Analysis Manpower Planning dan Workload Analysis
Manpower Planning dan Workload Analysis
 
Contoh kpi
Contoh kpiContoh kpi
Contoh kpi
 
Konsepsi Assessment Center
Konsepsi Assessment CenterKonsepsi Assessment Center
Konsepsi Assessment Center
 
07 kesalahan dan meode-metode penilaian kinerja - fd
07 kesalahan dan meode-metode penilaian kinerja - fd07 kesalahan dan meode-metode penilaian kinerja - fd
07 kesalahan dan meode-metode penilaian kinerja - fd
 
ppt MSDM
ppt MSDMppt MSDM
ppt MSDM
 
Pelatihan dan pengembangan karyawan
Pelatihan dan pengembangan karyawanPelatihan dan pengembangan karyawan
Pelatihan dan pengembangan karyawan
 
Developing matrix competency
Developing matrix competencyDeveloping matrix competency
Developing matrix competency
 
Perencanaan pelatihan dan pengembangan
Perencanaan pelatihan dan pengembanganPerencanaan pelatihan dan pengembangan
Perencanaan pelatihan dan pengembangan
 
Key performance indicators-Presentasi Perencanaan Strategis
Key performance indicators-Presentasi Perencanaan StrategisKey performance indicators-Presentasi Perencanaan Strategis
Key performance indicators-Presentasi Perencanaan Strategis
 
Analisa Kebutuhan Pelatihan
Analisa Kebutuhan PelatihanAnalisa Kebutuhan Pelatihan
Analisa Kebutuhan Pelatihan
 
Penilaian kinerja
Penilaian kinerjaPenilaian kinerja
Penilaian kinerja
 
Merancang Pelatihan Yang Efektif
Merancang Pelatihan Yang EfektifMerancang Pelatihan Yang Efektif
Merancang Pelatihan Yang Efektif
 
Contoh pelatihan karyawan di perusahaan
Contoh pelatihan karyawan di perusahaanContoh pelatihan karyawan di perusahaan
Contoh pelatihan karyawan di perusahaan
 

Viewers also liked

Program Pengembangan Karir
Program Pengembangan KarirProgram Pengembangan Karir
Program Pengembangan KarirYodhia Antariksa
 
Cara Menerapkan Sistem Malcolm Baldrige
Cara Menerapkan Sistem Malcolm BaldrigeCara Menerapkan Sistem Malcolm Baldrige
Cara Menerapkan Sistem Malcolm BaldrigeYodhia Antariksa
 
Cara Menyusun Sistem Talent management and Strategy
Cara Menyusun Sistem Talent management and Strategy  Cara Menyusun Sistem Talent management and Strategy
Cara Menyusun Sistem Talent management and Strategy Yodhia Antariksa
 
Diagnosing Organizational Effectiveness
Diagnosing Organizational EffectivenessDiagnosing Organizational Effectiveness
Diagnosing Organizational EffectivenessYodhia Antariksa
 
Performance Appraisal Berbasis KPI
Performance Appraisal Berbasis KPIPerformance Appraisal Berbasis KPI
Performance Appraisal Berbasis KPIYodhia Antariksa
 
Cara Mengembangkan Knowledge Management
Cara Mengembangkan Knowledge ManagementCara Mengembangkan Knowledge Management
Cara Mengembangkan Knowledge ManagementYodhia Antariksa
 
Cara Menyusun HR Strategy dan HR Program
Cara Menyusun HR Strategy dan HR ProgramCara Menyusun HR Strategy dan HR Program
Cara Menyusun HR Strategy dan HR ProgramYodhia Antariksa
 
Manajemen penggajian dan Penyusunan Salary Grade
Manajemen penggajian dan Penyusunan Salary Grade Manajemen penggajian dan Penyusunan Salary Grade
Manajemen penggajian dan Penyusunan Salary Grade Yodhia Antariksa
 
Cara membangun mindset keunggulan
Cara membangun mindset keunggulan Cara membangun mindset keunggulan
Cara membangun mindset keunggulan Yodhia Antariksa
 
Materi Pelatihan Ketrampilan Presentasi
Materi Pelatihan Ketrampilan PresentasiMateri Pelatihan Ketrampilan Presentasi
Materi Pelatihan Ketrampilan PresentasiYodhia Antariksa
 
Pengembangan Emotional Intelligence
Pengembangan Emotional Intelligence Pengembangan Emotional Intelligence
Pengembangan Emotional Intelligence Yodhia Antariksa
 
Materi Pelatihan Ketarmpilan Leadership
Materi Pelatihan Ketarmpilan Leadership Materi Pelatihan Ketarmpilan Leadership
Materi Pelatihan Ketarmpilan Leadership Yodhia Antariksa
 
Teknik Coaching and Counselling
Teknik Coaching and CounsellingTeknik Coaching and Counselling
Teknik Coaching and CounsellingYodhia Antariksa
 
Materi Pelatihan tentang the science of happiness
Materi Pelatihan tentang the science of happiness Materi Pelatihan tentang the science of happiness
Materi Pelatihan tentang the science of happiness Yodhia Antariksa
 
Berpikir Kreatif dan Inovatif
Berpikir Kreatif dan InovatifBerpikir Kreatif dan Inovatif
Berpikir Kreatif dan InovatifYodhia Antariksa
 

Viewers also liked (20)

Balanced Scorecard
Balanced ScorecardBalanced Scorecard
Balanced Scorecard
 
Program Pengembangan Karir
Program Pengembangan KarirProgram Pengembangan Karir
Program Pengembangan Karir
 
Manajemen SDM
Manajemen SDMManajemen SDM
Manajemen SDM
 
Hr Scorecard
Hr ScorecardHr Scorecard
Hr Scorecard
 
Cara Menerapkan Sistem Malcolm Baldrige
Cara Menerapkan Sistem Malcolm BaldrigeCara Menerapkan Sistem Malcolm Baldrige
Cara Menerapkan Sistem Malcolm Baldrige
 
Cara Menyusun Sistem Talent management and Strategy
Cara Menyusun Sistem Talent management and Strategy  Cara Menyusun Sistem Talent management and Strategy
Cara Menyusun Sistem Talent management and Strategy
 
Diagnosing Organizational Effectiveness
Diagnosing Organizational EffectivenessDiagnosing Organizational Effectiveness
Diagnosing Organizational Effectiveness
 
Good To Great
Good To GreatGood To Great
Good To Great
 
Performance Appraisal Berbasis KPI
Performance Appraisal Berbasis KPIPerformance Appraisal Berbasis KPI
Performance Appraisal Berbasis KPI
 
Cara Mengembangkan Knowledge Management
Cara Mengembangkan Knowledge ManagementCara Mengembangkan Knowledge Management
Cara Mengembangkan Knowledge Management
 
Cara Menyusun HR Strategy dan HR Program
Cara Menyusun HR Strategy dan HR ProgramCara Menyusun HR Strategy dan HR Program
Cara Menyusun HR Strategy dan HR Program
 
Manajemen penggajian dan Penyusunan Salary Grade
Manajemen penggajian dan Penyusunan Salary Grade Manajemen penggajian dan Penyusunan Salary Grade
Manajemen penggajian dan Penyusunan Salary Grade
 
Ketrampilan Komunikasi
Ketrampilan KomunikasiKetrampilan Komunikasi
Ketrampilan Komunikasi
 
Cara membangun mindset keunggulan
Cara membangun mindset keunggulan Cara membangun mindset keunggulan
Cara membangun mindset keunggulan
 
Materi Pelatihan Ketrampilan Presentasi
Materi Pelatihan Ketrampilan PresentasiMateri Pelatihan Ketrampilan Presentasi
Materi Pelatihan Ketrampilan Presentasi
 
Pengembangan Emotional Intelligence
Pengembangan Emotional Intelligence Pengembangan Emotional Intelligence
Pengembangan Emotional Intelligence
 
Materi Pelatihan Ketarmpilan Leadership
Materi Pelatihan Ketarmpilan Leadership Materi Pelatihan Ketarmpilan Leadership
Materi Pelatihan Ketarmpilan Leadership
 
Teknik Coaching and Counselling
Teknik Coaching and CounsellingTeknik Coaching and Counselling
Teknik Coaching and Counselling
 
Materi Pelatihan tentang the science of happiness
Materi Pelatihan tentang the science of happiness Materi Pelatihan tentang the science of happiness
Materi Pelatihan tentang the science of happiness
 
Berpikir Kreatif dan Inovatif
Berpikir Kreatif dan InovatifBerpikir Kreatif dan Inovatif
Berpikir Kreatif dan Inovatif
 

Similar to MENGUKUR ROI

Mengukur Dampak DIKLAT (Measurement of Training Impact) _ Materi Training
Mengukur Dampak DIKLAT (Measurement of Training Impact) _ Materi TrainingMengukur Dampak DIKLAT (Measurement of Training Impact) _ Materi Training
Mengukur Dampak DIKLAT (Measurement of Training Impact) _ Materi TrainingKanaidi ken
 
Materi Training_Mengukur Dampak Training OJT
Materi Training_Mengukur Dampak Training OJTMateri Training_Mengukur Dampak Training OJT
Materi Training_Mengukur Dampak Training OJTKanaidi ken
 
Mengukur Dampak Diklat_ Pelatihan MANAGEMENT of TRAINING (MoT)_ ALPEKSI Jakarta
Mengukur Dampak Diklat_ Pelatihan MANAGEMENT of TRAINING (MoT)_ ALPEKSI JakartaMengukur Dampak Diklat_ Pelatihan MANAGEMENT of TRAINING (MoT)_ ALPEKSI Jakarta
Mengukur Dampak Diklat_ Pelatihan MANAGEMENT of TRAINING (MoT)_ ALPEKSI JakartaKanaidi ken
 
Mengapa Perlu Evaluasi Training ?
Mengapa Perlu Evaluasi Training ?Mengapa Perlu Evaluasi Training ?
Mengapa Perlu Evaluasi Training ?Wawang Ariyananda
 
Mengapa perlu evaluasi training
Mengapa perlu evaluasi trainingMengapa perlu evaluasi training
Mengapa perlu evaluasi trainingWawang Ariyananda
 
Training Evaluation
Training EvaluationTraining Evaluation
Training EvaluationBowo Witoyo
 
Materi ROTI.pptx
Materi ROTI.pptxMateri ROTI.pptx
Materi ROTI.pptxfajartri18
 
Review, Evaluation & Monitoring of Coaching Program
Review, Evaluation & Monitoring of Coaching ProgramReview, Evaluation & Monitoring of Coaching Program
Review, Evaluation & Monitoring of Coaching ProgramKanaidi ken
 
Training evaluation
Training evaluationTraining evaluation
Training evaluationraminatha
 
Lean Project To Improve Your Training Skills.pptx
Lean Project To Improve Your Training Skills.pptxLean Project To Improve Your Training Skills.pptx
Lean Project To Improve Your Training Skills.pptxucok52
 
Evaluasi-Pelatihan
Evaluasi-PelatihanEvaluasi-Pelatihan
Evaluasi-PelatihanGunturunsam
 
(2021) Silabus Training "Effective AUDIT SISTEM MANAJEMEN"
(2021) Silabus Training "Effective AUDIT SISTEM MANAJEMEN"(2021) Silabus Training "Effective AUDIT SISTEM MANAJEMEN"
(2021) Silabus Training "Effective AUDIT SISTEM MANAJEMEN"Kanaidi ken
 
Kirkpatrick model
Kirkpatrick modelKirkpatrick model
Kirkpatrick modelahfa42
 
Evaluasi Penerapan dan Dampak Kinerja
Evaluasi Penerapan dan Dampak KinerjaEvaluasi Penerapan dan Dampak Kinerja
Evaluasi Penerapan dan Dampak KinerjaMohamad Adriyanto
 
01 bonus katalog kpi dan balanced scorecard
01 bonus katalog kpi dan balanced scorecard01 bonus katalog kpi dan balanced scorecard
01 bonus katalog kpi dan balanced scorecardswandru xena
 
balanced socrecardklklklklklklklklklklklkl.ppt
balanced socrecardklklklklklklklklklklklkl.pptbalanced socrecardklklklklklklklklklklklkl.ppt
balanced socrecardklklklklklklklklklklklkl.pptwartegbahari203
 
Pengelolaan Kualitas PPT Bahasa Indonesia
Pengelolaan Kualitas PPT Bahasa Indonesia Pengelolaan Kualitas PPT Bahasa Indonesia
Pengelolaan Kualitas PPT Bahasa Indonesia Yesica Adicondro
 
5 Level Training Evalutaion
5 Level Training Evalutaion 5 Level Training Evalutaion
5 Level Training Evalutaion Ferdy Gunawan
 
(2021) Silabus Training "STRATEGIC SOURCING and VENDOR MANAGEMENT"
(2021) Silabus Training "STRATEGIC SOURCING and VENDOR  MANAGEMENT"(2021) Silabus Training "STRATEGIC SOURCING and VENDOR  MANAGEMENT"
(2021) Silabus Training "STRATEGIC SOURCING and VENDOR MANAGEMENT"Kanaidi ken
 
Pemanfaatan informasi kinerja
Pemanfaatan informasi kinerjaPemanfaatan informasi kinerja
Pemanfaatan informasi kinerjaR Khairil Adi
 

Similar to MENGUKUR ROI (20)

Mengukur Dampak DIKLAT (Measurement of Training Impact) _ Materi Training
Mengukur Dampak DIKLAT (Measurement of Training Impact) _ Materi TrainingMengukur Dampak DIKLAT (Measurement of Training Impact) _ Materi Training
Mengukur Dampak DIKLAT (Measurement of Training Impact) _ Materi Training
 
Materi Training_Mengukur Dampak Training OJT
Materi Training_Mengukur Dampak Training OJTMateri Training_Mengukur Dampak Training OJT
Materi Training_Mengukur Dampak Training OJT
 
Mengukur Dampak Diklat_ Pelatihan MANAGEMENT of TRAINING (MoT)_ ALPEKSI Jakarta
Mengukur Dampak Diklat_ Pelatihan MANAGEMENT of TRAINING (MoT)_ ALPEKSI JakartaMengukur Dampak Diklat_ Pelatihan MANAGEMENT of TRAINING (MoT)_ ALPEKSI Jakarta
Mengukur Dampak Diklat_ Pelatihan MANAGEMENT of TRAINING (MoT)_ ALPEKSI Jakarta
 
Mengapa Perlu Evaluasi Training ?
Mengapa Perlu Evaluasi Training ?Mengapa Perlu Evaluasi Training ?
Mengapa Perlu Evaluasi Training ?
 
Mengapa perlu evaluasi training
Mengapa perlu evaluasi trainingMengapa perlu evaluasi training
Mengapa perlu evaluasi training
 
Training Evaluation
Training EvaluationTraining Evaluation
Training Evaluation
 
Materi ROTI.pptx
Materi ROTI.pptxMateri ROTI.pptx
Materi ROTI.pptx
 
Review, Evaluation & Monitoring of Coaching Program
Review, Evaluation & Monitoring of Coaching ProgramReview, Evaluation & Monitoring of Coaching Program
Review, Evaluation & Monitoring of Coaching Program
 
Training evaluation
Training evaluationTraining evaluation
Training evaluation
 
Lean Project To Improve Your Training Skills.pptx
Lean Project To Improve Your Training Skills.pptxLean Project To Improve Your Training Skills.pptx
Lean Project To Improve Your Training Skills.pptx
 
Evaluasi-Pelatihan
Evaluasi-PelatihanEvaluasi-Pelatihan
Evaluasi-Pelatihan
 
(2021) Silabus Training "Effective AUDIT SISTEM MANAJEMEN"
(2021) Silabus Training "Effective AUDIT SISTEM MANAJEMEN"(2021) Silabus Training "Effective AUDIT SISTEM MANAJEMEN"
(2021) Silabus Training "Effective AUDIT SISTEM MANAJEMEN"
 
Kirkpatrick model
Kirkpatrick modelKirkpatrick model
Kirkpatrick model
 
Evaluasi Penerapan dan Dampak Kinerja
Evaluasi Penerapan dan Dampak KinerjaEvaluasi Penerapan dan Dampak Kinerja
Evaluasi Penerapan dan Dampak Kinerja
 
01 bonus katalog kpi dan balanced scorecard
01 bonus katalog kpi dan balanced scorecard01 bonus katalog kpi dan balanced scorecard
01 bonus katalog kpi dan balanced scorecard
 
balanced socrecardklklklklklklklklklklklkl.ppt
balanced socrecardklklklklklklklklklklklkl.pptbalanced socrecardklklklklklklklklklklklkl.ppt
balanced socrecardklklklklklklklklklklklkl.ppt
 
Pengelolaan Kualitas PPT Bahasa Indonesia
Pengelolaan Kualitas PPT Bahasa Indonesia Pengelolaan Kualitas PPT Bahasa Indonesia
Pengelolaan Kualitas PPT Bahasa Indonesia
 
5 Level Training Evalutaion
5 Level Training Evalutaion 5 Level Training Evalutaion
5 Level Training Evalutaion
 
(2021) Silabus Training "STRATEGIC SOURCING and VENDOR MANAGEMENT"
(2021) Silabus Training "STRATEGIC SOURCING and VENDOR  MANAGEMENT"(2021) Silabus Training "STRATEGIC SOURCING and VENDOR  MANAGEMENT"
(2021) Silabus Training "STRATEGIC SOURCING and VENDOR MANAGEMENT"
 
Pemanfaatan informasi kinerja
Pemanfaatan informasi kinerjaPemanfaatan informasi kinerja
Pemanfaatan informasi kinerja
 

More from Yodhia Antariksa

EDUBISNIS.net - kursus online tentang bisnis dan internet marketing
EDUBISNIS.net - kursus online tentang bisnis dan internet marketingEDUBISNIS.net - kursus online tentang bisnis dan internet marketing
EDUBISNIS.net - kursus online tentang bisnis dan internet marketingYodhia Antariksa
 
Yodhia Antariksa - Konsultan Manajemen Bisnis Andal dan Profesional
Yodhia Antariksa - Konsultan Manajemen Bisnis Andal dan ProfesionalYodhia Antariksa - Konsultan Manajemen Bisnis Andal dan Profesional
Yodhia Antariksa - Konsultan Manajemen Bisnis Andal dan ProfesionalYodhia Antariksa
 
Yodhia Antariksa - Bloger Bisnis Terbaik No 1 se Indonesia
Yodhia Antariksa - Bloger Bisnis Terbaik No 1 se IndonesiaYodhia Antariksa - Bloger Bisnis Terbaik No 1 se Indonesia
Yodhia Antariksa - Bloger Bisnis Terbaik No 1 se IndonesiaYodhia Antariksa
 
Kiat menjadi pengusaha sukses; wirausaha sukses
Kiat menjadi pengusaha sukses; wirausaha suksesKiat menjadi pengusaha sukses; wirausaha sukses
Kiat menjadi pengusaha sukses; wirausaha suksesYodhia Antariksa
 
Materi BAGUS tentang INTERNET MARKETING dan SEO
Materi BAGUS tentang INTERNET MARKETING dan SEOMateri BAGUS tentang INTERNET MARKETING dan SEO
Materi BAGUS tentang INTERNET MARKETING dan SEOYodhia Antariksa
 
Perilaku konsumen dan irasionalitas
Perilaku konsumen dan irasionalitasPerilaku konsumen dan irasionalitas
Perilaku konsumen dan irasionalitasYodhia Antariksa
 
Motivasi membangun mindset unggul
Motivasi membangun mindset unggulMotivasi membangun mindset unggul
Motivasi membangun mindset unggulYodhia Antariksa
 
Motivasi dan kiat membangun kinerja hebat
Motivasi dan kiat membangun kinerja hebatMotivasi dan kiat membangun kinerja hebat
Motivasi dan kiat membangun kinerja hebatYodhia Antariksa
 
Motivasi sukses - materi seminar motivasi sukses
Motivasi sukses - materi seminar motivasi suksesMotivasi sukses - materi seminar motivasi sukses
Motivasi sukses - materi seminar motivasi suksesYodhia Antariksa
 
Materi Pelatihan tentang Komunikasi Pemasaran - Marketing Communication
Materi Pelatihan tentang Komunikasi Pemasaran - Marketing CommunicationMateri Pelatihan tentang Komunikasi Pemasaran - Marketing Communication
Materi Pelatihan tentang Komunikasi Pemasaran - Marketing CommunicationYodhia Antariksa
 
Materi Pelatihan tentang Sales Management - Strategi Penjualan
Materi Pelatihan tentang Sales Management - Strategi PenjualanMateri Pelatihan tentang Sales Management - Strategi Penjualan
Materi Pelatihan tentang Sales Management - Strategi PenjualanYodhia Antariksa
 
Materi Pelatihan tentang Selling Skills
Materi Pelatihan tentang Selling SkillsMateri Pelatihan tentang Selling Skills
Materi Pelatihan tentang Selling SkillsYodhia Antariksa
 
Materi Pelatihan tentang Digital Marketing dan Social Media Marketing
Materi Pelatihan tentang Digital Marketing dan Social Media MarketingMateri Pelatihan tentang Digital Marketing dan Social Media Marketing
Materi Pelatihan tentang Digital Marketing dan Social Media MarketingYodhia Antariksa
 
Kiat Menjadi Manajer Pemasaran yang Hebat
Kiat Menjadi Manajer Pemasaran yang HebatKiat Menjadi Manajer Pemasaran yang Hebat
Kiat Menjadi Manajer Pemasaran yang HebatYodhia Antariksa
 
7 Kebiasaan Baik Orang Orang Produktif
7 Kebiasaan Baik Orang Orang Produktif7 Kebiasaan Baik Orang Orang Produktif
7 Kebiasaan Baik Orang Orang ProduktifYodhia Antariksa
 
Materi Training Service Excellence
Materi Training Service ExcellenceMateri Training Service Excellence
Materi Training Service ExcellenceYodhia Antariksa
 
Presentasi Meraih Sukses Sejati - Sukses Dunia, Sukses Akherat
Presentasi Meraih Sukses Sejati - Sukses Dunia, Sukses AkheratPresentasi Meraih Sukses Sejati - Sukses Dunia, Sukses Akherat
Presentasi Meraih Sukses Sejati - Sukses Dunia, Sukses AkheratYodhia Antariksa
 
Panduan Meraih Kenikmatan Shalat Khusyu'
Panduan Meraih Kenikmatan Shalat Khusyu'Panduan Meraih Kenikmatan Shalat Khusyu'
Panduan Meraih Kenikmatan Shalat Khusyu'Yodhia Antariksa
 
Presentasi Motivasi Islami - Presentasi Islam
Presentasi Motivasi Islami - Presentasi IslamPresentasi Motivasi Islami - Presentasi Islam
Presentasi Motivasi Islami - Presentasi IslamYodhia Antariksa
 

More from Yodhia Antariksa (20)

EDUBISNIS.net - kursus online tentang bisnis dan internet marketing
EDUBISNIS.net - kursus online tentang bisnis dan internet marketingEDUBISNIS.net - kursus online tentang bisnis dan internet marketing
EDUBISNIS.net - kursus online tentang bisnis dan internet marketing
 
Emotional intelligence
Emotional intelligenceEmotional intelligence
Emotional intelligence
 
Yodhia Antariksa - Konsultan Manajemen Bisnis Andal dan Profesional
Yodhia Antariksa - Konsultan Manajemen Bisnis Andal dan ProfesionalYodhia Antariksa - Konsultan Manajemen Bisnis Andal dan Profesional
Yodhia Antariksa - Konsultan Manajemen Bisnis Andal dan Profesional
 
Yodhia Antariksa - Bloger Bisnis Terbaik No 1 se Indonesia
Yodhia Antariksa - Bloger Bisnis Terbaik No 1 se IndonesiaYodhia Antariksa - Bloger Bisnis Terbaik No 1 se Indonesia
Yodhia Antariksa - Bloger Bisnis Terbaik No 1 se Indonesia
 
Kiat menjadi pengusaha sukses; wirausaha sukses
Kiat menjadi pengusaha sukses; wirausaha suksesKiat menjadi pengusaha sukses; wirausaha sukses
Kiat menjadi pengusaha sukses; wirausaha sukses
 
Materi BAGUS tentang INTERNET MARKETING dan SEO
Materi BAGUS tentang INTERNET MARKETING dan SEOMateri BAGUS tentang INTERNET MARKETING dan SEO
Materi BAGUS tentang INTERNET MARKETING dan SEO
 
Perilaku konsumen dan irasionalitas
Perilaku konsumen dan irasionalitasPerilaku konsumen dan irasionalitas
Perilaku konsumen dan irasionalitas
 
Motivasi membangun mindset unggul
Motivasi membangun mindset unggulMotivasi membangun mindset unggul
Motivasi membangun mindset unggul
 
Motivasi dan kiat membangun kinerja hebat
Motivasi dan kiat membangun kinerja hebatMotivasi dan kiat membangun kinerja hebat
Motivasi dan kiat membangun kinerja hebat
 
Motivasi sukses - materi seminar motivasi sukses
Motivasi sukses - materi seminar motivasi suksesMotivasi sukses - materi seminar motivasi sukses
Motivasi sukses - materi seminar motivasi sukses
 
Materi Pelatihan tentang Komunikasi Pemasaran - Marketing Communication
Materi Pelatihan tentang Komunikasi Pemasaran - Marketing CommunicationMateri Pelatihan tentang Komunikasi Pemasaran - Marketing Communication
Materi Pelatihan tentang Komunikasi Pemasaran - Marketing Communication
 
Materi Pelatihan tentang Sales Management - Strategi Penjualan
Materi Pelatihan tentang Sales Management - Strategi PenjualanMateri Pelatihan tentang Sales Management - Strategi Penjualan
Materi Pelatihan tentang Sales Management - Strategi Penjualan
 
Materi Pelatihan tentang Selling Skills
Materi Pelatihan tentang Selling SkillsMateri Pelatihan tentang Selling Skills
Materi Pelatihan tentang Selling Skills
 
Materi Pelatihan tentang Digital Marketing dan Social Media Marketing
Materi Pelatihan tentang Digital Marketing dan Social Media MarketingMateri Pelatihan tentang Digital Marketing dan Social Media Marketing
Materi Pelatihan tentang Digital Marketing dan Social Media Marketing
 
Kiat Menjadi Manajer Pemasaran yang Hebat
Kiat Menjadi Manajer Pemasaran yang HebatKiat Menjadi Manajer Pemasaran yang Hebat
Kiat Menjadi Manajer Pemasaran yang Hebat
 
7 Kebiasaan Baik Orang Orang Produktif
7 Kebiasaan Baik Orang Orang Produktif7 Kebiasaan Baik Orang Orang Produktif
7 Kebiasaan Baik Orang Orang Produktif
 
Materi Training Service Excellence
Materi Training Service ExcellenceMateri Training Service Excellence
Materi Training Service Excellence
 
Presentasi Meraih Sukses Sejati - Sukses Dunia, Sukses Akherat
Presentasi Meraih Sukses Sejati - Sukses Dunia, Sukses AkheratPresentasi Meraih Sukses Sejati - Sukses Dunia, Sukses Akherat
Presentasi Meraih Sukses Sejati - Sukses Dunia, Sukses Akherat
 
Panduan Meraih Kenikmatan Shalat Khusyu'
Panduan Meraih Kenikmatan Shalat Khusyu'Panduan Meraih Kenikmatan Shalat Khusyu'
Panduan Meraih Kenikmatan Shalat Khusyu'
 
Presentasi Motivasi Islami - Presentasi Islam
Presentasi Motivasi Islami - Presentasi IslamPresentasi Motivasi Islami - Presentasi Islam
Presentasi Motivasi Islami - Presentasi Islam
 

MENGUKUR ROI

  • 1. Mengukur ROI of Training
  • 2. Mengukur ROI of Training
  • 3. Anda bisa mendownload file presentasi ini di : www.rajapresentasi.com Rajapresentasi.com menyediakan file powerpoint slides untuk topik management skills, marketing, strategy and HR management
  • 4. Empat Level Evaluasi Level 1 - Reaction Level 2 - Learning Level 3 – Behaviour Application Level 4 – Bussiness Impact Empat level Efektivitas Training
  • 5. Menguji peserta pelatihan untuk menentukan apakah mereka telah mempelajari prinsip, ketrampilan dan pengetahuan yang telah mereka pelajari. Evaluasi reaksi peserta pelatihan terhadap program yang diberikan. Apakah mereka menyukai program ini? Apakah mereka merasa program ini bermanfaat ? Level 1 - Reaction Level2 – Learning Empat Level Evaluasi
  • 6. Apakah dampak pelatihan terhadap kinerja bisnis? Apakah terjadi penurunan jumlah keluhan pelanggan? Apakah jumlah penjualan meningkat? Apakah jumlah cacat mutu menurun, dan sebagainya. Menanyakan apakah perilaku peserta pelatihan berubah karena program pelatihan. Sebagai contoh, apakah karyawan di departemen pengaduan toko lebih sopan daripada sebelumnya dalam menerima ketidakpuasan pelanggan ? Level 3 – Behaviour Application Level 4 – Bussiness Impact Empat Level Evaluasi
  • 7. Level 1 - Reaksi Evaluasi reaksi peserta pelatihan terhadap program: Apakah mereka menyukai program tersebut ? Apakah mereka menyukasi fasilitator ? Apakah mereka menyukai akomodasi dan fasilitas pelatihan? Level 1 - Reaction
  • 8.
  • 9. Contoh : Mengukur Hasil Pelatihan Program : Pelatihan Penjualan Hasil setelah 6 bulan pelatihan, jumlah penjualan dari setiap salesman meningkat menjadi 30 unit/bulan. 20 unit 30 unit Sebelum pelatihan Setelah pelatihan
  • 10. Level 5 : Return on Investment Pelatihan Level 1 - Reaction Level 2 - Learning Level 3 – Behavior Application Level 4 – Business Impact Level 5 – Return on Investment Pelatihan
  • 11. Model ROI Pelatihan Mengumpulkan Data Mengisolasi Efek Pelatihan Mengkonversi data menjadi rupiah Menghitung ROI Pelatihan Mengitung biaya program Mengenali Intangible Benefits
  • 12.
  • 13.
  • 14.
  • 15.
  • 16. Mengisolasi Efek Pelatihan Metode untuk mengisolasi efek pelatihan Menggunakan kontrol grup Trend Lines Estimasi peserta Estimasi dari atasan peserta
  • 17. Halaman slide yang baru saja Anda lihat hanyalah SAMPEL atau contoh isi materi presentasi. File slide presentasi secara lengkap dan komprehensif dapat Anda peroleh di www.rajapresentasi.com