Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Mengukur Efektivitas Training

200,852 views

Published on

Slide presentasi tentang cara mengukur efektivitas dan ROI dari kegiatan training

Mengukur Efektivitas Training

  1. 1. Mengukur ROI of Training
  2. 2. Mengukur ROI of Training
  3. 3. Anda bisa mendownload file presentasi ini di : www.rajapresentasi.com Rajapresentasi.com menyediakan file powerpoint slides untuk topik management skills, marketing, strategy and HR management
  4. 4. Empat Level Evaluasi Level 1 - Reaction Level 2 - Learning Level 3 – Behaviour Application Level 4 – Bussiness Impact Empat level Efektivitas Training
  5. 5. Menguji peserta pelatihan untuk menentukan apakah mereka telah mempelajari prinsip, ketrampilan dan pengetahuan yang telah mereka pelajari. Evaluasi reaksi peserta pelatihan terhadap program yang diberikan. Apakah mereka menyukai program ini? Apakah mereka merasa program ini bermanfaat ? Level 1 - Reaction Level2 – Learning Empat Level Evaluasi
  6. 6. Apakah dampak pelatihan terhadap kinerja bisnis? Apakah terjadi penurunan jumlah keluhan pelanggan? Apakah jumlah penjualan meningkat? Apakah jumlah cacat mutu menurun, dan sebagainya. Menanyakan apakah perilaku peserta pelatihan berubah karena program pelatihan. Sebagai contoh, apakah karyawan di departemen pengaduan toko lebih sopan daripada sebelumnya dalam menerima ketidakpuasan pelanggan ? Level 3 – Behaviour Application Level 4 – Bussiness Impact Empat Level Evaluasi
  7. 7. Level 1 - Reaksi Evaluasi reaksi peserta pelatihan terhadap program: Apakah mereka menyukai program tersebut ? Apakah mereka menyukasi fasilitator ? Apakah mereka menyukai akomodasi dan fasilitas pelatihan? Level 1 - Reaction
  8. 8. Level 2 - Learning <ul><li>Measuring Learning mencakup hal-hal berikut : </li></ul><ul><ul><li>Pengetahuan apa yang telah dipelajari? </li></ul></ul><ul><ul><li>Kemampuan apa yang telah dibangun atau dikembangkan? </li></ul></ul>Level 2 - Learning
  9. 9. Contoh : Mengukur Hasil Pelatihan Program : Pelatihan Penjualan Hasil setelah 6 bulan pelatihan, jumlah penjualan dari setiap salesman meningkat menjadi 30 unit/bulan. 20 unit 30 unit Sebelum pelatihan Setelah pelatihan
  10. 10. Level 5 : Return on Investment Pelatihan Level 1 - Reaction Level 2 - Learning Level 3 – Behavior Application Level 4 – Business Impact Level 5 – Return on Investment Pelatihan
  11. 11. Model ROI Pelatihan Mengumpulkan Data Mengisolasi Efek Pelatihan Mengkonversi data menjadi rupiah Menghitung ROI Pelatihan Mengitung biaya program Mengenali Intangible Benefits
  12. 12. Net Program Benefits Program Costs X 100 Rumus Return on Investment ROI = <ul><li>Contoh : </li></ul><ul><li>Biaya per program (25 peserta ) $ 88,500 </li></ul><ul><li>Keuntungan per program ( tahun 1 ) $230,625 </li></ul>$ 230,625 – 88,500 $ 88,500 ROI = X 100 ROI = 161 %
  13. 13. Mengumpulkan Data <ul><li>Mengenali indikator kinerja yang tepat </li></ul><ul><li>Mengembangkan rencana pengumpulan data </li></ul>Mengumpulkan Data
  14. 14. Contoh Indikator Kinerja <ul><li>Unit yang diproduksi </li></ul><ul><li>Unit yang terjual </li></ul><ul><li>Jumlah pelanggan baru </li></ul><ul><li>Produktivitas pekerja </li></ul><ul><li>Perputaran inventori </li></ul><ul><li>dll. </li></ul>Output <ul><li>Downtime peralatan </li></ul><ul><li>Overtime </li></ul><ul><li>Waktu penyelesaian proyek </li></ul><ul><li>Waktu pengolahan </li></ul><ul><li>Waktu perbaikan </li></ul><ul><li>Lost time days </li></ul><ul><li>Dll. </li></ul>Waktu
  15. 15. Contoh Indikator Hard <ul><li>Biaya per unit </li></ul><ul><li>Biaya variabel </li></ul><ul><li>Biaya overhead </li></ul><ul><li>Biaya operasi </li></ul><ul><li>Jumlah penurunan biaya </li></ul><ul><li>dll. </li></ul>Biaya <ul><li>Scrap </li></ul><ul><li>Waste </li></ul><ul><li>Barang apkiran </li></ul><ul><li>Tingkat kesalahan </li></ul><ul><li>Pengerjaan ulang </li></ul><ul><li>Produk cacat </li></ul><ul><li>Produk gagal </li></ul>Kualitas
  16. 16. Mengisolasi Efek Pelatihan Metode untuk mengisolasi efek pelatihan Menggunakan kontrol grup Trend Lines Estimasi peserta Estimasi dari atasan peserta
  17. 17. Halaman slide yang baru saja Anda lihat hanyalah SAMPEL atau contoh isi materi presentasi. File slide presentasi secara lengkap dan komprehensif dapat Anda peroleh di www.rajapresentasi.com

×