Dokumen tersebut membahas tentang peranan pemasaran dalam ekonomi baru yang memberikan konsumen lebih banyak pilihan dan informasi, serta memungkinkan perusahaan untuk mengumpulkan data pelanggan dan melakukan pemasaran yang lebih terpersonalisasi. Dokumen tersebut juga membahas berbagai jenis permintaan dan tugas pemasaran yang terkait untuk menanggapi setiap jenis permintaan tersebut.

1. MATERI AJAR I PERANAN PEMASARAN DALAM ABAD 21

8. Konsep Inti Pemasaran markets Needs, wants, and demand Exchange, transactions, and relationships Value, satisfaction, and quality Product and services

9. Konsep Inti Pemasaran Target markets and segmentation Marketers and prospects Value and satisfaction Relationships and networks Marketplace, Marketspace, and Metamarket Needs, wants, and demands Product, offering, and brand Exchange and transactions Marketing Channel Supply chain Competition Marketing environment Marketing program

10. Aplikasi Manajemen Pemasaran Tahap 1. Entrepreneural Marketing Tahap 2 . formulated Marketing Tahap 3 . In trepreneural Marketing

12. Perbandingan Antara Konsep Penjualan Dan Konsep Pemasaran Pasar target Kebutuhan pelanggan Pemasaran terintegrasi Laba melalui Kepuasan pelanggan b. Konsep pemasaran Titik awal Pusat perhatian sarana tujuan pabrik Produk Penjualan dan Promosi Laba melalui volume penjualan a. Konsep penjualan

13. Konsep Pelanggan Titik awal Pusat perhatian sarana tujuan Pelanggan individual Kebutuhan dan nilai pelanggan One-to-one marketing integration and value chain Pertumbuhan laba melalui sharing pelanggan, loyalitas, dan nilai seumur hidup