SlideShare a Scribd company logo
1 of 24
Download to read offline
MANAJEMEN PEMASARAN By Dedy Chandra H, S.T., M.T.
Minggu 1 – Pengantar Manajemen Pemasaran
(Mendefinisikan Pemasaran abad ke 21)
7 OKTOBER 2022
CPL DAN DESKRIPSI MATA KULIAH
M1 Mahasiswa mampu memahami tentang konsep manajemen pemasaran
M2 Mahasiswa dapat merancang strategi dalam manajemen pemasaran
M3 Mahasiswa dapat merancang bisnis plan
Deskripsi Singkat MK Pada mata kuliah ini mahasiswa belajar mengenai pengetahuan, teknik dan
aplikasi yang komprehensif mengenai manajemen pemasaran. Mahasiswa akan memperoleh
materi mengenai peranan manajemen pemasaran, proses pemasaran, ruang lingkup manajemen
pemasaran, perencanaan strategis, integrasi bauran pemasaran terpadu dan perancangan bisnis
plan.
POKOK BAHASAN
1. Manajemen Pemasaran dan ruang lingkup manajemen pemasaran.
2. Perkembangan pemasaran di abad 21
3. Manajemen hubungan dengan pelanggan
4. Analisis pasar konsumen
5. Riset Pemasaran
6. Strategi Pemasaran
7. Segmentasi, targeting dan positioning
8. Bauran Pemasaran
9. Kepuasan dan loyalitas Konsumen
10. Integrasi dan Komunikasi Pemasaran
11. Dan lain lain
REFERENSI
Kotler, Philip & Kevin Lane Keller. (2012). Marketing Management 14th Edition.Prentice Hall: New Jersey
Kartajaya Hermawan. (2002). Mark Plus On Strategy. Gramedia Pustaka Utama: Jakarta
Agustina Shinta (2011). Manajemen Pemasaran. UB Press
Buku, Jurnal, Artikel dengan sumber terpercaya dan memiliki relevansi dengan materi pemasaran
KONTRAK PENILAIAN
UTS : 30%
TUGAS BESAR : 35 %
TUGAS + KEHADIRAN + KEAKTIVAN : 25 %
MATERI KULIAH
APAKAH PERBEDAAN MARKETING DAN SELLING?
MARKETING
PROCESS
RUANG LINGKUP
Definisi pemasaran :
Serangkaian proses untuk menciptakan, mengomunikasikan, dan memberi
nilai kepada pelanggan dan untuk mengelola hubungan pelanggan dengan
cara yang menguntungkan organisasi dan pemangku kepentingannya
(American Marketing Association)
10 TIPE ENTITAS YG DIPASARKAN
1. Barang
2. Jasa
3. Acara
4. Pengalaman
5. Orang
6. Tempat
7. Properti
8. Organisasi
9. Informasi
10. Ide
Sampai IDEA
Dari PRODUK
FUNGSI MANAJEMEN PEMASARAN
PELAKU DALAM PEMASARAN
Sistem Pemasaran yang sederhana
• Pemasar (marketer): Seseorang yang mencari respon – Perhatian, Pembelian ,
Dukungan – dari pihak lain
• Prospek Pasar (target market) : Pemberi respon
• Pasar (market): Tempat dimana pembeli dan penjual berkumpul untuk membeli
dan menjual barang
KONSEP INTI PEMASARAN
Serangkaian konsep inti dalam pemasaran adalah:
1. Kebutuhan: Syarat hidup dasar manusia
2. Keinginan: kebutuhan yang diarahkan ke obyek tertentu untuk memuaskan kebutuhan
3. Permintaan: Keinginan yang didukung kemampuan untuk membayar
4. Segmentasi: Kegiatan Membagi-bagi pasar kedalam segmen yang berbeda-beda
5. Pasar sasaran: Memutuskan Segmen mana yang akan dilayani
6. Positioning: Penawaran pasar yang diposisikan didalam benak konsumen
7. Penawaran:Serangkaian keuntungan yang ditawarkan marketer kepada pelanggan untuk memenuhi
kebutuhan pelanggan
8. Merek: Suatu penawaran dari sumber yang diketahui – semua perusahaan berjuang untuk
membangun citra merek yang kuat , disukai dan unik
KONSEP INTI PEMASARAN
9. Nilai: kombinasi kualitas, pelayanan, dan produk (qsp-quality,service, product)
10. Kepuasan: penilaian kinerja produk dibandingkan dengan ekspektasi
11. Saluran Pemasaran: saluran yang digunakan oleh pemasar untuk dapat mencapai pasar
sasarannya – Saluran distribusi & saluran layanan
12. Rantai Pasokan: saluran yang panjang membentang dari bahan mentah hingga
komponen sampai produk akhir yang dihantarkan ke pembeli akhir
13. Persaingan: Mencakup semua penawaran dan produk substitusi yang ditawarkan oleh
pesaing, baik yang aktual maupun yang potensial, yang mungkin dipertimbangkan leh
pembeli
14. Lingkungan Pemasaran: terdiri dari lingkungan tugas – para pelaku yang terlibat
dalam produksi , distribusi, dan promosi dan lingkungan luas – demografis, ekonomi,
fisik, teknologi, politik hukum, sosial budaya
PENGARUH REVOLUSI DIGITAL
Manfaat yang diperoleh konsumen dengan adanya revolusi digital:
 Meningkatnya kekuatan pembelian.
 Ragam barang dan jasa lebih besar.
 Meningkatnya informasi.
 Meningkatnya kenyamanan berbelanja
 Kesempatan untuk membandingkan antar barang lebih besar.
PENGARUH REVOLUSI DIGITAL
Manfaat yang diperoleh perusahaan dalam revolusi digital:
 Media promosi baru.
 Akses data riset lebih luas.
 Meningkatnya komunikasi karyawan dan perusahaan.
 Kemampuan untuk mengkustom promosi.
REALITAS PEMASARAN BARU
“Pasar sudah tidak seperti dulu lagi”
-Kekuatan Masyarakat Utama
Lahirnya perilaku, peluang dan tantangan baru karena pasar telah berbeda secara
radikal
-Kemampuan Baru Konsumen
Perubahan loyalitas serta kepekaan konsumen karena memiliki kemampuan baru
-Kemampuan Baru Perusahaan
Perpaduan kekuatan baru yang menghasilkan serangkaian kemampuan baru
perusahaan berkat adanya teknoogi
KONSEP PENJUALAN VS KONSEP PEMASARAN
KOMPONEN 4 P DARI BAURAN PEMASARAN
THE VALUE OF MARKETING
DEFINING MARKETING FOR THE NEW REALITIES
▪ Formally & informally, people & organizations engage in a vast number of activities
we can call marketing.
▪ In the face of a digital revolution & other major changes in the business
environment, good marketing today is both increasingly vital and radically new.
▪ Good marketing is no accident. It is both an art and a science, and it results from
careful planning and execution using state-of-the-art tools and techniques.
THE VALUE OF MARKETING
DEFINING MARKETING FOR THE NEW REALITIES
▪ Finance, operations, accounting, and other business functions won’t really matter
without sufficient demand for products & services so the firm can make a profit.
▪ In other words, there must be a top line for there to be a bottom line. Thus, financial success often
depends on marketing ability.
▪ Marketing’s value extends to society as a whole. It has helped introduce new or
enhanced products that ease or enrich people’s lives.
▪ Successful marketing builds demand for products & services, which, in turn,
creates jobs. By contributing to the bottom line, successful marketing also allows
firms to more fully engage in socially responsible activities.
THE VALUE OF MARKETING
MARKETING DECISION MAKING
In an Internet-fueled environment where consumers, competition, technology, and
economic forces change rapidly & consequences quickly multiply.
Marketers must choose features, prices, and markets & decide how much to spend
on advertising, sales, and online & mobile marketing.
 Just a short time ago, MySpace, Yahoo!, Blockbuster, and Barnes & Noble were admired leaders in
their industries.
 What a difference a few years can make! Each of these brands has been completely overtaken by an
upstart challenger—Facebook, Google, Netflix, and Amazon—and they now struggle, sometimes
unsuccessfully, for mere survival.
THE VALUE OF MARKETING
MARKETING DECISION MAKING
Firms must constantly move forward.
At greatest risk are those that fail to carefully monitor their customers &
competitors, continuously improve their value offerings & marketing strategies, or satisfy
their employees, stockholders, suppliers, and channel partners in the process.
ANY QUESTION?

More Related Content

Similar to BAB-1-Pengantar-Mendefinisikan-Pemasaran-Abad-21 NEW.pdf

MANAJEMEN PEMASARAN
MANAJEMEN PEMASARANMANAJEMEN PEMASARAN
MANAJEMEN PEMASARANriskarahma
 
Strategi Marketing Funding dalam Upaya Merangkul Nasabah Millennial _Pelatiha...
Strategi Marketing Funding dalam Upaya Merangkul Nasabah Millennial _Pelatiha...Strategi Marketing Funding dalam Upaya Merangkul Nasabah Millennial _Pelatiha...
Strategi Marketing Funding dalam Upaya Merangkul Nasabah Millennial _Pelatiha...Kanaidi ken
 
Pengantar Kebijakan dan Strategi Pemasaran (Kebijakan dan Strategi Pemasaran)...
Pengantar Kebijakan dan Strategi Pemasaran (Kebijakan dan Strategi Pemasaran)...Pengantar Kebijakan dan Strategi Pemasaran (Kebijakan dan Strategi Pemasaran)...
Pengantar Kebijakan dan Strategi Pemasaran (Kebijakan dan Strategi Pemasaran)...Ramadani Saputra
 
Developing talent to be professional marketing officer to lead on the global ...
Developing talent to be professional marketing officer to lead on the global ...Developing talent to be professional marketing officer to lead on the global ...
Developing talent to be professional marketing officer to lead on the global ...Setiono Winardi
 
PPT MANAJEMEN PEMASARAN.pptx
PPT MANAJEMEN PEMASARAN.pptxPPT MANAJEMEN PEMASARAN.pptx
PPT MANAJEMEN PEMASARAN.pptxRiaAmelia39
 
Resume mendefinisakan pemasaran untuk abad 21
Resume mendefinisakan pemasaran untuk abad 21Resume mendefinisakan pemasaran untuk abad 21
Resume mendefinisakan pemasaran untuk abad 21Gifta Nirwana Sumantri
 
1.Dasar-Manajemen-pemasaran.ppt
1.Dasar-Manajemen-pemasaran.ppt1.Dasar-Manajemen-pemasaran.ppt
1.Dasar-Manajemen-pemasaran.pptirfanwidyanto3
 
1.Dasar-Manajemen-pemasaran.ppt
1.Dasar-Manajemen-pemasaran.ppt1.Dasar-Manajemen-pemasaran.ppt
1.Dasar-Manajemen-pemasaran.pptIqbalRoihan
 
Ppt tugas manajemen fena e.purnamasari-14.d3.0001
Ppt tugas manajemen fena e.purnamasari-14.d3.0001Ppt tugas manajemen fena e.purnamasari-14.d3.0001
Ppt tugas manajemen fena e.purnamasari-14.d3.0001Katarina Fena
 
konsep dasar manajemen pemasaran ch 1
konsep dasar manajemen pemasaran ch 1konsep dasar manajemen pemasaran ch 1
konsep dasar manajemen pemasaran ch 1reidjen raden
 
konsep dasar manajemen pemasaran
konsep dasar manajemen pemasarankonsep dasar manajemen pemasaran
konsep dasar manajemen pemasaranreidjen raden
 

Similar to BAB-1-Pengantar-Mendefinisikan-Pemasaran-Abad-21 NEW.pdf (20)

MANAJEMEN PEMASARAN
MANAJEMEN PEMASARANMANAJEMEN PEMASARAN
MANAJEMEN PEMASARAN
 
Riska 6
Riska 6Riska 6
Riska 6
 
Datw 241
Datw 241Datw 241
Datw 241
 
Presentasi manajemen pemasaran bab 1
Presentasi manajemen pemasaran   bab 1Presentasi manajemen pemasaran   bab 1
Presentasi manajemen pemasaran bab 1
 
Strategi Marketing Funding dalam Upaya Merangkul Nasabah Millennial _Pelatiha...
Strategi Marketing Funding dalam Upaya Merangkul Nasabah Millennial _Pelatiha...Strategi Marketing Funding dalam Upaya Merangkul Nasabah Millennial _Pelatiha...
Strategi Marketing Funding dalam Upaya Merangkul Nasabah Millennial _Pelatiha...
 
Pengantar Kebijakan dan Strategi Pemasaran (Kebijakan dan Strategi Pemasaran)...
Pengantar Kebijakan dan Strategi Pemasaran (Kebijakan dan Strategi Pemasaran)...Pengantar Kebijakan dan Strategi Pemasaran (Kebijakan dan Strategi Pemasaran)...
Pengantar Kebijakan dan Strategi Pemasaran (Kebijakan dan Strategi Pemasaran)...
 
Manajemen Pemasaran
Manajemen PemasaranManajemen Pemasaran
Manajemen Pemasaran
 
Pertemuan1-1 (2).pptx
Pertemuan1-1 (2).pptxPertemuan1-1 (2).pptx
Pertemuan1-1 (2).pptx
 
Manajemen Pemasaran ch 1
Manajemen Pemasaran ch 1Manajemen Pemasaran ch 1
Manajemen Pemasaran ch 1
 
Developing talent to be professional marketing officer to lead on the global ...
Developing talent to be professional marketing officer to lead on the global ...Developing talent to be professional marketing officer to lead on the global ...
Developing talent to be professional marketing officer to lead on the global ...
 
PPT MANAJEMEN PEMASARAN.pptx
PPT MANAJEMEN PEMASARAN.pptxPPT MANAJEMEN PEMASARAN.pptx
PPT MANAJEMEN PEMASARAN.pptx
 
Bab i
Bab iBab i
Bab i
 
Resume mendefinisakan pemasaran untuk abad 21
Resume mendefinisakan pemasaran untuk abad 21Resume mendefinisakan pemasaran untuk abad 21
Resume mendefinisakan pemasaran untuk abad 21
 
1.Dasar-Manajemen-pemasaran.ppt
1.Dasar-Manajemen-pemasaran.ppt1.Dasar-Manajemen-pemasaran.ppt
1.Dasar-Manajemen-pemasaran.ppt
 
1.Dasar-Manajemen-pemasaran.ppt
1.Dasar-Manajemen-pemasaran.ppt1.Dasar-Manajemen-pemasaran.ppt
1.Dasar-Manajemen-pemasaran.ppt
 
Marketing
MarketingMarketing
Marketing
 
Ppt tugas manajemen fena e.purnamasari-14.d3.0001
Ppt tugas manajemen fena e.purnamasari-14.d3.0001Ppt tugas manajemen fena e.purnamasari-14.d3.0001
Ppt tugas manajemen fena e.purnamasari-14.d3.0001
 
Kuliah 1
Kuliah 1Kuliah 1
Kuliah 1
 
konsep dasar manajemen pemasaran ch 1
konsep dasar manajemen pemasaran ch 1konsep dasar manajemen pemasaran ch 1
konsep dasar manajemen pemasaran ch 1
 
konsep dasar manajemen pemasaran
konsep dasar manajemen pemasarankonsep dasar manajemen pemasaran
konsep dasar manajemen pemasaran
 

Recently uploaded

PAYET PREMIUM! Wa 0812-2503-6194, Jahit Kebaya Wisuda Wanita Elegan by Rumah ...
PAYET PREMIUM! Wa 0812-2503-6194, Jahit Kebaya Wisuda Wanita Elegan by Rumah ...PAYET PREMIUM! Wa 0812-2503-6194, Jahit Kebaya Wisuda Wanita Elegan by Rumah ...
PAYET PREMIUM! Wa 0812-2503-6194, Jahit Kebaya Wisuda Wanita Elegan by Rumah ...Imperrium Boutique Azka
 
Deposit Q-RISH Paling Tercepat di Peka777
Deposit Q-RISH Paling Tercepat di Peka777Deposit Q-RISH Paling Tercepat di Peka777
Deposit Q-RISH Paling Tercepat di Peka777PODCAST88
 
SLOT GACOR MUDAH MENANG WINJUDI TERBARU 2024
SLOT GACOR MUDAH MENANG WINJUDI TERBARU 2024SLOT GACOR MUDAH MENANG WINJUDI TERBARU 2024
SLOT GACOR MUDAH MENANG WINJUDI TERBARU 2024Winjudi slot
 
LOGIN SLOT GACOR MUDAH MENANG WINJUDISLOT
LOGIN SLOT GACOR MUDAH MENANG  WINJUDISLOTLOGIN SLOT GACOR MUDAH MENANG  WINJUDISLOT
LOGIN SLOT GACOR MUDAH MENANG WINJUDISLOTWinjudi slot
 
LOGIN SLOT GACOR MUDAH MENANG WINJUDI TERBARU
LOGIN SLOT GACOR MUDAH MENANG WINJUDI TERBARULOGIN SLOT GACOR MUDAH MENANG WINJUDI TERBARU
LOGIN SLOT GACOR MUDAH MENANG WINJUDI TERBARUWinjudi slot
 
ATRIUM GAMING : SLOT GACOR MUDAH MENANG TERBARU
ATRIUM GAMING : SLOT GACOR MUDAH MENANG TERBARUATRIUM GAMING : SLOT GACOR MUDAH MENANG TERBARU
ATRIUM GAMING : SLOT GACOR MUDAH MENANG TERBARUsayangkamuu240203
 
SITUS GACOR MUDAH MENANG WINJUDI TERBARU 2024
SITUS GACOR MUDAH MENANG WINJUDI TERBARU 2024SITUS GACOR MUDAH MENANG WINJUDI TERBARU 2024
SITUS GACOR MUDAH MENANG WINJUDI TERBARU 2024Winjudi slot
 
TOKO SEXTOYS Bener Meriah 081226742890 Kondom Sambung Silikon
TOKO SEXTOYS Bener Meriah 081226742890 Kondom Sambung SilikonTOKO SEXTOYS Bener Meriah 081226742890 Kondom Sambung Silikon
TOKO SEXTOYS Bener Meriah 081226742890 Kondom Sambung Silikonbudibagus141
 
BONUS-BONUS FREEBET 10 RIBU HANYA DI PEKA777
BONUS-BONUS FREEBET 10 RIBU HANYA DI PEKA777BONUS-BONUS FREEBET 10 RIBU HANYA DI PEKA777
BONUS-BONUS FREEBET 10 RIBU HANYA DI PEKA777PODCAST88
 
Toko Obat Kuat Di Jogja 081227526446 Jual Viagra Asli Di Jogja
Toko Obat Kuat Di Jogja 081227526446 Jual Viagra Asli Di JogjaToko Obat Kuat Di Jogja 081227526446 Jual Viagra Asli Di Jogja
Toko Obat Kuat Di Jogja 081227526446 Jual Viagra Asli Di Jogjaalimenyut76
 
DAFTAR SITUS GACOR MUDAH MENANG WINJUDI TERBARU
DAFTAR SITUS GACOR MUDAH MENANG WINJUDI TERBARUDAFTAR SITUS GACOR MUDAH MENANG WINJUDI TERBARU
DAFTAR SITUS GACOR MUDAH MENANG WINJUDI TERBARUWinjudi slot
 

Recently uploaded (12)

PAYET PREMIUM! Wa 0812-2503-6194, Jahit Kebaya Wisuda Wanita Elegan by Rumah ...
PAYET PREMIUM! Wa 0812-2503-6194, Jahit Kebaya Wisuda Wanita Elegan by Rumah ...PAYET PREMIUM! Wa 0812-2503-6194, Jahit Kebaya Wisuda Wanita Elegan by Rumah ...
PAYET PREMIUM! Wa 0812-2503-6194, Jahit Kebaya Wisuda Wanita Elegan by Rumah ...
 
Deposit Q-RISH Paling Tercepat di Peka777
Deposit Q-RISH Paling Tercepat di Peka777Deposit Q-RISH Paling Tercepat di Peka777
Deposit Q-RISH Paling Tercepat di Peka777
 
SLOT GACOR MUDAH MENANG WINJUDI TERBARU 2024
SLOT GACOR MUDAH MENANG WINJUDI TERBARU 2024SLOT GACOR MUDAH MENANG WINJUDI TERBARU 2024
SLOT GACOR MUDAH MENANG WINJUDI TERBARU 2024
 
LOGIN SLOT GACOR MUDAH MENANG WINJUDISLOT
LOGIN SLOT GACOR MUDAH MENANG  WINJUDISLOTLOGIN SLOT GACOR MUDAH MENANG  WINJUDISLOT
LOGIN SLOT GACOR MUDAH MENANG WINJUDISLOT
 
Jual Obat Aborsi Cytotec Asli Di Mamuju 081399993834.pdf
Jual Obat Aborsi Cytotec Asli Di Mamuju 081399993834.pdfJual Obat Aborsi Cytotec Asli Di Mamuju 081399993834.pdf
Jual Obat Aborsi Cytotec Asli Di Mamuju 081399993834.pdf
 
LOGIN SLOT GACOR MUDAH MENANG WINJUDI TERBARU
LOGIN SLOT GACOR MUDAH MENANG WINJUDI TERBARULOGIN SLOT GACOR MUDAH MENANG WINJUDI TERBARU
LOGIN SLOT GACOR MUDAH MENANG WINJUDI TERBARU
 
ATRIUM GAMING : SLOT GACOR MUDAH MENANG TERBARU
ATRIUM GAMING : SLOT GACOR MUDAH MENANG TERBARUATRIUM GAMING : SLOT GACOR MUDAH MENANG TERBARU
ATRIUM GAMING : SLOT GACOR MUDAH MENANG TERBARU
 
SITUS GACOR MUDAH MENANG WINJUDI TERBARU 2024
SITUS GACOR MUDAH MENANG WINJUDI TERBARU 2024SITUS GACOR MUDAH MENANG WINJUDI TERBARU 2024
SITUS GACOR MUDAH MENANG WINJUDI TERBARU 2024
 
TOKO SEXTOYS Bener Meriah 081226742890 Kondom Sambung Silikon
TOKO SEXTOYS Bener Meriah 081226742890 Kondom Sambung SilikonTOKO SEXTOYS Bener Meriah 081226742890 Kondom Sambung Silikon
TOKO SEXTOYS Bener Meriah 081226742890 Kondom Sambung Silikon
 
BONUS-BONUS FREEBET 10 RIBU HANYA DI PEKA777
BONUS-BONUS FREEBET 10 RIBU HANYA DI PEKA777BONUS-BONUS FREEBET 10 RIBU HANYA DI PEKA777
BONUS-BONUS FREEBET 10 RIBU HANYA DI PEKA777
 
Toko Obat Kuat Di Jogja 081227526446 Jual Viagra Asli Di Jogja
Toko Obat Kuat Di Jogja 081227526446 Jual Viagra Asli Di JogjaToko Obat Kuat Di Jogja 081227526446 Jual Viagra Asli Di Jogja
Toko Obat Kuat Di Jogja 081227526446 Jual Viagra Asli Di Jogja
 
DAFTAR SITUS GACOR MUDAH MENANG WINJUDI TERBARU
DAFTAR SITUS GACOR MUDAH MENANG WINJUDI TERBARUDAFTAR SITUS GACOR MUDAH MENANG WINJUDI TERBARU
DAFTAR SITUS GACOR MUDAH MENANG WINJUDI TERBARU
 

BAB-1-Pengantar-Mendefinisikan-Pemasaran-Abad-21 NEW.pdf

  • 1. MANAJEMEN PEMASARAN By Dedy Chandra H, S.T., M.T. Minggu 1 – Pengantar Manajemen Pemasaran (Mendefinisikan Pemasaran abad ke 21) 7 OKTOBER 2022
  • 2. CPL DAN DESKRIPSI MATA KULIAH M1 Mahasiswa mampu memahami tentang konsep manajemen pemasaran M2 Mahasiswa dapat merancang strategi dalam manajemen pemasaran M3 Mahasiswa dapat merancang bisnis plan Deskripsi Singkat MK Pada mata kuliah ini mahasiswa belajar mengenai pengetahuan, teknik dan aplikasi yang komprehensif mengenai manajemen pemasaran. Mahasiswa akan memperoleh materi mengenai peranan manajemen pemasaran, proses pemasaran, ruang lingkup manajemen pemasaran, perencanaan strategis, integrasi bauran pemasaran terpadu dan perancangan bisnis plan.
  • 3. POKOK BAHASAN 1. Manajemen Pemasaran dan ruang lingkup manajemen pemasaran. 2. Perkembangan pemasaran di abad 21 3. Manajemen hubungan dengan pelanggan 4. Analisis pasar konsumen 5. Riset Pemasaran 6. Strategi Pemasaran 7. Segmentasi, targeting dan positioning 8. Bauran Pemasaran 9. Kepuasan dan loyalitas Konsumen 10. Integrasi dan Komunikasi Pemasaran 11. Dan lain lain
  • 4. REFERENSI Kotler, Philip & Kevin Lane Keller. (2012). Marketing Management 14th Edition.Prentice Hall: New Jersey Kartajaya Hermawan. (2002). Mark Plus On Strategy. Gramedia Pustaka Utama: Jakarta Agustina Shinta (2011). Manajemen Pemasaran. UB Press Buku, Jurnal, Artikel dengan sumber terpercaya dan memiliki relevansi dengan materi pemasaran
  • 5. KONTRAK PENILAIAN UTS : 30% TUGAS BESAR : 35 % TUGAS + KEHADIRAN + KEAKTIVAN : 25 %
  • 9. RUANG LINGKUP Definisi pemasaran : Serangkaian proses untuk menciptakan, mengomunikasikan, dan memberi nilai kepada pelanggan dan untuk mengelola hubungan pelanggan dengan cara yang menguntungkan organisasi dan pemangku kepentingannya (American Marketing Association)
  • 10. 10 TIPE ENTITAS YG DIPASARKAN 1. Barang 2. Jasa 3. Acara 4. Pengalaman 5. Orang 6. Tempat 7. Properti 8. Organisasi 9. Informasi 10. Ide Sampai IDEA Dari PRODUK
  • 12. PELAKU DALAM PEMASARAN Sistem Pemasaran yang sederhana • Pemasar (marketer): Seseorang yang mencari respon – Perhatian, Pembelian , Dukungan – dari pihak lain • Prospek Pasar (target market) : Pemberi respon • Pasar (market): Tempat dimana pembeli dan penjual berkumpul untuk membeli dan menjual barang
  • 13. KONSEP INTI PEMASARAN Serangkaian konsep inti dalam pemasaran adalah: 1. Kebutuhan: Syarat hidup dasar manusia 2. Keinginan: kebutuhan yang diarahkan ke obyek tertentu untuk memuaskan kebutuhan 3. Permintaan: Keinginan yang didukung kemampuan untuk membayar 4. Segmentasi: Kegiatan Membagi-bagi pasar kedalam segmen yang berbeda-beda 5. Pasar sasaran: Memutuskan Segmen mana yang akan dilayani 6. Positioning: Penawaran pasar yang diposisikan didalam benak konsumen 7. Penawaran:Serangkaian keuntungan yang ditawarkan marketer kepada pelanggan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan 8. Merek: Suatu penawaran dari sumber yang diketahui – semua perusahaan berjuang untuk membangun citra merek yang kuat , disukai dan unik
  • 14. KONSEP INTI PEMASARAN 9. Nilai: kombinasi kualitas, pelayanan, dan produk (qsp-quality,service, product) 10. Kepuasan: penilaian kinerja produk dibandingkan dengan ekspektasi 11. Saluran Pemasaran: saluran yang digunakan oleh pemasar untuk dapat mencapai pasar sasarannya – Saluran distribusi & saluran layanan 12. Rantai Pasokan: saluran yang panjang membentang dari bahan mentah hingga komponen sampai produk akhir yang dihantarkan ke pembeli akhir 13. Persaingan: Mencakup semua penawaran dan produk substitusi yang ditawarkan oleh pesaing, baik yang aktual maupun yang potensial, yang mungkin dipertimbangkan leh pembeli 14. Lingkungan Pemasaran: terdiri dari lingkungan tugas – para pelaku yang terlibat dalam produksi , distribusi, dan promosi dan lingkungan luas – demografis, ekonomi, fisik, teknologi, politik hukum, sosial budaya
  • 15. PENGARUH REVOLUSI DIGITAL Manfaat yang diperoleh konsumen dengan adanya revolusi digital:  Meningkatnya kekuatan pembelian.  Ragam barang dan jasa lebih besar.  Meningkatnya informasi.  Meningkatnya kenyamanan berbelanja  Kesempatan untuk membandingkan antar barang lebih besar.
  • 16. PENGARUH REVOLUSI DIGITAL Manfaat yang diperoleh perusahaan dalam revolusi digital:  Media promosi baru.  Akses data riset lebih luas.  Meningkatnya komunikasi karyawan dan perusahaan.  Kemampuan untuk mengkustom promosi.
  • 17. REALITAS PEMASARAN BARU “Pasar sudah tidak seperti dulu lagi” -Kekuatan Masyarakat Utama Lahirnya perilaku, peluang dan tantangan baru karena pasar telah berbeda secara radikal -Kemampuan Baru Konsumen Perubahan loyalitas serta kepekaan konsumen karena memiliki kemampuan baru -Kemampuan Baru Perusahaan Perpaduan kekuatan baru yang menghasilkan serangkaian kemampuan baru perusahaan berkat adanya teknoogi
  • 18. KONSEP PENJUALAN VS KONSEP PEMASARAN
  • 19. KOMPONEN 4 P DARI BAURAN PEMASARAN
  • 20. THE VALUE OF MARKETING DEFINING MARKETING FOR THE NEW REALITIES ▪ Formally & informally, people & organizations engage in a vast number of activities we can call marketing. ▪ In the face of a digital revolution & other major changes in the business environment, good marketing today is both increasingly vital and radically new. ▪ Good marketing is no accident. It is both an art and a science, and it results from careful planning and execution using state-of-the-art tools and techniques.
  • 21. THE VALUE OF MARKETING DEFINING MARKETING FOR THE NEW REALITIES ▪ Finance, operations, accounting, and other business functions won’t really matter without sufficient demand for products & services so the firm can make a profit. ▪ In other words, there must be a top line for there to be a bottom line. Thus, financial success often depends on marketing ability. ▪ Marketing’s value extends to society as a whole. It has helped introduce new or enhanced products that ease or enrich people’s lives. ▪ Successful marketing builds demand for products & services, which, in turn, creates jobs. By contributing to the bottom line, successful marketing also allows firms to more fully engage in socially responsible activities.
  • 22. THE VALUE OF MARKETING MARKETING DECISION MAKING In an Internet-fueled environment where consumers, competition, technology, and economic forces change rapidly & consequences quickly multiply. Marketers must choose features, prices, and markets & decide how much to spend on advertising, sales, and online & mobile marketing.  Just a short time ago, MySpace, Yahoo!, Blockbuster, and Barnes & Noble were admired leaders in their industries.  What a difference a few years can make! Each of these brands has been completely overtaken by an upstart challenger—Facebook, Google, Netflix, and Amazon—and they now struggle, sometimes unsuccessfully, for mere survival.
  • 23. THE VALUE OF MARKETING MARKETING DECISION MAKING Firms must constantly move forward. At greatest risk are those that fail to carefully monitor their customers & competitors, continuously improve their value offerings & marketing strategies, or satisfy their employees, stockholders, suppliers, and channel partners in the process.