Il documento presenta un corso di formazione per manager sull'intelligenza emotiva, evidenziando l'importanza della gestione delle emozioni nel contesto lavorativo. Il programma si concentra sulla consapevolezza emotiva, l'influenza delle emozioni sulle prestazioni e competenze pratiche per migliorare la motivazione e il processo decisionale. Il corso è rivolto a dirigenti e responsabili delle risorse umane e utilizza metodologie esperienziali e riflessive.

1. Catalogo LEN Formazione 2011/2012
Scheda di dettaglio
www.lenformazione.it
Sede e aule corsi: Via Golfo dei Poeti 1/A - 43100 Parma - tel. 0521.038411 fax 0521.038499 - e.mail: len@gruppolen.it
Sede distaccata con aule corsi: Via Nobel, 14/A – Quartiere SPIP - 43100 Parma - tel. 0521.1910311
LEN Learning Education Network - diritti riservati anno 2011
Manager emotivo.
La capacità di gestire le emozioni
nell'ambito lavorativo.
20-24 ore
[cod. R019]
UN BUON MOTIVO PER
Da una ricerca svolta presso HeS – Human Engineering Systems nel 2004 sul tema del “Manager Emotivo”,
risulta che nelle aziende italiane esiste un legame tra vissuto emotivo nell’azienda e performance individuale. La
ricerca evidenza una tendenza estremizzante: gioia e rabbia sono state espresse quali emozioni rilevanti dal
totale del campione analizzato. Questo ci permette di confermare quanto sia importante la gestione intelligente
delle emozioni.
Il mondo del lavoro, seppur composto da esperienze professionali, non sfugge alle leggi dell'universo emotivo.
Le aziende moderne sono diventate "promotrici della ricerca di equilibrio" e del proprio benessere, attraverso
l'ascolto del bagaglio emotivo presente al proprio interno perché si sono rese conto dell’importanza
dell’equilibrio emotivo individuale: non esiste un’azienda sana senza risorse umane equilibrate.
Oltre alla gestione delle proprie emozioni, il manager dovrebbe essere in grado di influenzare costruttivamente
le emozioni dei dipendenti verso il raggiungimento degli obiettivi previsti.
La conoscenza delle proprie emozioni e delle capacità di esprimerle (la cosiddetta intelligenza emotiva) aiuta a
gestire abilmente il personale ed a motivarlo ed orientarlo ad altri obiettivi di carriera.
A CHI È RIVOLTO
Dirigenti, Manager delle aree, Responsabili di dipartimento e di funzione, Responsabili e specialisti dell’area
Risorse Umane, Team Leader.
COMPETENZE ACQUISITE
 Conoscere le componenti dell’intelligenza classica ed l’intelligenza emotiva.
 Consapevolezza dell’impatto dell’intelligenza emotiva sulle performance individuali e collettive.
 Riconoscere l’influenza delle emozioni sulle prestazioni professionali.
 Conoscere il proprio vissuto emotivo (ed esserne consapevoli) nel posto di lavoro.
 Saper gestire le proprie emozioni nel posto di lavoro.
 Utilizzare le emozioni in modo costruttivo e non distruttivo.
 Sfruttare il potere delle emozioni nel Management. Migliorare il processo decisionale attraverso
l’intelligenza emotiva: il controllo degli elementi emotivi
 Aumentare la motivazione dei collaboratori grazie alle competenze emotive acquisite.

2. Catalogo LEN Formazione 2011/2012
Scheda di dettaglio
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Sede e aule corsi: Via Golfo dei Poeti 1/A - 43100 Parma - tel. 0521.038411 fax 0521.038499 - e.mail: len@gruppolen.it
Sede distaccata con aule corsi: Via Nobel, 14/A – Quartiere SPIP - 43100 Parma - tel. 0521.1910311
LEN Learning Education Network - diritti riservati anno 2011
PROGRAMMA DI DETTAGLIO
 Introduzione: Il sistema emozionale
(teorie delle emozioni, loro funzioni,
emozioni primarie e secondarie)
 Emozioni in azienda (tipologie del vissuto
emotivo in azienda). Il rapporto tra
emotività, qualificazioni e processi di
feedback
 Emozioni vissute o riprese? (test)
 Le tipologie di emozioni rilevate al vissuto
emotivo dell'ambiente di riferimento,
 Le strategie adottate per far fronte a
situazioni emotive intense.
 Il coping -gestire efficacemente le
situazioni emozionali.
L’intellgenza emotiva come strumento
dello sviluppo manageriale.
 Come gestire le proprie emozioni?
 Come gestire le emozioni altrui?
 Riassunto con la possibilità di consulenza
individuale o di gruppo sulla base di
esigenze dell’azienda.
MODALITA’ FORMATIVE
o CORSO
Il corso ha un’impostazione prevalentemente riflessiva ed esperienziale, entro una cornice metodologica
introduttiva. Si tratta di comprendere le matrici teoriche per utilizzarle come ambito di scambio e di confronto,
sia dal punto di vista razionale che emotivo. Sulla base delle caratteristiche ed alle aspettative del gruppo,
potranno essere proposti: gruppi di discussione e confronto (encounter group), l’autodiagnosi sul proprio
quoziente emotivo e sui fattori che influenzano il performance in riferimento dell’intelligenza emotiva;
simulazioni in aula; gli esercitazioni in sottogruppo sull’utilizzo dei messaggi non verbali; ecc.
o LA CONSULENZA INDIVIDUALE O DI GRUPPO
Sulla base delle esigenze dell’azienda (da 8 ore e poi).