Il documento esplora l'evoluzione della collaborazione aziendale, evidenziando un passaggio da modelli gerarchici a modelli collaborativi, influenzato dalla crisi economica e dall'adozione di tecnologie web 2.0. Viene discusso il valore della condivisione della conoscenza e l'importanza di sviluppare talenti all'interno di team delocalizzati per ottimizzare le risorse e aumentare l'efficienza. Infine, si sottolinea come le tecnologie moderne (tablet, smartphone) stiano trasformando il modo di comunicare e collaborare nelle organizzazioni, portando a un modello di business innovativo e condiviso.