Quattroruote, un ecosistema in continua evoluzione. La strategia social in 5 ...Social Case History Forum®
Paolo d’Ammassa CEO & Founder, Connexia
Marco Spadafora Digital Marketing Manager, Quattroruote.it
Roberta Barba Responsabile Digital Marketing, FGA Fiat Group Automobiles
My Reputation®: il primo servizio italiano che misura la tua identità digitaleReputation Manager
My-reputation.it è il primo servizio italiano creato da Reputation Manager per misurare la propria identità digitale. Iscriviti a My-Reputation.it e scopri il tuo My Reputation Score!
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Workshop Digital Yuppies 2016, Digital MarketingDigital Yuppies
Potrete conoscere più a fondo i contenuti dei workshop di Digital Yuppies di questo 2016.
In breve sintesi:
Web Marketing Pro (27/02/2016) con Luca Barboni
SEO Advanced (12/03/2016) con Paolo Dello Vicario
Social Media Party (19/03/2016) con Luca Barboni
Instagram Paradise (02/04/2016) con Valerio Masotti
Digital Marketing Basic (16/04/2016) con Luca Barboni
Info: bit.ly/WorkshopDY
hello@digitalyuppies.it
Una breve introduzione ai Social Media: cosa sono e perchè sono importanti non solo per le persone che li usano, ma anche per le Aziende.
Un breve riassunto del Social Media Marketing Workshop tenuto da Neo Network il 14 e 16 luglio 2009 a Milano
Claudio Gagliardini - Social Media (Marketing): perché TikTok cambia tutto - ...Stefano Saladino
L’era dei social da reality show è al tramonto e sta lasciando rapidamente spazio a quella dei talent. Mostrarsi non basta più, il linguaggio dei selfie sta perdendo incisività e forza, mettendo all’angolo il presenzialismo e il narcisismo fine a sé stesso, che caratterizzavano i primi influencer e i primi trend, in favore di un approccio basato sul talento e sulle capacità, reali o simulate che siano. Un cambiamento molto più impattante di quanto si potrebbe ritenere, che sta cambiando i linguaggi della generazione Z, ma che riguarderà presto tutte le fasce d’età e tutte le piattaforme, che dovranno adeguarsi a queste nuove modalità di approccio e di interazione. Come cambia ciò che sin qui ci ostinavamo a definire Social Media Marketing e come alcune aziende stanno già interpretando questa nuova sfida.
Bernardo Mannelli - Tool per la comunicazione - Rinascita Digitale | DAY #16Stefano Saladino
Una panoramica sui tool per la comunicazione, dai software per organizzare il lavoro, alla produzione (immagini, video), fino al monitoraggio. Inq uesti giorni potremmo fare un focus sui tool per video conferenze.
Digital PR: come gestire campagne sui social media?Ninja Academy
Prossimi corsi: http://www.ninjacademy.it/marketing/corsi/
Giovanna Montera, docente Ninja Academy, presenta il Ninja Corso Online in Digital PR, illustrando come intercettare gli influencer e gestire campagne sui social media.
La maratona in streaming dedicata a sviluppo d’impresa e gestione finanziaria, smart working e digital transformation, comunicazione digitale e marketing inizia con il botto.
Ospite di Stefano sarà Giacomo Biraghi, responsabile per l’innovazione di Confindustria Bergamo.
Questo evento d’apertura rappresenterà quindi l’inizio dei lavori, per un progetto virtuoso e senza confini.
Workshop Digital Yuppies 2016, Digital MarketingDigital Yuppies
Potrete conoscere più a fondo i contenuti dei workshop di Digital Yuppies di questo 2016.
In breve sintesi:
Web Marketing Pro (27/02/2016) con Luca Barboni
SEO Advanced (12/03/2016) con Paolo Dello Vicario
Social Media Party (19/03/2016) con Luca Barboni
Instagram Paradise (02/04/2016) con Valerio Masotti
Digital Marketing Basic (16/04/2016) con Luca Barboni
Info: bit.ly/WorkshopDY
hello@digitalyuppies.it
Una breve introduzione ai Social Media: cosa sono e perchè sono importanti non solo per le persone che li usano, ma anche per le Aziende.
Un breve riassunto del Social Media Marketing Workshop tenuto da Neo Network il 14 e 16 luglio 2009 a Milano
Claudio Gagliardini - Social Media (Marketing): perché TikTok cambia tutto - ...Stefano Saladino
L’era dei social da reality show è al tramonto e sta lasciando rapidamente spazio a quella dei talent. Mostrarsi non basta più, il linguaggio dei selfie sta perdendo incisività e forza, mettendo all’angolo il presenzialismo e il narcisismo fine a sé stesso, che caratterizzavano i primi influencer e i primi trend, in favore di un approccio basato sul talento e sulle capacità, reali o simulate che siano. Un cambiamento molto più impattante di quanto si potrebbe ritenere, che sta cambiando i linguaggi della generazione Z, ma che riguarderà presto tutte le fasce d’età e tutte le piattaforme, che dovranno adeguarsi a queste nuove modalità di approccio e di interazione. Come cambia ciò che sin qui ci ostinavamo a definire Social Media Marketing e come alcune aziende stanno già interpretando questa nuova sfida.
Bernardo Mannelli - Tool per la comunicazione - Rinascita Digitale | DAY #16Stefano Saladino
Una panoramica sui tool per la comunicazione, dai software per organizzare il lavoro, alla produzione (immagini, video), fino al monitoraggio. Inq uesti giorni potremmo fare un focus sui tool per video conferenze.
Digital PR: come gestire campagne sui social media?Ninja Academy
Prossimi corsi: http://www.ninjacademy.it/marketing/corsi/
Giovanna Montera, docente Ninja Academy, presenta il Ninja Corso Online in Digital PR, illustrando come intercettare gli influencer e gestire campagne sui social media.
La maratona in streaming dedicata a sviluppo d’impresa e gestione finanziaria, smart working e digital transformation, comunicazione digitale e marketing inizia con il botto.
Ospite di Stefano sarà Giacomo Biraghi, responsabile per l’innovazione di Confindustria Bergamo.
Questo evento d’apertura rappresenterà quindi l’inizio dei lavori, per un progetto virtuoso e senza confini.
Come fare marketing B2b con i social media- versione aggiornata.
- Social media scenario (gennaio 2014)
- Vantaggi e motivazioni per il Social media mktg B2b
- le ragioni del no
- come creare un processo social media in 6 passi:
-- Listen, Plan, Engage, Manage, Measure, Refine
nella parte di pianificazione si dettagliano meglio: Obiettivi, strategie, risorse.
Slide di Tommaso Calabrò - Dipartimento Programmazione Nazionale e Comunitaria Regione Calabria - presentate nel corso del workshop dal titolo "Building Strategy together: challenges and opportunities" realizzato dal Progetto Capacity SUD il 27 novembre a Messina nell'ambito degli OPEN DAYS local events.
Digital PR Academy propone una serie di corsi specializzati dedicati alle aziende per offrire approcci, strategie e strumenti per affrontare con efficacia e successo la comunicazione e il marketing online.
I corsi 2013 della Digital PR Academy sono rivolti ai professionisti della comunicazione e del marketing e sono organizzati su due aree: Internet PR e Social Media.
Per ognuna delle due aree sono disponibili tre livelli: base, intermedio e avanzato.
Climate change, il nuovo fattore critico del turismo.
Il turismo è immerso nel climate change a tal punto che l’emergenza climatica è stata definita la «sfida del secolo» da più ricercatori e studi scientifici.
Gli eventi atmosferici estremi, sempre più frequenti e ravvicinati, hanno reso evidente anche ai più increduli che il cambiamento climatico, cioè le conseguenze purtroppo “naturali e complicate” dell’eccesso di gas serra nell’atmosfera, è diventato il nuovo fattore critico per il turismo.
Più nessun progetto di sviluppo turistico e locale potrà evitare di “dire come gestire” quel nuovo fattore critico e di “comunicare” cosa si propone per l’adattamento climatico, cioè per la protezione delle persone, siano cittadini residenti, ospiti temporanei oltreché lavoratori, manager e amministratori.
Studio Giaccardi&Associati: turismo modelli-esperienze. Una carrellata di tutte le esperienze (ricerche, studi, progetti e programmi) svolte dallo Studio Giaccardi & Associati in ambito turistico dal 1999 al 2016
Gli highlights presentati ai focus group realizzati a Foggia, Barletta, Taranto, Brindisi, Lecce e Bari per il progetto Dual Core&Care ideato e sviluppato insieme a PugliaPromozione
Intervento di Morena Diazzi, Regione Emilia-Romagna, Direttore Generale Economia della Conoscenza, del Lavoro e dell'Impresa, al 19° Meeting Nazionale ACEF - Sotto i cieli d'Europa. 8 - 15 - 22 - 29 novembre 2019, Bologna, Confindustria Emilia Area Centro
In che modo gestire e salvaguardare la reputazione, il bene intangibile per antonomasia? Nella presentazione si individuano strategie e strumenti che, accompagnate da molte case histories, spiegano in che modo intervenire per aiutare la leadership aziendale.
Progetto Liguria Turismo Bottom-up: la partecipazione di operatori, cittadini e turisti al Piano triennale del turismo ligure per il miglioramento qualitativo dell'offerta.
Intervento di Giuseppe Giaccardi
Il capitale umano turistico diventa protagonista anche in Italia e vi raccontiamo misure e profili, esperienze e motivazioni, esigenze e opinioni.
Oggi pubblichiamo il primo rapporto di ricerca dell’indagine nazionale Turismo & Talenti su “Esperienze e opinioni degli operatori under 35”
Il prossimo mese pubblicheremo il secondo rapporto di ricerca su “Esperienze e opinioni dei decisori e degli operatori pubblici e privati”.
Fateci sapere cosa ne pensate e continuate a seguirci su www.giaccardiassociati.it
Grazie della collaborazione!
Rapporto di ricerca dell'indagine nazionale Turismo & Talenti svolta dallo Studio Giaccardi & Associati sugli operatori del turismo in Italia.
Focus su operatori turistici Under 35
COMPETENZE | MODELLI D’INTERVENTO | ESPERIENZE 2018 - 1999
Nell’ultimo anno ci siamo evoluti ancora, in un mondo che cambia continuamente migliorarsi non è un vezzo ma una necessità.
Indagine nazionale su esigenze, motivazioni e opinioni del capitale umano turistico italiano nel post-lockdown.
Sono stati intervistati 354 decisori che rappresentano statisticamente una popolazione di ricerca di 2.669 soggetti in posizione apicale dei quali il 18,6% sono decisori pubblici e l’81,4% decisori privati.
STORYDOERS. DIGITAL STORYDOING FOR LOCAL TOURISM è un'iniziativa volta a promuovere le competenze turistiche responsabili e la digitalizzazione delle persone nelle aree rurali d'Europa.
STORYDOERS è un progetto cofinanziato dal programma Erasmus + della Commissione europea.
Il consorzio è composto da:
Ecosistema Europa
Rete Diesis
Camera di commercio e industria bulgara
AITR-Turismo Responsabile
Walora
Wazo Coop
Michele Riccio, Lead Generation Specialist, Stratego Studio e Pasquale Bracale, Direct Response Copywriter, Sales Copywriter, Stratego Studio - #schf15
Dall’ON AIR, all’ON THE ROAD, all’ONLINE: I progetti di engagement di Sky Art...
Social media e mercati esteri: il caso Friuli Venezia Giulia.
1. SOCIAL MEDIA e MERCATI ESTERI
Il Caso Friuli Venezia Giulia
2. INDICE
• Introduzione
• Case History
• Azioni
- Listening e sentiment
- Selezione social media specialist
- Apertura canali
- Piano editoriale
- Digital Pr e Internet Pr
- Web - Destination blog
• Risultati
• Social Media e Mercati Esteri
- Tema internazionalizzazione
• Conclusioni
4. WE ARE
THE FULL SERVICE ENGAGEMENT AGENCY
for the SOCIAL BUSINESS age
communicate, connect, engage
We help grow our clients' businesses by leveraging
strategy, creativity and technology to connect brands and
consumers through the most relevant contents and
channels.
AGENCY PROFILE - CONNEXIA
4
5. CONTENT
MARKETING
PR & DIGITAL PR
USER EXPERIENCE
WEB DESIGN
DIGITAL ADV
COMMUNITY
BULDING
COMMUNITY
MANAGEMENT
SOCIAL MEDIA
MARKETING
HOSTING
STREAMING
WEBEX
SOCIAL
BUSINESS
SOCIAL CRM
FACEBOOK APP
MOBILE APP
SOCIAL GAMES
EVENTS
COMMUNICATE CONNECT ENGAGE
#ENGAGEMENT MARKETING AGENCY
STRATEGY, CREATIVITY, TECHNOLOGY
7. INNOVATION IN
MARKET RESEARCH
THROUGH DIGITAL
APPROACHES TO
CONSUMER
INSIGHTS
CONSUMER
RESEARCH
FOR THE
IDENTIFICATION,
IMPLEMENTATION,
TUNING OF THE
DIGITAL
STRATEGY
MKT RESEARCH STRATEGY RESEARCH
#DIGITAL RESEARCH
8. The DOXA Group
Since 2009 CONNEXIA is part of DOXA GROUP,
the leading italian brand in market research,
CRM consultancy and digital solutions
Milan, Rome
230
professionals
€ 37 mln 2013
turnover
Doxa is part of
Win Gallup international
network
AGENCY PROFILE – DOXA GROUP
8
9. BRIEF
Predisposizione e gestione di una strategia di
marketing web 2.0 su sistemi social per la
promozione turistica del Friuli Venezia Giulia
nel mercato italiano e internazionale
10. • Incremento delle conversazioni online
• Aumento del sentiment positivo
• Portare traffico sul sito dell’Agenzia
del Turismo FVG
• Aumento fanbase
OBIETTIVI
14. Approccio «multicanale»
•«Relazioni» durature e sincere
•Messaggi personalizzati
•Coerenza con il piano di comunicazione di FVG
•Azioni dall’«alto» e dal «basso»
•Piattaforma tecnologica a supporto delle azioni
•Mappatura e ascolto continuativo
•Trasferimento competenze
STRATEGIA
17. 17
STATO DELL’ARTE
chi, cosa, come
INSIGHTS PER LA
STRATEGIA
contenuti e linguaggi
TUNING & ROI
attività CNX e UGC
OBIETTIVI ISSUES
SET-UP
query, crawling, paese
ANALISI
contenuto, motivazione
MONITORAGGIO
causa VS effetto
SENTIMENT - OBIETTIVI e ISSUES
19. ANALISI DEL SENTIMENT DELLA RETE PER FVG
13
Assessment
Feb-Lug 2012
Ago-Set
2012
Ott
2012
Nov
2012
Dic
2012
I Report II Report III Report IV Report V Report VI Report
conclusivo
Inizio attività
Connexia
SENTIMENT - METODOLOGIA
20. 20
GRANDI EVENTI MA
LIMITATI NEL TEMPO
CAPACITA’
ORGANIZZATIVA IN
REGIONE
LINGUISTICA BASICA E
TERMINI GENERICI
TEMI GENERICI
REGIONALI E STILE
“COMUNICATO”
Tutti i diritti sono riservatiAmbito: POR FESR 2007 – CIG (codice identificativo gara): 3952420828
CONSIDERAZIONISTRATEGICHE
Iquadranti, al di là dei contenuti che ospitano oggi, ci mostrano aree di conversazione e
dialogo potenzialmente attrattive per il pubblico online
L’EMOZI ONE
I L FARE
L’ESSERE
LA RAGI ONE
Analisi basate sull’Assessment
FVG racconta le storie, persone e ifil
rouges dietro alle grandiiniziative
FVG racconta, in modo descrittivo, le
iniziative e offerte dedicate aituristi
FVG racconta la sua identità, isuoi
prodotti, la ricchezza delterritorio da
guardare e vivere
FVG racconta iluoghi, percorsi, le
motivazionidiuna scelta divisita nella
regione
SENTIMENT - ASSESSMENT Pre Attività’
21. Team multiculturale
• 1 Social Media Ambassador italiano
• 6 Social Media Specialist internazionali
SELEZIONE SOCIAL MEDIA SPECIALIST
22. • 23 nuovi canali
• Facebook, Twitter e G+ per
ogni paese
• Pinterest e Youtube
internazionali
• Vkontakte per la Russia
• Advertsing
• Coordinamento del Team
Internazionale
APERTURA CANALI
23. • Comunicazione «offerta» del
territorio
• Storytelling
• Contenuti specifici alle
«esigenze» dei diversi paesi
• Creazione di contenuti unici
• Piattaforma per condivisione
dei contenuti
• Engagement
• Rispetto delle policy e della
governance
• Moderazione
PIANO EDITORIALE
24. • Key influencer in target
• Contatto con portali e blog del mondo del turismo
• Invio di press releases e contenuti speciali
DIGITAL PR e INTERNET PR
25. DESTINATION BLOG
Trasformazione del destination blog golivefvg.com
• Design
• User experience tematica
• Interazione social
• Valorizzazione dei contenuti editoriali
• From abroad
28. 28
1% 1% 1% 3%
69% 64% 70%
57%
30% 35% 29%
40%
ago-sett ott nov dic
DIstribuzione % del Sentiment
positivo
neutro
negativo
SENTIMENT - Post Attività’ 1/2
29. 29
I Report-Inizio rilevazioni V Report su Dicembre 2012
GRANDI EVENTI MA
LIMITATI NEL TEMPO
CAPACITA’
ORGANIZZATIVA IN
REGIONE
LINGUISTICA BASICA E
TERMINI GENERICI
TEMI GENERICI
REGIONALI E STILE
“COMUNICATO”
Inizio attività
Connexia
COSTANTE FOCUS SU
OFFERTA CULTURALE E
LOCALE
INNOVAZIONE NELLA
TRADIZIONE
LINGUISTICA PIU’
CALDA
TEMI SPECIFICI E
SFACCETTATI
SENTIMENT – Post Attività 2/2
30. RISULTATI
• Alto livello d’interazione su Facebook
(ER). Best practice Russia 22% e
Austria 15%
• Aumento del parlato in rete sulle
diverse tipologie di offerta turistica
32. L’IMPORTANZA DELL’EXPORT
In Italia, malgrado il rallentamento del commercio internazionale,
soprattutto nell’Unione europea, che ha frenato le esportazioni, il Pil
ha continuato a essere sostenuto dalla domanda estera netta, perché
le importazioni hanno subito una marcata flessione.
Dati Istat,
dicembre 2013
34. LE DIFFICOLTA ALL’EXPORT
Paesi target Investimenti Barriere Supporto Differenze
BRIC Ricerche Dazi CCIAA Lingua
BRIC(S) Marketing Unioni
doganali
Ex-ICE Gusti
MIST Vendite Licenze
d’importazion
e
SACE Abitudini
… … … … …
35. LE DIFFICOLTA ALL’EXPORT
Paesi target Investimenti Barriere Supporto Differenze
BRIC Ricerche Dazi CCIAA Lingua
BRIC(S) Marketing Unioni
doganali
Ex-ICE Gusti
MIST Vendite Licenze
d’importazion
e
SACE Abitudini
… … … … …
OpportunitàOpportunità
36. GENERIAMO DOMANDA !
<< Demand Generation is a holistic approach to marketing
and sales cohesiveness within the company.
Building awareness is a vital component in the demand
generation process.
Building awareness often takes a continued effort and
involves multiple facets of marketing>>
Wikipedia
38. PENETRAZIONE MOBILE
WORLD AVERAGE 93%
NORTH
AMERICA
101%
CENTRAL
AMERICA
89%
SOUTH
AMERICA
124%
WESTERN
EUROPE
129%
MIDDLE
EAST
112%
AFRICA
67%
CENTRAL &
EASTERN
EUROPE
151%
CENTRAL
ASIA
90%
SOUTH
ASIA
72%
OCEANIA
94%
EAST
ASIA
92%
SOUTHEAST
ASIA
109%
39. PENETRAZIONE SOCIAL MEDIA
WORLD AVERAGE 93%
NORTH
AMERICA
56%
CENTRAL
AMERICA
34%
SOUTH
AMERICA
44%
WESTERN
EUROPE
44%
MIDDLE
EAST
24%
AFRICA
7%
CENTRAL &
EASTERN
EUROPE
33%
CENTRAL
ASIA
5%
SOUTH
ASIA
7%
OCEANIA
44%
EAST
ASIA
43%
SOUTHEAST
ASIA
26%