Il webinar discute il concetto di 'digital workstyle', evidenziando come i sistemi digitali trasformino i modelli di lavoro aziendale, favorendo modalità collaborative e organizzative innovative. La survey condotta su 40 lavoratori del settore high-tech esplora l'efficacia dei sistemi digitali nel migliorare la gestione di progetti complessi. Inoltre, il documento delinea nuovi ruoli nelle organizzazioni, come il 'digital strategic planner' e la leadership facilitativa, necessari per adattarsi a queste dinamiche di cambiamento.

1. “DIGITAL WORKSTYLE”
I Organizzazione e ruoli nell’era digitaleLA FORMAZIONE
FONDI INTERPROFESSIONALI PER
CONTINUA PER I DIPENDENTI DI VILLA CHIARUGI
16 NOVEMBRE 2011

2. BENVENUTI
1. Difficoltà tecniche?
Inviare e-mail a twebinar@triboomanagement.it
2. Domande e Risposte durante il Webinar
3. La registrazione del Webinar sarà disponibile su
www.triboomanagement.it
4. Al termine, riceverete un invito per la compilazione
del Webinar Satisfaction.
2

3. Webinar – Pannello di controllo
• Mostra / Nascondi il pannello di
controllo
• Per gli utenti iPad questo
pannello al momento non è
disponibile
• Configura e Prova l’audio del tuo
sistema
• Invia domande al presentatore
• Alza la mano per chiedere la
parola
• Per gli utenti iPad inviare un sms
al ……………….
3

4. Relatori
Valeria Raito
Resp. Fondi Marco Sprocati
Interprofessionali e Amministratore, Consulente
Sviluppo Business di Management e Formatore
4

5. Obiettivo del Webinar
Comprendere le dinamiche di
cambiamento che i sistemi
digitali inducono nelle
imprese.
5

6. Indice
Il Digital Workstyle
La Survey
Nuove modalità organizzative
Nuovi Ruoli
Conclusioni
6

7. “Tra le Nuvole”
Licenziamenti via
web per risparmiare
sulle spese di
viaggio?
Uso digitale per un
approccio tradizionale
7

8. INVECE…
Nuova concezione del lavoro nello
spazio e nel tempo (si lavora
potenzialmente 24/24 e 7/7).
Tecnologie importate
dalla vita privata.
Le persone si organizzano da sole,
fuori dagli schemi tradizionali.

9. ABSTRACT
Il Digital Workstyle
La Survey
Nuove modalità organizzative
Nuovi Ruoli
Conclusioni
9

10. IL DIGITAL WORKSTYLE
Digital workstyle: modalità di lavoro
attraverso i sistemi digitali
Genera un nuovo modo di lavorare:
• completamente in Rete,
• fortemente e profondamente
collaborativi
• tante forme di accesso,
• tanti strumenti per collegarsi
• tante opzioni per lavorare in Rete.
10

11. ABSTRACT
Il Digital Workstyle
La Survey
Nuove modalità organizzative
Nuovi Ruoli
Conclusioni
11

12. La Survey
Obiettivo: valutare la pervasività e l’utilità di sistemi digitali
per migliorare il modo di lavorare in azienda e aumentare le
capacità di gestire progetti complessi.
La Survey è stata realizzata con la
collaborazione di
Periodo di svolgimento 3-4 marzo 2011
Campione di 40 lavoratori in
aziende high-tech
12

13. La Survey
13

14. La Survey
14

15. La Survey
Web 2.0
Internet Communication
15

16. La Survey
Mobile Communication aziendale
Sistemi di Formazione a Distanza
16

17. La Survey
17

18. La Survey
18

19. La Survey
19

20. La Survey
Sistemi di Formazione a Distanza
Cloud Computing
20

21. La Survey
21

22. La Survey
22

23. La Survey
Come cambieresti il
tuo modo di lavorare?
23

24. ABSTRACT
Il Digital Workstyle
La Survey
Nuove modalità organizzative
Nuovi Ruoli
Conclusioni
24

25. Nuove modalità organizzative
Sempre più crescenti Community
Dalle Gerarchie e Team Formali e Informali in Rete
Enterprise 2.0
25

26. Perché le intranet tradizionali sono inadatte ai lavoratori
della conoscenza di oggi (O. Berg – G. Mason)
Ordinando le informazioni di maggiore o minore “necessità” da parte
delle persone, si ottiene che
poche informazioni molto utili a tante persone e
moltissime informazioni utili, di volta in volta, a poche persone.
Le intranet tradizionali operano selezionando una serie di
informazioni *tra quelle più richieste*, perché sono quelle
che garantiscono un vantaggio rispetto al costo di produzione.
26

27. Perché le intranet tradizionali sono inadatte ai lavoratori
della conoscenza di oggi (O. Berg – G. Mason)
Nelle intranet sociali la quantità di informazioni utili è assicurata da
tutti gli utenti, che si occupano di produrle ad un costo via via
decrescente man mano che aumenta la partecipazione.
Tante persone, che producono ciascuna pochi contenuti,
che diventano tanti contenuti, che servono di volta in volta
a poche persone.
27

28. Nuove modalità organizzative
Networking fra impiegati
e community attraverso
le unità organizzative e le
varie sedi
Veloce ed efficiente
Knowledge Sharing e
Collaboration
Creazione di valore per il
business e per
l’organizzazione
28

29. Nuove modalità organizzative
Quali sono i benefici e come funziona?
Gli impiegati possono…. Enterprise 2.0….
Presentare se stessi ed essere ed essere
Presentare se stessi
visibili
Profili
visibili
Accumulo e rafforzamento dei Communities,
legami di rete “network”
Trovare esperti e informazioni Tag and Search
Condividere conoscenze ed Blogs, Bookmarks,
esperienze Forums
Lavorare insieme alle OU Files
Collaborare ed accedere a
Wiki
conoscenze collettive
29

30. Nuove modalità organizzative
30

31. Nuove modalità organizzative
COSA SI DEVE FARE PER INTRODURRE QUESTI SISTEMI IN AZIENDA?
1. redigere linee guida specifiche per l'uso delle
nuove tecnologie;
2. aggiornare frequentemente le linee guida;
3. formare i dipendenti;
4. sviluppare strumenti di social network interni
all'azienda;
5. essere pronti a delegare parte della supervisione
per garantire la protezione;
6. favorire la collaborazione tra unità aziendali e
team It.
31

32. Nuove modalità organizzative
Qualche esempio (fonte Giacomo Mason):
Sabre Town è il social network interno di Sabre, colosso nei sistemi di gestione delle
prenotazioni aeree.
1. I dipendenti postano domande su chi fa cosa o dove trovare informazioni.
2. Un algoritmo individua le 20 persone più idonee a rispondere.
Risultato: il 60% degli utenti ottiene una risposta entro un’ora.
Nel primo semestre Sabre dichiara di aver risparmiato mezzo milione di dollari in
consulenze esterne.
32

33. Nuove modalità organizzative
Qualche esempio (fonte Giacomo Mason):
American Electric Power (Aep), utility di energia, ha rivisto in chiave cloudsourcing il
concetto di bacheca.
1. I manager condividono dei problemi da risolvere.
2. I dipendenti possono postare delle soluzioni.
«L’esperimento ha avuto così successo che nel primo anno l’azienda ha contato su otto
milioni di dollari risparmiati».
33

34. Nuove modalità organizzative
Qualche
esempio (fonte
Giacomo Mason):
Ikea
in Usa, ha chiesto ai
propri dipendenti di
scovare
malfunzionamenti o
proporre
miglioramenti.
Un decimo del
valore dei risparmi
apportati verrà
devoluto
all’ingegnoso-
lavoratore in
"comodi" buoni
sconto. 34

35. Nuove modalità organizzative
Qualche esempio (fonte Giacomo Mason):
Telecom Italia:
con Archimede ha progettato una rete che
collega i tecnici, “quelli che girano con le
Panda”.
Si scambiano tra loro segnalazioni e
condividono problemi.
I loro capi non vi possono accedere.
Sono autoregolate.
35

36. Nuove modalità organizzative
Qualche esempio (fonte Giacomo Mason):
Wall Mart, multinazionale della grande
distribuzione da più di due milioni di
dipendenti
Creato una intranet dove è vietato parlare
di lavoro.
Apparentemente sembra un gigantesco
locale per le macchinette del caffè dove
spettegolare di tutto.
E’ un modo per sperimentare i processi
creativi dei lavoratori della multinazionale.
36

37. ABSTRACT
Il Digital Workstyle
La Survey
Nuove modalità organizzative
Nuovi ruoli
Conclusioni
37

38. Nuovi ruoli
Digital Strategic Planner:
Studia fenomeni, trend, dati
Condivide questa conoscenza con le altre persone del team e i clienti.
Conosce le nuove tecnologie, applicazioni, siti… sa cosa sta succedendo,
cosa è “hot”, cosa è “tired”, cosa è emergente.
Monitora, osserva l’evoluzione di siti e servizi, per anticipare quali potrebbero
essere gli scenari del prossimo futuro.
Sa, come tutto il team, cosa si può fare e cosa no e aiuta il team a gestire le
aspettative del cliente e del personale, a spiegare quello che è possibile in rete,
quello che rischia di diventare un boomerang in termini di immagine e
relazione… (Roberto Venturini)
38

39. Nuovi ruoli
Leadership Facilitativa
è un pilastro dell’Engagement: costruisce
ambienti organizzativi in cui le persone
scelgono, volontariamente, di dare il meglio
delle proprie capacità e della propria energia,
collaborando con altri all’interno delle
organizzazioni.
1. Guida senza imbrigliare in modo totale.
2. Comprende la diversità e la valorizza
3. Condivide le informazioni importanti
4. Si Esprime E Ascolta
5. Affronta gli argomenti Tabù
6. Crea connessioni con gli altri, e tra gli altri
7. Ha competenze sul contenuto e sul processo
8. Si concentra sullo sviluppo delle capacità di individui e gruppi
9. Si autolimita
10. Include gli altri nel processo decisionale
11. Fa una sintesi efficace dei contributi.
39

40. ABSTRACT
Il Digital Workstyle
La Survey
Nuove modalità organizzative
Nuovi ruoli
Conclusioni
40

41. ….e perché no?!?
41

42. 42

43. Per informazioni:
Triboo Management srl
Sede Legale Via Tibullo, 16 00193 Roma
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