Miktech Oy:n hallinnoima Pooliplus -hanke teetti Intosome Oy:llä kartoituksen eteläsavolaisten teknologiayritysten tilanteesta ja asenteista digitalisaation suhteen. Tulokset olivat hyviä, asenne on kohdallaan.
Miksi sähköisiä palveluja kansalaisille? Paivi Sutinen
Esitelmä SADe -ohjelman Sote-seminaarissa 9.9.2013
katso live http://videonet.fi/thl/20131009/1/
Laita viesti, jos haluat slidet käyttöösi, paivi.sutinen@espoo.fi, Jaan materiaalia vastavuoroisuusperiaatteella sekä yhdessä tekemisen ja oppimisen hengessä.
Toiminnan johtaminen ja kehittäminen asiakkaan näkökulmastaPaivi Sutinen
Esitys Tampereella 17.4.2013
Laita viesti, jos haluat slidet käyttöösi, paivi.sutinen@espoo.fi, Jaan materiaalia vastavuoroisuusperiaatteella sekä yhdessä tekemisen ja oppimisen hengessä.
Kaupunki avautuu tutkimus- ja kehitysalustaksi korkeakouluillePaivi Sutinen
Esitys Kunnallistieteen päivillä, Turku 10.10.2013
Laita viesti, jos haluat slidet käyttöösi, paivi.sutinen@espoo.fi, Jaan materiaalia vastavuoroisuusperiaatteella sekä yhdessä tekemisen ja oppimisen hengessä.
Kuntien kokonaisarkkitehtuuria käsittelevässä Kurttu-seminaarissa 30.10.2013 pitämäni esitelmä.
Laita viesti, jos haluat slidet käyttöösi, paivi.sutinen@espoo.fi, Jaan materiaalia vastavuoroisuusperiaatteella sekä yhdessä tekemisen ja oppimisen hengessä.
Miktech Oy:n hallinnoima Pooliplus -hanke teetti Intosome Oy:llä kartoituksen eteläsavolaisten teknologiayritysten tilanteesta ja asenteista digitalisaation suhteen. Tulokset olivat hyviä, asenne on kohdallaan.
Miksi sähköisiä palveluja kansalaisille? Paivi Sutinen
Esitelmä SADe -ohjelman Sote-seminaarissa 9.9.2013
katso live http://videonet.fi/thl/20131009/1/
Laita viesti, jos haluat slidet käyttöösi, paivi.sutinen@espoo.fi, Jaan materiaalia vastavuoroisuusperiaatteella sekä yhdessä tekemisen ja oppimisen hengessä.
Toiminnan johtaminen ja kehittäminen asiakkaan näkökulmastaPaivi Sutinen
Esitys Tampereella 17.4.2013
Laita viesti, jos haluat slidet käyttöösi, paivi.sutinen@espoo.fi, Jaan materiaalia vastavuoroisuusperiaatteella sekä yhdessä tekemisen ja oppimisen hengessä.
Kaupunki avautuu tutkimus- ja kehitysalustaksi korkeakouluillePaivi Sutinen
Esitys Kunnallistieteen päivillä, Turku 10.10.2013
Laita viesti, jos haluat slidet käyttöösi, paivi.sutinen@espoo.fi, Jaan materiaalia vastavuoroisuusperiaatteella sekä yhdessä tekemisen ja oppimisen hengessä.
Kuntien kokonaisarkkitehtuuria käsittelevässä Kurttu-seminaarissa 30.10.2013 pitämäni esitelmä.
Laita viesti, jos haluat slidet käyttöösi, paivi.sutinen@espoo.fi, Jaan materiaalia vastavuoroisuusperiaatteella sekä yhdessä tekemisen ja oppimisen hengessä.
Kunnan johtamisen viitearkkitehtuurin esitysPaivi Sutinen
Kunnan johtamisen asiakkuus- ja toimintaperustaisuus on edellytys digitalisaation ja digitaalisten ratkaisujen hyödyntämiselle julkisissa organisaatioissa. Viitearkkitehtuuri on valmistunut ja ladattavissa eri toimijoiden käyttöön: https://www.avoindata.fi/data/fi/dataset/kunnan-johtamisen-viitearkkitehtuuri
Se on organisaatioriippumaton työkalu johtamiseen ja kehittämiseen.
Espoon innovaatioalustat: yhteiskehittäminen KYKY-toimintamallilla 4.10Paivi Sutinen
Living Lab -tyyppinen yhteiskehittäminen avaa kaupungin palvelut innovaatioalustaksi, tässä esimerkkinä koulut innovaatioalustana eli KYKY-toimintamalli - tuotettu osana 6Aika toteutusta.
Sosiaalisen median luova hyödyntäminen teollisuudessaJari Jussila
Sosiaalisen median luova hyödyntäminen teollisuudessa
Teollisen luovuuden polku -seminaari 25.9.2012
Jari Jussila, Tampereen teknillinen yliopisto, SOITA-hanke. Lähteitä päivitetty 30.11.2012.
Timo Järvensivu vieraili Sitra Labin HERÄÄMÖ-tapahtumassa 11.12.2019
Timo Järvensivulla on yli 15 vuoden kokemus verkostotyön ja verkostojen johtamisen tutkimuksesta, kehittämisestä, kouluttamisesta ja valmentamisesta. Hän toimii päätoimisena yrittäjänä konsultoiden erityisesti julkisen alan ja järjestösektorin valtakunnallisia ja alueellisia verkostoja. Timo on koulutukseltaan kauppatieteiden tohtori Helsingin kauppakorkeakoulusta. Timo on juuri julkaissut Verkostojen johtaminen – Opi ja etene yhdessä -kirjan.
Tekesin kansainvälistymisen kasvupaketti koostuu kuudesta rahoituspalvelusta: Innovaatioseteli, Team Finland Explorer, Messuavustus, Digiboosti, Tempo ja Kiito. Väliarvioinnin mukaan digiboosti, Innovaatioseteli ja Team Finland Explorer laajentavat Tekesin palvelutarjontaa uusille kohdeyrityksille
Kunnan johtamisen viitearkkitehtuurin esitysPaivi Sutinen
Kunnan johtamisen asiakkuus- ja toimintaperustaisuus on edellytys digitalisaation ja digitaalisten ratkaisujen hyödyntämiselle julkisissa organisaatioissa. Viitearkkitehtuuri on valmistunut ja ladattavissa eri toimijoiden käyttöön: https://www.avoindata.fi/data/fi/dataset/kunnan-johtamisen-viitearkkitehtuuri
Se on organisaatioriippumaton työkalu johtamiseen ja kehittämiseen.
Espoon innovaatioalustat: yhteiskehittäminen KYKY-toimintamallilla 4.10Paivi Sutinen
Living Lab -tyyppinen yhteiskehittäminen avaa kaupungin palvelut innovaatioalustaksi, tässä esimerkkinä koulut innovaatioalustana eli KYKY-toimintamalli - tuotettu osana 6Aika toteutusta.
Sosiaalisen median luova hyödyntäminen teollisuudessaJari Jussila
Sosiaalisen median luova hyödyntäminen teollisuudessa
Teollisen luovuuden polku -seminaari 25.9.2012
Jari Jussila, Tampereen teknillinen yliopisto, SOITA-hanke. Lähteitä päivitetty 30.11.2012.
Timo Järvensivu vieraili Sitra Labin HERÄÄMÖ-tapahtumassa 11.12.2019
Timo Järvensivulla on yli 15 vuoden kokemus verkostotyön ja verkostojen johtamisen tutkimuksesta, kehittämisestä, kouluttamisesta ja valmentamisesta. Hän toimii päätoimisena yrittäjänä konsultoiden erityisesti julkisen alan ja järjestösektorin valtakunnallisia ja alueellisia verkostoja. Timo on koulutukseltaan kauppatieteiden tohtori Helsingin kauppakorkeakoulusta. Timo on juuri julkaissut Verkostojen johtaminen – Opi ja etene yhdessä -kirjan.
Tekesin kansainvälistymisen kasvupaketti koostuu kuudesta rahoituspalvelusta: Innovaatioseteli, Team Finland Explorer, Messuavustus, Digiboosti, Tempo ja Kiito. Väliarvioinnin mukaan digiboosti, Innovaatioseteli ja Team Finland Explorer laajentavat Tekesin palvelutarjontaa uusille kohdeyrityksille
Kaupunki digitalisaation kasvualustana 2015 11-05Paivi Sutinen
Kaupunkien uutena roolina on toimia innovaatioekosysteemin kasvualustana, mahdollistajana ja orkesteroijana. Kaupunkien liiketoimintamallin muutos asiakkuus- ja toimintaperustaiseksi mahdollistaa kokeilevan kehityskumppanuuden digitalisaation hyödyntämiseksi. Kuutoskaupunkien 6Aika yhteistyönä synnytetään uutta alustaa digitalisaatiolle: painopistealueina ovat avoimet innovaatioalustat, avoin osallisuus ja asiakkuus ja avoin data.
Kunnan palvelujen ja prosessien kehittämisen yhteys tietoon ja tietijärjestel...Paivi Sutinen
Esitys Kuntien Tieran seminaarissa 11.9.2012 kunnan johtamisen ja toiminnan kehittämisen mahdollisuuksista ja edellytyksistä kokonaisarkkitehtuurin avulla.
Laita viesti, jos haluat slidet käyttöösi, paivi.sutinen@espoo.fi, Jaan materiaalia vastavuoroisuusperiaatteella sekä yhdessä tekemisen ja oppimisen hengessä.
Mistä lisää tehoja kehittämisyhtiöiden palveluihin?Business Arena Oy
Business Arena Oy kokosi syksyllä 2014 yhteen kokemuksiaan ja havaintojaan aluekehittämisen tiimoilta. Tarjoamme ne vapaaseen käyttöön.
- Korkeakoulujen ja kehittämisyhtiöiden yhteistyömahdollisuus: tutkimuksen kaupallistaminen
- Palvelua tuottavien verkostojen johtaminen
- Yhteisöjen osalistaminen kokeilemalla kehittämiseen
What is City as a Service, CaaS, development? It´s a holistic and continuing way to accelerate collaboration, co-creation and innovations with community for the wise and sustainable future (ecological, social, cultural and economic). In this presentation I show theoretical and practical perspectives with some examples of our experiments in the City of Espoo.
Kuntakentän palvelujen ja toiminnan kehittäminenPaivi Sutinen
Esitys Tieran yhteistyöfoorumissa 2013 04-25
http://www.streaming.fi/kunta.tv/kunta.tv/tieran-y
Laita viesti, jos haluat slidet käyttöösi, paivi.sutinen@espoo.fi, Jaan materiaalia vastavuoroisuusperiaatteella sekä yhdessä tekemisen ja oppimisen hengessä.
Johdon bencmarking tilaisuus - Laatukeskus - 2013 03-14
Laita viesti, jos haluat slidet käyttöösi, paivi.sutinen@espoo.fi, Jaan materiaalia vastavuoroisuusperiaatteella sekä yhdessä tekemisen ja oppimisen hengessä.
Kokonaisvaltainen ajattelu kunnan johtamisessa ja kehittämisessäPaivi Sutinen
Esityr ICT Forum 2013, Silja Symphony 13.2.2013
Laita viesti, jos haluat slidet käyttöösi, paivi.sutinen@espoo.fi, Jaan materiaalia vastavuoroisuusperiaatteella sekä yhdessä tekemisen ja oppimisen hengessä.
Esitys Vaikuttaja Forum - kuntasektori 2013, 16.1.2013, Vanajalinna
Laita viesti, jos haluat slidet käyttöösi, paivi.sutinen@espoo.fi, Jaan materiaalia vastavuoroisuusperiaatteella sekä yhdessä tekemisen ja oppimisen hengessä.
Esitys Kuntaliitto 4.12.2012, kehitysjohtajien verkosto
Laita viesti, jos haluat slidet käyttöösi, paivi.sutinen@espoo.fi, Jaan materiaalia vastavuoroisuusperiaatteella sekä yhdessä tekemisen ja oppimisen hengessä.
Johtajana kehittymisen olemus kunta-alan johtajan kokemanaPaivi Sutinen
Väitöskirjani Lectio Praecursorian esittelydiat, joissa avaan näkökulman tutkimukseni lähestymisotteeseen.
Laita viesti, jos haluat slidet käyttöösi, paivi.sutinen@espoo.fi, Jaan materiaalia vastavuoroisuusperiaatteella sekä yhdessä tekemisen ja oppimisen hengessä.
http://acta.uta.fi/teos.php?id=1000091
Johtajana kehittymisen olemus kunta-alan johtajan kokemana
Lean 2015 10-21
1. Hukkaamme
resursseja yksilön,
organisaation ja
yhteiskunnan tasolla.
Huomio pois
toissijaisten
tarpeiden
eliminoinnista.
Keskittyminen
kokonaisuuteen ja
asiakkuuksiin.
Modig & co
LEAN & toimiva organisaatiojärjestelmä,
modernin organisoitumisen tavat
LEAN JA JULKISHALLINTO 2015
21.10.2015
Päivi Sutinen
KT, palvelujen kehittämisjohtaja, Espoo
5. LEAN & toimiva organisaatiojärjestelmä,
modernin organisoitumisen tavat
Etsin vastauksia kysymyksiin
• Millainen on toimintakykyinen ja järkevä organisaatiomalli?
• Päätöksenkulun selkeys ja läpinäkyvyys tulevaisuuden
organisaatiossa – miten järjestetään?
21.10.2015 5
Visualisointi!
Resursskikeskeisyydestä
asiakaskeskeisyyteen
Resurssitehokkuudesta
virtaustehokkutteen
Prosessien määrittäminen
virtausyksikön näkökulmasta
6. Esityksen eteneminen
Modernin organisoitumisen haasteet
kuntajohtamisen näkökulmasta
Modernin organisoitumisen ratkaisut
kuntajohtamisen näkökulmasta
LEAN ja kuntajohtaminen
21.10.2015 6
8. Kuntien haasteista
ongelmien juurisyihin
1. Hallintoperustainen toimintamalli
2. Reaali- ja rahavirta eivät kohtaa toiminnassa
3. Toimintaa ohjataan talous- ja resurssiohjauksella
4. Yksilöllä voi olla ristiriitaisia rooleja
5. Valtionohjaus voi hajauttaa kuntajohtamista
6. Johtamisessa hautaudutaan yksityiskohtiin
7. Käsitteet ja työkalut ovat yhteensopimattomia
21.10.2015 8
9. Kriittistä: miten
muutetaan
• johtaminen ja toiminta
hallinnoinnista
asiakkuusperustaiseen
toiminnan hallintaan
ja kehittämiseen
• tehtävien ja
velvoitteiden
hoitaminen professio-
perustaisuudesta
asiakaspalveluun
1. Hallintoperustainen toimintamalli
H
A
L
L
I
N
T
O
TEKEMINEN: TUOTTAVUUS ja VAIKUTTAVUUS
Asiakkuus ja toiminta
siiloutuvat
• organisaatioon / yksikköön
• profession mukaan
• rajapintojen sisään
• toimittajaloukkuihin
jolloin
Asiakkuus, toiminta ja
asiakastieto
• pirstaloituu eli asiakas on
jokaisen siilon asiakas
erikseen
• hajautuu
epäjatkuvuuskohtiin
• asiakastieto ei leviä, ei ole
käytettävissä
10. REAALIVIRTA
RAHAVIRTA
Kunta päättää veroasteen
Kuntalaiset/ yritykset/ yhteisöt veromaksajan roolissa
Asiakas ei maksa tai maksaa vain osan kokonaiskustannuksista
ASIAKASTARVE
Kunta päättää asiakkuudet
Käyttäjäasiakas
hyödyn
saajan roolissa
PALVELUTARJOOMA
Kunta päättää palvelut
Käyttäjäasiakas
palvelun
valitsijan roolissa
KUNNAN KUSTANNUSVAIKUTTAVUUDEN HALLINNAN JA
TUOTTAVUUDEN PARANTAMISEN YDIN:
Kunta päättää itsehallinnollisesti sekä
rahavirrastaan että reaalivirrastaan
2. Reaali- ja rahavirta eivät kohtaa
toiminnassa
11. 3. Toimintaa ohjataan talous- ja
resurssiohjauksella
MISSIO – VISIO – STRATEGIA
Miksi olemme olemassa? Miten toimintaympäristö ja
oma tilanne vaikuttaa tulevaisuuteen? Missä on
onnistuttava?
TOIMINTA
Resurssit
Maan-
käyttö/
Tilat
Organi-
saatio
Henki-
löstö
Tieto Tieto-
järjes-
telmät
Tekno-
logia
Kustannus-
vaikut-
tavuus
T
a
l
o
u
s
Tuottavuus
Huomion kiinnittäminen
entistä tehokkaampaan
resurssien
hyödyntämiseen lisää työn
määrää!
Modig & CO
12. Sometoimittaja
4. Yksilöllä voi olla ristiriitaisia rooleja
21.10.2015 12
Veronmaksaja
Omistaja
Asiakas, käyttäjä
Työntekijä
Yrittäjä
Päätöksentekijä
Yhteisön jäsen
Innovaatiotoimija
Hallintoalamainen
13. 5. Valtionohjaus voi hajauttaa
kuntajohtamista
21.10.2015 13
Kunnan toimintaan vaikuttavat valtionhallinnon sidosryhmät
Kunnan toimintaan vaikuttavat
alueelliset ja muut sidosryhmät
15. 7. Käsitteet ja työkalut ovat
yhteensopimattomia
21.10.2015 15
16. Esityksen eteneminen
Modernin organisoitumisen haasteet
kuntajohtamisen näkökulmasta
Modernin organisoitumisen ratkaisut
kuntajohtamisen näkökulmasta
LEAN ja kuntajohtaminen
21.10.2015 16
18. Asiakkaat, käyttäjät,
järjestäjät, tuottajat, kehittäjät
palvelut, prosessit, tieto
1. Asiakkuusperustaisuus
21.10.2015 18
Johtaminen ja kehittäminen
Asiakkuuksien hallinta
Palvelujen järjestäminen
Palvelutuotanto
Hyvinvointi,
elinvoima,
kilpailukyky,
kestävä talouden
tasapaino
19. Johtamisen ja organisaation
kyvykkyyksien kehittäminen
liiketoimintamallin viitekehyksen,
JVA:n ja KA:n avulla
MISSIO – VISIO – STRATEGIA
Miksi olemme olemassa? Miten toimintaympäristö ja oma
tilanne vaikuttaa tulevaisuuteen? Missä on onnistuttava?
2. Toimintaperustaisuus
TOIMINTA
PROSESSIT ja PALVELUT
Ydin-, ohjaus- ja tukiprosessit
Asiakas-
tarve
Asiakas-
hyöty
TOIMINTAMALLIT
Miten toimimme, mitä teemme itse, mitä ostamme?
Miten kehitämme toimintaa?
LIIKETOIMINTAMALLIT
Miten rahoitamme toimintamme?
Missä palvelutuotannossa olemme mukana?
Resurssit
Maan-
käyttö/
Tilat
Organi-
saatio
Henki-
löstö
Tieto Tieto-
järjes-
telmät
Tekno-
logia
Kustannus-
vaikuttavuus
Tuotta-
vuus
JUPS Heikkilää mukaellen
Organi-
saation
kyvykkyydet
Copyright Päivi Sutinen
20. 3. Tietoperustaisuus
• Tarvitaan asiakastietoa ja tietoa asiakkaiden tarpeista
– asiakkaalta saatava tieto (kyselyiden, palautteiden,
mielipiteiden ja käsitysten keräämisen kautta)
– asiakkaista saatava tieto eli ei suoraan asiakkaalta kerättävä
tieto asiakkuudesta (demografiset tiedot, kanta-
asiakasjärjestelmien tieto)
• Tarvitaan asiakasymmärrystä (customer insight) eli
jalostettua ja käyttötilanteeseen kiinnitettyä asiakastietoa
– tiedon kerääminen yksin ei riitä - tietoa on analysoitava ja
hyödynnettävä ennen kuin siitä tulee asiakasymmärrystä.
• Tarvitaan tiedonhallintaa ja tiedon hyödyntämistä
johtamisessa
21.10.2015 20
22. Toimintamallit
4. Kehittämisen johtaminen 2/2
22
Tulos
Prosessit
Käyttäytyminen
Unless there is behaviour change NOTHING changes.Lähde: McKinsey and Co
Espoon kpk/SOTE Ketterän 27.11.2013 festareiden vieraan
Sarah Fraserin esityksestä sivu 10
Tulos
Prosessit
Käyttäytyminen
Kulttuurimuutos
Prosessien
kehittäminen
Strategia
Nykytilassa Tulevaisuudessa
23. Kuntien liiketoimintamallinnuksen
työkalut kehitteillä
• Liiketoimintamallinnuksen viitekehys
– johtamisella lisäarvo asiakkaalle
– testauksessa, käyttöön 2017 (6Aika-Espoo)
• Johtamisen viitearkkitehtuuri
– johtamisen tietovirrat ja prosessi-integraatiot
– testauksessa, käyttöön 3/2016 (Kuntatieto-ohjelma, Espoo)
• Asiakkuuksien hallinnan viitekehys
– asiakashyöty johtamisen keskiössä
– prototypointi vaiheessa (6Aika-Espoo)
• Palvelujen järjestämisen viitekehys
– palvelutarjooman johtaminen
– mallinnus alkaa 6/2016 (Espoo projektoi)
21.10.2015 23
24. Organisaation
tuleva
toimintamalli ja
kyvykkyydet
Tavoitetilan arkkitehtuuri
eli tavoitearkkitehtuuri
Toiminnan johtaminen
Kehittämisen työkalut
Esimerkki työkaluista
24
Organisaation
nykyinen
toimintamalli ja
kyvykkyydet
Nykyinen
kokonaisarkkitehtuuri
Organisaation
Missio, Visio, Strategia
Organisaation
kehitysohjelmat ja
projektit
toimintamallin ja
kyvykkyyksien
kehittämiseksi
Viitekehys
Viitearkkitehtuuri
Viitearkkitehtuuri
on rajatun arkkitehtuuri-
kokonaisuuden abstrakti
toimiala-, organisaatio-,
toimittaja- ja
toteutusneutraali rakenne.Kohdealuearkkitehtuuri1
Kohdealuearkkitehtuuri2
Kohdealuearkkitehtuuri3
Kohdealuearkkitehtuuri1
Kohdealuearkkitehtuuri2
Kohdealuearkkitehtuuri3
Kehittämisen tiekartta
Viitekehys
Viitearkkitehtuuri
Copyright Päivi Sutinen
25. Esityksen eteneminen
Modernin organisoitumisen haasteet
kuntajohtamisen näkökulmasta
Modernin organisoitumisen ratkaisut
kuntajohtamisen näkökulmasta
LEAN ja moderni kuntajohtaminen
21.10.2015 25
26. Johtaminen on prosessi,
jossa tieto virtaa
26
ASIAKAS-
VAIKUTUS
ASIAKAS-
TARVE
Veronmaksaja
(yksilö, yritys, yhteisö)
Palvelun käyttäjä
(yksilö, yritys, yhteisö)
Y1. Asiakkuuksien johtaminen
Y2. Palvelujen järjestämisen
johtaminen
Y3. Palvelutuotannon
johtaminen
Tukiprosessit
Ohjausprosessit
Ydinprosessit
Asiakkuudet
Palveluvalikoima / Palveluverkko
Liiketoimintamalli/ Yhteiset kyvykkyydet
Markkinat ja kysynnän hallinta
Tuotettavat palvelut -salkku
Operating modell/ toimintamalli
liiketoiminta-alueilla ja erityisesti
kyvykkyydet
Palvelut valituille asiakkaille
Copyright Päivi Sutinen
28. Moderni kuntajohtaminen ja
LEAN (vrt. Modig 2013)
• Yksittäisten palvelun prosessin LEANaus
– parantaa sen arvotuotantoa, mutta saattaa johtaa
kaupunkitason näkökulmasta osa-optimointiin
• Kaupunkitasoinen johtamisprosessin LEANaus
– tuottaa tasapainotettua arvoa eli ratkaisuja em. juurisyiden
ratkaisemiseen
– virtausyksikkönä tieto
– tuottaa kaupunkitasoista arvoa asiakkuus edellä
– parantaa johtamisessa tarvittavan tiedon läpimenoaikaa
– ratkaisee johtamisen tehokkuusparadoksia: tiedonhallinnan
parantaminen ei paranna sen hyödyntämistä
– korostaa kokonaiskuvaa ja sen merkitystä, suhteessa
niukkuuden perusongelmaan
– kehittää johtamista ja kulttuuria
21.10.2015 28
29. Tavoitteena T-tyypin johtajuus –
syvät asiantuntijuuden juuret
21.10.2015 29
Johtamistaitojen laajentaminen
Syvälle juurtunut asiantuntemus
30. LEAN & toimiva organisaatiojärjestelmä,
modernin organisoitumisen tavat
Etsin vastauksia kysymyksiin
• Millainen on toimintakykyinen ja järkevä organisaatiomalli?
• Päätöksenkulun selkeys ja läpinäkyvyys tulevaisuuden
organisaatiossa – miten järjestetään?
21.10.2015 30
Asiakkuusperustainen
Prosessiperustainen
Tietoperustainen
Yhteentoimivasti modulaarinen
Päätöksenteko on yksi prosessi muiden joukossa
Vahvasti arjessa johtajuuteen ja
kulttuuriin juurtunut
31. Johtamisen LEANaus lähtee
johtajasta
Kehittämisen timantti
1. Sitoudu kehittämään itseäsi
2. Kouluta ja kehitä muita
3. Tue päivittäisiä taitoja ja toimintaa
4. Luo visio ja aseta tavoitteet
21.10.2015 31