Kaupunki avautuu tutkimus- ja kehitysalustaksi korkeakouluillePaivi Sutinen
Esitys Kunnallistieteen päivillä, Turku 10.10.2013
Laita viesti, jos haluat slidet käyttöösi, paivi.sutinen@espoo.fi, Jaan materiaalia vastavuoroisuusperiaatteella sekä yhdessä tekemisen ja oppimisen hengessä.
Kuntien kokonaisarkkitehtuuria käsittelevässä Kurttu-seminaarissa 30.10.2013 pitämäni esitelmä.
Laita viesti, jos haluat slidet käyttöösi, paivi.sutinen@espoo.fi, Jaan materiaalia vastavuoroisuusperiaatteella sekä yhdessä tekemisen ja oppimisen hengessä.
Kunnan johtamisen viitearkkitehtuurin esitysPaivi Sutinen
Kunnan johtamisen asiakkuus- ja toimintaperustaisuus on edellytys digitalisaation ja digitaalisten ratkaisujen hyödyntämiselle julkisissa organisaatioissa. Viitearkkitehtuuri on valmistunut ja ladattavissa eri toimijoiden käyttöön: https://www.avoindata.fi/data/fi/dataset/kunnan-johtamisen-viitearkkitehtuuri
Se on organisaatioriippumaton työkalu johtamiseen ja kehittämiseen.
Miksi sähköisiä palveluja kansalaisille? Paivi Sutinen
Esitelmä SADe -ohjelman Sote-seminaarissa 9.9.2013
katso live http://videonet.fi/thl/20131009/1/
Laita viesti, jos haluat slidet käyttöösi, paivi.sutinen@espoo.fi, Jaan materiaalia vastavuoroisuusperiaatteella sekä yhdessä tekemisen ja oppimisen hengessä.
Kaupunki avautuu tutkimus- ja kehitysalustaksi korkeakouluillePaivi Sutinen
Esitys Kunnallistieteen päivillä, Turku 10.10.2013
Laita viesti, jos haluat slidet käyttöösi, paivi.sutinen@espoo.fi, Jaan materiaalia vastavuoroisuusperiaatteella sekä yhdessä tekemisen ja oppimisen hengessä.
Kuntien kokonaisarkkitehtuuria käsittelevässä Kurttu-seminaarissa 30.10.2013 pitämäni esitelmä.
Laita viesti, jos haluat slidet käyttöösi, paivi.sutinen@espoo.fi, Jaan materiaalia vastavuoroisuusperiaatteella sekä yhdessä tekemisen ja oppimisen hengessä.
Kunnan johtamisen viitearkkitehtuurin esitysPaivi Sutinen
Kunnan johtamisen asiakkuus- ja toimintaperustaisuus on edellytys digitalisaation ja digitaalisten ratkaisujen hyödyntämiselle julkisissa organisaatioissa. Viitearkkitehtuuri on valmistunut ja ladattavissa eri toimijoiden käyttöön: https://www.avoindata.fi/data/fi/dataset/kunnan-johtamisen-viitearkkitehtuuri
Se on organisaatioriippumaton työkalu johtamiseen ja kehittämiseen.
Miksi sähköisiä palveluja kansalaisille? Paivi Sutinen
Esitelmä SADe -ohjelman Sote-seminaarissa 9.9.2013
katso live http://videonet.fi/thl/20131009/1/
Laita viesti, jos haluat slidet käyttöösi, paivi.sutinen@espoo.fi, Jaan materiaalia vastavuoroisuusperiaatteella sekä yhdessä tekemisen ja oppimisen hengessä.
Miktech Oy:n hallinnoima Pooliplus -hanke teetti Intosome Oy:llä kartoituksen eteläsavolaisten teknologiayritysten tilanteesta ja asenteista digitalisaation suhteen. Tulokset olivat hyviä, asenne on kohdallaan.
Espoon innovaatioalustat: yhteiskehittäminen KYKY-toimintamallilla 4.10Paivi Sutinen
Living Lab -tyyppinen yhteiskehittäminen avaa kaupungin palvelut innovaatioalustaksi, tässä esimerkkinä koulut innovaatioalustana eli KYKY-toimintamalli - tuotettu osana 6Aika toteutusta.
STM Digi open 14092017 Digitalisaatio terveyden ja hyvinvoinnin tukenaSTM DigiOpen
STM:n hallinnonalalla valmistellaan yhteistä digitalisaatio-ohjelmaa. Jukka Lähesmaan esityksessä on lyhyt kuvaus ohjelman tavoitteista ja valmistelun tilanteesta.
STM Digi open 14092017 Sosiaali- ja terveyspalvelujen digitalisaatioSTM DigiOpen
Sote- ja maakuntauudistuksen tavoitteiden toteutumisessa digistrategioiden toimeenpanolla on keskeinen rooli. Minna Saarion esityksessä on avattu palvelujärjestelmän kohdistuvia muutostekijöitä ja haasteita sekä avattu digimuutosohjelman toimeenpanon tilannetta.
Valtiokonttori
Valtion hankintatoimen digitalisointi – tavoitteet ja toteutus
erityisasiantuntija Tero Meltti ja budjettineuvos Tomi Hytönen, valtiovarainministeriö
Valtio Expo 17.5.2016
Digi Office työpajan 3, jonka aiheena oli resurssit, yhteenveto kommentoitavaksi. Työpaja pidettiin 6.6.2016 ja yhteenveto on kommentoitavana 13.6.2016 asti.
Fiksussa Kalasatamassa on nopeiden kokeilujen kautta kiihdytetty kaupunkikehitystä, avattu mahdollisuus kurkistaa tulevaisuuteen ja osallistettu asukkaita sen luomiseen.
Kokemusten esittelijänä on Forum Virium Helsingin kehityspäällikkö Katja Spilling. Esitys on pidetty Helsingin kaupungin Digiryhmän tapaamisessa 16.11.2016. Katso esityksestä videotallenne Helsinki-kanavalta: http://www.helsinkikanava.fi/www/kanava/fi/videot/video?id=3234 .
VTT:n tutkija Anu Seisto kertoi valtioneuvoston selvitys- ja tutkimustoiminnan hankkeesta "Digimuutos" eduskunnan tulevaisuusvaliokunnan kuulemistilaisuudessa 14.6.2017.
Miktech Oy:n hallinnoima Pooliplus -hanke teetti Intosome Oy:llä kartoituksen eteläsavolaisten teknologiayritysten tilanteesta ja asenteista digitalisaation suhteen. Tulokset olivat hyviä, asenne on kohdallaan.
Espoon innovaatioalustat: yhteiskehittäminen KYKY-toimintamallilla 4.10Paivi Sutinen
Living Lab -tyyppinen yhteiskehittäminen avaa kaupungin palvelut innovaatioalustaksi, tässä esimerkkinä koulut innovaatioalustana eli KYKY-toimintamalli - tuotettu osana 6Aika toteutusta.
STM Digi open 14092017 Digitalisaatio terveyden ja hyvinvoinnin tukenaSTM DigiOpen
STM:n hallinnonalalla valmistellaan yhteistä digitalisaatio-ohjelmaa. Jukka Lähesmaan esityksessä on lyhyt kuvaus ohjelman tavoitteista ja valmistelun tilanteesta.
STM Digi open 14092017 Sosiaali- ja terveyspalvelujen digitalisaatioSTM DigiOpen
Sote- ja maakuntauudistuksen tavoitteiden toteutumisessa digistrategioiden toimeenpanolla on keskeinen rooli. Minna Saarion esityksessä on avattu palvelujärjestelmän kohdistuvia muutostekijöitä ja haasteita sekä avattu digimuutosohjelman toimeenpanon tilannetta.
Valtiokonttori
Valtion hankintatoimen digitalisointi – tavoitteet ja toteutus
erityisasiantuntija Tero Meltti ja budjettineuvos Tomi Hytönen, valtiovarainministeriö
Valtio Expo 17.5.2016
Digi Office työpajan 3, jonka aiheena oli resurssit, yhteenveto kommentoitavaksi. Työpaja pidettiin 6.6.2016 ja yhteenveto on kommentoitavana 13.6.2016 asti.
Fiksussa Kalasatamassa on nopeiden kokeilujen kautta kiihdytetty kaupunkikehitystä, avattu mahdollisuus kurkistaa tulevaisuuteen ja osallistettu asukkaita sen luomiseen.
Kokemusten esittelijänä on Forum Virium Helsingin kehityspäällikkö Katja Spilling. Esitys on pidetty Helsingin kaupungin Digiryhmän tapaamisessa 16.11.2016. Katso esityksestä videotallenne Helsinki-kanavalta: http://www.helsinkikanava.fi/www/kanava/fi/videot/video?id=3234 .
VTT:n tutkija Anu Seisto kertoi valtioneuvoston selvitys- ja tutkimustoiminnan hankkeesta "Digimuutos" eduskunnan tulevaisuusvaliokunnan kuulemistilaisuudessa 14.6.2017.
Kutsuimme kaikki Suomen digitaalisesta muutoksesta vastaavat johtajat, Chief Digital Officerit, mukaan vuosittaiseen CDO-barometriin. Tavoitteenamme oli selvittää, millaisessa roolissa ja millaisissa organisaatioissa maamme muutosjohtajat toimivat. Onko jokaisella jakkara johtoryhmässä vai toimivatko organisaation villeinä pelureina?
Ennen kaikkea halusimme selvittää, millaisten ongelmien kanssa digijohtajat tällä hetkellä painivat. Suomen ensimmäinen CDO-barometri julkaistiin 24.1.2017. Lue lisää: www.bilot.fi
Kutsuimme kaikki Suomen digitaalisesta muutoksesta vastaavat johtajat, Chief Digital Officerit, mukaan vuosittaiseen CDO-barometriin. Tavoitteenamme oli selvittää, millaisessa roolissa ja millaisissa organisaatioissa maamme muutosjohtajat toimivat. Onko jokaisella jakkara johtoryhmässä vai toimivatko organisaation villeinä pelureina?
Ennen kaikkea halusimme selvittää, millaisten ongelmien kanssa digijohtajat tällä hetkellä painivat. Suomen ensimmäinen CDO-barometri julkaistiin 24.1.2017. Lue lisää: www.bilot.fi
Kaupunki digitalisaation kasvualustana 2015 11-05Paivi Sutinen
Kaupunkien uutena roolina on toimia innovaatioekosysteemin kasvualustana, mahdollistajana ja orkesteroijana. Kaupunkien liiketoimintamallin muutos asiakkuus- ja toimintaperustaiseksi mahdollistaa kokeilevan kehityskumppanuuden digitalisaation hyödyntämiseksi. Kuutoskaupunkien 6Aika yhteistyönä synnytetään uutta alustaa digitalisaatiolle: painopistealueina ovat avoimet innovaatioalustat, avoin osallisuus ja asiakkuus ja avoin data.
Digitaalinen murros muuttaa kuluttajia, kilpailua ja toimintamalleja – mitkä ...Timo Argillander
Digitaalinen murros vaikuttaa lähes kaikkien alojen liiketoimintaan. Finland Festivalsin Festivaalipäivässä 28.11.2011 pidetty esitys avaa digitaalisen murroksen merkitystä sekä toimintastrategian suunnittelua muuttavassa ympäristössä.
Digitaalinen Helsinki -ohjelman 2015 - 2017 saaman palautteen yhteenveto. Miten ohjelma koettiin, mitä siitä oli hyötyä ja minkälaista tukea digitalisaation hyödyntämiseen toivotaan jatkossa.
”Uudistettu sivustonne on tällä hetkellä täysin suvereeni suomalaisten kuntien joukossa eikä sitä voi oikein verrata mihinkään muuhun.”
Miten päästiin verkkopalveluprojektissa tilanteeseen, jossa palaute on tällaista? Tutustu projektin kulkuun ja menetelmiin.
Esitys on pidetty Kuntaliiton verkkoviestintäpäivillä Jyväskylässä 25.10.2013.
2. Esityksen sisältö
• Miksi digitalisaatio mullistaa kuntapalvelut?
• Mitä kuntapalvelujen muuttuminen tarkoittaa
• Miten #DigiEspoo voi mullistaa kuntapalvelut?
3. Kuntapalvelujen
toimintaympäristö murroksessa
• Demografiakehitys
• Opetuksen ja oppimisen myllerrys
• IoT/Teollinen internet: Kunnan
infrastruktuuri, kaikki palvelut
• Kestävyysvaje
• Muutosnopeus toimintaympäristössä
• Toimialojen murrokset
• Kuluttajistuminen
• Muut teknologiamurrokset
• Systeemiset muutokset
• Professiot muutospaineessa
4. Esimerkki digitalisaation
mahdollisuuksista kuntapalveluissa
Alla esimerkki siitä mitä digitalisaatio voisi käytännössä tarkoittaa kunnan palveluissa. Tämä esimerkki on
Brasiliasta ja Usasta, ja koskettaa Espoon kontekstissa sekä opetusta että vanhuspalveluita.
Katso video (http://www.youtube.com/watch?v=-S-5EfwpFOk) tai lue alla oleva teksti
Sao Paolo – Chicago (CNA Speaking Exchange*)
Sao Paolossa on paljon yläkoululaisia ja lukiolaisia, joiden pitäisi oppia englantia ja erityisesti puhuttua
englantia. Ongelmana on kuitenkin se, että hyviä kieltenopettajia on vähän ja hyvän suullisen kielitaidon
oppii vain puhumalla. Chicagossa taas on paljon erilaisten vanhuspalveluiden piirissä olevia vanhuksia,
jotka ovat toimintakykyisiä ja kaipaisivat elämäänsä sosiaalisia kontakteja ja virikkeitä. Digitalisaation
avulla nämä tahot on saatettu yhteen skype-tyyppisellä teknisellä ratkaisulla, jossa chicagolaiset
vanhukset opettavat sao paololaisia lukiolaisia puhumaan englantia ja vanhukset taas saavat elämäänsä
miellyttävää sisältöä ja virikkeitä eli tekemistä jolla on tarkoitus. Kuvattu järjestely on teknologisessa
mielessä täysin triviaali ja vanhaa teknologiaa (mahdollista jo 10 vuotta sitten), mutta kyse onkin yleisen ja
jo testatun tekniikan soveltamisesta mullistavalla tavalla, luoden jotakin täysin uudella tavalla toimivaa.
Digitalisaation mahdollisuudet ovat lähes rajattomat, jos vain uskallamme miettiä asioita kokonaan
uudesta näkökulmasta, emmekä anna eilisen toimintatapojemme kahlita tekemisiämme ylihuomenna.
Mieti mahdollisuuksia omien palvelualueidesi osalta edellä kuvattuun tapausesimerkkiin peilaten.
*FCB Brasil and the CNA language school network are launching the Speaking Exchange project, which
connects CNA students in Brazil with Americans living in retirement homes.
5. Digitaaliset palvelut ja digitalisaatio
Digitalisaatio
Integroidut
prosessit
Käyttöliittymä
digitalisoitu
Organisaatiolähtöinen Systeemilähtöinen Asiakaslähtöinen
Vero
KELA
Päivähoito-
hakemus
Avustus-
hakemus?
2) Amazon
ekirja
1) Amazon
printtikirja
Sao Paolo
Chicago
Organisaation orientaatio
Digitaalinenkypsyystaso
Alla olevassa kuvassa on yleisiä (sinisellä) ja Espoon esimerkkejä (vihreällä), joilla havainnollistetaan kokonaisuutta.
3D-tieto-
mallinnus
R-äänteen
harjoittelu
6. Digitaaliset palvelut ja digitalisaatio
6
X-akseli kuvaa organisaation orientaatiota kullakin alueella osana kokonaisuutta. Ei voida yleistää ja
todeta, että tavoitetilana olisi aina edetä oikealle asiakaslähtöisyyttä kohden.
Mullistava muutos verrattuna
perinteiseen toimintatapaan.
Muutokseen liittyy tyypillisesti vahva
murros/epäjatkuvuus verrattuna
perinteiseen tapaan tehdä asioita
(”disruptive innovation”)
Huomioiden jo nykyinen kestävyysvaje, tulevaisuuden huoltosuhde ja kuntapalvelujen kysynnän
kasvu, on Espoon ja muiden kuntien löydettävä ratkaisuja täältä. Suurimmat tuottavuus- ja
vaikuttavuushyödyt ovat löydettävissä tältä alueelta.
Digitaalisten palvelujen kehittämisessä
vielä erittäin paljon tekemistä ja
kypsyystasoa nostettava.
7. Miksi Espoota kiinnostaa kaupungin roolin muuttuminen
palvelujen tuottajasta ja järjestäjästä uusien,
innovatiivisten palvelujen mahdollistajaksi?
8. Kuntapalvelujen järjestäminen
markkinoilta: Onnistumisen edellytyksiä
Edellytykset kaupungille
• Transaktiokustannusten huomiointi
• Uskottava kannattavuuslaskelma (elinkaari)
• Kyky ostaa: Substanssin määrittely ja
hankinnan hallinta koko elinkaari (palvelun
laajuus, palvelutasot, vaikuttavuus)
• Kustannusten hallinta koko elinkaari
• Mahdollisten subventointien huomiointi osana
järjestelyä (esim. palveluntuottaja käyttää
kaupungin infrastruktuuria)
• Sopimusten hallinta
• Tilaajan neuvotteluvoima koko elinkaaren
ajan
• Luotava tilaajalle ja toimittajalle yhteinen
Intressi palvelujen kehittämiseen
• Kyseisen palvelun tuotantokapasiteetista
pulaa tai suunnitelma sen
uudelleenjärjestelystä
• Hankintalain noudattaminen suunnittelun
etupainotteisuus
Vaatimukset markkinoille
• Markkinoilla tilanne mahdollisimman lähellä
”täydellistä kilpailua”
• Järjestely ei vääristä markkinoita
• Kunnallinen ostaja voi jättää valinnanvaran
loppuasiakkaalle, jolloin aito kilpailutilanne
säilyy (esim. palveluseteli)
• Järjestely ei saa vääristää markkinoita siten,
että käytännössä vain siirretään de facto
verotusoikeus yksityiselle yritykselle
9. Digitalisaation mahdollisuudet
palvelujen järjestämisessä
Edellytykset kaupungille Vaatimukset markkinoille
Digitalisaation vaikutukset palvelujen järjestämiselle
Digitalisaatio mahdollistaa kuntapalveluiden muuttumisen mullistavalla tavalla
Kaupungin roolia on mahdollista muuttaa palvelujen järjestäjästä ja tuottajasta uusien
innovatiivisten palvelujen mahdollistajaksi
Aloite kuntapalveluiden muuttumiseksi mullistavalla tavalla tulee todennäköisemmin kunnan
ulkopuolelta
Lisäpalvelut helpoimpia kohteita, viranomaisvelvoitteet rajoittavia
Avoin data, my data, avoimet rajapinnat ja avoin lähdekoodi avaavat aivan uusia
mahdollisuuksia
Uusia ideoita tähänkin haetaan tänään, valmiita vastauksia ei vielä ole
10. Edellytykset kuntapalvelujen
mullistamiselle
• Kyky ja halu kokeilla
• Kyky ja halu ylittää siilorajat
• Kyky vastata toimintaympäristön
muutosnopeuteen
• Kokonaisvaltainen ymmärrys
kuntapalvelujen systeemistä
• Kyky luoda kuntapalvelujen
ekosysteemi ml. digitalisaatio
• Tavoitearkkitehtuuri ohjausvälineenä
• Asiakaslähtöisyys ja
virtaustehokkuus
• Tiedon hallinta ja hyödynnettävyys
• Tietojärjestelmien joustavuus ja
kehitettävyys
11. Halu ja kyky kokeilla: Tänään
testaamme oletuksia
1) Joukkoistamiskonseptin ja -välineen yleinen toimivuus
2) Saadaanko tarkkaan valitulta ulkoiselta sidosryhmältä (korkeasti
koulutetut ja innovatiiviset kuntapalvelujen asiakkaat) erittäin hyviä
ja toteuttamiskelpoisia ideoita kuntapalveluiden kehittämisestä
• Kaksi yllä mainitun kaltaista Espoolle uutta ideaa todistaa oletuksen
oikeaksi
3) Onko Espoon kaupungilla riittävä kyky tehdä päätöksiä erittäin
hyvien ja toteuttamiskelpoisten ideoiden toteuttamisesta