1. LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN (PKL)
PADA TRANSMART CILANDAK
Dibuat sebagai salah satu syarat kelulusan kegiatan Praktik Kerja Lapangan
(PKL)
Program Keahlian Bisnis dan Pemasaran, Paket Keahlian Bisnis Daring dan
Pemasaran
Disusun Oleh:
HENDRA HARTONO
17502
XII BDP 1
SEKOLAH MENENGAH KEJURUAN (SMK) NEGERI 8 JAKARTA
Jl. Raya Pejaten, Pasar Minggu, Telp. 021 – 7996493, Fax. 021 – 7948246
Website: smkn8jkt.id E-mail : smknegeri8jakarta@gmail.com
JAKARTA SELATAN
2022
2. ii
LEMBAR PENGESAHAN LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN
PADA TRANSMART CILANDAK
Jakarta, 31 Oktober 2022
Instruktur PT Trans Retail Indonesia Guru Pembimbing
Purwanto Dwi Pudji Lestari, M.Pd
Personalia NIP. 197102282008012021
Mengetahui/Menyetujui
Kepala SMKN 8 Jakarta Ketua Kompetensi Keahlian
Drs. Dadan Sabrudin, M.M Hariyanto, M.Pd
NIP. 196603241994122002 NIP. 198310162022211002
3. iii
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur marilah kita panjatkan kepada Tuhan YME karena dengan
rahmat dan hidayatnya, saya dapat menyelesaikan laporan praktik kerja lapangan
yang telah dilaksanakan selama 3 bulan mulai dari tanggal 1 Agustus sampai
dengan 31 Oktober 2022 di Transmart Cilandak.
Pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan (PKL) berjalan dengan baik karena
adanya dukungan kerja sama yang baik dari berbagai pihak. Pada kesempatan ini
saya tidak lupa untuk mengucapkan banyak terimakasih kepada pihak-pihak yang
telah banyak membantu saya pada saat melaksanakan kegiatan Praktik Kerja
Lapangan ( PKL ).
Dengan terselesaikannya laporan praktik kerja lapangan (PKL) saya ingin
mengucapkan Terima Kasih Kepada Yang Terhormat :
1. Drs. Dadan Sabrudin, M.M selaku Kepala Sekolah SMK Negeri 8 Jakarta.
2. Hariyanto, M.Pd selaku Kepala Program Keahlian Bisnis Daring dan
Pemasaran.
3. Dwi Pudji Lestari, M.Pd selaku guru Pembimbing Praktek Kerja Lapangan
4. Chairul Tanjung sebagai Pimpinan Transmart Carrefour
5. Athif Mustofa selaku Store General Manager Transmart Cilandak
6. purwanto selaku HRD (Human Resource Department) dan Penanggung
Jawab di Transmart Cilandak
7. Djaewanto selaku Divisi Manager FMCG Transmart Cilandak
8. Serta Staff dan SPG Transmart Cilandak yang membantu dalam
pelaksanaan PKL.
9. Orang Tua (Ayah Ibu) yang selalu mendukung saya saat melaksanakan
kegiatan PKL.
10. Dan juga kepada teman-teman yang telah berkerja sama dalam kegiatan
PKL.
4. iv
Saya menyadari akan kekurangan dalam pembuatan laporan praktik kerja
lapangan ini, oleh karena itu saya mengharapkan masukan, kritik, dan saran yang
bersifat membangun guna sempurnanya laporan ini untuk dijadikan intropeksi diri
di masa mendatang. Semoga laporan Praktik Kerja Lapangan ini bermanfaat.
Jakarta, 31 Oktober 2022
Hendra Hartono
5. v
DAFTAR ISI
LEMBAR PENGESAHAN ........................................................................... ii
KATA PENGANTAR.................................................................................... iii
DAFTAR ISI................................................................................................... v
BAB 1 PENDAHULUAN .............................................................................. 1
1.1 Latar Belakang………………….. ......................................................... 1
1.2 Tujuan ……………………. .................................................................. 2
1.3 Waktu dan Tempat Pelaksanaan ............................................................ 2
BAB 2 GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN/INSTANSI ..................... 3
2.1 Sejarah Singkat....................................................................................... 3
2.2 Ruang Lingkup Usaha/Kegiatan ............................................................ 4
2.3 Struktur Organisasi ................................................................................ 6
BAB 3 PELAKSANAAN KEGIATAN ........................................................ 7
3.1 Penjelasan Kegiatan ............................................................................... 7
BAB 4 HAMBATAN DAN PENYELESAIAN ........................................... 8
4.1 Hambatan ............................................................................................... 8
4.2 Penyelesaian Masalah ............................................................................ 8
BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN.......................................................... 9
5.1 Kesimpulan ............................................................................................ 9
5.2 Saran....................................................................................................... 9
BAB 6 PENUTUP........................................................................................... 10
LAMPIRAN.................................................................................................... 11
6. BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Pelaksanaan praktik kerja industri (Prakerin) adalah sebuah pelatihan dan
pembelajaran yang dilaksanakan di Dunia Usaha atau Dunia Industri yang relevan
dengan kompetensi keahlian yang dimiliki masing-masing, dalam meningkatkan
mutu Sekolah Menengah Kejuruan (SMK) dan juga menambah bekal untuk masa
masa mendatang guna memasuki dunia kerja yang semakin banyak serta ketat
dalam persaingannya seperti saat ini. Selain itu juga dengan pesatnya
perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi, banyak peralatan baru yang
diciptakan guna menunjang banyaknya permintaan produksi barang atau jasa yang
menimbulkan perubahan mendasar untuk menambah pekerjaan, sehingga tenaga
kerja dituntut bukan hanya memiliki kemampuan teknis belaka, tetapi juga harus
lebih fleksibel dan berwawasan lebih luas, inovatif, serta didukung dengan
keterampilan yang kompeten. Maka dengan adanya kegiatan prakerin siswa dan
siswi dapat mengasah dan juga mengimplementasikan materi yang didapatkannya
disekolah langsung ke dunia usaha atau dunia industri yang relevan dengan
kemampuannya masing masing.
Dalam upaya untuk mewujudkan Visi dan Misi nya, SMK Negeri 8 Jakarta
melaksanakan berbagai kegiatan demi menjadikan siswa dan siswi yang siap
memasuki dunia kerja dan dunia industri, tentunya hal itu tidak dapat diraih dengan
mudah, tidak hanya dengan belajar berbagai teori yang berada di sekolah, namun
seorang siswa dan siswi harus belajar mengenai lingkungan yang berada didunia
kerja dan tentunya bagaimana pekerjaan yang akan dihadapinya nanti selepas lulus
dari sekolah.
7. 2
1.2 Tujuan
Sebagai salah satu syarat tugas akhir praktik kerja lapangan (PKL), praktik
kerja lapangan (PKL) juga bertujuan meningkatkan kreativitas dan sebagai tempat
saya mendapatkan pengalaman kerja sebelum memasuki dunia kerja yang
sesungguhnya.
Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa tujuan sekolah mengadakan
praktek kerja lapangan (PKL) antara kain :
1. Untuk memperkenalkan siswa pada dunia kerja.
2. Melatih dan mengasah keterampilan murid dalam dunia kerja.
3. Membentuk mental siswa dan memberi motivasi agar serius dan
bersemangat dalam mencapai cita-cita.
4. Menumbuhkan dan meningkatkan sikap profesional yang diperlukan siswa
untuk memasuki dunia usaha.
5. Menambah kreativitas siswa untuk mengembangkan bakat dan minat.
1.3 Waktu dan Tempat Pelaksanaan
Nama Industri : Transmart Cilandak
Alamat Industri : Jl. Raya Cilandak KKO, Pasar Minggu , Jakarta 12560
No. Telephone : 021-7884 0111
Waktu Pelaksanaan : 1 Agustus 2022 s/d 31 Oktober 2022
8. 3
BAB II
GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN/INSTANSI
2.1 Sejarah Singkat
PT. TRANS RETAIL INDONESIA atau dikenal dengan Trans Retail
adalah peretail modern multi format yang menonjol di Indonesia yang dimiliki oleh
CT Corp. Sebelum adanya Trans Retail adalah Carrefour yang berdiri di Indonesia
pada tahun 1998 di Jakarta (PT.Carrefour Indonesia). Yang mana Carrefour adalah
jaringan supermarket internasional yang berkantor pusat di Prancis. Yang terus
berkembang sampai ratusan toko di seluruh Indonesia.
Pada tahun 2010 Perusahaan Prancis menawarkan sahamnya ke Chairul
Tanjung (CT) adalah salah satu konglomerat Indonesia. Pada 16 April 2010, CT
mengumumkan menguasai 40% kepemilikan saham di PT. Carrefour Indonesia
senilai USD300 juta yang selanjutnya menjadi PT. Trans Retail Indonesia.
Dua tahun kemudian, CT akhirnya membeli seluruh saham Carrefour
Indonesia. Resmi pada 19 November 2012, Trans Retail menggenapkan akuisisi
100% saham Carrefour Indonesia dengan membeli sisa 60% saham senilai USD750
juta.
Saat itu, akuisisi tersebut dinilai sebagai akuisisi terbesar di bidang ritel di
Indonesia. Harga tersebut dinilai pantas bagi Carrefour yang memiliki omzet
mencapai USD13,75 triliun pada tahun 2011.
Saat itu, PT. Trans Retail Indonesia mengklaim hadir dengan konsep baru,
berbeda dengan Carrefour yang dikenal masyarakat selama ini. Yaitu dengan
9. 4
kehadiran Transmart Carrefour yang diklaim memiliki pembagian koridor belanja
lebih rapi dan suasana belanja yang lebih nyaman, lebih luang dan lapang.
Pada tahun 2021 keberadaan merk dagang Carrefour sudah tidak digunakan
lagi. Semua merk Trans Retail sudah tidak lagi berdampingan dengan Carrefour.
2.2 Ruang Lingkup Usaha/Kegiatan
Carrefour merupakan perusahaan retail yang menjual suatu produk atau
barang yang dapat dibeli secara eceran maupun satuan. Produknya tersebut
langsung dijual kepada konsumen dengan tujuan untuk memenuhi kebutuhan
pribadi konsumen ataupun akan dijual kembali oleh konsumen sebagai bahan
produk lainnya. Banyak perusahaan perusahaan retail lainnya yang menjamur di
Indonesia, hal ini dikarenakan untuk mendapatkan laba yang lebih besar ketika
menjual ulang barang produksi secara langsung.di era globalisasi saat ini sudah
banyak penjual yang membuat business retail secara online.guna untuk
mempermudah konsumen mendapatkan yang diinginkan ketika berada dirumah
saja.
Carrefour sendiri memiliki total gerai 15.000 dengan karyawan sekitar
700.000 di seluruh dunia. Carrefour merupakan perusahaan retail terbesar kedua
setelah Walmart. Carrefour merupakan toko retail yang serba ada dan lengkap yang
disenangi oleh konsumen. Carrefour di Indonesia sekarang merubah Namanya
menjadi Transmart. Perubahan yang dilakukan oleh Transmart dengan membangun
infrastruktur serta konsep dan isi dengan mengusung tema “ One stop shopping”
yang mengkolaborasikan tempat perbelanjaan, hiburan, food, dan fashion.
Perubahan ini banyak mendapatkan antusias oleh masyarakat Indonesia. Transmart
memiliki konsep 4 in 1 yang membedakan dari perusahaan perusahaan retail
lainnya. Selain berbelanja kebutuhan, konsumen juga mendapatkan tempat rekreasi
yang dapat dikunjungi oleh keluarga. Wahana wahana yang dibangun oleh
transmart dapat dimainkan oleh anak anak hingga dewasa.
10. 5
Pemasaran yang dilakukan oleh transmart sendiri sangatlah gencar dengan
melibatkan promosi yang dapat menarik konsumen. Pemasaran yang dilakukan
dapat berupa promosi penjualan, periklanan, publisitas umum, dan penjualan
pribadi. Pemasaran melalui media iklan merupakan pemasaran yang paling efektif
dengan menggunakan periklanan persuasif yaitu membujuk konsumen dengan cara
memberikan suatu informasi yang jelas kepada konsumen terhadap barang atau
produk yang ada dipasaran. Iklan yang digunakan oleh transmart untuk
meningkatkan loyalitas konsumen dengan cara menggambarkan situasi
kenyamanan berbelanja dengan konsep yang modern dan berkelas. Transmart
berfokus pada semua segmentasi dari kalangan anak anak hingga dewasa.
Pelayanan yang ditawarkan oleh transmart pun menjadi daya tarik konsumen untuk
memilih kebutuhan dan keinginannya masing masing.
Transmart juga menyediakan restoran dan bioskop yang merupakan inovasi
yang dikembangkan oleh transmart dengan bekerjasama dengan perusahaan
perusahaan yang bersangkutan. Tujuan ini bermaksud untuk meningkatkan daya
Tarik konsumen dan meningkatkan kualitas layanan untuk berbelanja di transmart,
sehingga konsumen dapat menikmati dan nyaman ketika ingin berbelanja di
transmart. Dengan adanya tempat rekreasi tersebut dapat memperlama waktu
kunjungan konsumen dan memperbanyak jumlah konsumen.
2.3 Struktur Organisasi
12. 7
PELAKSANAAN KEGIATAN
3.1 Penjelasan Kegiatan
Pada saat pelaksanaan kegiatan Praktik Kerja Lapangan (PKL) di transmart
cilandak, saya menjalankan tugas yang diberikan yaitu :
Merapihkan display produk
Mendisplay produk
Melayani konsumen
Membuang sampah/kardus bekas ke Gudang
Membuat price card
Melakukan bongkaran display/ mengubah layout toko
Merapihkan area gudang
Menjaga keamanan lingkungan toko
Check harga barang
Membuat floor display
13. 8
BAB IV
HAMBATAN DAN PENYELESAIAN
4.1 Hambatan
Hambatan yang saya hadapi selama melaksanakan kegiatan Praktik kerja
lapangan (PKL) di Transmart Cilandak :
Kesulitan dalam mencari produk
Tidak mengerti cara kerja mesin kasir
Kesulitan menanggapi sikap customer ketika menanyakan barang yang
dicari
susah mendapatkan gunting dan cutter
Label harga berbeda yang menyebabkan pembeli bingung
Saat ingin melakukan price checking alat print tidak menyala
4.2 Penyelesaian Masalah
Upaya penyelesaian yang saya lakukan adalah:
Bertanya kepada staff mengenai istilah istilah yang sering mereka gunakan
Belajar untuk menghafal tata letak produk
Belajar dari staff agar tetap tenang dan jangan panik ketika menghadapi
pembeli
Meminjam cutter dan gunting kepada staff
Menunggu hingga alat print price card berjalan dengan baik/meminta
bantuan kepada staff
BAB V
14. 9
KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan
Setelah terlaksananya Praktik Kerja Lapangan (PKL) saya mendapatkan
banyak sekali ilmu yang bermanfaat tentang dunia kerja serta teori-teori atau arti
dan praktik yang belum pernah diajarkan disekolah. Pada PKL ini saya juga
mengetahui seberapa jauh kemampuan saya, Sehingga suatu saat nanti ketika saya
memasuki dunia kerja saya tidak akan ragu melakukannya karena sebelumnya saya
sudah mempunyai pengalaman dan pengetahuan yang baik. Disamping itu juga
saya mengetahui betapa susah dan beratnya bekerja untuk orang dewasa, hal
tersebut membuat saya lebih menghargai pekerjaan.
5.2 Saran
Berikut ini saya memberikan saran-saran yang akan saya sampaikan untuk
sekolah, perusahaan dan siswa :
Untuk sekolah melakukan pemantauan terhadap siswa yang sedang
melaksanakan Praktik Kerja Lapangan terutama berikan arahan atau
perhatian serta pembekalan fisik maupun mental yang lebih baik untuk
kedepannya.
Untuk perusahaan diharapkan lebih membingbing atau memberikan
informasi dan pelajaran lebih jelas, mendalam, dan detail siswa/siswi yang
melaksanakan PKL agar mengerti dan percaya diri melaksanakan Praktik
Kerja Lapangan (PKL).
Untuk siswa belajar untuk disiplin waktu, jangan malu bertanya kepada staff
jika tidak mengerti, dan menjalankan praktik kerja lapangan (PKL) dengan
fokus, kreativ dan teliti.
BAB VI
15. 10
PENUTUP
Sebagai kata penutup dalam penulisan Laporan PKL ini, saya panjatkan puji
syukur kehadirat Allah SWT yang telah memberikan rahmat-Nya sehingga dengan
penuh kesabaran, ketabahan, saya dapat menyelesaikan PKL dan menulis laporan
ini. berkat ramhat Allah Yang Maha Esa, serta kerjasama dan kerja keras kami,
selesailah penyusunan laporan PKL yang menjadi tugas wajib dalam kegiatan ini.
Saya sadar dalam melaksanakan kegiatan Praktik Kerja Lapangan (PKL) ini masih
banyak kekurangan. Namun saya telah semaksimal mungkin untuk menjalankan
dengan baik, dan laporan Praktik Kerja Lapangan (PKL) ini masih jauh dari kata
sempurna. oleh karena itu saya mengharapkan kritik dan saran yang membangun,
agar dapat melakukan introspeksi diri dan menjadi lebih baik dari sebelumnya.
Demikian saya membuat laporan ini, semoga bermanfaat untuk para
pembaca. Saya mengucapkan banyak terimakasih kepada pihak-pihak yang telah
membantu saya dalam kegiatan Praktik Kerja Lapangan (PKL) dan pembuatan
laporan ini.
LAMPIRAN
