TC. Erciyes Üniversitesi İletişim Fakültesi Halkla İlişkiler ve Tanıtım Bölümü İnsan Kaynakları Yönetimi Dersi Notlarıdır. Öğr. Gör. Mustafa Cıngı

1. İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ DERSİ KAPSAMINDA
PERSONEL EĞİTİMİ
MUSTAFA CINGI

2. 1
Eğitim ve Geliştirme
1 Eğitim ve Geliştirme

3. Eğitim
Önceden saptanmış amaçlara göre, insanların davranışlarında belgeli gelişmeler
sağlamaya yarayan planlı etkinlikler dizgesidir.
Eğitim; bireyin toplumsal yeteneklerinin ve optimum kişisel gelişmesinin sağlanması
için seçkin ve kontrollü bir çevreyi ve okul etkilerini içine alan sosyal bir süreçtir.
Özet olarak eğitim; bireyin davranışlarında, kendi yaşantısı yolu ile istenilen
değişikliği oluşturma veya yeni davranışlar kazandırma sürecidir denilebilir.
1 Eğitim ve Geliştirme

4. Yetiştirme (Training)
Belirli bir işin gerektirdiği nitelik ve yeteneklerin bireye kazandırılmasına ilişkin
eğitsel faaliyetlerdir.
Geliştirme (Development)
Var olan yeteneklerin iyileştirilmesidir.
Yetiştirmenin sınırları saptanmış bir zaman dilimi içerisinde yapılmasına karşın
geliştirme belli ir kaynak süre içinde bitmeyen ve sınırları belirsiz bir çalışmadır.
1 Eğitim ve Geliştirme

5. Eğitimin Yararları
İşletmeye Yararları
•Verimliliği arttırır
•Kalite bilincini geliştirir
•Örgütsel gelişimi hızlandırır
•Örgütün karar verme ve sorun çözme yeteneğini artırır
•Personelin değişime olan direncini azaltır
•Örgüt içi iletişimi güçlendirir
•İşçi ve işveren ilişkilerini geliştirir
•Amaç birliği sağlar
1 Eğitim ve Geliştirme

6. Eğitimin Yararları
Personele Yararları
•Görev bilinci ve sorumluluk düzeyini artırır
•İnisiyatif kullanma düzeyini geliştirir
•Kariyer gelişimi sağlar
•Kendine olan güvenini artırır
•İş doyumunu yükseltir
•Performansını yükseltir
•Örgütsel bağlılığını artırır
•Ekip ruhunu geliştirir
•Ait olma duygusunu artırır
1 Eğitim ve Geliştirme

7. Eğitimin İlkeleri
•Eğitimin sürekliliği
Eğitimde süreklilik, personele beklenmedik bir değişiklik karşısında yeni koşullara
uyma olanağı sağlar
•Eğitimin yararlılığı
•Eğitimde fırsat eşitliği
Bu ilke eğitim faaliyetlerinden, eğitim ihtiyacı bulunan tüm personelin
faydalandırılması
•Planlı eğitim
•İlgili kişilerin etkin katılımı
1 Eğitim ve Geliştirme

8. Eğitim Politikaları
Politika
Amaca ulaşmak için yapılacak etkinliklerde uyulması istenilen ilkeler ya da kurallar
olarak ifade edilir.
1 Eğitim ve Geliştirme

9. Politika Belirlenmesinin Gereklilikleri
•Eğitimin amaçlarının saptanmasını ve kavramasını kolaylaştırır
•Eğitimin planlanmasına, programların hazırlanmasına ve geliştirilmesine rehberlik
eder.
•Eğitim programlarının uygun ortamlarda yapılması için ilgili birimlerin yardımları ve
olanaklarından yararlanılır.
•Eğitim önceliklerinin belirlenmesi ve süreklilik kazandırılmasının gereklerini ortaya
koyar
•Personel sorunlarını çözümlenmesi, yönetim ve denetim işlerinin
kolaylaştırılmasında katkısı olur
1 Eğitim ve Geliştirme

10. Politika Belirlenmesinin Gereklilikleri
•Kurum içinde iletişim ve koordinasyonun sağlamak, hizmete bütünlük kazandırmak
gerekliliğini ortaya koyar
•Üretim ve üretim faktörlerinin geliştirilmesine ve yeni yöntemlerin uygulamasına
katkıda bulunur.
•Personelin moralini yükseltme, güdüleme, sorunların çözülmesi ve uyum saplamayı
kolaylaştırır
•Eğitim önceliklerinin belirlenmesi ve süreklilik kazandırılmasının gereklerini ortaya
koyar
•Eğitime ilişkin kuşkular, olumsuz görüşler, baskılar azalır ve güven artar
1 Eğitim ve Geliştirme

11. 2
Eğitim Yöntemleri
1 Eğitim Yöntemleri

12. İş Başında Eğitim İş Dışı Eğitim Yeni İletişim Teknolojileri İle
•İş Üzerinde Öğrenme •Görsel – İşitsel Yöntemler •Bilgisayar Destekli Eğitim
•İş Değiştirme (Rotasyon) •Simülasyon •Video Konferans Sistemleri
•Coaching (Yönlendirme) •Doğada Öğrenmeler •İnternet Temelli Eğitim
•Monitör (Kılavuz) Aracılığıyla •Yöneticiler için Uygulanan
Eğitim Rol Oynama
•Yetki Devri •Örnek Olay
•Staj Yoluyla •İşletme Oyunları
•Grup Teknikleri
1 Eğitim Yöntemleri

13. İş Başı Eğitim Yöntemleri
İşletme için genel özellikleri ile pratik, düşük maliyetli ve kolay olması nedenleriyle
tercih edilen bir eğitim yoludur.
İş Dışı Eğitim Yöntemleri
Eğitilenlerin bilgilerini artırmak, görüş ufuklarını genişletmek ve başkalarının
davranışlarına karşı kendi duyarlılıklarını ölçme yeteneğini geliştirmeyi amaçlamaktadır.
1 Eğitim Yöntemleri

14. İş Dışı Eğitimin Yararları
•İş dışı eğitim, konusunda uzman bir eğitici tarafından yapıldığı için daha etkili olabilir
•İş başına göre daha sistematik ve planlı bir eğitim söz konusudur
•İş dışında uygulanan yöntemlerle, çok sayıda personel aynı anda yetiştirilebilir
•Eğitim maliyeti, iş başına göre daha kolay hesaplanabilir
•Aday, planlanmış bir eğitim sürecinde, işin zor yönlerini de ayrıntılı olarak öğrenebilir
•İş dışında yapılan eğitimde, bilgiler belli bir düzen içinde verildiğinden, eğitim rastlantılardan
kurtarılmış olur
•İş başında, personelin eğitilirken uyguladığı yöntemlerin sadece karşılaştığı olayların
çözümlerine yönelik olması sebebiyle genel ilke ve yöntemler öğrenilmeyebilir. Hâlbuki iş dışı
eğitimde bu sakınca ortadan kalkar.
•Diğer işletmelerden kişilerin de katıldığı programlarda, kişi başkalarının deneyimlerinden de
imkânını elde eder.
1 Eğitim Yöntemleri

15. İş Dışı Eğitimin Sakıncaları
•Eğitimden sonra, gerçek çalışma koşullarına geçişte, bireyler uygulama ve uyum
güçlükleriyle karşılaşabilirler
•Eğitime katılanların, işlerinden uzaklaşmaları, üretim kaybına neden olur
•İş başı eğilimine göre genellikle daha maliyetli ve organizasyonu daha zordur
1 Eğitim Yöntemleri

16. 3
Eğitim Süreci Aşamaları
1 Eğitim Süreci Aşamaları

17. Eğitim Süreci Aşamaları
1. Eğitim İhtiyacının Belirlenmesi
Personelin eğitim ihtiyacı yapılmakta olan görevin gerektirdiği ve gelecekte yapılacak
olan görevin getireceği ihtiyaç olmak üzere iki şekilde belirlenir:
a) Sahip olduğu bil beceri ve tutumun geliştirilmesi istenen personeldeki hizmet içi
eğitim ihtiyacı
b) Hiyerarşik yapıda yukarı çıkacak personelin hizmet içi eğitim ihtiyacı
1 Eğitim Süreci Aşamaları

18. Eğitim Süreci Aşamaları
2. Eğitimde önceliklerin belirlenmesi
3. Amaçların saptanması
4. Eğitim konularının belirlenmesi
5. Eğitim Yönteminin Seçilmesi
a. Anlatım metodu
b. Tartışma metodu
c. Gösteri (demonstrasyon) metodu
d. İş başında eğitim metodu
e. Grup tartışması metodu
f. Örnek olay inceleme metodu
g. Rol oynama
h. Diğer metotlar
1 Eğitim Süreci Aşamaları

19. Eğitim Süreci Aşamaları
6. Eğitimcilerin seçilmesi
Kurum içinde ya da dışında görevlendirilecek elemanlarda aranabilecek nitelikler
şunlardır;
•Öğretim yapılacak konuda teknik yeterlilik
•Öğretim tekniklerinde formasyon yeterliliği
•Olumlu ilişkiler kurmada sosyal yeterlilik
•Personele kaynak olmada liderlik yeterliliği
•Öğretmeye arzulu olma ve mesleksel yeterlilik
1 Eğitim Süreci Aşamaları

20. Eğitim Süreci Aşamaları
7. Eğitim yapılacak yerin kullanılacak araç gereçlerin planlanması
8. Zamanlama yapılması
9. Eğitimin yapılması
10. Eğitim etkinliğinin değerlendirilmesi
Not: Eğitim çalışan insanın yaşamının bir parçasıdır. Çalışanlar eğitime katıldığı süre
içinde maaş ya da ücretlerini almalıdır.
1 Eğitim Süreci Aşamaları

21. Temel Kaynaklar Teşekkürler
Mustafa CINGI
Erciyes Üniversitesi İletişim Fakültesi
Halkla İlişkiler ve Tanıtım Bölümü
İnsan Kaynakları Yönetimi Dersi
Personel Bulma ve Seçme Sunumu
E-mail: mcingi@erciyes.edu.tr
AÖF İnsan Kaynakları Yönetimi
İletişimci Gözüyle İnsan Kaynakları Yönetimi | Demet GÜRÜZ – Gaye ÖZDEMİR YAYLACI