국내외 모바일 시장의 소식을 전하는 M report 12월호가 출시되었습니다.
국내 이슈
1) 모바일 결제 건수는 늘어나지만...큰 금액은 아직
2) 대한민국 모바일 페이, 5가지 매력
3) 미래부와 국내 8개 대학, IoT 인재 키운다
4) 본 게임을 준비하는 모바일 광고시장
5) 한중일 싱글마켓, 그리고 쿠팡의 도전장
글로벌 이슈
1) 모바일 시대의 밀레니얼 세대와 실버서퍼 세대
2) 인터넷 광고 성장을 이끄는 모바일 광고
3) 애플-스타벅스, 모바일 덕분에 웃는다
4) 한중일 모바일 게임시장 3파전 그리고 인도
5) 알리바바의 빅딜, 영상과 커머스의 연결
* 아래 URL로 정기구독을 신청하시면 매월 M report 및 모비인사이드의 소식을 받아보실 수 있습니다.
http://eepurl.com/bysQlr
크리에이티브 랩 데어즈가
그간의 모바일커머스 컨설팅과 채널구축 경험을 바탕으로
'모바일커머스 스토리' 보고서를 발행합니다.
첫번째 리포트는 '마켓'편 입니다.
모바일커머스 시장의 전반적인 상황을 다루는 이번호에서는
시장크기의 팽창과 트렌드변화 그리고 관련 기술에 대해 살펴볼 수 있습니다.
크리에이티브 랩 데어즈가
그간의 모바일커머스 컨설팅과 채널구축 경험을 바탕으로
'모바일커머스 스토리' 보고서를 발행합니다.
세번째 리포트는 '뉴 마켓'편 입니다.
이커머스 시장의 동향, 사용자들의 니즈 변화,
이커머스 흐름에 따른 새로운 형태의 시장 출현에 대해 다룹니다.
2020 대한민국 소셜 미디어 벤치마크 리포트_주요 산업군 성과 분석 [SM2Networks]디센트릭 DnA팀
해당 리포트는 국내 주요 산업군·브랜드의 소셜 미디어 성과 측정을 위한 벤치마크 리포트 입니다.
국내 3대 소셜 미디어 채널에 대해 2019년 한 해 동안의 분석을 시행하였고, 에스엠투네트웍스만의 Social Media Benchmark Index(SBX)를 도출해냈습니다.
본 리포트 관련 문의 사항은 에스엠투네트웍스 디지털비즈니스사업부 마케팅인텔리전스팀으로 문의 바랍니다.
Web : www.sm2marketing.co.kr
E-mail : marketing@samhwa.com
Blog_1: https://blog.naver.com/synthesio
Blog_2 : https://blog.naver.com/dmktginsight
Tel : 031-478-1570
라이트브레인 컨설팅 그룹에서 자동차 업계를 중심으로 고객중심에서 온라인 오프라인 모바일 등 다양한 채널을 통합하고 연결하여 일관된 커뮤니케이션을 제공하여 통합 및 상호작용을 도모하는 최신 옴니채널 트렌드를 모아보았습니다.
Concierge
최근 자동차 업계는 차량 유지 · 사고 처리 등 사후 서비스나 주차 예약과 같은 일상 서비스를
제공하여 사용자의 차량 이용에 불편함을 최소화하는 컨시어지 서비스를 제공하고 있다.
또한 고급 차량 오너들만의 커뮤니티를 구축하거나 골프장 예약 서비스를 제공하는 등 브랜드마다
각각의 특성에 맞는 라이프스타일 서비스로 브랜드 차별화 전략도 함께 전개하고 있다
앱 하나로 구매 후 경험을 통합 제공
고객 라이프스타일에 맞춤화된 정보나 상품 제공
프리미엄 브랜드들의 고급 온라인 Concierge를 통한 브랜드 차별화
생활 편의 서비스를 맞춤화해서 제공
Digital Retailing
디지털 전환의 일환으로 자동차 판매 채널이 온라인으로 이동하게 되며 , 완성차 업체와
판매 플랫폼의 디지털 전환에 가속도가 붙고 있다. 이에 따라 온라인 판매에 뛰어든
업체들은 다양한 판매 방식과 전략으로 디지털 역량을 앞다퉈 강화하는 추세이다
오프라인 구매 과정의 완전 일부 온라인화
데이터 기반 맞춤화된 판매
부가 상품 서비스로 판매 범위 확대
D2C
Direct to Consumer, 외부의 유통 기업에 의존하지 않고 직접 사용자를 관리하고 ,
소통하기 위한 접점을 늘리고 있다. 자동차 업계 또한 기존의 Vaule chain 변화를 동반한
서비스를 제공하며 고객 편의를 증진시키고 있다
원격으로 기존 서비스의 전환
Metaverse
자동차 산업의 오프라인 행사가 메타버스로 이동함에 따라 , 가상공간을 현실과 같이
활용하는 방법과 다양한 기능을 제공하고 있다. 또한 , VR을 통해 콘텐츠에 서사를
부여하는 등 몰입감을 높이기 위한 수단으로 메타버스를 사용하고 있다
Digital Showroom
온라인 판매와 DT 가속화로 인해 상대적으로 역할이 축소되었던 오프라인 매장이 변모를
꾀하고 있다. AR/VR 기술을 중심으로 디지털화된 다양한 서비스를 제공하며 , 브랜드
아이덴티티를 드러내는 체험의 공간이 되고 있다
체험 · 브랜드 비전 홍보를 위한 접점
- 라이트브레인 컨설팅그룹
국내외 모바일 시장의 소식을 전하는 M report 12월호가 출시되었습니다.
국내 이슈
1) 모바일 결제 건수는 늘어나지만...큰 금액은 아직
2) 대한민국 모바일 페이, 5가지 매력
3) 미래부와 국내 8개 대학, IoT 인재 키운다
4) 본 게임을 준비하는 모바일 광고시장
5) 한중일 싱글마켓, 그리고 쿠팡의 도전장
글로벌 이슈
1) 모바일 시대의 밀레니얼 세대와 실버서퍼 세대
2) 인터넷 광고 성장을 이끄는 모바일 광고
3) 애플-스타벅스, 모바일 덕분에 웃는다
4) 한중일 모바일 게임시장 3파전 그리고 인도
5) 알리바바의 빅딜, 영상과 커머스의 연결
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크리에이티브 랩 데어즈가
그간의 모바일커머스 컨설팅과 채널구축 경험을 바탕으로
'모바일커머스 스토리' 보고서를 발행합니다.
첫번째 리포트는 '마켓'편 입니다.
모바일커머스 시장의 전반적인 상황을 다루는 이번호에서는
시장크기의 팽창과 트렌드변화 그리고 관련 기술에 대해 살펴볼 수 있습니다.
크리에이티브 랩 데어즈가
그간의 모바일커머스 컨설팅과 채널구축 경험을 바탕으로
'모바일커머스 스토리' 보고서를 발행합니다.
세번째 리포트는 '뉴 마켓'편 입니다.
이커머스 시장의 동향, 사용자들의 니즈 변화,
이커머스 흐름에 따른 새로운 형태의 시장 출현에 대해 다룹니다.
2020 대한민국 소셜 미디어 벤치마크 리포트_주요 산업군 성과 분석 [SM2Networks]디센트릭 DnA팀
해당 리포트는 국내 주요 산업군·브랜드의 소셜 미디어 성과 측정을 위한 벤치마크 리포트 입니다.
국내 3대 소셜 미디어 채널에 대해 2019년 한 해 동안의 분석을 시행하였고, 에스엠투네트웍스만의 Social Media Benchmark Index(SBX)를 도출해냈습니다.
본 리포트 관련 문의 사항은 에스엠투네트웍스 디지털비즈니스사업부 마케팅인텔리전스팀으로 문의 바랍니다.
Web : www.sm2marketing.co.kr
E-mail : marketing@samhwa.com
Blog_1: https://blog.naver.com/synthesio
Blog_2 : https://blog.naver.com/dmktginsight
Tel : 031-478-1570
라이트브레인 컨설팅 그룹에서 자동차 업계를 중심으로 고객중심에서 온라인 오프라인 모바일 등 다양한 채널을 통합하고 연결하여 일관된 커뮤니케이션을 제공하여 통합 및 상호작용을 도모하는 최신 옴니채널 트렌드를 모아보았습니다.
Concierge
최근 자동차 업계는 차량 유지 · 사고 처리 등 사후 서비스나 주차 예약과 같은 일상 서비스를
제공하여 사용자의 차량 이용에 불편함을 최소화하는 컨시어지 서비스를 제공하고 있다.
또한 고급 차량 오너들만의 커뮤니티를 구축하거나 골프장 예약 서비스를 제공하는 등 브랜드마다
각각의 특성에 맞는 라이프스타일 서비스로 브랜드 차별화 전략도 함께 전개하고 있다
앱 하나로 구매 후 경험을 통합 제공
고객 라이프스타일에 맞춤화된 정보나 상품 제공
프리미엄 브랜드들의 고급 온라인 Concierge를 통한 브랜드 차별화
생활 편의 서비스를 맞춤화해서 제공
Digital Retailing
디지털 전환의 일환으로 자동차 판매 채널이 온라인으로 이동하게 되며 , 완성차 업체와
판매 플랫폼의 디지털 전환에 가속도가 붙고 있다. 이에 따라 온라인 판매에 뛰어든
업체들은 다양한 판매 방식과 전략으로 디지털 역량을 앞다퉈 강화하는 추세이다
오프라인 구매 과정의 완전 일부 온라인화
데이터 기반 맞춤화된 판매
부가 상품 서비스로 판매 범위 확대
D2C
Direct to Consumer, 외부의 유통 기업에 의존하지 않고 직접 사용자를 관리하고 ,
소통하기 위한 접점을 늘리고 있다. 자동차 업계 또한 기존의 Vaule chain 변화를 동반한
서비스를 제공하며 고객 편의를 증진시키고 있다
원격으로 기존 서비스의 전환
Metaverse
자동차 산업의 오프라인 행사가 메타버스로 이동함에 따라 , 가상공간을 현실과 같이
활용하는 방법과 다양한 기능을 제공하고 있다. 또한 , VR을 통해 콘텐츠에 서사를
부여하는 등 몰입감을 높이기 위한 수단으로 메타버스를 사용하고 있다
Digital Showroom
온라인 판매와 DT 가속화로 인해 상대적으로 역할이 축소되었던 오프라인 매장이 변모를
꾀하고 있다. AR/VR 기술을 중심으로 디지털화된 다양한 서비스를 제공하며 , 브랜드
아이덴티티를 드러내는 체험의 공간이 되고 있다
체험 · 브랜드 비전 홍보를 위한 접점
- 라이트브레인 컨설팅그룹
1. 매장 전용 디지털 매거진 서비스(매장 WIFI ZONE 인증을 통한 서비스 제공)
2. SK Telecom와 사업제휴, T WiFi O2O 매장전용 매거진서비스
3. 모바일 전용 WEB 서비스 – 별도 다운로드 없이 즉시 열람 웹브라우져 매거진 뷰어
4. 매장 방문객 성향에 매칭되는 잡지로 구성, 맞춤 디지털 매거진 서비스
digital magazine, magazine, O2O, 전자잡지, 디지털매거진, wifi magazine
O2O 배달서비스의 기술 혁신기업 요기요 (YOGIYO) 서우석 부사장Wooseok Seo
“기술로 배달 서비스를 선도하는 O2O 대표주자, 요기요”
안녕하세요. 알지피코리아에서 요기요 서비스를 책임지고 있는 서우석 CTO입니다.
대한민국은 아마도 전세계에서 가장 배달을 많이 시키고, 배달 서비스가 발전되어 있는 나라일 것입니다.
요기요와 같은 서비스가 있기 전에 우리는 어떻게 배달 주문을 했을까요? 그리고 배달 주문을 하면서 얼마나 많은 고충을 겪어왔을까요?
주말에, 그리고 저녁에 갑자기 짜장면이 먹고 싶을 때 우리는 집 어딘가에 있는 전단지를 찾아야 했습니다.
그런데 비슷한 중국집 이름 때문인지 전에 맛이 어땠는지 전혀 기억이 나질 않습니다.
어쨌든 전화를 걸어 음식을 주문하게 되는데, 정말 아이러니하게도 분명 지난주에 “이집 맛없어서 다시는 안시켜야지”했던 집에서 또 배달이 옵니다.
귀식이 곡할 노릇이죠.
어쨌든, 초창기 배달앱 서비스들은 전단지, 소위 찌라시라고 하는 것들을 그대로 모바일 서비스로 옮겨오는 형태였습니다.
저는 이와 같은 형태를 가장 초기단계의 O2O 서비스라고 하는데요, 아시겠지만 O2O 서비스의 개념 정의 자체가 너무 광범위하고 다소 추상적이며, 서비스에 따라서 필수조건이라든지 요구 사항들, 심지어는 정의 자체도 다릅니다. 때문에 저는 O2O라는 광범위한 의미보다는 좀더 다른 용어로 배달앱 서비스의 과거와 현재, 그리고 미래를 얘기해보고자 합니다.
전단지를 모바일에서 제공하는 형태의 서비스를 저는 P2P, Physical to Physical. 오프라인에 존재하는 서비스나 물건, 그 자체를 온라인으로 옮겨오는 형태입니다.
이와 같은 서비스들은 많은 장점이 있습니다.
내가 전단지를 보관할 필요도 없고, 원한다면 언제든지 찾을 수 있으니까요. UI가 엉망이긴 하지만, 그럭저럭 스크롤해서 사용해 볼 수 있습니다.
하지만 이와 같은 P2P는 초기 진입자에게만 선점 효과가 있을 뿐 좀더 다른 시각으로 서비스를 제공하는 후발주자가 나타날 경우 시간이 갈수록 선점 효과가 떨어집니다. 특히 후발주자가 머리가 똑똑하다면요.
어쨌든 P2P 단계에서는 기존의 주문 형태와 거의 다를 바가 없습니다. 그래서 사람들이 쉽다고 생각하죠. 그런데 그와 동시에 기존 시장이 갖고 있던 문제들을 그대로 보유하고 있습니다. 전화를 직접해야 하는 불편함, 메뉴를 선택해야 하는 불편함 등입니다. P2P 서비스를 하나의 단어로 표현하면 “접근성”입니다.
그 다음 단계는 Physical to Digital 입니다. 물리적인 형태를 그대로 옮겨오는 것이 아니라 해당 서비스의 컨텐츠를 디지
바야흐로 소셜 네트워크 서비스(SNS)의 시대입니다.
소셜 네트워크 서비스 이용 유저가 급속도로 늘고 있고 관련 산업이 급성장하고 있습니다.
마케팅 커뮤니케이션 측면에서도 소셜 네트워크 서비스는 고객과 소통하고 공감대를 바탕으로 높은 효과를 누릴 수 있는 툴로 기대를 받고 있습니다. 이에 따라 많은 기업들이 소셜 네트워크 서비스를 보다 적극적으로 활용하기 위해 다양한 방법을 모색하고 있습니다.
본 리포트를 통해서 과연 소셜 네트워크 서비스가 무엇이고 왜 마케팅 툴로써 주목 받는지에 대해 알아보고 해외에서 성공적으로 집행된 소셜 네트워크 활용 마케팅 사례에 대해 자세히 알아보았습니다.
1. 2015 saw the further evolution of digital marketing, with big data becoming more important and personalized, real-time messages being delivered through programmatic techniques. Personalized content increased user engagement.
2. Mobile brought the biggest changes to media consumption and content distribution, allowing content to reach global audiences anywhere, anytime. This opens new opportunities for marketers.
3. Digital platforms provide more functions and services deeply embedded in consumer lives, related to search, consumption, communication, and sharing.
오픈트레이드가 야심차게 준비한 프로젝트!!
On Site Pitching은 오픈트레이드에서 스타트업과 예비창업자 분들이 작성한 타임라인, 마일스톤, 비즈니스모델 등 다양한 컨텐츠를 활용하여여 사업설명서로 보여주는 툴입니다.
오늘부터 오픈트레이드에서 관심기업이나 자신의 On Site Pitching을 확인하세요!!
www.opentrade.co.kr
본 자료에서는 최근 디지털 트랜스포메이션이 주목받는 이유와 기업들이 디지털 트랜스포메이션을 하지 않으면 안되는 이유를 소개합니다. 그리고, 어떻게 디지털 트랜스포메이션을 해야 하는지에 대한 방법을 소개합니다. 마지막으로 이런 방법론에 따라 디지털 트랜스포메이션을 진행한 B2C 분야의 다양한 사례들을 소개합니다.
1. WI-FI,
고객과 매장을 연결하는 미디어로 진화하다
Wi-Fi’s Evolution to the Media which connects people and brick & mortar stores
NOTICE:
본 문서는 지정된 수신인만을 위한 것이며, 부정경쟁방지 및 영업비밀보호에 관한 법률에 따라 영업비밀, 산업기술, 변호사-의뢰인 간의 비익특권, 법률자문의 보호 특례 등을 포함하고 있을 수 있습니다.
본 문서에 포함된 정보의 전부 또는 일부를 무단으로 제3자에게 공개, 배포, 복사 또는 사용하는 것은 엄격히 금지됩니다.
(주)리앤컴퍼니
CMO(최고마케팅책임자) 김희원
2. 목차 | CONTENTS
01. 프로모션, 매장의 영원한 고민
02. 기술의 진화, 프로모션의 변화
03. Wi-FI, 단순 고객 서비스에서 미디어로
04. 글로벌 Wi-Fi 마케팅 플랫폼, 와플의 적용 사례
25. AGMENTED
- REALITY
(증강현실)
문제가 더 심각해졌습니다.
스마트폰을 켜고 앱을 구동
하여 카메라로 찍는 것도
모자라서, 스마트폰을 고객의
눈높이까지 들어서 화면을
쳐다 보아야 합니다.
타인의 시선을 신경 쓰는
우리들에게 AR기술은
프로모션을 위한 기술로
적합하지 않습니다
31. 하나. 고객을 귀찮게 하지 않아야 한다
비밀번호 문의 SSID 검색 비밀번호 입력 인터넷 접속
x SSID 검색 컨텐츠 시청 인터넷 접속
< 기존 WI-FI 접속 방식 >
< 와플의 WI-FI 접속 방식 >
사용자들은 기존의 복잡한 Wi-Fi 인증 단계를 모두 거쳐야 Wi-Fi를 사용할 수 있었습
니다. 하지만, 와플의 접속 방식으로 복잡한 인증 단계가 한층 간단해졌습니다.
32. 둘. 고객이 정말로 원하는 것을 제공해야 한다
상업시설
(커피숍, 식당, 쇼핑몰 등)
사무실자택
69.2%92.4% 50.7%
<모바일 인터넷 이용 장소>
*출처: ‘모바일 인터넷 이용실태’, 미래창조과학부/한국인터넷진흥원, 2014
33. 둘. 고객이 정말로 원하는 것을 제공해야 한다
83.7%86.9%
24.9%
LTE Wi-Fi 2G/3G
<국내 모바일 인터넷 접속 방법>
*출처: ‘모바일 인터넷 이용실태’, 미래창조과학부/한국인터넷진흥원, 2014
35. 미디어의 사전적 정의
(한글)
시각적, 청각적 기호를 확산/분배하는 사회적 수단
(ENG)
The means of communication,
as radio and television, newspapers, and magazines,
that reach or influence people widely
37. 미디어의 특징
사용자들에게 득이 되는 정보/컨텐츠/혜택을 제공하고
그에 대한 대가로 수익 광고를 송출한다
하지만 이에 대한 대가(사용료)는 대부분 사용자들에게
직접적으로 전가되지 않는 양면시장(two-side market)이다.
38. 미디어로서의 WI-FI. 패러다임의 변화
<과거 & 현재>
Wi-Fi를 소비재로 인식
<미래>
Wi-Fi를 미디어로 인식
개인: 사용자가 비용을 지불하고
접속권한을 이용
기업: 고객을 위해서 비용을 지불
하고 개인 사용자에게 접속 권한
제공
개인: 비용 지불 없이 광고 or
컨텐츠 소비를 통해 무료로 접속
기업: 광고나 컨텐츠 수익을 통해
비용 부담 없이 개인 사용자(고객)
에게 접속 권한을 제공
70. Select Wi-Fi
Public AD Tourist Info Free Wi-Fi Access
한국어 한국어
汉语 汉语
English English
북촌 무료 WI-FI의 언어별 자동 컨텐츠 변환
71. 서울시 북촌 IOT 프로젝트
외국 관광객
(End-User)
와플
(Wi-Fi Media)
지역 주민
(Beneficiary)
광고주
(Advertiser)
서울시
(Organizer)
무료 Wi-Fi
북촌에 대한
긍정적 이미지
서울 시정에
대한 신뢰
관광객의
질서있는 관람
외국인 대상
높은 광고효과
광고비
예산 지출 없이
무료 Wi-FI 구축
Wi-Fi 기반의
사업 인프라
제공
72.
73. 감사합니다
(주)리앤컴퍼니
CMO(CHIEF MARKETING OFFICER) 김희원
heewon@waffle.at | 010-2207-5025
서울시 강남구 도산대로 16길 20 드림플러스센터 2층
HTTP://waffle.at
NOTICE:
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