Modul untuk PRS Bongsu

1. KOMUNIKASI
BERKESAN
DISEDIAKAN OLEH:
PN. SITI NORHAFIZA BT. ZANAIA BIDIN
GURU BIMBINGAN & KAUNSELING
SMJK SAM TET

2. • SATU PROSES SESEORANG
MENYAMPAIKAN SESUATU MAKSUD
KEPADA ORANG LAIN
.
• DI DALAM KOMUNIKASI ADA RANGSANGAN
DAN TINDAKBALAS (LISAN DAN TANPA
LISAN).
PENYAMPA
I
MESEJ
PENYAMPA
I
MESEJ
PENERIMA MESEJ
MENYALAHERTIKAN
MAKSUD/MESEJ YANG DI SAMPAIKAN
(ADA SEBAB DAN HALANGAN )

3. DITERIMA DAN DIFAHAMI
DENGAN JELAS OLEH
PENERIMA SEPERTI
YANG DIHARAPKAN
OLEH “PENYAMPAI”
DITERIMA DAN DIFAHAMI
DENGAN JELAS OLEH
PENERIMA SEPERTI
YANG DIHARAPKAN
OLEH “PENYAMPAI”
MAKSUD
ATAU
MESEJ
MAKSUD
ATAU
MESEJ

4. HALANGAN KOMUNIKASI
•KEBISINGAN
•TIDAK ADA KEPERCAYAAN
•EMOSI
•MAKLUMAT TERHAD
•KELEMAHAN MENDENGAR
•KEJI –MENGEJI
•PRASANGKA
•UMPAT –MENGUMPAT
•TIDAK SERASI
•DIALEK TEMPATAN
•JANGKAAN PERSONALITI SESEORANG

5. MAKLUMAT YANG
MUDAH
MAKLUMAT YANG
MUDAH
MENDENGAR
SECARA AKTIF
MENDENGAR
SECARA AKTIF
BAHASA
YANG
MUDAH
DIFAHAMI
RAKAN
BAHASA
YANG
MUDAH
DIFAHAMI
RAKAN
PENGALIRAN
MAKLUMAT YANG
DITAPIS
PENGALIRAN
MAKLUMAT YANG
DITAPIS
ELAKKAN
TERLALU
EMOSIONAL
ELAKKAN
TERLALU
EMOSIONAL
GUNAKAN BAHASA
BADAN/ ISYARAT.
MESEJ DIHANTAR
JELAS DAN
TERANG
MESEJ DIHANTAR
JELAS DAN
TERANG

7. APA YG PERLU DILIHAT DARIPADA TUGASAN INI :
 - TAHAP PERASAAN EMPATI YANG ANDA RASAI
(RENDAH/SEDERHANA/TINGGI). MENGAPA?
 - JENIS KOMUNIKASI (LISAN/BUKAN
LISAN/BERTULIS). JELASKAN PERISTIWA YANG
MENUNJUKKAN JENIS KOMUNIKASI TERSEBUT.
 - JENIS PERASAAN YANG DIALAMI DAN
KEWAJARAN TINGKAH LAKU YANG
DITUNJUKKAN OLEH SETIAP WATAK
 WATAK A = ISTERI
 WATAK B = BEKAS SUAMI
 WATAK C = ANAK
 WATAK D = TEMAN LELAKI

8. TUGASAN KUMPULAN
BIL SOALAN JAWAPAN
1 TAHAP EMPATI (BILANGAN AHLI) RENDAH - ______ ORG
SEDERHANA-______ ORG
TINGGI - _______ ORG
2. JENIS KOMUNIKASI YANG DILIHAT
(PERISTIWA YANG MENUNJUKKAN
JENIS KOMUNIKASI TERSEBUT)
LISAN - __________________________
BUKAN LISAN-____________________
BERTULIS - _______________________
3 PERASAAN YANG DIALAMI WATAK A - ________________________
WATAK B- ________________________
WATAK C - ________________________
WATAK B -________________________
4. KEWAJARAN TINDAKAN
/TINGKAHLAKU MEREKA
WATAK A - ________________________
WATAK B - ________________________
WATAK C - ________________________
WATAK D - _______________________

9. KOMUNIKASI BUKAN LISAN
RUANG
BAHASA
BADAN
•JARAK ANDA DENGAN SESORANG
•CARA ANDA MENYUSUN PEJABAT/TEMPAT BELAJAR
•CARA ANDA MENGURUSKAN RUANG MENCERMINKAN DIRI
ANDA
•PAKAIAN MENGAMBARKAN GAYA DAN
PERWATAKAN SESEORANG.
•“TANGGAPAN PERTAMA”
•MEMPENGARUHI KOMUNIKASI
AIRMUKA DAN MATA
•TAKUT, MARAH, SEDIH, MALU, GEMBIRA DAN RISA
‘EYE CONTACT’
•GAYA MATA BOLEH MEMBERI SESUATU MAKLUMAT
GAYA BADAN
* MENGGAMBARKAN TAKUT, BERMINAT, MARAH DAN SUKA, DLL.
PERWATAKAN

10.  BUAT DRAF TERLEBIH DAHULU DAN PASTIKAN SIAPA PENERIMA.
 KANDUNGAN MAKLUMAT PERLU DIFIKIRKAN DENGAN TELITI,
RINGKAS, MENGGUNAKAN DAN PAPARAN YANG JELAS.
 JIKA MAKLUMAT TERLALU PANJANG, MASUKKAN DI MUKA
HADAPAN.
 MAKLUMAT PERLU DISUSUN. NYATAKAN FAKTA YANG PENTING
DAHULU DIKUTI DENGAN YANG KURANG PENTING.
 BERI TAJUK MAKLUMAT. INI MEMUDAHKAN PENERIMA
MEMAHAMINYA.
 GUNAKAN PERKATAAN YANG MUDAH, AYAT YANG PENDEK DAN
JELAS.

11. PANDUAN UNTUK KOMUNIKASI
BERKESAN
 MENJELASKAN IDEA SEBELUM BERKOMUNIKASI
 PERIKSA TUJUAN SEBENAR KOMUNIKASI
 PILIHLAH TEMPAT YANG SESUAI UNTUK BERKOMUNIKASI.
 MINTA PENDAPAT ORANG LAIN.
 BERHATI-HATI TENTANG BAHASA BADAN ANDA
 BANTU PENDENGAR TERSEBUT.
 DAPATKAN MAKLUMBALAS TENTANG MAKLUMAT YANG TELAH
DISAMPAIKAN.
 PASTIKAN APA YANG ANDA TUTURKAN DIPRAKTIKKAN.