Poznanie Technik aktywnego słuchania pozwala na lepszą komunikację. Więcej ciekawych artykułów znajdziesz na www.cognity.pl
Cognity realizuje kursy Excel na różnych poziomach zaawansowania.
Pedagogika - Szkoła jako środowisko wychowawczeKlaudia Brudny
Temat prezentacji: "Szkoła jako środowisko wychowawcze"
Geneza: wykonana w ramach prezentacji publicznej na zajęciach z pedagogiki na drugim roku Matematyki z Informatyką w bielskim Kolegium Nauczycielskim.
Autorzy: Klaudia Brudny, Piotr Szlagor.
Bielsko-Biała, październik 2009
Bariery w komunikacji. Co nam utrudnia komunikowanie sięNoweKompetencje
Osiągnięcie celu komunikacji, czyli porozumienie się obu stron, bywa trudnym procesem. Komplikacje i przeszkody w 'dogadaniu się' wynikają z barier, które, często nieświadomie, rozmówcy stawiają na drodze komunikatu. Jakie to bariery? Co nam przeszkadza w komunikowaniu się? Oto kilkanaście powodów, przez które rozmowa może nie przynieść oczekiwanych rezultatów.
Poznanie Technik aktywnego słuchania pozwala na lepszą komunikację. Więcej ciekawych artykułów znajdziesz na www.cognity.pl
Cognity realizuje kursy Excel na różnych poziomach zaawansowania.
Pedagogika - Szkoła jako środowisko wychowawczeKlaudia Brudny
Temat prezentacji: "Szkoła jako środowisko wychowawcze"
Geneza: wykonana w ramach prezentacji publicznej na zajęciach z pedagogiki na drugim roku Matematyki z Informatyką w bielskim Kolegium Nauczycielskim.
Autorzy: Klaudia Brudny, Piotr Szlagor.
Bielsko-Biała, październik 2009
Bariery w komunikacji. Co nam utrudnia komunikowanie sięNoweKompetencje
Osiągnięcie celu komunikacji, czyli porozumienie się obu stron, bywa trudnym procesem. Komplikacje i przeszkody w 'dogadaniu się' wynikają z barier, które, często nieświadomie, rozmówcy stawiają na drodze komunikatu. Jakie to bariery? Co nam przeszkadza w komunikowaniu się? Oto kilkanaście powodów, przez które rozmowa może nie przynieść oczekiwanych rezultatów.
Prezentacja mgr Bogumiły Urban, dyrektor biblioteki Wyższej Szkoły Biznesu w Poznaniu, wydziału zamiejscowego w Chorzowie na temat komunikacji interpersonalnej w bibliotece.
Dobre rozumienie zaczyna się od uważnego słuchania. Sztuka aktywnego słuchania jest niezbędnym narzędziem dobrej komunikacji. Szczególnie w sytuacjach, w których zależy nam na podtrzymaniu dobrego kontaktu lub wywarciu wpływu na osoby. Uczestnicy warsztatów dowiedzą się jak poprawić jakość komunikacji w życiu prywatnym i zawodowym (np. podczas prowadzenia badań). Będziemy szlifować umiejętność aktywnego słuchania i efektywnej interakcji.
Uczestnicy warsztatów nauczą się jak:
- korzystać z podstawowych technik aktywnego słuchania,
- zadawać pytania w celu uzyskania lepszych informacji,
- sprostać wyzwaniom, które pojawiają się podczas rozmowy,
- skutecznie „przechwytywać” informacje, którymi dzieli się z Tobą rozmówca.
Warsztaty będą łączyły wiedzę teoretyczną oraz dopasowane pod grupę ćwiczenia.
Negocjacje w zakupach, decydujący czynnik sukcesu? - Paweł StefaniakGrupa Muszkieterów
27 kwietnia 2016r. odbył się czwarty wykład eksperta Grupy Muszkieterów na Uniwersytecie Ekonomicznym w Poznaniu. W ramach cyklu "Nowoczesne metody zarządzania w handlu" Paweł Stefaniak, Kierownik Grupy Zakupowej Bricomarché, wygłosił wykład pt. "Negocjacje w zakupach. Decydujący element sukcesu?"
Webinarium SCWO/BORIS 2018: Komunikacja w konflikciengopl
Zapraszamy do zapoznania się z prezentacją z webinarium "Otwieranie trudnych sytuacji, komunikacja w konflikcie" poprowadzonego przez Katarzynę Bryczkowską 20 grudnia 2018 r. dla Stowarzyszenia BORIS w ramach Stołecznego Centrum Wspierania Organizacji Pozarządowych.
Wszystkie nagrania webinariów SCWO są dostępne na: www.warszawa.ngo.pl/webinaria.
Pełna oferta SCWO: www.warszawa.ngo.pl/scwo.
1. Komunikacja interpersonalna „ komunikacja ” – łac. Communicatio - łączność, wymiana, rozmowa. komunikacja werbalna komunikacja niewerbalna Oparta na słowie przekaz bezsłowny ruchy ciała (mimika, kinezjetyka, kontakt wzrokowy, gesty),
2. Model procesu komunikacji Szum informacyjny Odbiorca Kodowanie informacji Przesyłanie informacji Odkodowywanie informacji Nadawca
3. Podstawy dobrej komunikacji Koncentracja uwagi na rozmówcy Poszukiwanie informacji u partnera – zadawanie pytań Przekazywanie partnerowi informacji - udzielanie tyle informacji ile potrzeba aby przybliżyć rozmówców do celu. Podtrzymywanie korzystnej atmosfery
4.
5.
6.
7.
8. Style negocjowania Ulegaj argumentom, nie presji Wywieraj presję Poddawaj się presji Nalegaj na przyjęcie obiektywnych kryteriów Nalegaj na przyjęcie twojego stanowiska Nalegaj na ugodę Szukaj najlepszego rozwiązania Forsuj 1 rozwiązanie dobre dla ciebie Szukaj rozwiązania aprobowanego przez 2 stronę Unikaj formułowania granicy ustępstw Ukrywaj dolną granicę ustępstw Ujawnij dolną granicę ustępstw Badaj stan interesów Stosuj groźby Składaj oferty Koncentruj się na zadaniu a nie stanowiskach Okopuj się na swoim stanowisku Łatwo zmieniaj stanowisko Postępuj niezależnie od zaufania Nie ufaj nikomu Ufaj innym Bądź delikatny wobec ludzi i twardy wobec problemu Bądź twardy wobec ludzi i problemu Traktuj problem i ludzi delikatnie Oddzielaj ludzi od problemu Żądaj ustępstw Ustępuj Celem jest rozsądny wynik Celem jest zwycięstwo Celem jest ugoda Uczestnicy rozwiązują wspólny problem Uczestnicy są przeciwnikami Uczestnicy są przyjaciółmi Rzeczowy (zasadniczy) Rywalizacyjny (twardy) Kooperacyjny (miękki)
9.
10.
11.
12.
13. Taktyki negocjacyjne Taktyka dobry policjant – zły policjant - pozorowanie rozłamu we własnym zespole negocjacyjnym. Taktyka ta ma na celu pokazanie, że propozycja miłego partnera jest najkorzystniejsza ofertą, jaką można otrzymać. Taktyka inspektora Columbo - pokazanie nieporadności po to, żeby zaczął on doradzać negocjatorowi. Taktyka szokującej oferty - przedstawienie absurdalnie nierealnej oferty by partner zweryfikował swoją propozycję. Taktyka konkurencji - porównywanie propozycji partnera negocjacyjnego z propozycjami jego konkurencji. Taktyka rosyjski front - przedstawienie partnerowi negocjacyjnemu do wyboru dwóch rozwiązań – korzystnego i niekorzystnego.