ディップ株式会社_kintonehive

システム初心者でも実現できた！
申込書の電子契約システムの導入
2018年6月14日
ディップ株式会社
経営管理本部経営統括部業務管理部

Copyright© 2018 DIP Corporation, All rights reserved.
自己紹介
1
2008年入社
営業歴 5年/内勤歴 4年
【現在】
経営管理本部業務管理部
1児の母
定時18時30分に帰宅
（ほぼ残業なし）
≪営業時代≫
営業対応はマメ
社内処理は雑なタイプ

のご紹介
2

東京都港区六本木3-2-1
六本木グランドタワー31F
設立 1997年3月
企業概要
3
事業内容はCMをご覧ください

現在放映中のCM
4

事業内容のご紹介
5
求人広告事業人材紹介事業
新素材販売事業

水と木を使わない
紙・プラスチックの代替となる
新素材の販売
LIMEXのご紹介
LIMEX名刺なら100枚で約10Lの水を守ります
（10枚で1L・1枚で100mL）
サンプル
（ファイル）
お配りしてます
6

会社の成長
と課題
7

ディップの成長推移
8
東証一部上場（2014年）後
売上・社員数共に右肩上がり
380億
130億
900名約1,800名

▼社員数
約1,800名
▼拠点数
33ケ所
札幌
仙台名古屋・豊橋
金山・岐阜
大阪・京都
難波・堺
京都・神戸
福岡・小倉
社員規模と拠点展開
9
本社
新宿・新宿第2
北千住
渋谷・池袋
立川・町田
川崎・横浜・湘南
千葉・船橋
柏・つくば・宇都宮
高崎・大宮

売上の拡大とともに
私たちは申込書の処理に追われ
書類に埋もれ始めました
会社の拡大と共に抱えた課題
10

Copyright© 2018 DIP Corporation, All rights reserved. 11
現状の見直しと
一つの決断

申込書の処理における無駄
保管コスト
FAXから
返送
紙の
出力
申込書回収業務の負荷を
軽減する必要がある

脱「紙」管理
電子契約の導入を決断
大きな決断
17

導入までのポイントと効果

ディップのシステム導入における絶対条件
1.最短導入
2.導入に伴う負荷軽減
3.費用対効果の最大化
19

（1.最短導入）

社名セキュリティ
システムの
柔軟性
金額
リリースまでの
対応スピード
A社 ◎ ✖ 〇 ✖
B社 ◎ △ ✖ ✖
C社 ◎ 〇〇 ✖
kintone
◎ ◎ ◎ ◎
最後の願いをかけて出会ったのが・・・
ベンダー選定

要望を30分で理解
ベンダー選定に2ヶ月かかっていたが
システム構築が1ヶ月
サイボウズご担当者の対応
22

実施
スケジュール 2017年４月５月６月７月８月
システム構築
関連部署へ
事前共有
フィジビリ
首都圏
リリース
中・西日本
リリース
予定実施
全国リリースを大幅に前倒し！
フィジビリ導入した営業部から
口コミで効果が全国に広がり
全国リリース計画と実施
23

導入前の想定→2018年2月までに利用率65％
利用率推移
53.0%
71.9% 76.1% 81.2%
0.0%
25.0%
50.0%
75.0%
100.0%
2017年7月 2017年10月 2018年1月 2018年4月
WEB申込み件数 WEB利用率
2017年8月には
利用率66.2％
現在)利用率90％を目指し更なる利用を促進中
24

（2.導入に伴う負荷軽減）
-システム概要-

導入に伴う負荷軽減(システム概要)営業
26
押す箇所の
変更のみ
一覧
画面
営業の工数を徹底的に省く
回収区分を
赤字で表記
メール
自動送信
送付
画面

PC操作が苦手な営業(複数名)にテストを実施
送信
（確定）
導入に伴う負荷軽減(システム概要)クライアント
メアド
入力
27
URL
クリック

（ 2.導入に伴う負荷軽減）
-運用-

▼事前説明
朝礼後or夕礼後の機能説明15分＋質疑応答15分のみ
リリース後1週間は営業部門の傍へ座り
いつでも質問対応可能な状況を用意
導入に伴う負荷軽減（運用①）説明会
29
(システム)操作
に関する質問は
一切無し
※フィジビリ導入部署のみ実施

▼全体フォロー
毎日QA表を配信（2週間継続）
※一回でも質問・要望があったもの一覧化
→クライアントへの営業トークも合わせて配信
QA表
作成・配信
WEB申込み
速報配信
導入に伴う負荷軽減（運用②）営業フォロー
30

（3.費用対効果の最大化）

営業部
スタッフ
回収期間の短縮（3週間→1週間）
→約15,000h/月工数削減！
営業活動に専念し、受注率UP
回収管理工数カット800h/月
保管コストカット 175万円/年
実際の効果
32
クライアント（人不足時における）本業、スタッフのフォロー
→面接にも専念！

まとめ
33
初めての
システム導入
・柔軟性があるkintoneに出会い
・現場（営業）との会話
・ユーザビリティを追及
２名で全て対応

まとめ
仕事と家庭の両立◎
34
初めての
システム導入
・柔軟性があるkintoneに出会い
・現場（営業）との会話
・ユーザビリティを追及

今後のについて
今後の展開
へ更なる期待
35

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