kintone hive 2023 大阪事例 kintone hive osaka vol.11 ユーザー事例 株式会社神戸製鋼所 今井健太氏　田淵裕子氏

1. 現場にフィットさせろ！
株式会社神戸製鋼所
業務部門とシステム部門
の
ハナサカ物語

2. ●会社名 :株式会社神戸製鋼所
●創立 :1905年9月1日
●資本金 :2,509億円
●従業員数 :連結38,106名、単体11,296名
●グループ会社 :子会社201社、関連会社50社
会社紹介
※2022年3月31日現在

3. エンジニアリング
本社・技術開発本部
鉄鋼アルミ
素形材
溶接
機械
電力
会社紹介
コベルコ建機

5. 本社
Ｉ
Ｔ
企
画
部
建
設
技
術
部
ＩＴで
支える！
土建で
支える！
今井 健太 田淵 裕子
発表者紹介
事業部門

6. 建設技術部紹介
神戸製鋼所 国内事業所
東北支店
真岡製造所
東京本社
東京本社(エンジニアリング)
藤沢工場
名古屋支社
大安工場
北海道支店
北陸支店
福知山工場
四国事務所
西条工場
中四国支店
長府製造所
九州支店
沖縄支店

7. 大きな会社って統一されたシステムの下で仕事を
しているイメージはないですか？？
ここで質問です！！

8. じつは！！
社内の情報共有/管理の仕組みは
結構アナログ・・・
あわわ..

9. 各業務部門からITを使った業務改善の要望
⇒ システム部門のリソースだけでは対応不可
情報管理は紙やExcel一辺倒
⇒ コピペの繰り返し・ノウハウも埋もれる
建 設 技 術 部
I T 企 画 部
課題

10. 花咲か爺さん あらすじ
第1章 シロとの出会い
第2章 シロはとても賢い犬
第3章 思うように懐かないシロ
第4章 シロの灰を前に
第5章 シロの灰で桜咲く
かわいいシロという犬と出会う
大判小判を掘り当てる
隣の家には懐かない
シロ、灰になる
灰がかかった木が桜満開に

11. 第1章
シロとの出会い

12. kintoneとの出会い
I T 企 画 部
業務部門で必要なアプリを内製化できるツールとして注目！
プログラミング未経験でも簡単にシステム化を実現できそう！
kintoneを使った業務改善を模索！
建 設 技 術 部

13. 第2章
シロはとても賢い犬

14. 高まる期待感
I T 企 画 部
業務部門でITを使った改善を進められる！
コピペからの解放！
部の情報／ノウハウの一元管理化！
社内／部内にkintone導入を図る
建 設 技 術 部

15. 第3章
思うように懐かないシロ

16. ライセンスありがとうございます！
あとで使ってみますね！
アプリ使ってみたんですけど、
元のやり方が慣れていて・・
しかし、結局アプリは定着しませんでした・・・
社内拡大をうまく図れず、導入が進まない
I T 企 画 部

17. 部内でうまく合意を取れず、導入が進まない
むしろ担当者の手間が増える
今のやり方で特別問題はない
楽になるのは庶務の君だけだ
情報一元化？人に聞けばいい
建 設 技 術 部
しかし、結局アプリは定着しませんでした・・・

18. 第4章
シロの灰を前に

19. ある上司の一言
ものづくりの会社は『現場』が肝
現場にフィット
させることが大事

20. 現場にフィット・・・？
現場でみんなで課題を徹底議論
本質的な課題を見つける
業務の前後工程含め、
業務フローや目的を関係者と棚卸
１.
２.
現場の納得感
業務全体の再構築
みんながハッピーになるアプリをつくる！

21. 第5章
シロの灰で桜咲く

22. 課題設定
アプリ設計
・開発
アプリ改善
新しい仕組み
で業務継続
ユーザーへの
説明・フォロー
課題設定
ユーザーへの
説明・フォロー
業務改善実現までのプロセス（一例）
アプリ開発のスピード・品質 ≠ 業務改善のスピード・品質
×
より丁寧に！

23. 課題設定
アプリ設計
・開発
アプリ改善
新しい仕組み
で業務継続
ユーザーへの
説明・フォロー
わくわく感を醸成 ＋ 仕掛け
各拠点の代表者でチーム化
Excelそのままアプリ化しない
×
本物のデータで
リアリティを魅せる
現場で生の声を拾い上げる
要望はすぐ！
その場で反映

24. 実感 ・ 納得感を高める → これなら価値あり！
課題設定
アプリ設計
・開発
アプリ改善
新しい仕組み
で業務継続
ユーザーへの
説明・フォロー
実際の業務に沿った説明会
- こんな時どうする？
マニュアルづくりも丁寧に
- 視覚的に分かりやすく
業務の質向上にも寄与
することを伝える

25. 業務部門の最初の一歩をアシスト
システム化のメリットを提案 業務部門のスキルアップ意識
- 実装方法やその意図を伝授
その場でデモアプリ作成
- 課題を明確にしていく作業をフォロー
課題設定
アプリ設計
・開発
アプリ改善
新しい仕組み
で業務継続
ユーザーへの
説明・フォロー

26. 継続できる仕組みか？広い視野で考える
どうしてもの時だけカスタマイズ
- その機能、本当に必要ですか？
説明会にも積極参加
- 業務部門の不安を軽減
業務部門とシステム部門の
知見をミックス
課題設定
アプリ設計
・開発
アプリ改善
ユーザーへの
説明・フォロー
新しい仕組み
で業務継続

27. 建設技術部 アプリ紹介

28. 案件管理アプリ
kintone化
一発出力
必須業務をkintone化／Excelと同じ様式で出力

29. 案件管理アプリ
アプリ説明は画像で魅せる

30. 業務の流れに沿ってタブ分け
案件管理アプリ

31. kintone内でリアルタイムに分析できる環境構築
案件管理アプリ

32. 建 設 技 術 部 施 工 者
工 場 管 理 者
部署内 → 工場内の情報共有に挑戦
土木建築施設の不具合連絡アプリ
雨漏れ、
道路の陥没…

33. 建 設 技 術 部 施 工 者
土木建築施設の不具合連絡アプリ
工 場 管 理 者

34. めでたしめでたし

35. kintone導入が
一気に拡大中！

36. 業務部門主催のシステム導入説明会
インタビュー動画の全社展開

37. こんな仕組みを自分で作れるの？
kintoneから業務部門の新たな繋がりが生まれる
詳しくkintoneについて教えて！
私達の部署でも取り組みたい！
そのアプリどうやって作ったの？

38. アクセス数が1年間で約3倍！
『使われるアプリ』 が生まれてきている

40. ご清聴ありがとうございました！