Každá, i sebelepší, teorie jednou narazí na praxi. Naše teorie již narazila, proto jsme upravili pravidla hry. A vy se z toho můžete poučit. Připravili jsme pro vás praktické tipy pro vývoj softwaru na míru. Dotkneme se také témat, jak měřit výkonnost vývojářů, jak nastavit KPI a jak motivovat tým ke spokojenosti klienta, vývojářů i vás.
Během jednoho roku jsme kompletně změnili strukturu a řízení firmy. Vy se dozvíte, co všechno nám to přineslo a co od toho dále očekáváme.
Prezentace z Barcamp Ostrava 2019
Poslední středa: Nevyužitý potenciál onlinu v B2BH1.cz
V čem konkrétně se liší online vesmíry B2B a B2C firem a jak velké rozdíly panují mezi samotnými firmami? Jaká je motivace B2B zákazníků, které online kanály fungují nejlépe a jak se jejich strategie liší od B2C přístupu? Kde má B2B prostor pro zlepšení a kde by se naopak B2C mohlo učit?
B2B prakticky a s nadhledem s Andreou Krejčí, marketingovou manažerkou firmy Gumex a Martinem Kružíkem z H1.cz.
Project Restart 2023: Matěj Kapošváry - Jak řídit agenturu, ať máte více času...Taste
Jak řídíte svou firmu? Dějí se věci "tak nějak samy", nebo je řízení vědomé? Máte definovanou misi, vizi, strategii? A jak je rozpadáte do toho, co byste měli dělat zítra a za kvartál? Představím systém, který v Shopsysu používáme a stále vylepšujeme. Těšit se můžete na konkrétní příklady i fuck-upy.
Poslední středa: Nevyužitý potenciál onlinu v B2BH1.cz
V čem konkrétně se liší online vesmíry B2B a B2C firem a jak velké rozdíly panují mezi samotnými firmami? Jaká je motivace B2B zákazníků, které online kanály fungují nejlépe a jak se jejich strategie liší od B2C přístupu? Kde má B2B prostor pro zlepšení a kde by se naopak B2C mohlo učit?
B2B prakticky a s nadhledem s Andreou Krejčí, marketingovou manažerkou firmy Gumex a Martinem Kružíkem z H1.cz.
Project Restart 2023: Matěj Kapošváry - Jak řídit agenturu, ať máte více času...Taste
Jak řídíte svou firmu? Dějí se věci "tak nějak samy", nebo je řízení vědomé? Máte definovanou misi, vizi, strategii? A jak je rozpadáte do toho, co byste měli dělat zítra a za kvartál? Představím systém, který v Shopsysu používáme a stále vylepšujeme. Těšit se můžete na konkrétní příklady i fuck-upy.
Affiliate marketing z nadhledu - jak to udělat, aby kampaně inzerenta byly pro Publishery sexy, a ti je chtěli (dlouhodobě) propagovat. A co je zase sexy pro Publishery.
Project Restart 2023: Petr Bernadič - Jak komunikovat projekt, za který zákaz...Taste
Častokrát dodáváme na projektech skvělou hodnotu, ale klient ji nedocení. Case study a zvýšení financí do dalšího projektu je pak utopie. Petr ve své přednášce ukáže, jak projekt komunikovat tak, aby za něj klient rád platil. Představí různé nástroje, přístupy a aktivity, které pomohou správně nastavit očekávání a pravidla hry, vytvořit sexy kooperaci s klientem, prodat jednoduše proběhlé aktivity a doprodat další. Udělejte ze svého projektu v očích klienta prioritu. Pak nebude problém ho dobře zakončit, navázat dalším a ještě získat case study.
PPC camp 01/2018
Kdy dává smysl strukturovat PLA kampaně podle typu dotazů a kdy ne?
Jak lze strukturováním kampaní a manuálním bidingem dosáhnout dostatečného počtu konverzí pro využití target ROAS. Jaká jsou úskalí tROAS a proč někteří specialisté volí raději manuální bidding.
Offline konverze v prostředí Facebooku (Tomáš Havlík)Taste Medio
Doměřit reálné dopady vašich online kampaní na offline prodeje bylo dlouhou dobu hudbou budoucnosti. To se však mění s příchodem offline konverzí do Facebooku. Tomáš ukáže, jak vše snadno nastavit a jak dále s daty pracovat.
Zkušenosti s Google Analytics ve SportObchod.cz - Adam JurákJsmeMarketing
Přednáška pravidelného formátu Professional Lecture v Olomouci dne 2.4.2013 - JsmeMarketing.cz. Adam Jurák představil reálné využití Google Analytics ve SportObchod.cz a podělil se o mnoho cenných zkušeností. Více informací o akci: http://www.jsmemarketing.cz/akce/lecture/2013-4-trikrat-prakticky-o-google-analytics
TIPLI: Fuckupy při růstu největšího cashback portálu střední a východní EvropyMichal Hardyn
Přednáška ze 14. Affilite konference popisuje fuckupy při růstu TIPLI, největšího cashback portálu střední a východní Evropy.
Hnípal jsem se ve fuckupech při budování portálu TIPLI. A že těch fuckupů pár bylo!
Jednalo se o výběr z toho nejlepšího, nebo vlastně nejhoršího, co se přihodilo TIPLI při budování #1 v cashbacku v regionu. Zkušenosti, které nás během naší cesty na vrchol stály peníze, vztahy, pověst, zákazníky, klienty, spoustu nervů a bezesných noci a mnoho dalšího.
Když zveřejníme, že po 2 letech jsme s TIPLI ziskový projekt, kterému roste obrat přes 100 % meziročně, vše vypadá krásně. Jenže také náš úspěch je vykoupený výživnými průšvihy, podělávkami, zklamáními a hromadou problémů.
Do toho jsme za ty roky pochytali přízeň větších i menších hejterů. Můžeme říct, že máme svůj fanklubík hejterů, kteří nás občas nešetří na sociálních sítích ani při osobní drbárně. Jak se říká:
>Brands cannot reach its full potential without the heat of haters.<
Osobně jsem poznal na legendárních Fuckup Nights při mém vystoupení společně s Petrem Šimůnkem z Forbesu, že fuckupy, česky průšvihy, průsery nebo podělávky, jsou solí života. Chybovat je lidské. Bez pokusů a omylů by nebylo pokroku. Při vystoupení na Fuckup Nights si člověk uvědomí, že je správné podělit se také o to, co se nepovedlo. Je to možná ještě odvážnější než se jen prsit nad tím, co zrovna vyšlo parádně.
Právě o fuckupech při budování TIPLI, jedničky v cashbacku ve střední a východní Evropě, je má přednáška z Affiliate konference.
Co obnáší práce produktového managera v eshopu?
Prezentace popisuje vztah produktového manažera ke zbytku organizace, nejčastější způsoby sběru zpětné vazby a jak tuto zpětnou vazbu přetavit na zadání pro vývoj.
Sledování mikro-cílů - jak určit, zda má kampaň budoucnostMichal Blažek
V prostředí B2B, start-upů nebo v podstatě jakékoliv české firmy, která má jednotky až desítky konverzí není možné aplikovat standardní postupy. Jedním z řešením je sledovat mikrocíle a následně hodnotit relevanci uživatelů. Vyhodnocení je sice subjektivní, ale lepší než nic. Prezentováno na konferenci Web Top 100, 15.11.2018.
Přednáška z akce APPLE JUICE meeting na téma "Jak navrhnout úspěšný web". Cílem přednášky bylo ukázat, jak by se měl tvořit nový web nebo co by mělo předcházet redesignu webu, aby byl úspěšný.
Pokročilá segementace webových návštěvníků (Jan Matoušek)Taste Medio
Podíváme se, jak se segmentují návštěvníci na webu z podrobných dat. Oddělíme kolemjdoucí, snílky a skutečné zájemce o naše zboží. Na těch pak cílenou komunikací můžeme vydělat.
Jakub Drahokoupil: Pokládání základů pro obchodní rozhodováníH1.cz
Jakub na svém workshopu na Marketing Festivalu představil, jak dělat obchodní rozhodnutí na základě analýzy dat. Prohlédněte si jeho prezentaci a ujistěte se, že s analytikou umíte správně naložit.
Online marketing vám může pomoci. Musíte ho ovšem dělat správným způsobem. Prezentace vás upozorní na časté chyby živnostníků a firem. Dozvíte se, jak změna jednoho tlačítka pomohla vydělat 300 milionů dolarů a další zajímavosti. Autor přednášky: Radim Hasalík, přednáška pro účastníky semináře v Informačním centru Prahy 5.
Affiliate marketing z nadhledu - jak to udělat, aby kampaně inzerenta byly pro Publishery sexy, a ti je chtěli (dlouhodobě) propagovat. A co je zase sexy pro Publishery.
Project Restart 2023: Petr Bernadič - Jak komunikovat projekt, za který zákaz...Taste
Častokrát dodáváme na projektech skvělou hodnotu, ale klient ji nedocení. Case study a zvýšení financí do dalšího projektu je pak utopie. Petr ve své přednášce ukáže, jak projekt komunikovat tak, aby za něj klient rád platil. Představí různé nástroje, přístupy a aktivity, které pomohou správně nastavit očekávání a pravidla hry, vytvořit sexy kooperaci s klientem, prodat jednoduše proběhlé aktivity a doprodat další. Udělejte ze svého projektu v očích klienta prioritu. Pak nebude problém ho dobře zakončit, navázat dalším a ještě získat case study.
PPC camp 01/2018
Kdy dává smysl strukturovat PLA kampaně podle typu dotazů a kdy ne?
Jak lze strukturováním kampaní a manuálním bidingem dosáhnout dostatečného počtu konverzí pro využití target ROAS. Jaká jsou úskalí tROAS a proč někteří specialisté volí raději manuální bidding.
Offline konverze v prostředí Facebooku (Tomáš Havlík)Taste Medio
Doměřit reálné dopady vašich online kampaní na offline prodeje bylo dlouhou dobu hudbou budoucnosti. To se však mění s příchodem offline konverzí do Facebooku. Tomáš ukáže, jak vše snadno nastavit a jak dále s daty pracovat.
Zkušenosti s Google Analytics ve SportObchod.cz - Adam JurákJsmeMarketing
Přednáška pravidelného formátu Professional Lecture v Olomouci dne 2.4.2013 - JsmeMarketing.cz. Adam Jurák představil reálné využití Google Analytics ve SportObchod.cz a podělil se o mnoho cenných zkušeností. Více informací o akci: http://www.jsmemarketing.cz/akce/lecture/2013-4-trikrat-prakticky-o-google-analytics
TIPLI: Fuckupy při růstu největšího cashback portálu střední a východní EvropyMichal Hardyn
Přednáška ze 14. Affilite konference popisuje fuckupy při růstu TIPLI, největšího cashback portálu střední a východní Evropy.
Hnípal jsem se ve fuckupech při budování portálu TIPLI. A že těch fuckupů pár bylo!
Jednalo se o výběr z toho nejlepšího, nebo vlastně nejhoršího, co se přihodilo TIPLI při budování #1 v cashbacku v regionu. Zkušenosti, které nás během naší cesty na vrchol stály peníze, vztahy, pověst, zákazníky, klienty, spoustu nervů a bezesných noci a mnoho dalšího.
Když zveřejníme, že po 2 letech jsme s TIPLI ziskový projekt, kterému roste obrat přes 100 % meziročně, vše vypadá krásně. Jenže také náš úspěch je vykoupený výživnými průšvihy, podělávkami, zklamáními a hromadou problémů.
Do toho jsme za ty roky pochytali přízeň větších i menších hejterů. Můžeme říct, že máme svůj fanklubík hejterů, kteří nás občas nešetří na sociálních sítích ani při osobní drbárně. Jak se říká:
>Brands cannot reach its full potential without the heat of haters.<
Osobně jsem poznal na legendárních Fuckup Nights při mém vystoupení společně s Petrem Šimůnkem z Forbesu, že fuckupy, česky průšvihy, průsery nebo podělávky, jsou solí života. Chybovat je lidské. Bez pokusů a omylů by nebylo pokroku. Při vystoupení na Fuckup Nights si člověk uvědomí, že je správné podělit se také o to, co se nepovedlo. Je to možná ještě odvážnější než se jen prsit nad tím, co zrovna vyšlo parádně.
Právě o fuckupech při budování TIPLI, jedničky v cashbacku ve střední a východní Evropě, je má přednáška z Affiliate konference.
Co obnáší práce produktového managera v eshopu?
Prezentace popisuje vztah produktového manažera ke zbytku organizace, nejčastější způsoby sběru zpětné vazby a jak tuto zpětnou vazbu přetavit na zadání pro vývoj.
Sledování mikro-cílů - jak určit, zda má kampaň budoucnostMichal Blažek
V prostředí B2B, start-upů nebo v podstatě jakékoliv české firmy, která má jednotky až desítky konverzí není možné aplikovat standardní postupy. Jedním z řešením je sledovat mikrocíle a následně hodnotit relevanci uživatelů. Vyhodnocení je sice subjektivní, ale lepší než nic. Prezentováno na konferenci Web Top 100, 15.11.2018.
Přednáška z akce APPLE JUICE meeting na téma "Jak navrhnout úspěšný web". Cílem přednášky bylo ukázat, jak by se měl tvořit nový web nebo co by mělo předcházet redesignu webu, aby byl úspěšný.
Pokročilá segementace webových návštěvníků (Jan Matoušek)Taste Medio
Podíváme se, jak se segmentují návštěvníci na webu z podrobných dat. Oddělíme kolemjdoucí, snílky a skutečné zájemce o naše zboží. Na těch pak cílenou komunikací můžeme vydělat.
Jakub Drahokoupil: Pokládání základů pro obchodní rozhodováníH1.cz
Jakub na svém workshopu na Marketing Festivalu představil, jak dělat obchodní rozhodnutí na základě analýzy dat. Prohlédněte si jeho prezentaci a ujistěte se, že s analytikou umíte správně naložit.
Online marketing vám může pomoci. Musíte ho ovšem dělat správným způsobem. Prezentace vás upozorní na časté chyby živnostníků a firem. Dozvíte se, jak změna jednoho tlačítka pomohla vydělat 300 milionů dolarů a další zajímavosti. Autor přednášky: Radim Hasalík, přednáška pro účastníky semináře v Informačním centru Prahy 5.
4. Michalis
Katapodis
TVOŘÍME ÚSPĚŠNÉ E-SHOPY
● Naše e-shopy navštíví přes 2,3
miliónů unikátů měsíčně
● Fungujeme na agilních
principech
● Jsme z Ostravy !!!
● Spolupořádáme IM sraz
● Klademe důraz na silnou firemní
kulturu
5. Co se stalo nám?
Udělali jsme sérii nechtěných chyb
na jednom projektu.
Několik takových drobností nás ve
finále stálo hodně ...
6. Mohli jsme mít toto...
Zdroj: https://www.maseratiusa.com/us/en/models/ghibli
8. Nebo uspořádat pro 3IT
večírek s koncerty kapel:
● MANDGRAGE
● MONKEY BUSINESS
● MIG21
● MARPO
● CHINASKI
9. V čem jsme narazili
Různé představy: “Chci dům s bazénem”
10.
11.
12. Chyby, kterých se možná
dopouštíme všichni
● Jednáme na základě zkušeností
● Pracujeme se zkratkami “však to je
jasné”, “vím/znám”
● Neověřujeme si vývoj potřeb lidí kolem
nás
● Neptáme se na hodnotící kritéria
● Rozhodujeme dle domněnek…
13. Uspokojit klienta
Uspokojit dodavatele
Přetížit tým
Omezit všechny ostatní
klienty
Vyčerpat finanční rezervy
Pracovat pod velkým
tlakem
Pracovat dle smlouvy
Pokazit si vztahy s klientem
a dodavateli
Uchránit tým
Neomezit ostatní klienty
Uchránit finanční rezervy
Pracovat v běžném módu
Volba cesty
varianta A varianta B
2 PLUSY
4 MÍNUSY
4 PLUSY
1 MÍNUS
14. Situace měla jiný
rozměr
● Osobní a firemní zodpovědnost
● Práce v souladu s firemními
hodnotami
● Výzva a chuť dotáhnout věci do
konce
● Nejvíce poznání a rozvoje se tvoří
mimo komfortní zónu
15.
16. Karty na stůl
● Interně
○ One-to-one
○ Balancování, prioritizace, plyn na
podlahu
● S klientem
○ Nastavení pravidel rychlých reakcí
○ Priority, turbo mód
17. ● Klientům se omezení kapacit nelíbilo
○ Telefonáty, emaily, vzkazy, ...
● Jít příkladem, ale nemít jak pomoci
● Ze skříně vypadávali další kostlivci
Z pohledu vedení
19. Kolečka, cykly, sprinty, ...Nasazení
Testování
Realizace
Návrh
Nasazení
Testování
Realizace
Návrh
Nasazení
Testování
Realizace
Návrh
Z pohledu developera
20. Kolečka, cykly, sprinty, ...
● Zjištění potřeb
● Analýza a návrh
● Realizace
● Předání a feedback
Z pohledu accounťáka
21. ● Burn-down grafy
● Náklady / fakturace
● Status cally
● Reportování boardu
Kolečka, cykly, sprinty, ...
Z pohledu manažera e-shopu
32. Motivační složka
Fakturovatelný čas = Billing time
Osobní cíl
Pokud firma splní svůj B.T. cíl, pak
lidé, kteří splnili své osobní B.T. cíle,
získávají nemalé odměny.
33. Pravidla odměn
Fakturovatelný čas = Billing time
Osobní cíl
● Cíle jsou dosažitelné
● Reflektují pracovní náplň
● Počítají se kvartálně
● Co je nad cíl, z toho jde určitá část
do odměn
34. Jak nám B.T. pomohl
Reportovaný
čas
Nastavení odměn
37. ● Vylepšení zadání
● Nižší chybovost
● Více času soustředit
se na důležité
● V 3IT je parťák
Klienti Zaměstnanci
● Lépe chápou kontext
klienta
● Kontext firmy a
projektů
● Motivační odměny
● Lepší týmová hra
● Větší angažovanost
● Self-managed tým
Firma
● Ještě lepší atmosféra
● Zájem o procesy out-
of-my-box
● Výrazné zlepšení
cashflow
● Zajímavý benefit pro
nábor nových kolegů
Dosáhli jsme 3x WIN
38. Co se tedy reálně stalo?
● Pochvaly od klientů směrem k lepší
komunikaci vývojářů
● Nižší chybovost výstupů
● Vyšší efektivita produkce
● Lepší týmová hra
● Větší angažovanost
● Self-managed tým
● Všichni zaměstnanci si sáhli na zajímavé
odměny
39. Ze 42 % v prvním kvartálu a
56 % v druhém kvartálu
jsme se dostali na 58 %
+ 38,1 %
B.T
.
40. ● Nikdy neděláte chyby, ale učíte se
● Myslete out of the box
● Pokud jedete na “autopilota” něco je
špatně
● Nefungujte v kolečku, ale ve smyčce
● Opravdu měřte a vyhodnocujte
● Neusněte na vavřínech
Co si odnést?
41. Díky za pozornost a těším se na
vaše dotazy
Michalis Katapodis
www.3IT.cz
FB: facebook.com/3it
TW: twitter.com/3it_cz
IG: instagram.com/3it.cz