Hoe pas mobiel binnen uw cross-channel strategie?webwinkelvakdag
Retailers en Webwinkels kunnen nu echt niet meer om Mobile Commerce heen.
Maar hoe integreert u m-Commerce als een volwaardig kanaal binnen uw cross-channel strategie?
Aan de hand van een aantal praktijk cases (shopVIP.com, Shopgids.nl en Hunkemöller) zal Nishant de volgende vraagstukken behandelen:
m-Commerce; Site, Apps of Beide?
Mobiel betalen; welke betaalmethoden zijn geschikt?
Mobile Coupons; zelf doen of met een partner?
m-Commerce voor Retailers
Eerste resultaten
Do's & Dont's
De next steps
Chris Van Gils & Michel Libens (Custo) Philippe Cardyn (Artoos) The content...bpost
Meer dan ooit, willen merken een relatie aangaan met de consument. Hoe kunnen merken deze band met de consument opbouwen en onderhouden? Niets biedt meer inzicht dan cases… Ontdek de kracht van Content Marketing tijdens de presentatie van Custo, de federatie van de toonaangevende Belgische Customer Media bureaus.
Mobile maturity-model - hoe je als bedrijf mobiel volwassen wordt - Remi van ...Remi van Beekum
Mobile Maturity - How to become mobile mature as a company. Traffic to desktop is declining and the use of tablets and smartphones is growing. But most companies are slow to adapt.
Conversion rates on smartphones are low. Partly because people do not trust paying on a phone is secure and partly because of poor usability.
And digital marketing campaigns are often steered to the wrong KPI's. Most people have started on a task on their phone to complete it on desktop. But hardly anybody has done it the other way around. So smartphones are an important touchpoint for orienting, but not for converting. Therefore last-click cookie-based marketing doesn't work on mobile.
Some tips on steering, measuring campaigns and improving landing pages en usability for mobile.
In Dutch.
24-08-2011 Mediatest ontbijtsessie | Petra Schuttel | G+J MediaTest
Presentatie gegeven door Petra Schuttel tijdens de MediaTest ontbijtsessie van 24-08-2011 "Een stap verder met je relatiemedia"
Presentatie: What's appening?
Keuzes in multimediaal uitgaven
Petra Schuttel van G+J Corporate Media
Retail isn't dead at all! It just has to get smarter.
Dat is zowat mijn favoriete uitspraak.
Door slim om te gaan met de mogelijkheden die er vandaag om handen zijn, kunnen 'brick and mortar' shops nog een lange tijd overleven in onze digitale wereld. Hoe? Door uit te pakken met 'experiences' waarvoor je met plezier de winkelstraat bezoekt.
Deze presentatie ligt een tipje van de sluier. 10 mogelijke toepassingen van digital in-store experiences die je stuk voor stuk kan toepassen om jouw verhaal tot een succes te brengen.
Hoe pas mobiel binnen uw cross-channel strategie?webwinkelvakdag
Retailers en Webwinkels kunnen nu echt niet meer om Mobile Commerce heen.
Maar hoe integreert u m-Commerce als een volwaardig kanaal binnen uw cross-channel strategie?
Aan de hand van een aantal praktijk cases (shopVIP.com, Shopgids.nl en Hunkemöller) zal Nishant de volgende vraagstukken behandelen:
m-Commerce; Site, Apps of Beide?
Mobiel betalen; welke betaalmethoden zijn geschikt?
Mobile Coupons; zelf doen of met een partner?
m-Commerce voor Retailers
Eerste resultaten
Do's & Dont's
De next steps
Chris Van Gils & Michel Libens (Custo) Philippe Cardyn (Artoos) The content...bpost
Meer dan ooit, willen merken een relatie aangaan met de consument. Hoe kunnen merken deze band met de consument opbouwen en onderhouden? Niets biedt meer inzicht dan cases… Ontdek de kracht van Content Marketing tijdens de presentatie van Custo, de federatie van de toonaangevende Belgische Customer Media bureaus.
Mobile maturity-model - hoe je als bedrijf mobiel volwassen wordt - Remi van ...Remi van Beekum
Mobile Maturity - How to become mobile mature as a company. Traffic to desktop is declining and the use of tablets and smartphones is growing. But most companies are slow to adapt.
Conversion rates on smartphones are low. Partly because people do not trust paying on a phone is secure and partly because of poor usability.
And digital marketing campaigns are often steered to the wrong KPI's. Most people have started on a task on their phone to complete it on desktop. But hardly anybody has done it the other way around. So smartphones are an important touchpoint for orienting, but not for converting. Therefore last-click cookie-based marketing doesn't work on mobile.
Some tips on steering, measuring campaigns and improving landing pages en usability for mobile.
In Dutch.
24-08-2011 Mediatest ontbijtsessie | Petra Schuttel | G+J MediaTest
Presentatie gegeven door Petra Schuttel tijdens de MediaTest ontbijtsessie van 24-08-2011 "Een stap verder met je relatiemedia"
Presentatie: What's appening?
Keuzes in multimediaal uitgaven
Petra Schuttel van G+J Corporate Media
Retail isn't dead at all! It just has to get smarter.
Dat is zowat mijn favoriete uitspraak.
Door slim om te gaan met de mogelijkheden die er vandaag om handen zijn, kunnen 'brick and mortar' shops nog een lange tijd overleven in onze digitale wereld. Hoe? Door uit te pakken met 'experiences' waarvoor je met plezier de winkelstraat bezoekt.
Deze presentatie ligt een tipje van de sluier. 10 mogelijke toepassingen van digital in-store experiences die je stuk voor stuk kan toepassen om jouw verhaal tot een succes te brengen.
DigitalBusiness.Design value proposition (in English) - Enterprise transformation leveraging digital to develop business activities.
The massive adoption of digital and derived technologies by multiple ecosystems is eventually driving an accelerating and perpetual change in our society, it’s the digital transformation, together a challenge and an opportunity for enterprises.
In this new context of combined uncertainty and ambiguity, I leverage digital to assist enterprises with their development, in the frame of a "Design Thinking" approach, putting human (client & employee) at the center of all projects.
My goal is to progressively drive enterprises to adopt a new posture to guarantee their adaptation to both present and future changes while accelerating their development with digital.
According to the digital maturity of the enterprise on the “4A” scale, I organize a journey to understand how digital impacts the enterprise before acting. I realize several diagnostics to produce strategic recommendations, before deciding together which action to take and which lever to use.
The levers of digital development are: "attractiveness" (what you sell), "differentiation" (how you sell it), and "competitiveness" (how you do your job). All can be powered with digital, for the best development result. Often all are eventually activated, successively or simultaneously, to maximize the impact on the enterprise's development.
By acting as a "sparring-partner" for one or several C-level executives, and providing concrete expertise and actionable advice, my role is to accelerate the combined adoption of digital and a new posture, to transform the enterprise in an agile, flexible, performant and learning organization, eventually adaptable to perpetual change.
DEFAMATION IN SOCIAL MEDIA (CYBER DEFAMATION) LEGAL PERSPECTIVE IN TANZANIABenedict Ishabakaki
This quarter Victory attorney & Consultants, we provide an overview of the cyber defamation in Tanzania, the legal perspective, remedy available and our recommendations
A keynote presentation I gave at the PPA's Customer Direct conference in November 2016 on the topic of 'The Customer Journey'. I talk about trends, challenges, organisational impact and the future of customer experience.
Publiek16, inspiratiedag van Publiek Centraal op 15 maart 2016 in Gent.
Sessie: Going the extra mile on social media
Spreker: Dado Van Peteghem (Duval Union Consulting)
Rumbold en Social Dialog 'improved customer engagement'Erik Janssen
Customer Engagement in de sessie met Commercieel Directeuren community van RUMBOLD
Wat is het? Hoe bereik je het? Wat is nodig? Hoe meet je het?
Hoe onderscheid je je?
Rumbold en Social Dialog 'improved customer engagement'Erik Janssen
Lezing gegeven tijdens bijeenkomst voor Commercieel Directeuren community over Customer Engagement.
Wat is het? Hoe bereik je het? Wat is nodig? Hoe meet je het?Hoe onderscheid je je?
DigitalBusiness.Design value proposition (in English) - Enterprise transformation leveraging digital to develop business activities.
The massive adoption of digital and derived technologies by multiple ecosystems is eventually driving an accelerating and perpetual change in our society, it’s the digital transformation, together a challenge and an opportunity for enterprises.
In this new context of combined uncertainty and ambiguity, I leverage digital to assist enterprises with their development, in the frame of a "Design Thinking" approach, putting human (client & employee) at the center of all projects.
My goal is to progressively drive enterprises to adopt a new posture to guarantee their adaptation to both present and future changes while accelerating their development with digital.
According to the digital maturity of the enterprise on the “4A” scale, I organize a journey to understand how digital impacts the enterprise before acting. I realize several diagnostics to produce strategic recommendations, before deciding together which action to take and which lever to use.
The levers of digital development are: "attractiveness" (what you sell), "differentiation" (how you sell it), and "competitiveness" (how you do your job). All can be powered with digital, for the best development result. Often all are eventually activated, successively or simultaneously, to maximize the impact on the enterprise's development.
By acting as a "sparring-partner" for one or several C-level executives, and providing concrete expertise and actionable advice, my role is to accelerate the combined adoption of digital and a new posture, to transform the enterprise in an agile, flexible, performant and learning organization, eventually adaptable to perpetual change.
DEFAMATION IN SOCIAL MEDIA (CYBER DEFAMATION) LEGAL PERSPECTIVE IN TANZANIABenedict Ishabakaki
This quarter Victory attorney & Consultants, we provide an overview of the cyber defamation in Tanzania, the legal perspective, remedy available and our recommendations
A keynote presentation I gave at the PPA's Customer Direct conference in November 2016 on the topic of 'The Customer Journey'. I talk about trends, challenges, organisational impact and the future of customer experience.
Publiek16, inspiratiedag van Publiek Centraal op 15 maart 2016 in Gent.
Sessie: Going the extra mile on social media
Spreker: Dado Van Peteghem (Duval Union Consulting)
Rumbold en Social Dialog 'improved customer engagement'Erik Janssen
Customer Engagement in de sessie met Commercieel Directeuren community van RUMBOLD
Wat is het? Hoe bereik je het? Wat is nodig? Hoe meet je het?
Hoe onderscheid je je?
Rumbold en Social Dialog 'improved customer engagement'Erik Janssen
Lezing gegeven tijdens bijeenkomst voor Commercieel Directeuren community over Customer Engagement.
Wat is het? Hoe bereik je het? Wat is nodig? Hoe meet je het?Hoe onderscheid je je?
In deze sessie zal Erwin Meester, content & social channel specialist van L’Amp u-, met behulp van concrete cases (zowel positieve als negatieve), laten zien hoe u komt tot het optimaal creëren van content voor de diverse social media kanalen. In deze sessie zal Erwin u ook laten zien welke rol een gedegen cross mediale content strategie, een content kalender en monitoring (meten van resultaten) hebben voor het behalen van een hogere ROI (Return On Investment) uit uw marketing inspanningen.
Meer weten? Bezoek de Regioacademyshop!
Masterclass winkel van de toekomst - Stad GenkMathias Vissers
Hoe kan de retail sector in de toekomst verder digitaal evolueren?
Hoe ziet de winkel van de toekomst er uit?
Wat is de customer journey van de moderne shopper?
Connected devices, in-store communicatie,
Waarom ieder merk een Digital Flagship Store nodig heeft - Eduard de WildeVODW Digital
De ontwikkelingen in het digitale landschap gaan razendsnel. Al deze ontwikkelingen samen disrupteren het huidige zakelijke speelveld. Je zou het kunnen vergelijken met een ‘Perfect Storm’, maar dan een perfect digital storm. Deze storm leidt tot een opkomst van een groot aantal nieuwe spelers, die allemaal de de relatie met de consument naar zich toe willen trekken. Het gevecht om de consument is dus hevig. Een sterke digitale footprint is noodzakelijk om te overleven.
Merken besteden enorm veel aandacht en geld aan hun fysieke flagship store. Denk aan uitstraling van het pand, inrichting, kleding personeel, sfeer, assortiment etc etc. De digitale footprint van veel merken is echter vaak teleurstellend slecht. Meestal veroorzaakt door organisatiestructuur en systemen. Om dit te doorbreken zouden ze er naar moeten kijken alsof het hun fysieke flagship store is!
Een digital flagship is een abstracte metafoor voor een geïntegreerde digitale aanwezigheid in het digitale ecosysteem van communities, blogs, vergelijkingssites, et cetera.
Hoe bouw je een digital flagship store? Je digital flagship bestaat uit verschillende bouwstenen, zoals inspiratie, productinformatie, eCommerce en een servicecenter. Er zijn vijf archetype flagshipstores. De business strategie bepaalt welk type bij jouw merk past. Elementen daarbij zijn: de kracht van het merk, macht van de distributie, complexiteit van het product en kanaalgebruik van jouw doelgroep.
Is jouw digital flagship bijvoorbeeld een service provider, thought leader of product temple? Test in de app (slide 65) wat voor archetype digital flagship bij jouw merk past!
Personaliseren is de toekomst van marketing, maar ook een van de grootste uitdagingen van marketeers. Verwachtingen stijgen door technologische ontwikkelingen en nieuwe marketingtechnieken. De echte uitdaging van personalisatie is het leveren van een uitzonderlijke beleving die waarde toevoegt voor de consument en de organisatie. Dat vraagt om optimale aansluiting van content en commercie.
Het toepassen van personalisatie zorgt voor groei in het gebruik van je data. Door data te structureren en te activeren, kun je data voor je laten werken. Personalisatie is een cruciaal wapen voor marketeers om de omzetdoelstellingen te bereiken.
Tom de Kort stort zich in de wereld van personalisatie en vertelt hoe bedrijven op maat gemaakte aanbevelingen, gerichte content, gepersonaliseerde aanbiedingen en unieke ervaringen leveren.
3. Doel expert class
• Interactief
• Inspireren en ervaring geven vanuit de praktijk
• Vanuit standpunt van uitgever: hoe omgaan met content
in een ‘mobile environment’
6. Mobile is taking over
• Mobile = way of life
• Opkomst van Connected Consumer
7.
8.
9.
10. Crunching the numbers
• 156 miljard mobiele apps
• 34,2 miljard omzet
VEEL
TIJD
86% van de tijd gespendeerd in mobiele apps
11.
12. Conclusies
• Hoge inkomsten?
• Het nieuwe businessmodel?
• De ontbrekende schakel in omnichannel? Of een must in algemene
content strategie?
NIET ALTIJD
13. • Teveel apps op je smartphone
• Veel ‘dode’ apps Gemiddeld
50% van apps verwijderd na 1
maand
14.
15. To app or not to app?
• Moeilijke keuze
• Afhankelijk van sector en strategie
• Onmisbare schakel voor (r)e-tailers in omnichannel strategie
• Maar wat voor uitgevers?
– Wat zijn juiste criteria?
– Hoe ga je te werk?
19. App maken
• Twee functies : animated app + leesfunctie
• Alle mogelijkheden van toestel op UNIEKE wijze gebruiken
• Een mobiele toepassing
• iPhone, iPad (alle iOS toestellen) //android in later stadium
33. • Zelfde marketingcampagne
• 900 gratis downloads, enkele 10-tallen betalend
• REDEN:
• Complexiteit van beveiliging
• Verschillende types van toestellen
• Ander soort gebruiker
• Lagere bereidheid tot betalen
Android
34. Ander voorbeeld
Animated app
• Met stemmen van BV’s
• Grote
marketingcampagne
Minder succesvol
Vraag naar meer
albums
De Kiekeboes – Alle eendjes
35. Bijsturing nodig
• Succesvolle vertaalslag naar digitaal maar nu?
• Positieve marketing versus niet rendabel
• Confrontatie veel vraag versus aanbod
• Zoeken naar oplossing
– voldoen aan verwachtingen van consument
– niet inboeten aan kwaliteit
– betaalbaar
36. Focus op
• één toestel: iPad (resultaten)
• één functionaliteit: enkel lezen
• Digitale leeservaring sluit aan bij fysieke
• Uitbreiding aanbod
• Suske en Wiske >60 titels //De Kiekeboes >40 titels
• En ook ruim aanbod voor De Rode Ridder, Urbanus
• Exclusief karakter – DIGITAL FIRST
37. ISM ADOBE DIGITAL PUBLISHING SUITE
KIOSK VAN VERSCHILLENDE STRIPREEKSEN
42. Resultaat
• MEER dan 25.000 betalende albums
• Conversie 40-55% - 1 week meer dan 70%
• Principe DIGITAL FIRST werkt
• GEEN kannibalisatie op verkoop fysiek album
• Herhaalaankopen bereidheid tot betalen
44. Nood aan volgende bijsturing
• Veel communicatie voor de verschillende merken ( Suske en
Wiske, de Kiekeboes, …)
• Dalingen in verkoop
• Te ingewikkeld en gefragmenteerd voor de gebruiker
– te veel aparte kiosken
– niet gebruiksvriendelijk
• Opkomst internationale initiatieven : Amazon & Cosmixology
45.
46. Idee
• Samenwerking met
concullega
• Een centrale plaats (geen
fragmentatie)
• Bundeling sterke merken
• Op zoek naar innovatie
IWT (Innovatie door
Wetenschap & Technologie)
47. Waarom project met IWT
• Marktpositie op Vlaamse stripmarkt verstevigen
• Hoe innovatief? Nieuw format bedenken voor digitale strips?
• Ontdekken van nieuwe, toekomstgerichte en rendabele
businessmodellen
• Zelf initiatief nemen voor komst van Amazon, Apple, ….
48.
49. Onderzoek naar
• Profiel digitale striplezer
• Zijn wensen en behoeften
– Hoe ver gaan met innovatie?
– Welke content/stripreeksen willen ze?
– Op welk platform (website, app, ….)
– Ruimte voor advertenties?
• Bereidheid tot betalen
• Rendabel business model
50. Profiel digitale e-strip lezer
= early adopters
• Mannen
• Tussen 20-49 jaar
• Hoger opgeleid
• Lezen strips op regelmatige basis
51. Lezen op een scherm
Waarde van strips
Screen size
Ontbreken van papiergeur
Zichtbaar overzicht collectie
Verlies van grafische details
Opmerkingen
1 2 3 4 5
Unavailable…
Change font size
Metadata
Rating
Review others
Animations
Share on Twitter
52. Belangrijkste wensen
• Leeservaring zo dicht
mogelijk bij fysieke
• Geen nood aan technische
snufjes
• Vraag naar oude reeksen
• Vraag naar exclusief en
‘digital first’
• Link tussen folio en digitaal
• Overzicht van collectie
• Goede metadata
• Uitgebreid portfolio
53. Bereidheid tot betalen
• Belangstelling voor HUURmodule
• Geen grote interesse voor abonnement formule
– Indien abonnement op reeksniveau
• GEEN advertenties
• Dominant business model:
– Aankoop per stuk bereidheid te betalen €3,99
56. • YIEHA is een gezamenlijk initiatief van Ballon Media en
Standaard Uitgeverij rond digitale stripbeleving
• UNIEKE samenwerking
• Digitaal platform en dé place to be voor stripliefhebber
• Nieuw verkoopkanaal voor uitgebreide catalogi van auteurs
• Mogelijkheid om oude reeksen opnieuw ter beschikking te
stellen
57. • Gebruik technologie bestaand Frans platform: website + app
(iOS, Android, Windows)
• In-app purchasing, gratis previews
• Meer dan 800 albums & meer dan 80 verschillende reeksen
• Nieuwe én oude titels
• Huurmodule voorzien
• Geen abonnement
65. Marketingcampagne
• Twee doelen:
– Merk opbouwen
– Consumenten database opstarten
• BLT en ATL-campagne
• Zomer van de digitale strip ism Mediahuis
FOCUS op conversie van free trial betalende klant
(vouchers) en digitale leeservaring
66. Persona’s in beeld
Echte stripfansBetalende digitale
consument
Verzamelaars 4,000 testers
Jongeren 16-25 j Gezinnen met kinderen
69. Conclusies eerste maanden
• Profiel gebruiker = intense gebruiker
– Veel herhaaldelijke aankopen
– Trouw publiek
• Hoge bereidheid tot betalen best verkopende titels
samen te vatten onder noemer ‘exclusief’
– Duurste reeksen
– Nieuwste titels
– Oude titels (niet meer op winkelvloer te verkrijgen)
70. Conclusies eerste maanden
• Gebruik app versus desktop
• Meer aankoop dan huur
• Veel gebruik van ‘vouchers’
• Customer care = enorm belangrijk en basis voor bijsturing en
doorontwikkeling van platform
• Door prijspromo’s meer verkoop, ook van titels zelfde reeks
aan ‘volle’ prijs
71. Verbeterpunten
• Technische issues
– Bepaalde functionaliteiten werken enkel op desktop en niet op app
– Foutmeldingen gebruik cadeaucheques
• Vraag naar Android
• Vraag naar link tussen folio en digitaal
– Fysieke cadeaucheques op winkelvloer
– Korting bij aankoop van beide
• Teveel focus op brand awareness en free trails, te weinig op
vindbaarheid van de app
72.
73. 1. Doelgroep
• Persona’s duidelijk in kaart brengen, met al hun wensen,
noden en verwachtingen – voorbeeld pelckmans
• Onderzoek welke meerwaarde ze verwachten
• Kennis van de customer journey – voorbeeld Pelckmans
– Breng de verschillende touch points in kaart (verschilt van
fysieke)
• Onderzoek naar bereidheid van betalen
74.
75.
76.
77. 2. Technologie
• Keuze van juiste leverancier en technologie = cruciaal
– Zorg dat je de juiste taal spreekt
– Technische kennis = noodzakelijk
• Samenwerking tussen uitgevers, marketing en IT
• Gebruiksvriendelijkheid van de app
• Denk LANGE TERMIJN (app ‘levend’ houden) en faseer
indien nodig
78. 2. Technologie
• Be Agile snelle bijsturing (door feedback uit customer care)
• Aandacht voor alle platformen
• Maak ‘Push Notifications’ onderdeel van de customer
experience / journey teken lijnen op voorhand uit en denk
na wat je ermee wil bereiken
• Customer experience design = must
81. 3. Marketing
4 pijlers voor geslaagde campagne
1. Basis voor ideale marketingmix = touch points van de
customer journey
2. Verwerk EXCLUSIEF in je strategie (nieuw, oud, eerst, …)
3. Maak APP-marketingonderdeel van je marketingcampagne
4. Investeer in Customer care – 24/7
82.
83.
84. Organische promotie
• Optimaliseer en integreer SEO
• Gebruik bestaande touch points in de customer journey
– Website: Zorg voor optimale landingspagina
– Social Media: Integreer ‘app-button’ op de FB pagina
– Mailing: Gebruik bestaande database
86. Focus op awareness
• Google Adwords
– Groot bereik en zichtbaar op verschillende websites
– Creëer ‘display’ campagne en kies ‘app/digital’
– Gerichte ‘targetting’ mogelijk (* kennis doelgroep)
• Integreer video
– ‘Engaging’ format gebruik van beelden, beweging en
geluid
– Enkel betalen wanneer je video wordt gezien
87. Focus op ‘installs’
• Facebook
– Integreer app-button op FB-pg
– Targetting
– Promoted post
– Integreer video
• Twitter
– Set up Twitter App Install Cards
– Selecteer app
– Schrijf korte beschrijving
– Selecteer afbeelding
– Selecteer doelgroep
88. App Store Optimalisatie
• Teksten voor ‘submission’= wezenlijk onderdeel (voordeur van uw
huis)
• Copywriting & SEO in app
– Krachtige Slogan
– Kernwoorden bepalen (herhalen)
• Landingspagina maken
• Previews = zeer belangrijk
– Kies 4 tot 6 sterke beelden uit app
– Previews moeten belangrijke functionaliteiten van app tonen
89. App Store Optimalisatie
• Duidelijke leeftijdsindicatie
• Vermelding en duidelijkheid over in-app purchasing
– App Schanulleke – welke onderdelen gratis, welke
betalend
• Vraag om reviews (cf.natural seeding)
– Probeer mensen, vrienden te overtuigen om reviews te
schrijven. Deel codes uit.
– Vraag actief naar ratings, ook in persbericht
93. Learnings e-books
• Vuistregel betalingsbereidheid e-books = 60% van papieren prijs
• Onregelmatige lezers meest geïnteresseerd in e-books => meest
geliefde doelgroep voor streaming modellen
• Kannibalisering geen groot probleem (<5%). Substitutie mogelijk
(3%). Klein complementair effect (5%).
• Amazon is (nog) niet dominant in Nederlandstalig gebied.
• E-commerce strijd tussen Standaard Boekhandel en Bol (e-tailers
met eigen ecosysteem)
94. 0
20
40
60
80
100
120
0 1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 29 31 33 35 37 39 41 43 45 47 49 51 53 55 57 59
Cheap
Expensive
Too expensive
Too cheap
Aanvaardbare prijs tussen de €10-12
€7 = ‘Marginal point of cheapness’ (Hereunder = too cheap for too many)
€9 = ‘Optimal price point’ for maximum turnover.
€9.5 = ‘Point of indifference’ (% cheap = % expensive) Optimal for high margins.
€10 = ‘Marginal point of expensiveness’ (Above = too expensive for too many)
Optimale prijsvork voor e-book
95. Algemene boeken
(fictie, non-fictie, kind &
jeugd)
• Uitdagingen en zoeken
naar juiste vertaalslag,
zowel wat apps betreft als
e-books
• Opportuniteiten
onderzoeken
– Bundeling digitaal & papier
– Streamingmodellen
– ‘Papier is passé, leve de
interactie’
96. Digitaal na papier
Koop papieren boek en krijg het e-book voor $4.99 Take a shelfie en krijg het e-book gratis
97. Internationaal: digitaal na papier
Barnes & Noble: B&N Sync up
• Koop papieren boek en krijg het e-book voor $4.99
• Tijdelijke promoties
• Op specifieke momenten (lancering, cadeauperiode, …)
99. ‘Papier is passé, leve de interactie’
• Arcadia (Faber) – Iain Pears
– 10 personages uit 3 werelden
– Verhaal = onvoorstelbare tijdreis, waar je kan doorspoelen, teruggaan,
telkens met ander personage