2. Valentijn Bras
• 41 jaar
• Hotelschool & NIMA A/B/PR
• Ondernemer sinds 16e levensjaar
• Ruim 15 jaar als ondernemer actief in
niche–media (o.a. Field Marketing,
Maxiposter) in NL, D, AT, Antillen
• Creator, founder & MD @ SCOUPY
• Winnaar LOEY Starters Award 2013
Even voorstellen…
4. Klantgroepen van Scoupy
Deelnemers zijn:
• Retailers & Brands
• MKB-ers
• Webshops / Affiliate partijen
Actie-communicatie van alle
deelnemende bedrijven wordt
altijd lokaal relevant
uitgeleverd.
5. Worsteling met nieuwe mogelijkheden
“Nederlandse retailers laten enorme kansen
met data liggen.” - Twinkle, 5 feb 2014
“Nederlandse retail ligt achter met
datagebruik.”
- RetailTech, 23 jan 2014
“Facebook-like ruim 170 dollar waard voor
merken.” - NU.nl, 27 apr 2013
“Grocery stores push coupons to iPhones with
iBeacons.” – The Verge, 7 jan 2014
“Small data heeft grootste waarde.”
- RetailTech, 23 jan 2014
6. 3 hoofdthema’s
Relevantie
is key - en wordt dat steeds
meer.
Inzicht in klant
Voor relevantie is kennis
nodig. Al doende leert men.
Customer
Loyalty
Goedkoper dan CPA van
nieuwe klant.• Intrinsieke motivatie
• Gekozen interactie
• Location based bereik
• Zoekmogelijkheden
• Personalised targeting
• Inzicht in oriëntatieproces
• Actief segmenteren
• Doelgroep-specifieke
benadering
• Aankopen worden impulsiever
• Aankoopbeslissing vaak o.b.v. prijs
• Klant stapt makkelijk over
• Customer Loyalty is een must
VINDEN BINDEN BEHOUDEN
15. Zoek: “Loodgieter Waterland”Resultaat: 20 loodgieters3 met Google PlacesWie bel ik?77% van de zoekopdrachten vindt mobiel plaats terwijl er een desktop of
PC in de buurt is.*
* Bron: Google/Nielsen Life360
Mobile search moments Q4 ‘12
Is MKB hierop ingericht?
19. To App or not to App?
That’s not the question
• App is niet 'the holy grail’
• Mobiel is het medium!
• Gebruik mobiel als kanaal in je totale strategie (m-com!)
• Zet de gebruikers centraal, niet jezelf
• Verval niet in wensdenken
• Gebruik de juiste partner voor jouw doelstellingen
• Gebruik de juiste techniek voor jouw doelstellingen
20. Het gaat nog steeds om
dezelfde 3 hoofdthema's:
VINDEN BINDEN BEHOUDEN
21.
22. Keuzes te over voor retail marketeer
Er ligt een enorme
kans bij mobile…
36. Relevante
nieuwsupdates
(overal te ontvangen)
In de buurt
(location based
reminder)
In de winkel
(iBeacon, reminder
op locatie)
Lock in: Connecties (de volgknop)
zorgen voor gewenste interactie & relevantie
38. Gewenste communicatie
De volgknop is de opt-in voor je merk
Alleen maar relevant bereik
• Bereik je grootste fans
Zeer hoge relevantie
• Klant heeft erom gevraagd
Zeer snel en overal toegankelijk
• Mobiel heb je altijd op zak
• Veel automatisering mogelijk (low cost)
Inzichtelijk resultaat
• De hele funnel is compleet meetbaar
39. Hard bewijs
Alles is meetbaar
Notificaties aan volgers hebben een
7x (!!) hogere openingrate dan
base-wide verstuurde berichten!
Omzet bij klanten met kassakoppeling
en actief volgers-beleid loopt nu al op
tot +200%!!
'Good Push Index’ Onderzoek:
Getargeted notificaties zorgen gem. voor een 293% hogere
response dan algemene notificaties (soms bijna 7x hoger);
Zelfs slechts 1 target criterium zoals locatie geschiedenis
kan de respons al een enorme boost geven.
