Retail isn't dead at all! It just has to get smarter. Dat is zowat mijn favoriete uitspraak. Door slim om te gaan met de mogelijkheden die er vandaag om handen zijn, kunnen 'brick and mortar' shops nog een lange tijd overleven in onze digitale wereld. Hoe? Door uit te pakken met 'experiences' waarvoor je met plezier de winkelstraat bezoekt. Deze presentatie ligt een tipje van de sluier. 10 mogelijke toepassingen van digital in-store experiences die je stuk voor stuk kan toepassen om jouw verhaal tot een succes te brengen.

1. DIGITAL
IN-STORE
EXPERIENCE

2. 1. verhoog foot traffic
2. combineer fysieke shop met e-commerce
3. verbeter uw brand awareness
4. engage uw shoppers
5. informeer uw shoppers
6. cross-sell meer producten
7. verhoog same-store verkopen
8. personaliseer de ervaringen van uw shoppers
9. vergroot uw winkelassortiment zonder extra stock
10. ‘empower’ uw werknemers
WAAROM

3. 1. verhoog foot traffic
trek de aandacht met dynamische visuals
HOE
PRIMARK - big (O)LED screens Entre deux Maastricht

4. 2. combineer fysieke shop met e-commerce
en verhoog uw verkoopcijfer
HOE
Kate Spade SATURDAY - 24h shopping via een interactief kiosk

5. 3. verbeter uw brand awareness
een sterke, consistente ‘brand message’ over alle
shoplocaties heen
HOE
Links: Apple store Amsterdam; Rechts: Apple store Brussel
Onder meer de digital signage zorgt voor een consistente experience

6. 4. engage uw shoppers
zorg voor een “wow” factor met een interactieve shop-
experience met interactieve digitale displays
HOE
NIKE bezorgt haar shoppers op vele manieren een ‘actieve’ ervering.

7. 5. informeer uw shoppers
informeer zonder te onderbreken
HOE
twee ‘lift and learn’ toepassingen

8. 6. cross-sell meer producten
verleid shoppers tot meer impulsaankopen, up-sell
opties en verhoog uw omzet met interactieve
(spiegel)schermen
HOE
interactief spiegelscherm

9. 7. verhoog same-store verkopen
verander boodschappen en een slimme signage
strategie. match promoties en shopper profiles op
basis van tijd, datum, locatie, taal, …
HOE
Infotainment @ Colruyt en Delhaize

10. 8. personaliseer de ervaringen van uw shoppers
ga voor persoonlijke interacties, connect en engage
shoppers … creëer loyaliteit
HOE

11. 9. vergroot uw winkelassortiment zonder extra stock
‘eindeloze’ kiosken vergroten het assortiment zonder
bijkomende schapruimte. de klant toelaten om
producten te zoeken en bestellen die niet in-store
verkocht worden of die niet in stock zijn helpt u om uw
inventaris te managen en houd uw klant HAPPY
HOE

12. 10. ‘empower’ uw werknemers
geef uw werknemers de tools om unieke
klantervaringen te creëren
HOE
footscan zorgt voor het juist advies alle info binnen handbereik

13. Is uw interesse aangewakkerd?
Contacteer me:
Wesley LENSSEN
e: w.lenssen@houbenmedia.be
m: 0032 468 320 188
linkedin: https://be.linkedin.com/in/wlenssen
INFO