Recommended
Recommended
More Related Content
Similar to 12. mengegelola komunikasi pemasaran massal dan personal.pptx
Similar to 12. mengegelola komunikasi pemasaran massal dan personal.pptx (20)
Recently uploaded
Recently uploaded (6)
12. mengegelola komunikasi pemasaran massal dan personal.pptx
- 1. Mengelola komunikasi pemasaran massal dan personal Viktorianus Mahendra Da Lopez, ST.,MM
- 3. ● Mission : Apa tujuan dari advertising yang dilakukan ● Money : Berapa biaya yang dikeluarkan ● Message : Pesan apa yang mau disampaikan ● Media : Media apa saja yang mau dipakai ● Measurement : bagaimana kita mengevaluasi keberhasilannya Developing and managing advertising program
- 4. Developing and managing advertising program
- 5. Setting advertising objectives 03 04 01 02 Reminder ads Menstimulasi konsumen untuk melakukan pembelian ulang Reinforcement ads Meyakinkan kembali para pembali bahwa keputusan pembelian yang dilakukan adalah benar Informative ads Meningkatkan brand awareness dan edukasi pada penawaran pasar yang baru Persuasive ads Bersifat ajakan untuk membeli, menyukai dan meningkatkan keyakinan konsumen terhadap produk. Terkadang ada juga yang menggunakan perbandingan produk
- 6. 1 2 3 4 Stage in the product life cycle Market share and consumer base Competition and clutter Advertising frequency Deciding on the advertising budget and developing the advertising campaign Factors affecting budget decision 5 Product subtitutability
- 7. Advertising elasticity Elastisitas iklan (advertising elasticity) merepresentasikan ukuran responsifitas [[permintaan]] terhadap [[belanja iklan]]. Semakin besar dampaknya terhadap permintaan, semakin elastis sebuah iklan
- 8. 1. Production value 2. Big idea 3. Emotional value Iklan bagus/jelek bergantung pada 3 hal
- 9. Advertising media planning Target audience media habit Product characteristics Message COST
- 10. Advertising types of media TV Ads Radio Ads Print Ads Place Ads Product placement Ads
- 11. Advertising types of media Point of purchase Ads Social Media Ads
- 12. Coba lihat iklan berikut Iklan mastin -> https://www.youtube.com/watch?v=roztha71ki8 Iklan djarum 76 -> https://www.youtube.com/watch?v=qSk1E5BOGlo Iklan cover super -> https://www.youtube.com/watch?v=Vu1M7UycqYU
- 13. 3 hal yang harus dipunya iklan KEY VISUAL KEY SOUND KEY WORD
- 15. Memberikan stimulus kepada konsumen untuk mencoba produk Mencari konsumen baru atau brand switchers Memberikan reward kepada konsumen setia Meningkatkan pembelian kembali 01 02 03 04 Tentukan Tujuan Sales Promotion Riset penentuan harga resmi (bagi produsen) 05
- 16. —SALES PROMOTION 101 Gunakan sales promotion untuk jangka pendek, jangan sampai pelanggan mengira bahwa harga promosi merupakan harga normal!
- 17. Contoh sales promotion Free Gift Free Sample Discount
- 18. Contoh sales promotion Voucher/coupon Giveaway Buy 1 Get 1
- 19. Lakukan kesepakatan yang baik dengan para pengecer dalam melakukan sales promotion, jangan sampai merugikan kedua belah pihak. Tentukan persyaratan partisipasi dalam program sales promotion Tentukan ukuran insentif yang dipakai dalam program promosi penjualan
- 20. Events, experience, public and press relation 03
- 21. Tentukan tujuan membuat event 1. Identifikasi pasar sasaran atau gaya hidup tertentu 2. Meningkatkan awareness terhadap perusaaan atau nama produk 3. Menciptakan atau menguatkan persepsi terhadap key brand image 4. Memperkuat citra korporat 5. Menciptakan pengalaman dan membangkitkan perasaan 6. Mengekspresiken komitmen terhadap suatu komunitas atau masalah sosial 7. Menghibur key client atau memberikan penghargaan kepada key employee 8. Merchandising atau peluang promosi
- 23. Creating experience • Creating experience bertujuan tidak menjual sesuatu, namun ingin menunjukkan bagaimana sebuah merek dapat memperkaya kehidupan pelanggan
- 24. If you charge for the time customers spend with you, then and only then are you in theexperience business (Pine and Gilmore)
- 25. Fungsi Public Relation Hubungan Pers Publisitas produk Komunikasi korporat Melobi Konseling (isu public, posisi perusahaan dan image perusahaan)
- 26. Public relation bermanfaat dalam melindungi editorial space yang berlawanan dengan ruang berbayar seperti media lainnya yang selalu mengagungkan produk, organisasi, orang dan lain sebagainya
- 27. Tugas marketing public relations 1. Meluncuran produk baru 2. Mereposisi produk yang dewasa atau matang 3. Membangun kembali minat dalam kategori produk 4. Mempengaruhi kelompok sasaran tertentu 5. Mempertahankan produk yang memiliki “masalah publik” 6. Membangun citra korporat dengan cara yang mencerminkan kesukaan dalam produknya
- 28. 04
- 29. Direct marketing adalah strategi marketing yang mengandalkan komunikasi atau distribusi langsung dari pemasar ke konsumen. Strategi ini bisa di lakukan secara tatap muka atau lewat media komunikasi seperti telepon, email, dan SMS. Direct marketing sendiri tidak melibatkan pihak ketiga seperti media iklan
- 30. Manfaat direct marketing Hemat biaya promosi Mendapatkan respons langsung dari pelanggan Meningkatkan loyalitas pelanggan
- 31. Memanfaatkan email untuk media promosi produk atau layanan bukanlah strategi yang ketinggalan zaman. Statista mencatat, pengguna email aktif mencapai 3,9 miliar setiap harinya. Perkiraan jumlah ini akan bertambah hingga 4,3 miliar pada tahun 2023. 59% pengguna email mengatakan email marketing mempengaruhi keputusan mereka dalam membeli produk. Hal ini menunjukkan email marketing masih sangat potensial. Dengan promosi via email marketing Anda bisa menyisipkan berbagai lampiran yang menarik.
- 32. Media sosial adalah sasaran promosi bisnis paling potensial saat ini. Pasalnya, 90% generasi milenial aktif menggunakan sosial media. Di ikuti oleh Gen X (77,5%) dan baby boomers (48,2%). Dengan social media marketing akan mempermudah Anda berkomunikasi langsung dengan pelanggan di seluruh dunia. Selain itu, penggunaan media sosial dapat di gunakan untuk promosi produk secara rutin. Keuntungan social media marketing adalah potensi word of mouth. Sederhananya, konsumen yang menyukai produk Anda akan merekomendasikannya ke orang lain. Forbes mencatat 71% konsumen yang mendapatkan produk bagus di media sosial merekomendasikannya kepada teman dan keluarga.
- 33. telemarketing Telemarketing adalah upaya promosi kepada konsumen potensial lewat sambungan telepon. Keuntungan telemarketing adalah sifatnya yang personal dan interaktif. Selain itu, telemarketing juga memiliki beberapa manfaat lain. Mulai dari bisa menjelaskan permasalah teknis yang di alami pelanggan dengan lebih jelas; sampai memungkinkan Anda melakukan penjualan langsung. Salah satu bisnis yang menggunakan jenis direct marketing ini adalah bank.
- 34. SMS marketing merupakan bentuk promosi yang menggunakan pesan singkat. Salah satu bentuk dari SMS marketing adalah seperti contoh pengantar di atas mengenai penawaran Starbucks. Di bandingkan dengan strategi direct marketing lainnya, SMS marketing memiliki beberapa manfaat. Di antaranya bentuk promosi yang mobile friendly. Ini tidak lepas dari fakta bahwa SMS adalah salah satu fitur bawaan ponsel. SMS marketing juga menyasar berbagai kalangan. Termasuk calon konsumen yang tidak menggunakan smartphone.
- 35. Catalogue Meski area distribusinya terbatas, promosi via katalog adalah yang efektif. Anda bisa memberikan rincian produk dan harga yang jelas di katalog, lalu menyebarluaskannya secara fisik maupun digital. Katalog di pakai oleh usaha lokal yang menargetkan konsumen dari daerah yang sama. Jadi jika ada orang tertarik, mereka bisa langsung datang ke lokasi dan memeriksa ketersediaan produk Anda.
- 36. Direct sales Bila sebuah bisnis memiliki anggaran promosi terbatas biasanya menggunakan metode ini. Meski begitu, penjualan langsung memungkinkan konsumen untuk melihat langsung produk yang di tawarkan. Jika produk yang Anda tawarkan menarik, pelanggan tidak sungkan untuk membeli produk tersebut. Selain itu, penjualan langsung memberi kesempatan buat Anda memperkuat hubungan dengan pelanggan. Pelanggan yang membutuhkan produk bisa langsung menghubungi Anda. Contoh brand yang masih melakukan penjualan langsung adalah Yakult dan Sari Roti.
- 38. The internet provides marketers and consumers with opportunities for much greater interaction and individualisation
- 40. Ciptakan pemasaran interaktif! Sederhananya, pemasaran interaktif adalah praktik pemasaran satu lawan satu yang berfokus pada tindakan pelanggan dan langsung meresponsnya. Jenis pemasaran ini terbentuk di sekitar perilaku, tindakan, dan preferensi pelanggan. Karena pemasaran interaktif bergantung pada komunikasi terbuka dengan pelanggan, saluran dan konten media sosial adalah bagian besar dari strategi ini sebagai generator utama dalam saluran penjualan.
- 41. Amazon luar biasa dalam mempersonalisasi pengalaman konusmen berdasarkan minat mereka. Platform belanja amazon mengumpulkan dan menganalisis perilaku pelanggan, lalu menggunakannya untuk menunjukkan informasi atau “saran” yang berarti Amazon juga mengingat preferensi dan akan mengirim email mengenai saran item “ yang disukai" berdasarkan riwayat penelusuran dan pembelian. Jenis pengalaman ini membuat pelanggan merasa "dibantu" yang membuat mereka menggunakan aplikasi dalam waktu yang lama dan biasanya menghasilkan lebih banyak transaksi
- 42. Elemen dasar yang perlu diperhatikan dalam pemasaran interaktif Gunakan ajakan bertindak yang kuat, contoh : penggunaan tombol pesan kursi anda pada layanan pemesanan tiket Relevansi yang kuat : membuat konten menarik dan relevan bagi pelanggan. Semua yang Anda hadirkan harus selaras dengan persona pembeli Anda Kualitas Visual :Dengan menciptakan visual berkualitas, Anda membangun kepercayaan, kredibilitas, dan kualitas dengan pelanggan potensial Anda yang akan menghasilkan lebih banyak minat. Dapat dibagikan
- 43. Ada keterikatan dengan pelanggan : Pemasaran interaktif adalah tentang percakapan dan pengalaman. Sebagian besar kesuksesan Anda adalah menciptakan hubungan intim dengan pelanggan. Baik itu mengomentari komentar/ulasan hingga mengirim email yang menarik setelah unduhan, memanusiakan merek Anda, dan berinteraksi dengan orang-orang Tindak Lanjut Yang Efektif : Pemasaran interaktif tidak berhenti pada keterlibatan awal. Tindak lanjuti dan buat kampanye pemasaran interaktif yang melibatkan lebih dari satu saluran komunikasi. Gali hubungan lebih dalam dengan pelanggan dan buat mereka lebih mengenal banyak platform Anda! Berikan rasa senang ke pelanggan : memberi orang kesan abadi tentang perasaan senang, tawa, kegembiraan, kemenangan, dan nostalgia.
- 46. Six step of selling
- 48. 48