Idea- ja innovaatiojärjestelmät johdon päätöksenteon tukena
•Download as PPTX, PDF•
2 likes•551 views
SOSTER 2012 -seminaarin esitys. Aiheet: 1) Case Helsingin kaupungin idea- ja innovaatiojärjestelmä 2) Joukkoistamisjärjestelmät sosiaali- ja terveydenhuollossa
Recommended
More Related Content
Similar to Idea- ja innovaatiojärjestelmät johdon päätöksenteon tukena
Similar to Idea- ja innovaatiojärjestelmät johdon päätöksenteon tukena (20)
More from Sulava Oy
More from Sulava Oy (15)
Idea- ja innovaatiojärjestelmät johdon päätöksenteon tukena
- 1. Irja Dideriksen & Karoliina Harjanne
- 2. Idea- ja innovaatiojärjestelmät johdon päätöksenteon tukena - Case Helsingin kaupungin idea- ja innovaatiojärjestelmä - Joukkoistamisjärjestelmät sosiaali- ja terveydenhuollossa
- 3. Sulava lyhyt esittely Sulava on tietotyön tuottavuuden parantamiseen erikoistunut konsultointiyhtiö. Autamme tehostamaan asiakkaan tietotyötä ja tätä kautta parantamaan työkulttuuria, tuottavuutta ja kilpailukykyä. Erityisosaamistamme on sosiaalisen teknologian käyttöönotto ja hyödyntäminen työyhteisöissä
- 4. Sulavan palvelut Office365, Pilvipalvelu, Tietotyön tehostaminen, Sosiaalisen teknologian hyödyntäminen, SharePoint, Lync, Intune, Dynamics CRM, Tietoturvaosaaminen, Sulava Advisor/ Neuvonantaja, Windows phone,Tietotyön mittaus, Facebook, SoMe, Crowdsourcing, ITC-hankinnat ja kilpailutus
- 5. Helsingin kaupungin idea- ja innovaatiojärjestelmä • Taustaa • Tavoitteet • Toteutus • Tulokset • Tulevaisuus
- 6. Taustaa Strategiaohjelman valtuustokauden 2009-12 johtamisen tavoitteet: 1. Innovatiivinen toimintatapa rakennetaan osaksi johtamisjärjestelmää 2. Henkilöstön osaamisen vahvistamisen
- 7. Taustaa Haasteet: - Palveluiden tuottavuuden kehittäminen on keskeinen julkisen sektorin haaste. - Haasteeseen vastaaminen edellyttää innovaatioita ,uudenlaisten toimintatapojen ja palveluiden kehittämistä. - Innovaatioita on saatava aikaan, jotta toiminnassa saadaan aikaan isompia ja pienempiä parannuksia. - Aina ei ole itsestään selvää, että kehittäminen johtaa tuottavuuden paranemiseen.
- 8. Tavoitteet - Saada mahdollisimman moni kaupungin henkilöstöön kuuluva mukaan työyhteisön kehittämistyöhön - Saada esille uusia käyttökelpoisia ideoita - Tuotteen, toiminnan, asiakaspalvelun ja ympäristön laadun parantaminen - Tuottavuuden, tuloksellisuuden ja kilpailukyvyn nostaminen - Työtyytyväisyyden kohottaminen - Työntekijöiden vaikutusmahdollisuuksien lisääminen
- 9. Toteutus - prokjeti Hankkeen projektipäällikkö: Moraalinen logo - Organisaatioiden arvovallankumous Teoksessa on tutkittu Helsingin kaupungin johtamista. Sen keskeiset havainnot ja niitä tukeva teoriatausta ovat yleisiä ja tunnistettavia kaikissa organisaatioissa
- 10. Toteutus – tekniset vaatimukset - Kaikille työntekijöille avoin palvelu - Idean antajat, kannattajat ja kommentoijat tulee pystyä tunnistamaan - Helppokäyttöinen, ei vaadi koulutusta - Liitettävissä kaupungin olemassa oleviin teknisiin järjestelmiin - Ideoiden raportointi ja analysointi
- 11. Toteutus - Palvelu rakennettiin kaupungin intranet ympäristöön (Microsoft SharePoint 2010) - Kevyt tekninen toteutus - Kolme pilottivirastoa mukana määrittelyssä sekä testauksessa - Palvelua hallinnoi päämoderaattori - Jokaiseen virastoon valittiin oma moderaattori - Kaupunginhallitus lakkautti 23.1.2012 päätöksellään olemassa olevan aloitejaoston - Uuden järjestelmän käyttöönotto 8.2.2012
- 12. Ideaprosessi
- 13. Toteutus
- 14. Tulokset - Ideoiden määrä kolminkertaistunut ja useita ideoita on jo toteutettu : www.sulava.com/blogi
- 15. Tulokset - Käyttäjien kommentteja ’Helinä on kerrassaan mainio sovellus kerätä ideoita ym. miten kaupunki voi joissakin tapauksissa pienilläkin ideoilla kehittää toimintaansa.’ ’Tämä ideajärjestelmä on kuitenkin lisännyt minulle me-henkeä, tunnetta että on osa Helsingin kaupungin työntekijäporukkaa, johon kuuluu bussikuskeja, opettajia, rakennusalan miehiä….’ ’Oli mielenkiintoinen kokemus, kun yksi täysin toisen toimialan ihminen kävi kommentoimassa ehdotustani, tavattiin ja kehiteltiin yhdessä jatkoehdotusta. Tämä jatkoehdotus on vielä työnalalla, mutta antaa kyllä hyvän käsityksen siitä, miten tällainen joukkoäly voisi toimia.’ ’Palvelu on aika rohkea hyppy avoimen toimintamallin suuntaan.’
- 16. Tulevaisuus - kehittäminen - Järjestelmän kehitysryhmä perustettu - Mukana myös aktiivikäyttäjä - Tietovaraston analysointi ja hyödyntäminen johtamisessa
- 17. Tulevaisuus - Parhaimmat opit - Riskiksi kirjattu palvelun avoimuus ei ole rajoittanut käyttöä – henkilökunta arvostaa avoimuutta - Asiantuntijat ja kehittäjät tunnistetaan – vaikuttaa organisaatiorakenteeseen - Virastojen yhteistyö saa ihan uuden ulottuvuuden – yhteisöllisyys kasvaa ja se vaikuttaa henkilöstön työtyytyväisyyteen - Helinä muuttaa aloitteiden esittämistä ja käsittelyä, sillä se mahdollistaa vuorovaikutteisen ja läpinäkyvän kehittämisen alhaalta ylöspäin. Helinässä eritasoisten yksiköiden johdon on mahdollista myös esittää ja julkaista
- 18. Joukkoistaminen sosiaali- ja terveysalalla Karoliina Harjanne / Sulava 24.4.2012
- 19. Mistä on kyse?
- 21. Joukkoistamalla voidaan: 1. löytää uusia palveluinnovaatioita 2. auttaa kerran tehdyllä työllä mahdollisimman monia muita potilaita / kollegoita 3. saada asiakkaat auttamaan itseään ja mahdollisimman monia muita potilaita
- 24. The Health Care Innovation Challenge
- 25. Ideakilpailuja
- 27. 2. Lääkäreiden tietotaidon joukkoistaminen
- 30. " Perhaps, you have a patient with a rare condition and you don’t know the best treatment. Or you are treating a patient and you have heard there have been recent developments in the field but you are not sure how these actually affect your patient’s day-to-day management. The problem is finding the best solution for your patient. medCrowd enables you to find the best solution for your " patient by collecting your peers’ professional opinions, simply and in one place. This is called crowdsourcing.
- 31. 3. Potilaiden kokemusten joukkoistaminen
- 34. CureTogether-palvelun etuja Ammattilaiset voivat kartoittaa uusia hoitomenetelmiä ja niiden tehoa “What CureTogether’s data can do is give us all the signals we need to figure out new uses of treatments that we might not have ever considered… Moreover, beyond helping show which treatments are most effective, it can also show which are not at all effective.” Kroonisesti “Patients suffering with the daily pain of medical conditions now have a place sairaat saavat toisiltaan to go share information and resources with other patients and researchers… vertaistukea CureTogether’s service reflects an emerging social networking trend to help patients share and understand their data.” “This site is sorely needed. Too often there is a disconnect between the researchers and the people affected by the research. Sign up and get Sivusto yhdistää involved! The only way we can hope to achieve progress is to make that potilaat ja progress ourselves.” tutkijat “CureTogether is a great resource for a mystery condition such as vulvodynia — it enables sufferers to compare symptoms and treatments, expanding the knowledge base from doctors and vulvodynia literature to include patients Potilaat voivat themselves. And honestly, I think I’ve learned more about vulvodynia and vertailla interstitial cystitis reading about patients’ experiences than I have from any hoitojen tehoa other source. Kudos to CureTogether!” harvinaisiin sairauksiin
- 37. Muita hyödyllisiä joukkoistamispalveluja - Wolfram Alpha - Webicina - Microtask: Analogisen / audiomuotoisen datan digitalisointi: - Muistiinpanot - Neuvolakortit - Avoimen datan ympärille rakennetut kilpailut sovelluskehittäjille
- 38. Kysymyksiä ?
- 39. Kiitos!
Editor's Notes
- Kaikille on varmaan tuttu tämä uusin trendi että ennen lääkärille menoa googlataan oireet ja päätetään mikä sairaus sillä kertaa riivaa ja sitten mennään lääkäriin lähinnä vaatimaan reseptiä lääkkeeseen jota on suositeltu jossain vauva-foorumilla. Tässä on itseasiassa kyse samasta asiasta kuin Helinässä – joukkoistamisesta. Joukkoistaminen tarkoittaa sitä että ulkoistetaan jokin perinteisesti yrityksen sisällä tehty asia määrittelemättömälle joukolle ihmisiä avoimen kutsun kautta. Terveysalan asiantuntijoiden näkökulmalta tämä ylenpalttinen googlettaminen on ymmärtääkseni lähinnä negatiivinen ilmiö, mutta se voidaan kääntää myös Suomen kansantalouden hyväksi ja mä kerron kohta miten.
- Tänään tätä asiaa on varmaan käsiteltykin jo useammassakin puheessa, mutta olematta sosiaali- ja terveysalan asiantuntija mä oon tunnistanut sosiaali- ja terveysalan ongelmiksi lääkäri- ja sairaanhoitajapulan, vanhustenhoidon kasvavan tarpeen ja talouskasvun hidastumisen. Toisinsanoen sosiaali- ja terveyspalveluiden tarve kasvaa, mutta resurssit pienenee. Tällöin niitä resursseja pitää yrittää kaivaa jostain muualta kun perinteisistä bisnesmalleista.
- The Health Care Innovation Challenge on taasavoinkilpailukaikillesairaaloille, yrityksillejamuilletahoillejotkaovatkiinnostuneetkehittämäänuusiapalveluitajabisnesmallejaterveydenhuoltoon. Tässäonkin sit kovemmatpanoksetpelissä, parhaidenpalveluidentoteuttajatsaavatnimittäinjopamiljardidollaria. Muttahuomatkaa, ettätässäeiideatriittä, vaanideatpitäämyöstoteuttaa. Taloudellisestitämä on järkevääsentakiaettänäidenuusienpalveluidenedellytetäänolevankustannustehokkaampia tai muutentehokkaammintyövoimaahyödyntäviä, jolloinmyössyntyysäästöjä. Ideatpitäämyöstoteuttaakuudenkuukaudenkuluessakilpailunloputtua. Kilpailun suosion vuoksi näitä finalisteja ei ole vielä valittu, mutta jäädään jännityksellä odottamaan tuloksia.
- Toinenhyväesimerkki on helmikuussaavattu“Your Big Idea: Penn Medicine Innovation Tournament” kilpailujossa Pennsylvanian lääketieteellinenyliopistojamuutamalääketieteellinenorganisaatioetsivätinnovaatioitaliittyenpotilaskokemukseenliittyen.Kisa on nytsiinävaiheessaettä 10 finalistia on valittuja he pääsevätesittelemäänideansa Penn Medicininjohdolle. Parhaatideatsaavatrahoitustajatoteutetaan. Ideoita on nyttullut1739 kappaletta ja voittajat valitaan toukokuun alussa.
- Näitäpalveluita on muitakin, muttaMedting on esimerkkipalvelustajossalääkäritjakavattietoaerilaisistaharvinaisistasairauksistajakeissistätoisilleen. Medtingissä on paljonmyösihankuviajavideoita – itseasiassa 22,000 kappaletta. Erilaisiälääketieteellisiätapauksiatäällä on jaettu 15,000.
- Kiinnostavinesimerkkipotilaatjalääkärityhdistävästäpalvelusta on CureTogether,jonkakroonisistakivuistakärsivätutkija, Alexandra Carmichael, perusti2008. CureTogetherauttaapotilaitajakamaantietoajavaihtamaankokemuksia. Tällähetkelläpalvelussa on tietoayli 500 sairaudestajaosallistujiayli110 maasta. Palvelutoimiisitenettävalitsetitseämahdollisestivaivaavantaudinjatäytätkyselynoireista, sittenpääsetkatsomaantilastojamuitasamastataudistakärsivienoireistajahoidoistajasiitämitenhoidot on tepsineet. Täällämyösselvitetääntautienaiheuttajiajasivuoireitajasairauksistavoimyöskäydävapaatakeskustelua.
- Toinenpotilaatjatutkijatyhdistäväpalvelu on Health Tracking Network. Health TrackingNetworkiakäytetäänsairauksienleviämisenmonitorointiin, jaseurattaviensairauksienlistalla on siistämmöisiäyleisiäsairauksiakuteninfluenssa, tavallinenflunssanjasuolistotulehdus. Käyttäjätvastaavatjokaviikkolyhyeenterveydentilaakäsitteleväänkyselyynjonkaperusteellasairauksienleviämistäsittenseurataan.
- Käyttäjillenäihinkyselyihinvastaamisesta on ensinnäkin se hyötyettäjokaiseenkyselyynvastaamisestasaapienenrahallisenpalkinnonjonkavoiantaahaluamaansahyväntekeväisyyskohteeseen. Tämänpalvelunkauttavoimyösitseseuravaomaaterveydentilaansa, kutenpainonhallintaa, urheilua, nukkumistajakalorimääriä. Tämäpalvelu on amerikkalaisentutkimus- jakonsulttifirman, Interdisciplinary Scientific Research, ylläpitämäja se myypalvelunkauttasaatuadataaedullisestitutkimusorganisaatiollejasitäkauttasaarahaamyöshyväntekeväisyyteen.
- Wolfram Alpha:kysykoneeltamitävaan, se vastaa. Esimerkiksi kun palveluunsyöttää 10-vuotiaan tytönpainonjapituuden, se näyttäämitentyttösijoittuukasvukäyrällejamikäpituuskasvunennuste on. Satojamiljooniatietokantojataustalla, eiannalinkkejävaanvastauksia.Webicina: Lääketieteellisensosiaaliseenmediaanperustuvanluotettavantiedonaggregaattori, jokaauttaavalitsemaansopiviablogeja, twiittajiajapodcastejaitseäkiinnostavistaaiheista tai esimsairauksista.Microtask: Suomalaisyritysjokatekee mm. neuvolakorttiendigitalisoitia. Kortitskannataanjalevitetäänyksittäisinätietueinaympärimaailman. NäintietosuojasäilyyjanettiyhteidenomaavatihmisetesimerkiksiAfrikassasaavattuloja. Avoin data:Kun lääketieteellistädataaavataansovelluskehittäjillekilpailunmuodossa, saadaankuluttajilleesim. helppokäyttöisiäjainnovatiivisiakännykkäsovelluksiaomanterveydenseurantaan. Tällähetkellä Health 2.0 Developer Challenge etsiiteknistäratkaisuasiihenmitenpotilaidenseurantakäynneilleparhaitenvarattaisiinaika.