SlideShare a Scribd company logo
SMM в Рунете: версия 2.012



Михаил Гейшерик
13.03.2012
Где мы сейчас?
В social media стало “тесно”
Развитие


2007-09       2010-11             2012
 Инноваторы   Крупный бизнес     Мейнстрим

 Появляются      Развитие          Отделы и
   первые     платформенных     специалисты на
 платформы     коммуникаций    стороне клиента
Стабильный рост                                              N
                                                              EW
                                                                !
                                 Сервисы




                                 Технологии:
                                 - аналитика
                                 - публикация и мониторинг
                                 - social CRM

Сообщества   Репутация   Промо
Сложности и ошибки последних лет
                                                                                             Вакансия




1) Цели присутствия
2) Выбор инструментов и каналов
3) Экономия на контенте и продвижении
4) Недостаток времени
                                                                                            Результат
5) “Западня” тендера
6) Боты
                                                                    88,15%
                                                               некачественных
                                                             участников группы*
                               *Максимальная доля некачественных участников среди бренд-сообществ
                            свыше 100 тыс. участников, по данным “Система Ниппель” http://nippelapp.ru
2012: работа над ошибками
Все уже набили себе
достаточно шишек при
работе в social media.

Пришло время исправлять
ошибки и двигаться
дальше.
Фокусы 2012

• Создание и пересмотр стратегий
• Ориентация на качественные, а не количественные показатели
• Интеграция в бизнес и конвергенция каналов
• Много времени и внимания со стороны брендов
• Качественное привлечение
2012: Технологии
От интуиции к технологиям


       Метод “проб и ошибок” постепенно
       сменяется технологичным
       подходом к работе в social media.
Аналитика
            Новые системы
            аналитики,
            устанавливающие
            стандарт измерения
            вовлеченности и
            качественных
            показателей работы
            в соцмедиа.
Инструменты
      Publishing platforms        Listening platforms




Управление постингом и       Мониторинг и постановка задач
командная работа.            внутри команды.
Формулы

       • Математика на службе SMM
                                                                                       По опыту




                 ((                                 )                )
                                                                                  предыдущих кампаний



Количество
                     VFB X CTR FB
                  __________________    V T X CTR T
                                       ______________
             =                       +                  C + L CRM + L TW x K VIR x 0,125
 купонов               100%                100
База знаний

Информация о всех
активностях и
эффективности работы
собирается в базу знаний.

Выборки по инструментам,
аудитории, тематикам.
Что же дальше?
Будет сложнее.

Но интересней :)
Вопросы?
Михаил Гейшерик
Руководитель отдела по работе
с социальными медиа
+7 495 789 4527
info@grape.ru

More Related Content

What's hot

Таргетированная реклама в Facebook и Вконтакте
Таргетированная реклама  в Facebook и ВконтактеТаргетированная реклама  в Facebook и Вконтакте
Таргетированная реклама в Facebook и ВконтактеPavel Gurov
 
Презентация с открытого вебинара в школе "Нетология"
Презентация с открытого вебинара в школе "Нетология"Презентация с открытого вебинара в школе "Нетология"
Презентация с открытого вебинара в школе "Нетология"Semeon Poletckiy
 
Как прогнозировать эффективность кампании?
Как прогнозировать эффективность кампании?Как прогнозировать эффективность кампании?
Как прогнозировать эффективность кампании?
DIEVO
 
Чего хотят клиенты?
Чего хотят клиенты?Чего хотят клиенты?
Чего хотят клиенты?
DIEVO
 
Евгений Храмов: особенности формирования программы обучения.
Евгений Храмов: особенности формирования программы обучения.Евгений Храмов: особенности формирования программы обучения.
Евгений Храмов: особенности формирования программы обучения.Евгений Храмов
 
Маркетинг в период кризиса
Маркетинг в период кризисаМаркетинг в период кризиса
Маркетинг в период кризисаTechart Marketing Group
 
MediaPrice
MediaPriceMediaPrice
MediaPrice
alladvertising
 
Анализ эффективности продвижения Интернет сайта
Анализ эффективности продвижения Интернет сайтаАнализ эффективности продвижения Интернет сайта
Анализ эффективности продвижения Интернет сайтаAnastasiya Kotelnyk
 
1.5. медиаплан
1.5. медиаплан1.5. медиаплан
1.5. медиаплан
Nataly Efremova
 
Медиакит Промедиа 2014
Медиакит Промедиа 2014Медиакит Промедиа 2014
Медиакит Промедиа 2014
Промедиа - продвижение сайтов
 
Медиапланирование в интернете: прогнозируем рекламную кампанию
Медиапланирование в интернете: прогнозируем рекламную кампаниюМедиапланирование в интернете: прогнозируем рекламную кампанию
Медиапланирование в интернете: прогнозируем рекламную кампанию
Нетология
 
SMM по-украински (2010)
SMM по-украински (2010)SMM по-украински (2010)
SMM по-украински (2010)
Stas Gladkov
 
От стратегических целей к системе KPI. Как оценить качество медиа присутствия?
От стратегических целей к системе KPI. Как оценить качество медиа присутствия?От стратегических целей к системе KPI. Как оценить качество медиа присутствия?
От стратегических целей к системе KPI. Как оценить качество медиа присутствия?
PR News
 
Digital Start для малого и среднего бизнеса
Digital Start для малого и среднего бизнесаDigital Start для малого и среднего бизнеса
Digital Start для малого и среднего бизнеса
UAMASTER Digital Agency
 
Медиапланирование для Google AdWords
Медиапланирование для Google AdWordsМедиапланирование для Google AdWords
Медиапланирование для Google AdWords
Victor
 
Как оценить эффективность медиа-размещения в девелопменте?
Как оценить эффективность медиа-размещения в девелопменте?Как оценить эффективность медиа-размещения в девелопменте?
Как оценить эффективность медиа-размещения в девелопменте?
Helen Golikova
 

What's hot (18)

Таргетированная реклама в Facebook и Вконтакте
Таргетированная реклама  в Facebook и ВконтактеТаргетированная реклама  в Facebook и Вконтакте
Таргетированная реклама в Facebook и Вконтакте
 
Презентация с открытого вебинара в школе "Нетология"
Презентация с открытого вебинара в школе "Нетология"Презентация с открытого вебинара в школе "Нетология"
Презентация с открытого вебинара в школе "Нетология"
 
Как прогнозировать эффективность кампании?
Как прогнозировать эффективность кампании?Как прогнозировать эффективность кампании?
Как прогнозировать эффективность кампании?
 
Чего хотят клиенты?
Чего хотят клиенты?Чего хотят клиенты?
Чего хотят клиенты?
 
Евгений Храмов: особенности формирования программы обучения.
Евгений Храмов: особенности формирования программы обучения.Евгений Храмов: особенности формирования программы обучения.
Евгений Храмов: особенности формирования программы обучения.
 
Маркетинг в период кризиса
Маркетинг в период кризисаМаркетинг в период кризиса
Маркетинг в период кризиса
 
MediaPrice
MediaPriceMediaPrice
MediaPrice
 
Анализ эффективности продвижения Интернет сайта
Анализ эффективности продвижения Интернет сайтаАнализ эффективности продвижения Интернет сайта
Анализ эффективности продвижения Интернет сайта
 
1.5. медиаплан
1.5. медиаплан1.5. медиаплан
1.5. медиаплан
 
Aviator
AviatorAviator
Aviator
 
Медиапланирование
МедиапланированиеМедиапланирование
Медиапланирование
 
Медиакит Промедиа 2014
Медиакит Промедиа 2014Медиакит Промедиа 2014
Медиакит Промедиа 2014
 
Медиапланирование в интернете: прогнозируем рекламную кампанию
Медиапланирование в интернете: прогнозируем рекламную кампаниюМедиапланирование в интернете: прогнозируем рекламную кампанию
Медиапланирование в интернете: прогнозируем рекламную кампанию
 
SMM по-украински (2010)
SMM по-украински (2010)SMM по-украински (2010)
SMM по-украински (2010)
 
От стратегических целей к системе KPI. Как оценить качество медиа присутствия?
От стратегических целей к системе KPI. Как оценить качество медиа присутствия?От стратегических целей к системе KPI. Как оценить качество медиа присутствия?
От стратегических целей к системе KPI. Как оценить качество медиа присутствия?
 
Digital Start для малого и среднего бизнеса
Digital Start для малого и среднего бизнесаDigital Start для малого и среднего бизнеса
Digital Start для малого и среднего бизнеса
 
Медиапланирование для Google AdWords
Медиапланирование для Google AdWordsМедиапланирование для Google AdWords
Медиапланирование для Google AdWords
 
Как оценить эффективность медиа-размещения в девелопменте?
Как оценить эффективность медиа-размещения в девелопменте?Как оценить эффективность медиа-размещения в девелопменте?
Как оценить эффективность медиа-размещения в девелопменте?
 

Similar to I-COMference'12_Geisherik

Введение. стратегия Digital маркетинга часть 1
Введение. стратегия Digital маркетинга часть 1Введение. стратегия Digital маркетинга часть 1
Введение. стратегия Digital маркетинга часть 1
Qazaqbiz
 
Бизнес в социальных медиа
Бизнес в социальных медиаБизнес в социальных медиа
Бизнес в социальных медиа
smm3
 
Наталья Сахнова о маркетинге Мегаплана
Наталья Сахнова о маркетинге МегапланаНаталья Сахнова о маркетинге Мегаплана
Наталья Сахнова о маркетинге Мегаплана
Victor Kopchenkov
 
Marketing automation Overview b2b ray
Marketing automation Overview b2b rayMarketing automation Overview b2b ray
Marketing automation Overview b2b ray
Association of Industrial Automation of Ukraine
 
CRM механики
CRM механикиCRM механики
CRM механики
stiltusa
 
Гайд развития мониторинга соцмедиа для компаний и агентств
Гайд развития мониторинга соцмедиа для компаний и агентствГайд развития мониторинга соцмедиа для компаний и агентств
Гайд развития мониторинга соцмедиа для компаний и агентств
smm3
 
Ann Piven - marketing, digital, freelance
Ann Piven - marketing, digital, freelanceAnn Piven - marketing, digital, freelance
Ann Piven - marketing, digital, freelance
Ann Piven
 
развитие маркетинга - навыки для молодых специалистов
развитие маркетинга  - навыки для молодых специалистовразвитие маркетинга  - навыки для молодых специалистов
развитие маркетинга - навыки для молодых специалистов
Association of Industrial Automation of Ukraine
 
SMM: пару слов в защиту Котлера (апрель 2011)
SMM: пару слов в защиту Котлера (апрель 2011)SMM: пару слов в защиту Котлера (апрель 2011)
SMM: пару слов в защиту Котлера (апрель 2011)
Mikhail Geisherik
 
SMM: пару слов в защиту Котлера © Михаил Гейшерик
SMM: пару слов в защиту Котлера © Михаил ГейшерикSMM: пару слов в защиту Котлера © Михаил Гейшерик
SMM: пару слов в защиту Котлера © Михаил ГейшерикCossa
 
Автоматизация маркетинга: миф или реальность?
Автоматизация маркетинга: миф или реальность?Автоматизация маркетинга: миф или реальность?
Автоматизация маркетинга: миф или реальность?
Комплето
 
Global-EMS (EF)
Global-EMS (EF)Global-EMS (EF)
Global-EMS (EF)
Леонид Сулин
 
Effective omnichannel consumer communications strategy
Effective omnichannel consumer communications strategyEffective omnichannel consumer communications strategy
Effective omnichannel consumer communications strategy
David Vachadze
 
Рынок digital-маркетинга:переход от революционного к эволюционному росту
Рынок digital-маркетинга:переход от революционного к эволюционному ростуРынок digital-маркетинга:переход от революционного к эволюционному росту
Рынок digital-маркетинга:переход от революционного к эволюционному ростуtoWave.ru
 
Рынок digital-маркетинга: переход от революционного к эволюционному росту © А...
Рынок digital-маркетинга: переход от революционного к эволюционному росту © А...Рынок digital-маркетинга: переход от революционного к эволюционному росту © А...
Рынок digital-маркетинга: переход от революционного к эволюционному росту © А...Cossa
 
Рынок Digital-маркетинга
Рынок Digital-маркетингаРынок Digital-маркетинга
Рынок Digital-маркетинга
AdWatch Isobar
 
как спланировать развитие маркетинга в 2014
как спланировать развитие маркетинга в 2014как спланировать развитие маркетинга в 2014
как спланировать развитие маркетинга в 2014
Association of Industrial Automation of Ukraine
 
Стратегия электронного маркетинга
Стратегия электронного маркетинга  Стратегия электронного маркетинга
Стратегия электронного маркетинга
Медведев Маркетинг
 
БИФ 2014 "Разработка стратегии Интернет маркетинга. Системное практическое ру...
БИФ 2014 "Разработка стратегии Интернет маркетинга. Системное практическое ру...БИФ 2014 "Разработка стратегии Интернет маркетинга. Системное практическое ру...
БИФ 2014 "Разработка стратегии Интернет маркетинга. Системное практическое ру...
Комплето
 

Similar to I-COMference'12_Geisherik (20)

Введение. стратегия Digital маркетинга часть 1
Введение. стратегия Digital маркетинга часть 1Введение. стратегия Digital маркетинга часть 1
Введение. стратегия Digital маркетинга часть 1
 
Платформы
ПлатформыПлатформы
Платформы
 
Бизнес в социальных медиа
Бизнес в социальных медиаБизнес в социальных медиа
Бизнес в социальных медиа
 
Наталья Сахнова о маркетинге Мегаплана
Наталья Сахнова о маркетинге МегапланаНаталья Сахнова о маркетинге Мегаплана
Наталья Сахнова о маркетинге Мегаплана
 
Marketing automation Overview b2b ray
Marketing automation Overview b2b rayMarketing automation Overview b2b ray
Marketing automation Overview b2b ray
 
CRM механики
CRM механикиCRM механики
CRM механики
 
Гайд развития мониторинга соцмедиа для компаний и агентств
Гайд развития мониторинга соцмедиа для компаний и агентствГайд развития мониторинга соцмедиа для компаний и агентств
Гайд развития мониторинга соцмедиа для компаний и агентств
 
Ann Piven - marketing, digital, freelance
Ann Piven - marketing, digital, freelanceAnn Piven - marketing, digital, freelance
Ann Piven - marketing, digital, freelance
 
развитие маркетинга - навыки для молодых специалистов
развитие маркетинга  - навыки для молодых специалистовразвитие маркетинга  - навыки для молодых специалистов
развитие маркетинга - навыки для молодых специалистов
 
SMM: пару слов в защиту Котлера (апрель 2011)
SMM: пару слов в защиту Котлера (апрель 2011)SMM: пару слов в защиту Котлера (апрель 2011)
SMM: пару слов в защиту Котлера (апрель 2011)
 
SMM: пару слов в защиту Котлера © Михаил Гейшерик
SMM: пару слов в защиту Котлера © Михаил ГейшерикSMM: пару слов в защиту Котлера © Михаил Гейшерик
SMM: пару слов в защиту Котлера © Михаил Гейшерик
 
Автоматизация маркетинга: миф или реальность?
Автоматизация маркетинга: миф или реальность?Автоматизация маркетинга: миф или реальность?
Автоматизация маркетинга: миф или реальность?
 
Global-EMS (EF)
Global-EMS (EF)Global-EMS (EF)
Global-EMS (EF)
 
Effective omnichannel consumer communications strategy
Effective omnichannel consumer communications strategyEffective omnichannel consumer communications strategy
Effective omnichannel consumer communications strategy
 
Рынок digital-маркетинга:переход от революционного к эволюционному росту
Рынок digital-маркетинга:переход от революционного к эволюционному ростуРынок digital-маркетинга:переход от революционного к эволюционному росту
Рынок digital-маркетинга:переход от революционного к эволюционному росту
 
Рынок digital-маркетинга: переход от революционного к эволюционному росту © А...
Рынок digital-маркетинга: переход от революционного к эволюционному росту © А...Рынок digital-маркетинга: переход от революционного к эволюционному росту © А...
Рынок digital-маркетинга: переход от революционного к эволюционному росту © А...
 
Рынок Digital-маркетинга
Рынок Digital-маркетингаРынок Digital-маркетинга
Рынок Digital-маркетинга
 
как спланировать развитие маркетинга в 2014
как спланировать развитие маркетинга в 2014как спланировать развитие маркетинга в 2014
как спланировать развитие маркетинга в 2014
 
Стратегия электронного маркетинга
Стратегия электронного маркетинга  Стратегия электронного маркетинга
Стратегия электронного маркетинга
 
БИФ 2014 "Разработка стратегии Интернет маркетинга. Системное практическое ру...
БИФ 2014 "Разработка стратегии Интернет маркетинга. Системное практическое ру...БИФ 2014 "Разработка стратегии Интернет маркетинга. Системное практическое ру...
БИФ 2014 "Разработка стратегии Интернет маркетинга. Системное практическое ру...
 

I-COMference'12_Geisherik

  • 1. SMM в Рунете: версия 2.012 Михаил Гейшерик 13.03.2012
  • 3. В social media стало “тесно”
  • 4. Развитие 2007-09 2010-11 2012 Инноваторы Крупный бизнес Мейнстрим Появляются Развитие Отделы и первые платформенных специалисты на платформы коммуникаций стороне клиента
  • 5. Стабильный рост N EW ! Сервисы Технологии: - аналитика - публикация и мониторинг - social CRM Сообщества Репутация Промо
  • 6. Сложности и ошибки последних лет Вакансия 1) Цели присутствия 2) Выбор инструментов и каналов 3) Экономия на контенте и продвижении 4) Недостаток времени Результат 5) “Западня” тендера 6) Боты 88,15% некачественных участников группы* *Максимальная доля некачественных участников среди бренд-сообществ свыше 100 тыс. участников, по данным “Система Ниппель” http://nippelapp.ru
  • 7. 2012: работа над ошибками
  • 8. Все уже набили себе достаточно шишек при работе в social media. Пришло время исправлять ошибки и двигаться дальше.
  • 9. Фокусы 2012 • Создание и пересмотр стратегий • Ориентация на качественные, а не количественные показатели • Интеграция в бизнес и конвергенция каналов • Много времени и внимания со стороны брендов • Качественное привлечение
  • 11. От интуиции к технологиям Метод “проб и ошибок” постепенно сменяется технологичным подходом к работе в social media.
  • 12. Аналитика Новые системы аналитики, устанавливающие стандарт измерения вовлеченности и качественных показателей работы в соцмедиа.
  • 13. Инструменты Publishing platforms Listening platforms Управление постингом и Мониторинг и постановка задач командная работа. внутри команды.
  • 14. Формулы • Математика на службе SMM По опыту (( ) ) предыдущих кампаний Количество VFB X CTR FB __________________ V T X CTR T ______________ = + C + L CRM + L TW x K VIR x 0,125 купонов 100% 100
  • 15. База знаний Информация о всех активностях и эффективности работы собирается в базу знаний. Выборки по инструментам, аудитории, тематикам.
  • 18. Вопросы? Михаил Гейшерик Руководитель отдела по работе с социальными медиа +7 495 789 4527 info@grape.ru