SlideShare uses cookies to improve functionality and performance, and to provide you with relevant advertising. If you continue browsing the site, you agree to the use of cookies on this website. See our User Agreement and Privacy Policy.
SlideShare uses cookies to improve functionality and performance, and to provide you with relevant advertising. If you continue browsing the site, you agree to the use of cookies on this website. See our Privacy Policy and User Agreement for details.
Successfully reported this slideshow.
Activate your 14 day free trial to unlock unlimited reading.
3.
Indeling <ul><ul><li>Introductie </li></ul></ul><ul><ul><li>Social Netwerken </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Waar komen we vandaan? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Waar staan we nu? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Wat moeten we ermee? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Waar gaan we heen? </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Afronding </li></ul></ul>
7.
Definitie Web 2.0 … <ul><li>… : Webapplicaties die internetgebruikers in staat stellen om op eenvoudige manier samen te werken ( collaboration ) en informatie te delen ( sharing ), ongeacht bron en locatie. </li></ul><ul><li>3 invalshoeken om naar web 2.0 te kijken: </li></ul><ul><li>Ondersteunende technologie </li></ul><ul><ul><li>AJAX, XML, Open API </li></ul></ul><ul><li>Applicaties en features </li></ul><ul><ul><li>RSS, weblogs, wikis, tags </li></ul></ul><ul><li>Gedragsveranderingen </li></ul>Bron: Marco Derksen, Upstream.nl
8.
Consumenten 2.0 “ The role of the consumer has changed from isolated to connected , from unaware to informed , from passive to active .” - CK Prahalad: The Future of Competition
9.
Oude wijn? <ul><li>Invulling van latente communicatiebehoefte met gelijkgestemden is nu mogelijk zonder belemmeringen van tijd, plaats en afstand. </li></ul>Broekman Marketing Advies |
10.
POWNed “The people formerly known as the audience” Bron: http://www.slideshare.net/Frankwatching/powned-mediarevolutie “ De culturele revolutie van vandaag is een mediarevolutie. Deze revolutie gaat niet over techniek, maar over gedrag. De grote, groeiende groep mensen die deze revolutie aanjaagt, onderscheidt zich in gedrag en laat zich niet vangen in de bekende sociodemografische kenmerken.” … “ De doelgroep praat terug en levert zelf een belangrijke bijdrage aan nieuwsgaring en opinievorming. Zo zijn ze bron en publiek tegelijk. The people formerly known as the audience. ”
15.
Social Networking Groepsvorming (‘klontergedrag’) rondom online diensten door individuen die vrijwillig informatie delen met gelijkgestemden over gemeenschappelijke passies, interesses, of omstandigheden Broekman Marketing Advies |
17.
Marktleider in Nederland: Hyves <ul><ul><li>5 jaar oud (september 2009) </li></ul></ul><ul><ul><li>8 miljoen Nederlandse profielen, 5 miljoen actief ¹ </li></ul></ul><ul><ul><li>5,7 miljard pageviews per maand (10% van alle bekeken pagina’s in Nederland) </li></ul></ul><ul><ul><li>Elke maand 200.000+ nieuwe Hyvers </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Groei in periferie huidige gebruikers: jonger en ouder </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Gemiddeld 27 jaar, meer vrouwen dan mannen </li></ul></ul>Broekman Marketing Advies | ¹ Bronnen: Yme Bosma/Marc de Vries, (Hyves) / Krabbels en respect plz , MijnKindOnline
20.
‘ s Werelds nummer 1: Facebook <ul><li>300 miljoen gebruikers wereldwijd </li></ul><ul><ul><li>1,5 miljoen in Nederland </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>175.000 nieuw in sep ’09, 14% groei </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>65 miljoen mobiele gebruikers </li></ul></ul><ul><li>50% logt dagelijks in </li></ul><ul><li>Gemiddeld 130 vrienden </li></ul><ul><li>40 miljoen status updates per dag </li></ul><ul><li>2 miljard content items per week </li></ul><ul><li>15 miljard foto’s … </li></ul>Bron: http://www.facebook.com/press/info.php?statistics
22.
Marktleider in Nederland: LinkedIn <ul><ul><li>6,5 jaar jong (Mei 2003) </li></ul></ul><ul><ul><li>50 miljoen wereldwijd (50% buiten Amerika) 2 </li></ul></ul><ul><ul><li>Europa: 11 miljoen gebruikers, 2 .200.000+ NL leden (2007 150.000) 2 </li></ul></ul><ul><ul><li>India groeit snel (3 miljoen gebruikers), Nederland relatief 2e qua gebruikers </li></ul></ul><ul><ul><li>Geschatte waarde: 1 miljard dollar (18 juni 2008) </li></ul></ul><ul><ul><li>75 tot 100 miljoen dollar omzet (betaalde diensten, hr, 25% advertenties) </li></ul></ul><ul><ul><li>LinkedIn gebruikers hebben gemiddeld 60 connecties </li></ul></ul><ul><ul><li>75% is man, 70% is latent op zoek naar een baan </li></ul></ul><ul><ul><li>De gemiddelde LinkedIn gebruiker is 41 en verdient $139,000 per jaar </li></ul></ul><ul><ul><li>2 miljoen nieuwe leden per maand </li></ul></ul>Broekman Marketing Advies | 2 Bronnen : LinkedIn 101, Marco Derksen (Slideshare) / LinkedIn Blog/ Multiscope
25.
W3 model: communitystrategie Broekman Marketing Advies | <ul><li>Wie … </li></ul><ul><ul><li>… maken er gebruik van de community </li></ul></ul><ul><li>Waarom … </li></ul><ul><ul><li>… bestaat de community </li></ul></ul><ul><li>Wat … </li></ul><ul><ul><li>… wordt er gedeeld </li></ul></ul>
27.
Wie vormen de community? <ul><ul><li>Gebruiker </li></ul></ul><ul><ul><li>Beheerder </li></ul></ul><ul><ul><li>Adverteerder </li></ul></ul>Broekman Marketing Advies |
28.
Wie: Online identiteit - Gebruikers <ul><ul><li>Wie ben ik? </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Profiel </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Wie ken ik? </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Aantal en namen </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Koppeling met bestaande adresboeken </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Wat ken ik? </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Welke waarde voeg je toe? </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Waar ben ik of waar ga ik naar toe? </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Presence </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Wat doe ik of wat ga ik doen? </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Activiteit </li></ul></ul></ul>
30.
Wie: Beheerder <ul><li>Zonder actief communitymanagement (beheer) is elk netwerk ten dode opgeschreven. </li></ul><ul><ul><li>Community First </li></ul></ul><ul><ul><li>Leer en laat leren (Luister en verwelkom) </li></ul></ul><ul><ul><li>Gebruik het gereedschap en woordgebruik van de community </li></ul></ul><ul><ul><li>Zorg voor herkenbaarheid, on- en offline </li></ul></ul><ul><ul><li>Gevoel voor wanneer wel/niet je stem laten horen </li></ul></ul><ul><li>Voorbeelden in Nederland van Community managers zijn o.a.: </li></ul><ul><ul><li>MyASICS, TomTom, EA, Adobe </li></ul></ul>
31.
Wie: rol van Adverteerder – olifant of kameleon? <ul><li>Uitgangspunt moet een op het medium én de gebruikers afgestemde boodschap zijn. </li></ul><ul><li>Voorbeelden: </li></ul><ul><ul><li>H&M / Dove / Playstation op Hyves </li></ul></ul><ul><ul><li>Coca-Cola / Ben & Jerry’s op Netlog </li></ul></ul><ul><li>Niet: The Next Big Thing </li></ul><ul><ul><li>Cases: Facebook, MySpace, Ning </li></ul></ul>
32.
Wie: Corporate Networking <ul><li>Werkt dit nu? </li></ul>
33.
Wie: Corporate versus Social Networking <ul><li>Verschillen o.a. </li></ul><ul><li>‘ Kennis’ (-deling/-vergaring) versus ‘Fun’ </li></ul><ul><li>Primair zakelijk doel versus primair een persoonlijk doel </li></ul><ul><li>Overeenkomsten o.a. </li></ul><ul><li>Ontdekken (mensen, content) </li></ul><ul><li>Profilering (wie ben ik, wie ken ik) </li></ul>
35.
Waarom bestaat deze community? <ul><ul><li>Wat is het onderscheidend vermogen? </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Welke behoefte wordt er vervuld? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Multiple Social Networking Syndrome (‘MSNS’) </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Hoe is de community ontstaan? </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Bottom Up or Top Down? </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Drietrapsraket¹: dienst moet nuttig zijn ( relevant ) voor … </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Een individu </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Zijn groep vrienden, familie, kennissen … </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Algemeen gebruik </li></ul></ul></ul>bron: Tom Coates, Erwin Blom ¹ `
40.
40% Sources: North American Technographics Retail And Marketing Online Youth Survey, Q4 2007 Wat is de activiteit binnen een community? Wat doen mijn vrienden 86% Een bericht versturen 79% Mijn profiel bijwerken 70% Profielen bekijken van onbekenden 65% Iemand ‘van vroeger’ opzoeken 59% Connecties maken 53% Muziek luisteren 47% Een blog lezen 51% Een bericht op een andere pagina achterlaten 55% Een video kijken 40%
41.
Wat met Wie en Hoe? <ul><li>In een actief netwerk wordt door de gebruikers op een of andere </li></ul><ul><li>manier content gedeeld met andere gebruikers ( interactie ). </li></ul><ul><li>Content kan uit verschillende vormen bestaan: </li></ul><ul><ul><li>Updates van profielenpagina's </li></ul></ul><ul><ul><li>Beeld en geluid (foto's, film, MP3's). </li></ul></ul><ul><ul><li>Microblog (de WieWatWaar items) </li></ul></ul><ul><ul><li>Weblog </li></ul></ul><ul><ul><li>Geplaatste vragen in fora </li></ul></ul><ul><li>Interactie kan bestaan uit: </li></ul><ul><ul><li>Reacties van andere gebruikers op geplaatste content </li></ul></ul><ul><ul><li>Directe reacties tussen gebruikers onderling . </li></ul></ul><ul><ul><li>Direct contact tussen beheerder en gebruikers, bijvoorbeeld via een periodieke nieuwsbrief . </li></ul></ul><ul><ul><li>IRL, oftewel In Real Life . </li></ul></ul>
52.
Web 3.0 <ul><li>1.0 -> 2.0: Socialer internet </li></ul><ul><li>2.0 -> 3.0: Slimmer internet </li></ul><ul><ul><li>Computer interpreteert data en legt verbanden: ‘het semantische web’ </li></ul></ul>