1.
Consumentengedrag - Case MyASICS.nl Lode Broekman Johan Cruyff University Amsterdam, maart 2009

2.
Indeling <ul><ul><li>Introductie </li></ul></ul><ul><ul><li>ASICS </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Historie & merkwaarden </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Bekend van … </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>MyASICS.nl </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Aanleiding </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Invulling en uitvoering </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Status </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Vertaling naar eigen situatie </li></ul></ul><ul><ul><li>Vragen </li></ul></ul>

3.
Intro Lode Broekman Amsterdam (1965) Muiderberg (1996) Daan (2004) Azië (1993) Marketing (1987) NIMA-C (2005) Internetjunk Broekman Marketing Advies (2007) Interactieve Marketing Social Networking Propaganda

4.
ASICS: historie <ul><li>Anima Sana In Corpora Sana </li></ul><ul><li>Opgericht in 1949 in Japan door Kihachiro Onitsuka </li></ul><ul><li>Focus op schoenen </li></ul><ul><li>Merkwaarden: </li></ul><ul><ul><li>ASICS: functioneel </li></ul></ul><ul><ul><li>Onitsuka: hip </li></ul></ul>

5.
ASICS: marketingbeleid <ul><li>Slim omgaan met budget </li></ul><ul><li>Groot in niche sporten </li></ul><ul><ul><li>Atletiek </li></ul></ul><ul><ul><li>Hockey </li></ul></ul><ul><ul><li>Korfbal </li></ul></ul><ul><ul><li>Volleybal </li></ul></ul><ul><ul><li>Squash </li></ul></ul><ul><ul><li>Badminton </li></ul></ul><ul><li>Focus op schoenen </li></ul><ul><ul><li>Tennis </li></ul></ul><ul><ul><li>Fitness </li></ul></ul><ul><ul><li>Walking </li></ul></ul><ul><li>Sponsorbeleid </li></ul><ul><li>Bonden (o.a.) </li></ul><ul><ul><li>NOC*NSF </li></ul></ul><ul><ul><li>Volleybalbond </li></ul></ul><ul><ul><li>Korfbalbond </li></ul></ul><ul><li>Ploegen (o.a.) </li></ul><ul><ul><li>TVM Schaatsen (kleding) </li></ul></ul><ul><li>Evenementen (o.a.) </li></ul><ul><ul><li>Zevenheuvelenloop </li></ul></ul><ul><ul><li>NYC Marathon </li></ul></ul><ul><li>Spelers (o.a.) </li></ul><ul><ul><li>Teun de Nooijer </li></ul></ul><ul><ul><li>Jolanda Keijzer </li></ul></ul>

6.
Bekend dus van …

7.
Van schoenenproducent naar beheerder grootste online sportcommunity in Benelux <ul><li>Communities: </li></ul><ul><li>Groepsvorming (‘klontergedrag’) rondom online diensten door individuen die vrijwillig informatie delen met gelijkgestemden over gemeenschappelijke passies, interesses, of omstandigheden </li></ul><ul><li>Voorbeelden: </li></ul><ul><li>Hyves, Partyflock, MySpace, Facebook (profielen) </li></ul><ul><li>Ikki.nl (carriere) </li></ul><ul><li>YouTube, Flickr (gebruikers van diensten) </li></ul>

8.
Oude situatie <ul><li>Enige rechtstreekse contact is met retailer </li></ul><ul><li>Contact met gebruikers via geprinte media, sponsoring en evenementen (indirect) </li></ul><ul><li>Direct contact met gebruiker: retailer </li></ul><ul><ul><li>Geen sturing vanuit ASICS mogelijk </li></ul></ul><ul><ul><li>Verandering noodzakelijk </li></ul></ul>Retailer Gebruiker ASICS Print Sales

9.
Huidige situatie <ul><li>Contact met gebruikers nog steeds via (tevreden) retailers </li></ul><ul><li>Plus direct contact met gebruikers door ASICS via interactieve marketing </li></ul><ul><ul><li>Gebruikersinformatie wordt verzameld </li></ul></ul><ul><li>Focus op sponsorship deals en evenementen met directe contact mogelijkheden </li></ul>Retailer Gebruiker ASICS print Sales (e-)mail web

10.
MyASICS.nl

11.
Evenementen

12.
Logboek

13.
Runs

14.
Calculators

15.
Forum

16.
Productnieuws

17.
Off site activiteiten <ul><li>Online promotion </li></ul><ul><ul><li>Nieuwsbrieven </li></ul></ul><ul><ul><li>Zoekmachine marketing </li></ul></ul><ul><ul><li>Samenwerking </li></ul></ul><ul><li>Offline promotion </li></ul><ul><ul><li>(Running) Magazines </li></ul></ul><ul><ul><li>Flyers </li></ul></ul><ul><ul><li>Promoties </li></ul></ul>

18.
Nieuwsbrieven <ul><li>Informatie over </li></ul><ul><ul><li>MyASICS.nl </li></ul></ul><ul><ul><li>Producten </li></ul></ul><ul><ul><li>Evenementen </li></ul></ul><ul><ul><li>Atleten </li></ul></ul><ul><ul><li>Tips </li></ul></ul>

19.
ProRun.nl

20.
Zoekmachine Marketing

21.
Advertenties

22.
Promotionele acties

23.
Spin Offs: succesvol? Techniek is niet leidend, maar gebruikersvraag is bepalend voor invulling activiteiten.

24.
NU <ul><li>Inmiddels 300.000+ gebruikers in Benelux, Verenigd Koningrijk, Duitsland, Finland en Italië. </li></ul><ul><li>Band met eindgebruiker en retailer </li></ul>

25.
Consumentengedrag 2009 <ul><li>Marktonderzoek heeft beperkte waarde </li></ul><ul><ul><li>“ Kijk naar wat men doet en niet naar wat men zegt” (Paul Postma) </li></ul></ul><ul><li>Betrek gebruikers bij ‘merk’ (sportclub) </li></ul><ul><li>Benader gebruikers op een interactieve manier </li></ul><ul><ul><li>Aansluiten op communicatiegedrag gebruikers </li></ul></ul><ul><ul><li>Lagere kosten (web versus print) </li></ul></ul>

26.
Vragen? ???

27.
Dank voor jullie aandacht!

28.
Broekman Marketing Advies Graaf Florislaan 9 Lode Broekman 1399 VL Muiderberg M +31 (0)6 811 32 975 [email_address] www.broekmanmarketingadvies.nl Broekman Marketing Advies