5. A che cosa dà importanza / valore?
Immagina le sue emozioni.
Cosa lo tiene sveglio la notte?
Descrivi i suoi sogni e le sue aspirazioni
6. A che cosa dà importanza / valore?
Immagina le sue emozioni.
Cosa lo tiene sveglio la notte?
Descrivi i suoi sogni e le sue aspirazioni
A che cosa assomiglia?
Chi lo circonda?
Chi sono i suoi amici?
A che tipi di offerte è esposto?
Quali problemi incontra?
7. Qual'è il suo atteggiamento?
Che cosa potrebbe dire agli altri?
Attenzione ai conflitti tra ciò che dice e ciò che sente o pensa!
A che cosa dà importanza / valore?
Immagina le sue emozioni.
Cosa lo tiene sveglio la notte?
Descrivi i suoi sogni e le sue aspirazioni
A che cosa assomiglia?
Chi lo circonda?
Chi sono i suoi amici?
A che tipi di offerte è esposto?
Quali problemi incontra?
8. Qual'è il suo atteggiamento?
Che cosa potrebbe dire agli altri?
Attenzione ai conflitti tra ciò che dice e ciò che sente o pensa!
A che cosa dà importanza / valore?
Immagina le sue emozioni.
Cosa lo tiene sveglio la notte?
Descrivi i suoi sogni e le sue aspirazioni
A che cosa assomiglia?
Chi lo circonda?
Chi sono i suoi amici?
A che tipi di offerte è esposto?
Quali problemi incontra?
Cosa dicono i suoi amici?
Chi sono i suoi influencers e
come lo fanno?
Quali media sono influenti?
9. Qual'è il suo atteggiamento?
Che cosa potrebbe dire agli altri?
Attenzione ai conflitti tra ciò che dice e ciò che sente o pensa!
A che cosa dà importanza / valore?
Immagina le sue emozioni.
Cosa lo tiene sveglio la notte?
Descrivi i suoi sogni e le sue aspirazioni
A che cosa assomiglia?
Chi lo circonda?
Chi sono i suoi amici?
A che tipi di offerte è esposto?
Quali problemi incontra?
Cosa dicono i suoi amici?
Chi sono i suoi influencers e
come lo fanno?
Quali media sono influenti?
Che cosa vuole veramente?
Come misura il suo successo?
Pensa alle strategie che potrebbe usare
per raggiungere i suoi scopi
10. Qual'è il suo atteggiamento?
Che cosa potrebbe dire agli altri?
Attenzione ai conflitti tra ciò che dice e ciò che sente o pensa!
A che cosa dà importanza / valore?
Immagina le sue emozioni.
Cosa lo tiene sveglio la notte?
Descrivi i suoi sogni e le sue aspirazioni
A che cosa assomiglia?
Chi lo circonda?
Chi sono i suoi amici?
A che tipi di offerte è esposto?
Quali problemi incontra?
Cosa dicono i suoi amici?
Chi sono i suoi influencers e
come lo fanno?
Quali media sono influenti?
Quali sono le sue frustrazioni?
Che cosa ostacola i suoi desideri e le sue necessità?
Quali rischi ha paura di affrontare?
Che cosa vuole veramente?
Come misura il suo successo?
Pensa alle strategie che potrebbe usare
per raggiungere i suoi scopi
11. WHAT ARE THE FUNDAMENTAL
JOBS THAT NEED DOING?
HOW IS THE USER DOING THOSE
TODAY? HOW IS THAT WORKING?
WHAT ARE WE IMPLEMENTING
THAT’S BETTER? HOW? WHY?
TIPS
X
?
!
See
Feel Do
Think
12. TIPS
OUR
HELP(S)
WHO WANT TO
BY
AND
Products and Services
Customer segment
Jobs to be done
Verb (reducing, avoiding) and a customer pain
Verb (increasing, enabling) and a customer gain
Copyright Strategyzer AG
The makers of Business Model Generation and Strategyzer
23. CUSTOMER SEGMENT
Descrivi i beneci che i tuoi clienti si
aspettano, desiderano o dai quali
sarebbero sorpresi
Questi includono le utilità funzionali,
vantaggi sociali, le emozioni
positive e i risparmi
Descrivi le emozioni negative, i costi e le
situazioni indesiderate, i rischi che il tuo
cliente sperimenta o potrebbe sperimentare
prima, durante e dopo l'attività
Descrivi cosa uno specifico segmento di
clienti sta cercando di fare.
Potrebbero essere i compiti che sta
cercando di eseguire o completare,
i problemi che sta cercando di risolvere
o i bisogni che sta cercando di soddisfare.
GAIN
PAIN
JOBS
24. VALUE PROPOSITION
Elenca tutti i prodotti e servizi intorno ai
quali è costruita la tua proposta di valore.
Quali dei prodotti e servizi che crei aiutano il
tuo cliente ad ottenere un risultato
funzionale, sociale, emotivo o a soddisfare
bisogni fondamentali?
Descrivi come i tuoi prodotti e servizi
alleviano le sofferenze/fatiche del cliente.
Come eliminano o riducono
le emozioni negative, i costi e le situazioni
indesiderate e i rischi
che il cliente sperimenta o che potrebbe
sperimentare prima,
durante e dopo aver svolto l'attività?
Descrivi il modo in cui i tuoi prodotti e
servizi creano vantaggi per i clienti.
Come creano i benefici che i clienti si
aspettano, desiderano o dai quali
vorrebbero essere sorpresi, includendo
utilità funzionale, vantaggi sociali, emozioni
positive e risparmio di costi?
PRODUCT
PAIN RELIEVERS
GAIN CREATOR
46. • Che tipo di relazione vuole che stabiliamo e manteniamo,
ognuno dei nostri segmenti cliente?
• Quali relazioni abbiamo stabilito?
• Come sono integrati con il resto del nostro Business Model?
CUSTOMER RELATIONSHIP
47. • Attraverso quali canali vogliono essere raggiunti i nostri clienti?
• In che modo li stiamo raggiungendo?
• Come sono integrati i nostri canali?
• Quali funzionano meglio?
• Quali sono i più efficienti, a livello di costi?
CHANNELS
48. • Quali sono le attività necessarie per il nostro valore offerto?
• I nostri canali di distribuzione?
• Produzione e sviluppo?
KEY ACTIVITIES
49. • Quali sono le risorse necessarie per il nostro valore offerto?
• Risorse Fisiche, Intellettuali, Umane
• Quali sono le relazioni tra esse ed i nostri clienti?
KEY RESOURCES
50. • Chi sono i nostri partner chiave?
• Chi sono i nostri fornitori chiave?
• Quali risorse chiave stiamo acquisendo dai partner?
• Quali attività chiave svolgono i partner?
KEY PARTNERS
51. • Quali sono i costi più importanti del nostro Business Model?
• Quali delle Risorse chiave sono le più costose?
• Quali delle Attività chiave sono le più costose?
COST STRUCTURE
52. • Per quale valore, i nostri clienti vogliono veramente pagare?
• Per che cosa pagano?
• In che modo stanno pagando?
• Come preferirebbero pagare?
• Quanto contribuisce ai ricavi ogni flusso di ricavi?
REVENUE STREAM